ESCUELA: Centro de Estudios Superiores en Ciencias Jurídicas y
Criminológicas
NOMBRE DE LA MATERIA: Derecho Mercantil
MAESTRA: Lic. Sareth Yveth Calvo Aguilar
ALUMNO: Joel Abraham Hernández Sánchez
TITULO: “COMERCIO ELECTRONICO”
FECHA DE ENTREGA: 30 de Marzo del 2024
INTRODUCCIÓN
En la presente investigación sobre el comercio electrónico, también conocido
como e-commerce, abordaré lo importante que es para nuestro país dicho
comercio ya que por algo las legislaciones se han volteado a observar dicho
comercio haciendo sujeto de estudio y dejando bases de acuerdo a las fuentes
formales del derecho en esta materia, como concepto o idea original tenemos que
el comercio electronico se refiere a la compra y venta de bienes o servicios a
través de Internet u otros medios electrónicos. Es una forma de comercio que ha
experimentado un crecimiento significativo en las últimas décadas debido a la
creciente penetración de Internet y el desarrollo de tecnologías de pago en línea
seguras. La introducción al comercio electrónico puede abordarse desde diversos
ángulos, los cuales son sujeto de estudio, para comenzar tendremos aquí hay una
perspectiva general:
1. Contextualización del comercio electrónico: Se puede comenzar
contextualizando cómo el comercio electrónico ha revolucionado la forma en que
las empresas realizan transacciones comerciales y cómo los consumidores
realizan compras. Esto implica destacar su importancia en la economía actual y su
crecimiento continuo como canal de ventas siempre con una continua mejora en
dicho campo.
2. Evolución del comercio electrónico: Es importante mencionar cómo ha
evolucionado el comercio electrónico desde sus inicios, desde simples
transacciones de venta en línea hasta la actualidad, donde abarca una amplia
gama de actividades comerciales que llevan a promover nuevas legislaciones día
con día.
3. Beneficios del comercio electrónico: Destacar los beneficios tanto para los
consumidores como para las empresas. Esto puede incluir mayor comodidad y
conveniencia para los compradores, acceso a un mercado global para las
empresas, reducción de costos operativos, entre otros beneficios los cuales
mejoran la economía y promueven una mejora continua en tecnología en un
territorio (país).
4. Componentes del comercio electrónico: Presentar los componentes básicos del
comercio electrónico, como la plataforma de comercio electrónico, los sistemas de
pago en línea, la seguridad de las transacciones, la logística y la entrega de
productos, el servicio al cliente, entre otros derivados de esto las legislaciones
buscan un modo seguro de promover la economía dentro de nuestro país.
5. Desafíos y consideraciones: No se debe pasar por alto los desafíos que
enfrentan tanto las empresas como los consumidores en el comercio electrónico,
como la seguridad de las transacciones en línea, la logística y la entrega de
productos, la competencia en línea, la privacidad de los datos, entre otros
aspectos. Siempre promovidos desde el ámbito legal con el derecho positivo que
entraremos a detalle durante el contenido del presente escrito, reflexionando que
es un ámbito el cual aun le falta promover mas legislaciones que complementes
algunos “vicios” en nuestras leyes presentadas, principalmente abordando el
CODIGO DE COMERCIO.
6. Tendencias y futuro del comercio electrónico: Es útil mencionar algunas
tendencias emergentes en el comercio electrónico, como el comercio móvil, el uso
de inteligencia artificial y análisis de datos para personalización, la realidad
aumentada para mejorar la experiencia de compra en línea, entre otros aspectos.
También se puede reflexionar sobre cómo se espera que evolucione el comercio
electrónico en el futuro. Como sabemos el derecho implica una mejora continua
para poder estar al día en cuestión a leyes que como ya se menciono es el futuro
de muchas compañías que están volteando a ver este tipo de comercio como la
salida a resolver los problemas económicos presentados en distintos países y que
en nuestro no es la excepción, es por ello la importancia de una mejora continua
dentro del marco legislativo.
