1
Deficiencia organizacional
Diego Alexander Betancourt Medina
Yensy Alexandra Reyes Cespedes
Laiza Leandra Newball Diaz
Haner Andres Pantoja Chaguala
Camila Alejandra Riaches Gomez
Fundación Universitaria Areandina
Finanzas y Negocios Internacionales,
1975 - 263: Cátedra Pablo Oliveros Marmolejo
Docente Camilo Castillo Rincón
15 Marzo de 2024
2
Identificación del problema
Deficiencia en el diseño e implementación de la estructura organizacional del
equipo Cátedra Pablo Oliveros Marmolejo bajo el desarrollo de la actividad Eje 2.
Como reto de aprendizaje se busca tener más claridad y conciencia sobre
cómo coordinar un equipo de trabajo, así mismo mejorar la relaciones con los
compañeros e incrementar significativamente la calidad del trabajo a realizar.
Descripción del problema.
Cuando hablamos del éxito de un trabajo muchas veces se basa en la
cooperación de un conjunto de personas que trabajan en sincronía por una misma
finalidad, no solamente en empresas, también en grupos de estudio como nuestro
equipo de trabajo de Cátedra Pablo Oliveros Marmolejo. Trabajar de forma conjunta
implica que los miembros del grupo cooperen, que cada cual asuma un rol y que todos
colaboren para alcanzar objetivos comunes.
Nuestra problemática para llevar a cabo un buen trabajo como equipo se
basó en diferentes aspectos, entre ellos, la falta de liderazgo. Saber liderar equipos no
es tarea fácil y una mala gestión en este sentido puede suponer graves consecuencias
para el equipo. En nuestro caso específico significó una entrega sobre el tiempo, un
trabajo escrito con desaciertos y un sin sabor por parte de todos con la idea impresa de
que “se pudo llegar a un mejor resultado”.
Las oportunidades de mejora en el desarrollo del eje 2 demuestran la falta de
estructura y roles definidos, otros factores como la falta de confianza entre
3
compañeros o el poco acercamiento intensificaron los factores propicios para un
funcionamiento organizacional deficiente.
Teniendo en cuenta los resultados poco favorables en la actividad Eje 2, se identifica
la importancia de la estructura organizacional en equipos de trabajo, ya que definir
roles le permite a los involucrados apropiarse de responsabilidades y objetivos
específicos, lo que en consecuencia mejora directamente la eficiencia y eficacia en el
cumplimiento de objetivos e indirectamente propicia un ambiente organizacional más
saludable e interpersonal.
Por tanto, la mala ejecución , cuando se asignan de forma incorrecta las tareas a
realizar, tales como sobrecargar a una sola persona, ignorar el potencial de un
miembro, no tomar en cuenta las debilidades o fortalezas de cada uno para asignar
roles puede ocasionar que se presente una falta de sinergia que a corto plazo traerá
problemas en el resultado final.
Esta es una práctica que se debe ir implementando desde la educación, en nuestro
caso en el ámbito universitario para que cuando trascienda a un ámbito laboral se
sienta más ameno y no forzado, a partir de esto vamos tomando responsabilidad
individual ya que todos los miembros debemos cumplir con nuestra parte del trabajo,
cada miembro debe fomentar la capacidad de autoevaluación para detectar
deficiencias y buscar mejoras del trabajo en equipo y al final entender que no puede
alcanzarse el éxito sin el esfuerzo de todos nosotros. Cabe resaltar que el trabajo en
equipo es una de las competencias que más valoran las empresas al momento de
reclutar a sus empleados.
Causas y consecuencias.
4
● Pérdida de tiempo: Si no hay una colaboración eficaz se pierde tiempo y
energía que debería ser utilizada en proponer soluciones en busca de alcanzar
un objetivo final, que debería ser el mismo para todos los integrantes del
equipo.
● Falta de aprendizaje o mejora: La división en el equipo puede generar
errores, que se pueden evitar con la colaboración de todos los integrantes del
equipo. Esto puede ser por no tener el interés de aprender o mejorar los
procesos.
● Desperdicio de recursos: Al no tener un equipo consolidado se corre el riesgo
de tomar malas decisiones, posiblemente que pueden conducir a un fracaso
con pérdidas de dinero o materiales y desgastando al equipo en general.
● Objetivos no cumplidos: La transición del objetivo puede ser más lenta, se
dejan de crear estrategias y se labora al día a día, sin un foco claro y no
permiten un avance en general.
● Falta de motivación: La colaboración y el apoyo mutuo en un equipo puede
ser fuente de motivació[Link] ausencia de este respaldo puede afectar la moral y
la motivación individual.
● Desconexión y falta de comunicación:La falta de trabajo en equipo puede
resultar en una desconexión entre los miembros, lo que dificulta la
comunicación efectiva y puede llevar a malentendidos.
