SEGURIDAD PERSONAL DE LA TEORIA A LA PRACTICA
La industria de la seguridad, en cooperación con autoridades de seguridad nacional, ha llegado
desempeñar un papel crucial en la tarea conjunta de garantizar la protección de los ciudadanos
y sus emprendimientos comerciales. Nuestro objetivo común debe ser salvaguardar la
seguridad y la libertad de a los ciudadanos de la forma más eficaz posible.
Por esta misma razón tenemos imponer altos estándares al seleccionar y capacitar al personal
de seguridad. Calidad Se deben definir estándares y cumplirlos. con ellos monitoreados. Esa es
la única manera en el que podemos garantizar de forma fiable la seguridad de nuestros
ciudadanos. Al mismo tiempo, constituye la base del éxito económico de empresas de
seguridad privadas.
El mercado de la seguridad privada está experimentando un cambio de paradigma gradual y
sin precedentes.
Recientemente ha entrado en un modo de transformación, más rápido en velocidad y con un
impacto mayor que nunca. La actividad principal de la industria de la seguridad privada ha sido
y sigue siendo la “vigilancia estática”. Sin embargo, la dinámica actual del mercado exige una
integración acelerada de la vigilancia tradicional in situ con la vigilancia a distancia y móvil,
respaldada por soluciones tecnológicas y electrónicas
Sin duda, estas tendencias seguirán dominando el futuro del negocio de la seguridad. Por lo
tanto, las empresas deben afrontar muchos desafíos nuevos para tener éxito en los próximos
años
En nuestra sociedad los servicios y productos de seguridad no son sólo una necesidad
operativa, sino un componente esencial para el éxito a largo plazo de cualquier organización.
Las organizaciones deben adoptar un enfoque proactivo y holístico hacia la seguridad
corporativa, invirtiendo en tecnologías avanzadas, desarrollando políticas y procedimientos
sólidos y asegurando la capacitación continua de sus empleados.
Con una planificación estratégica adecuada y un compromiso con la mejora continua, las
empresas pueden mitigar los riesgos y garantizar su continuidad operativa en el futuro.
No es ningún secreto la situación crítica que actualmente se presenta como un gran reto para
las empresas de seguridad privada en Mendoza; la falta de personal, la constante rotacion (sin
mencionar las pérdidas económicas que esto conlleva) y la falta de empatia por parte de
algunos usuarios respecto a el impacto de costos derivado de las regulaciones actuales, por
mencionar algunos factores. Han llevado a este sector a confrontar un gran reto que pareciera
no tener solución. Todas las empresas viven de su rentabilidad y en ocasiones los presupuestos
asignados por parte de los usuarios finales, no necesariamente contempla estos incrementos
tan importantes para obtener el servicio que se requiere.
Las empresas en el mercado de los servicios de Seguridad Privada en Mendoza, es un ámbito
con gran número de competidores y márgenes de utilidad reducidos y muy volátiles, en su
mayor parte están ubicadas en el segmento de las pequeñas y medianas empresas, que
enfrentan un ámbito de mercado condicionado primordialmente por la demanda (los
prestatarios o clientes), y criterios de elección entre las opciones disponibles “a la baja”, es
decir, con preferencia por el menor de los costos, lo que se puede considerar como la “cultura
del mercado”.
Estas condiciones colocan a estas empresas en una posición de desequilibrio hacia la viabilidad
financiera, sacrificando significativamente la efectividad de operación en detrimento de la
calidad de los servicios provocando un efecto de “cascada” en un “círculo vicioso” de
degradación progresiva de la efectividad y calidad. Asimismo, se tiene que, si bien estas
condiciones son predominantes, no son exclusivas de este sector de empresas, sino que se
extienden, al menos parcialmente, a las grandes empresas con algunos de sus clientes que no
consideran prioritario los aspectos de efectividad y calidad, que necesariamente representan
mayores costos.
La priorización de la viabilidad financiera sobre la efectividad de negocio en el mercado de los
servicios de Seguridad Privada se ha convertido en la base de la “cultura corporativa” de estas
empresas, y se debe más a razones de asegurar la rentabilidad para propósitos de
sobrevivencia de la empresa en el negocio, derivado del enfoque preferencial de costos
reducidos sobre la calidad de los servicios que priva en la “cultura del mercado”.
La repercusión más significativa de este desequilibrio suele reflejarse como una degradación
de las condiciones laborales del personal operativo, que representan el mayor concepto de los
costos de la empresa, lo cual, a su vez, provoca una secuencia progresiva en “cascada”, esto es
un “círculo vicioso”, que inducirá presiones sobre la viabilidad financiera.
El desequilibrio por la prevalencia de la viabilidad financiera sobre la efectividad operativa
constituye un conflicto con potencial de cataclismo, de un evento a nivel de extinción, en este
caso la empresa, toda proporción guardada, equivalente a lo que ocurre cuando los mundos
chocan, por la confrontación entre las dos perspectivas de negocio.
El problema de fondo es que la solución a este conflicto no se puede dar al interior de las
empresas, sino en el exterior, en la “cultura del mercado”, que si bien no comparten las
grandes empresas prestatarias (clientes) que entienden la conveniencia de la efectividad y
están dispuestos a sufragar los costos, si predominan en el resto de empresas que se ubican en
el sector de MIPyMES, lo mismo que la mayoría de las empresas prestadoras. Y este cambio
sólo se podrá lograr por medio de un esfuerzo unificado de concientización y sensibilización de
las empresas prestatarias por parte de las prestadoras, con una visión de coexistencia
competitiva, ya que con ello “todos saldremos ganando” en el sector de los Servicios de
Seguridad Privada.
Actualmente existen 7 mil quinientas cincuenta y cinco empresas de seguridad privada
registradas en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), y el número de empleos
generados por esta industria son aproximadamente 915 mil, de los cuales la mitad son
ocupados por guardias (450 mil). A su vez, este sector aporta el 1.9 por ciento al Producto
Interno Bruto del país, y dada la inseguridad que se vive en la actualidad, se prevé que
continúe creciendo.
Mapa con la ubicación de los objetivos y cantidad de guardias de cada empresa.
Porcentaje desagregado de cantidad de guardias por tipo de servicio, por ejemplo Bancos
10%, barrios privados 45 %, sector público 25 % etc.
Averiguar los cursos que se etasn impartiendo; planes de estudio, cantidadde horas,
Clasificación de empresas en la web del repriv
Ver web: CoESS ICoCa
Incorporar a la web el codigo de conducta o manual de buenas prácticas ver la posibilidad
de invitar a que las empresas lo firmen