En resumen, una introducción al comercio electrónico debe proporcionar una
visión general del fenómeno, destacando su importancia, evolución, beneficios,
componentes básicos, desafíos y tendencias futuras. Esto sienta las bases para
un análisis más detallado de este campo en particular del comercio. Que es la
puerta a mejorar nuestro país y la calidad de vida de todos los habitantes de este
territorio.
CONTENIDO
El comercio electrónico es un modelo de negocio basado en la compra, venta y
comercialización de productos y servicios a través de medios digitales (páginas
web, redes sociales, entre otros.) los cuales son símbolo del presente - futuro.
Mediante estas herramientas, los clientes podrán tener mayor acceso a los
productos y/o servicios que ofreces sin importar el lugar y el momento en el que se
encuentren, debido a las ventajas que existen las cuales se mencionan donde las:
Ventajas:
Dar a conocer tu marca y tener mayor oportunidad de ventas.
Diversificar tu oferta de productos y/o servicios.
Contar con un horario comercial las 24 horas del día, los 7 días de la
semana sin limitaciones geográficas.
Personalizar la comunicación con tus clientes y diseñar estrategias de
ventas específicas para atender sus necesidades.
Dar atención a diversos tipos de clientes al mismo tiempo.
Ofrecer a tus clientes diferentes formas de pago.
Implementar y desarrollar estrategias de marketing enfocadas al tipo de
clientes a través de descuentos, cupones, promociones especiales.
En los últimos meses, el comercio interno de México ha buscado adaptarse a las
consecuencias económicas por la pandemia del Covid-19. Si bien el comercio
electrónico está creciendo en todo el mundo desde hace ya varios años, la
urgencia aceleró su proceso de adopción ante la imposibilidad de los comerciantes
de mantener las puertas de sus tiendas físicas abiertas, lo cual dio pie al comercio
digital, que aunque ya existía no tenía la relevancia que si genero durante la
pandemia y que después de esta continuo mejorando y subsistiendo.
En los tiempos que corren no sólo es necesario que las empresas se adapten a
los nuevos modos de consumo sino también que incorporen nuevas herramientas
para brindar mejores experiencias a los consumidores. lo cual llevará a un
aumento en la rentabilidad de sus negocios.
Es hora de dar el salto
El auge del comercio electrónico es una tendencia general en todo el mundo.
México es uno de los mercados de e-commerce de más rápido crecimiento junto
con Brasil y Argentina.
De acuerdo con el Reporte sobre el Impacto del Covid-19 en Venta Online,
elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), de abril a junio de
este año se incrementó en un 90% el uso de aplicaciones de compras en México.
Esto implicó que 5 de cada 10 empresas en México duplicaron su crecimiento en
Internet. Incluso, 2 de cada 10 registran crecimientos mayores al 300% en el
volumen de negocios de ventas online.
Según proyecciones de expertos, esta tendencia seguirá en aumento, lo que
marcará un aumento en ventas y nuevos consumidores. Se prevé que los ingresos
en el mercado de comercio electrónico alcancen los 18,764 millones de dólares en
2020 y que el segmento del mercado con mayor crecimiento, Electrónica y
Medios, alcance un volumen de mercado de USD 5,845 millones en el año.
Si bien ya se ha recuperado cierta movilidad social con apertura de tiendas físicas,
aún los comerciantes no perciben una mejora en ventas que pueda contrarrestar
los meses de aislamiento social. A esto se suma que la mayoría de los ciudadanos
mexicanos han cambiado sus hábitos y comportamiento de consumo en pos de
evitar trasladarse innecesariamente y prevenir contagios.
El futuro del comercio electrónico
En este sentido, para recuperar los niveles de venta y robustecer el comercio
electrónico, las empresas mexicanas deberán tener en cuenta algunas tendencias:
Mejorar la comunicación con el cliente: las empresas comienzan a percibir que la
inversión en el desarrollo de estrategias de comunicación y marketing es clave
para posicionar la marca y aumentar las ventas generando una economía
saludable para los negocios o empresas relacionadas a este surgimiento de nueva
economía.