● Mayor carga de trabajo individual: Trabajar sin un equipo puede aumentar
la carga de trabajo individual y afectar el equilibrio entre vida laboral y
personal.
Fomentar el trabajo en equipo puede ayudar a abordar estas problemáticas,
promoviendo un entorno colaborativo y fortaleciendo la eficacia y la satisfacción en el
5
trabajo.
Descripción de la solución del problema
A raíz de la problemática y las oportunidades de mejora que identificamos en la
elaboración del primer trabajo grupal de Cátedra, optamos por aplicar las soluciones
expuestas en esta primera entrega a nuestro propio grupo, esto con el fin de mostrar
cómo podemos mejorar nuestros resultados a partir de diferentes recursos de trabajo
en equipo.
Como veremos en el transcurso de esta entrega, como grupo decidimos aplicar las 5
alternativas de solución propuestas en el trabajo del eje 2:
● Comunicacion Interpersonal
● Evaluación y feedback constante
● Promover un ambiente de confianza
● Asignar roles y responsabilidades específicas:
● Promover la diversidad y la inclusión
Todas estas herramientas mencionadas se aplicarán en nuestro nuevo trabajo
del eje 3 con el fin de unirnos como equipo, organizarnos, asignar las tareas y
trabajar sobre las fallas evidenciadas previamente. Nuestro objetivo como
equipo es aplicar estas soluciones y conseguir que nuestro avance sea notorio
tanto en el ámbito universitario como en el laboral, ya que tuvimos que
aprender que con la comunicación efectiva y una buena organización podemos
mejorar nuestros resultados
En esta nueva etapa implementamos herramientas como fomentar la
6
participación activa, ya que debido a nuestra falta de acercamiento previo
muchas veces cada miembro del equipo no expresó .sus ideas, comentarios o
sugerencias, también aplicamos la retroalimentación en equipo, ya que
conocer nuestras debilidades y fortalezas es importante para saber qué
debemos mejorar y qué nos favorece para aportar al equipo.
También emplearemos un ambiente de confianza como parte fundamental de
este desarrollo, mostrando cómo conocer a tus compañeros, tener un
acercamiento con cada uno de ellos es importante para tener una idea general
de cómo cada quién puede ayudar a desarrollar las diferentes tareas de trabajo.
Descripción de los recursos requeridos:
Recursos humanos: Para la entrega del eje 3 fue necesario el trabajo en
equipo, unir nuestras fortalezas y conocimientos para llevar a cabo cada uno
de los puntos propuestos.
Computador y celular: Como apoyo a nuestro aprendizaje y búsqueda de
información para el desarrollo del trabajo hicimos uso de aparatos
tecnológicos tales como los computadores y celulares.
Wifi: Actualmente para la búsqueda de información el wifi se ha convertido
en una herramienta fundamental, que facilita y agiliza la búsqueda de
información a través de diferentes sitios, por lo cual también fué una
herramienta importante en este proyecto.
Páginas web: Los sitios web nos ayudan diariamente a resolver inquietudes y
sacar información de gran relevancia respecto a un tema, por este motivo fue
parte nuestro apoyo para la búsqueda de información requerida en el trabajo.
Herramientas de reunión virtual: En la actualidad, las herramientas de
7
reunión virtual tales como meet, Teams, Zoom, Skype, entre otras nos ayudan
a establecer un contacto directo con un grupo de personas sin necesidad de
estar físicamente en el lugar. Por lo anterior, nuestro equipo optó esta
alternativa para facilitar nuestros encuentros de organización.
● Materiales de escritura: pizarras o herramientas digitales para la
colaboración durante las actividades prácticas
● Documentos y recursos educativos para la buena organización: Preparar o
adquirir materiales educativos relevantes, como presentaciones, vídeos, libros
electrónicos u otros recursos digitales que abordan los temas de organización y
trabajo en equipo
Evidencias de la implementación de la acción
Se creó un grupo para tener una buena comunicación entre los
integrantes.
8
Se programó una reunión por meet con el fin de evaluar el trabajo.
Durante la reunión se realizó la asignación de roles.
Se socializaron los puntos del eje 3 y aspectos a mejorar del eje 2.
9
Se programó una nueva reunión con el fin de evaluar el progreso del
trabajo.
Link de evidencias:
[Link]
4nQYf6Dw?usp=drive_link
Análisis de la solución
En un entorno laboral dinámico y competitivo, la efectividad de un equipo de
trabajo es crucial para el éxito organizacional. Conscientes de esta realidad, se
implementaron diversas acciones destinadas a promover un ambiente de
10
trabajo colaborativo y efectivo. Estas acciones se centran en mejorar la
comunicación interpersonal, fortalecer la confianza, asignar roles y
responsabilidades específicas, y promover la diversidad y la inclusión dentro
del equipo.
