Santiago sobre ruedas
Socios claves Actividades claves Propuesta de valor Relaciones con el cliente Segmentos de clientes
¿Quiénes son nuestros socios claves? ¿Qué actividades requieren nuestra ¿Qué valor entregamos a nuestros ¿Qué tipo de relación espera cada uno ¿Para quién estamos creando valor?
propuesta de valor? clientes? de nuestros segmentos de clientes?
Scott, Trek y Mérida (proveedores de En la inscripción ofrecemos un 25% de
Rutas completas. Atención personalizada 24 horas Está pensado para todas las
bicicletas). descuento
Paseos cortos por las rutas del camino.
Shimano (proveedor de piezas para las Ofrecemos un servicio premium de edades, especialmente para niños
bicicletas). Grupos reducidos e individualizados reparación de bicicletas y personas mayores.
Ayuntamiento de Santiago. con guía. Numerosos puntos de entrega para
Está destinado para las personas
Diputación de la Coruña. Grupos grandes con guía. depositar las bicicletas , además del punto
común que es la Catedral de Santiago.
que quieran completar las rutas
Hay stock de bicicletas para todas las sin hacer un gran esfuerzo
Recursos claves edades. Canales Nuestro cliente objetivo sería una
¿Qué recursos claves son requeridos Tenemos disponibilidad de hablar 8 ¿A través de qué canales quieren los persona de entre 17 y 30 años,
por nuestra propuesta de valor? idiomas (castellano, gallego, inglés, segmentos de clientes que lleguemos a
ellos? con salario medio, que le guste el
francés, alemán, italiano, chino mandarín y
Las bicicletas árabe) Teléfono gratuito con chat online 24 horas. deporte, la naturaleza y la cultura.
La atención al cliente Bicicletas geolocalizadas, con botón de Redes sociales (Whatsapp, Instagram,
emergencia, por si es necesario. Facebook e Tweeter)
Bicicletas disponibles en todos los caminos. Correo electrónico
Anuncios en televisión y radio
Estructura de costes Fuente de ingresos
¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio? ¿Por qué valor están realmente dispuestos a pagar nuestros clientes?
Las bicicletas Las bicicletas de una excelente calidad.
Talleres a lo largo de las rutas. Poca oferta de empresas de alquiler de bicicletas para este tipo de rutas.