Innovar: los clientes son cada vez más exigentes, lo cual lleva a las empresas a
innovar en herramientas tecnológicas para contar con canales de venta digitales
de más rápido acceso y fácil uso haciendo la experiencia de compra más
significativa.
Brindar conexión y entregas seguras: los clientes no solo esperan comprar de
manera rápida y sencilla sino también segura. Y en este aspecto, es importante
que las empresas provean información constante del estado de su compra y de la
entrega del producto, satisfaciendo la necesidad de los compradores desde donde
estén.
Prepararse para el futuro del comercio electrónico también implica tomar
decisiones no sólo pensando en el cliente sino en la administración de su negocio.
Entre ellas, es importante optimizar la gestión tributaria.
En este sentido, se trata de incorporar soluciones tecnológicas para una eficaz
gestión tributaria que pueden ayudar a los comerciantes a conocer los alcances de
nuevas medidas económicas y tributarias, como la Reforma Tributaria de México
2020.
¿Cuál es el perfil del comprador online mexicano?
Según estimaciones recientes, más de la mitad de la población mexicana realiza
algún tipo de compra en línea. En 2022, el número de compradores digitales en
México era de aproximadamente 52 millones. De ellos, la mayor parte reside en la
región central y oriental del país. Además, la tasa de penetración del comercio
electrónico es especialmente elevada en los ciudadanos de entre 25 y 34 años de
edad y ligeramente superior en mujeres que en hombres.
En lo que respecta a hábitos de compra, se calcula que la mayoría de los
internautas mexicanos que realizan compras por internet lo hacen al menos una
vez por mes, mientras que los medios de pago predilectos son las tarjetas de
crédito y débito. Si bien las computadoras son actualmente el tipo de dispositivo
preferido para las compras online en México, el uso de smartphones para este fin
está ganando cada vez más adeptos. En tanto, las categorías de moda y
productos de cuidado personal están entre las más populares del comercio digital
mexicano.
Pero en materia de las fuentes formales, nos preguntamos, ¿de donde surge el
comercio electrónico en nuestro país?
A partir del año 2000 se dio el gran salto hacia la adopción de las nuevas
tecnologías, apoyado sobre todo por el gobierno a través de diferentes programas,
entre ellos el programa “Precisa”, con el que se dio acceso a la información del
gobierno mexicano; y el “Sistema Nacional e-México” cuya finalidad era crear una
economía más digital, acelerando el uso de las TIC’s por parte de la población
mediante mayor conectividad, contenidos y sistemas de alta velocidad en el país.
Tal sistema incluía dos proyectos: e-local y e-gobierno; el primero destinado a
brindar servicios de gobierno, salud, aprendizaje, y el segundo como una
plataforma del gobierno en donde se aplican dos clasificaciones del comercio
electrónico, que son de gobierno a ciudadano y de ciudadano a gobierno, sin
intermediarios.
Las TIC’s han transformado a la sociedad universal, y la mexicana no es la
excepción. Ello ha provocado que los agentes económicos se adapten al uso de
Internet y se beneficien de éste a través el comercio electrónico.
El uso de las TIC’s en México es cada vez más notorio; conforme pasa el tiempo,
más hogares poseen equipamiento de TIC’s (computadoras, pantallas Led,
tabletas, laptops, teléfonos inteligentes, etc.) y, por ende, el uso de Internet se
incrementó,, en la cual en 2009 había 27 millones de usuarios, mientras que en
2019 se alcanzaron los 80 millones de usuarios de Internet, es decir, en tan sólo
10 años el uso de Internet casi se triplicó. En comparación con China, esta
cantidad representa casi el 10% de los usuarios chinos de Internet.
CONTENIDO
