TECNOLÓGICO NACIONAL DE MEXICO
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CHINÁ
HABILIDADES DIRECTIVAS II
ENSAYO
Docente: Alejandro Pinto Presuel
Alumna: Claudia Kristel León Trejo
INGENIERIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL MODALIDAD MIXTA
GRUPO: 2 AGM
CAMPECHE, CAMPECHE, SEPTIEMBRE DE 2024
Origen del conflicto y su clasificación
El conflicto nos rodea desde que nacemos y nos acompaña durante toda nuestra
vida, ya que al definirlo como un proceso que comienza cuando una parte percibe
que otra afectó o afectará algo que le interesa, nos encontramos con una situación
conflictiva. Lo principal es cómo son manejados y como, a partir de ellos, somos
capaces de aprender y mejorar. Esta situación es la que se replica en las
organizaciones, los conflictos están y estarán presentes en la medida que la
organización existe, por lo tanto, debemos aprender a aprender de las situaciones
conflictivas y por sobre todo a manejarlos y administrarlos eficientemente. Para
conocer más sobre el tema, se presentará a continuación un ensayo sobre el
origen y la clasificación de este concepto.
Para abordar el conflicto y sus clasificaciones, es fundamental comprender que un
conflicto humano se define como una situación en la que dos o más individuos, con
intereses contrapuestos, entran en confrontación u oposición. El objetivo de esta
confrontación puede ser neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso en el
caso de que dicha confrontación sea únicamente verbal, con el fin de alcanzar los
objetivos que motivaron la disputa. Debido a su naturaleza, a menudo extrema, el
conflicto genera problemas tanto para los directamente involucrados como para
quienes los rodean.
Todo conflicto presenta ciertos elementos esenciales:
Actores: Se refiere a las personas (dos o más) que poseen intereses, opiniones o
necesidades opuestas en un ámbito particular o sobre un punto de vista específico.
Dependiendo del contexto, los actores pueden participar de manera directa o
indirecta.
Problema: Es el tema sobre el cual las personas involucradas en el conflicto difieren.
Este puede abarcar un problema específico o múltiples problemas simultáneos.
Proceso: Se refiere al desarrollo del conflicto, incluyendo las dinámicas y relaciones
entre los actores, las demandas y responsabilidades, la disposición para la
resolución o la falta de esta, así como los procesos de diálogo y negociación.
También abarca las posibles consecuencias o manifestaciones derivadas de la falta
de consenso.
El conflicto puede manifestarse en diversos contextos, ya sea en el ámbito familiar,
escolar o laboral. En lo que respecta al conflicto laboral, este afecta tanto a los
trabajadores como a la empresa. Existen diversas causas de conflicto, que pueden
incluir desacuerdos relacionados con el trabajo, salarios o incluso las estrategias
adoptadas por la empresa. Otros conflictos pueden surgir de situaciones
personales, como los rumores, que pueden tener un impacto significativo en el
entorno laboral. en el desempeño laboral de los demás trabajadores. El origen del
conflicto remota en las ideas que se contraponen entre otras personas, es el que lo
desata porque cada quien lucha por que sus ideales sean los que sobresalgan antes
los ideales de los demás. Así es la naturaleza de los componentes de un conflicto.
En primer lugar, los conflictos pueden clasificarse según la cantidad de personas
que participan en:
o Conflictos intrapersonales. Se dan en el interior de una persona consigo
misma. Generalmente, ocurren por la disonancia entre el sentir, el pensar y
el hacer.
o Conflictos interpersonales. Se dan entre dos o más personas, los
participantes tienen prejuicios entre sí y suelen estar unidos por lazos más
estrechos, muchas veces el origen de estos conflictos tiene relación con
factores emocionales.
Pueden ser: unilaterales, cuando solo una de las partes tiene una queja o disputa
con otra; o bilateral, cuando las dos partes quieren algo.
o Conflictos de grupo. Se dan cuando el problema se origina entre grupos de
personas por diversos motivos
. Asu vez, los conflictos individuales o de grupo pueden clasificarse según sus
características en:
o Conflictos ideológicos. Se enfrentan personas o grupos con posturas
ideológicas o políticas opuestas, o que defienden intereses distintos.
Las diferencias de las posturas suelen ser muy claras y en algunos casos pueden
convertirse en conflictos armados si una o las dos partes tiene o pretende el poder.
o Conflictos religiosos. Se enfrentan diferentes sectores dentro de un mismo
culto o miembros de diferentes cultos que se oponen entre sí. Las pugnas
tienen que ver con la interpretación de las escrituras correspondientes o las
doctrinas que se elige adoptar. Estos conflictos tuvieron desenlaces
violentos a lo largo de la historia.
o Conflictos políticos. Se enfrentan bandos o sectores que intentan obtener el
poder político, económico y territorial de un Estado. En algunas ocasiones,
los conflictos políticos desencadenan guerras civiles o conflictos armados
entre países.
o Conflictos filosóficos. Se enfrentan personas o grupos con diferentes
interpretaciones sobre un tema, una escuela o un problema y muchas veces
cada visión excluye a las demás. Estos conflictos no suelen generar
conflictos mayores.
o Conflictos armados. Se enfrentan grupos que suelen ser militares o para
militares que pretenden obtener el poder, territorio o recurso disputado a la
fuerza.
Los conflictos bien llevados y con buenos resultados generan beneficios para las
organizaciones. Así, si son abordados de manera adecuada pueden actuar como
catalizadores para mejorar el desempeño de las personas y por ende el desempeño
de la organización. Muchas veces, se producen entre distintos departamentos que
buscan solucionar un problema que enfrenta la institución u organización, la
situación conflictiva surge en la medida que cada departamento o unidad tiene una
forma distinta de abordar la solución de este conflicto. Cualquiera que sea la
solución, ésta beneficiará a la institución o le permitirá replantearse la forma en que
venía actuando, por lo tanto, si en las organizaciones no se produjeran diferencias
de este tipo, habría pocos motivos para introducir cambios y la mayoría de los
grupos llegarían a una situación de inactividad total. Por ello, es importante conocer
del tema, tanto las personas que no están directamente en el sector de grandes
empresas como las que sí lo están.
Bibliografía
Luis Felipe Slier. (Miércoles, 24 de agosto del 2016). "Los conflictos pueden
beneficiar a las organizaciones". 2021, de UNIVERSIDAD SAN SEBASTIÁN
Sitio web: https://www.uss.cl/newsletter-uss/2016/08/24/los-conflictos-pueden-
beneficiar-a-las-organizaciones/
Doroteo Cedano. (12 de mayo del 2013). "El origen del conflicto y su
clasificación". 2022, de Club Ensayos Sitio web:
https://www.clubensayos.com/Negocios/EL-ORIGEN-DEL-CONFLICTO-Y-SU-
CLASIFICACI%C3%93N/753159.html
https://concepto.de/conflicto/
https://www.io-social.es/clasificacion-de-los-conflictos/
https://www.ceupe.com/blog/clasificacion-de-conflictos.html