Por lo cual se realizó un análisis exhaustivo de las acciones implementadas
que buscaron desarrollar soluciones efectivas a la problemática planteada,
evaluando tanto sus aciertos como las oportunidades de mejora. A través de
este análisis, se busca identificar los aspectos claves que contribuyen al éxito
del equipo, así como las áreas que requieren atención y ajustes para maximizar
su eficacia.
En un mundo cada vez más interconectado y diverso, la capacidad de los
equipos para comunicarse de manera efectiva, resolver conflictos y colaborar
de manera productiva se ha vuelto indispensable. Por lo tanto, es fundamental
examinar de manera crítica las estrategias implementadas para fortalecer estas
habilidades y asegurar que contribuyan al logro de los objetivos
organizacionales.
Acciones implementadas:
1. Comunicación Interpersonal:
• Aciertos: Mejora en las habilidades de comunicación de cada miembro
del equipo y resolución de conflictos de manera colectiva
11
• Oportunidades de mejora: Necesidad de abordar la falta de habilidades
interpersonales y la comunicación deficiente como amenazas potenciales.
2. Evaluación y Feedback Constante:
• Aciertos: Identificación de oportunidades de mejora tanto individual
como grupal.
• Oportunidades de mejora: Dificultades para la implementación
sincrónica del feedback debido a limitaciones de horarios y disponibilidad del
equipo Cátedra Pablo Oliveros Marmolejo.
3. Promover un Ambiente de Confianza:
• Aciertos: Mejora de la comunicación y la productividad, y
fortalecimiento de relaciones interpersonales.
• Oportunidades de mejora: Riesgo de abuso de confianza y dificultades
para establecer límites y responsabilidades claras.
4. Asignar Roles y Responsabilidades Específicas:
• Aciertos: Aumento de la confianza mediante la asignación de roles
basados en habilidades y fortalezas.
• Oportunidades de mejora: Descentralización, límites en el desarrollo
de habilidades al no permitir una rotación de roles.
5. Promover la Diversidad y la Inclusión:
• Aciertos: Enriquecimiento de perspectivas y fomento de la creatividad
e innovación.
• Oportunidades de mejora: Amenazas relacionadas con eventos
infortunados en entornos virtuales, como fallas de conexión.
12
La implementación de acciones para promover un ambiente de trabajo efectivo
presenta varios aciertos, como el enfoque en la comunicación, la evaluación
constante y la promoción de la diversidad. Sin embargo, existen oportunidades
de mejora, como abordar las limitaciones de horarios para el feedback
sincrónico y mitigar riesgos asociados con la virtualidad. Es esencial que los
líderes y miembros del equipo trabajemos en conjunto para mantener un
equilibrio saludable entre confianza y responsabilidad, asegurando así el logro
de los objetivos organizacionales.
Recomendaciones:
1. Implementar herramientas virtuales para facilitar el feedback constante
y mitigar riesgos asociados con la virtualidad.
2. Fomentar la rotación de roles para promover el desarrollo de
habilidades entre los miembros del equipo.
3. Establecer políticas claras para garantizar un equilibrio entre confianza
y responsabilidad.
4. Continuar promoviendo la diversidad y la inclusión mediante prácticas
y políticas que garanticen un ambiente de trabajo equitativo y respetuoso.
13
Referencias
● Gest. Terc. Milen. (2008). Factores que impiden el desarrollo de
equipos de trabajo. Gestión en el tercer milenio.
[Link]
02_n4/[Link]
● Durán. C. (2017, 9 de agosto). Factores que bloquean el trabajo en
equipo. Forbes.
[Link]
o/
● Buck. (2022, 31 de octubre). Guía práctica para coordinar a tu equipo
de forma remota. Buk.
[Link]
orma-remota
● Consejos. Recursos. (2023, 18 de abril). Consejos para coordinar
equipos de trabajo. NeoAttack.
[Link]
● Rodríguez. A. (2008). ¿Qué es el humanismo? Problemática de la
formación humanística. Análisis. Revista Colombiana de Humanidades
[en línea]. [Link]
● Cervantes, Griselda (2020, 23 de abril)El trabajo en equipo y su efecto
en la calidad del servicio a clientes, Teamwork and its effect on
customer service quality.
[Link]
● Cifuentes Férez, Paula (2015, 28 de enero) Trabajo en equipo frente a
trabajo individual, ventajas del aprendizaje cooperativo en el aula de
14
traducción.[Link]
1213/743
● Equipo de redacción de INTERIM GROUP (2021, 20 de julio) Falta de
liderazgo, consecuencias negativas para tus equipos.
[Link]
