UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MATAMOROS.
NOMBRE DE LA MATERIA:
Investigación de Operaciones
TEMA:
1.1 Actividad Integradora
PRESENTADO POR:
García Silva Karina Ruby
Ortiz Reyes Pamela Yamileth
Valle Zavala Itzel Lindaly
Salón:
3ISP4V
H: MATAMOROS, TAMAULIPAS
MAYO - AGOSTO 2024
Carretera A Reynosa Km 8.5 S/N Ejido Guadalupe
Matamoros Tamaulipas, México. Cp.87569
Tel: (868) 8107600 Ext: 7634 7635 7636 7637
Correo: [Link]
Introducción
Mediante la redacción de la propuesta de la mejora en una empresa tiene grandes
ventajas ya que el mejoramiento de los procesos permite satisfacer las expectativas
cambiantes del cliente, por esta razón toda organización para ser competitiva debe estar
estructurada desde la base de su objetivo como empresa, y estar vinculada a la misión,
producto y servicios que ofrece, para lo cual se requiere claridad de los procesos y
procedimientos que se deben llevar a cabo para el desarrollo de los subprocesos,
actividades y tareas que se realizan en etapas secuenciales a fin de prestar un servicio
con eficiencia, efectividad y economía
La excelencia de una organización viene marcada por su capacidad de crecer en la
mejora continua de todos y cada uno de los procesos que rigen su actividad diaria. La
mejora se produce cuando dicha organización aprende de si misma, y de otras, es decir,
cuando planifica su futuro teniendo en cuenta el entorno cambiante que la envuelve y el
conjunto de fortalezas y debilidades que la determinan.
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Empresa Seleccionada: Inteva
Acerca de los Productos de Inteva Products, LLC Inteva Products es uno de los
principales proveedores mundiales, basada en la innovación de sus productos ecológicos
que mejoran la calidad y rendimiento. Inteva sirve a los fabricantes de equipo originale
en seis áreas de mercados clave: automotriz, vehículos comerciales, militares, marinos,
industriales y de consumo. Enfocado en ofrecer alto valor de calidad, en tiempo y en
presupuesto, Inteva cuenta con recursos globales de ingeniería, la fabricación y servicio
al cliente para los Sistemas de Cerraduras, Sistemas de Interiores, de Motores y
Componentes Electrónicos, así como también para Sistemas de Techos Deslizables.
Inteva se enfoca en el crecimiento mundial sostenido, excelente servicio al cliente y en
ser la mejor empresa para trabajar para sus empleados.
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Problemas identificados
1 Optimización del Inventario de Materias Primas
Descripción: La empresa tiene problemas con el exceso de inventario de materias primas,
lo que genera costos innecesarios de almacenamiento y obsolescencia de materiales.
Objetivo: Reducir el costo total del inventario manteniendo suficientes materias primas
para asegurar la continuidad de la producción.
Datos del problema:
La empresa maneja tres tipos de materias primas: A, B y C.
La demanda mensual estimada es:
Materia Prima A: 500 unidades
Materia Prima B: 300 unidades
Materia Prima C: 200 unidades
El costo por unidad de cada materia prima es:
Materia Prima A: $10 por unidad
Materia Prima B: $20 por unidad
Materia Prima C: $15 por unidad
El presupuesto mensual máximo para la compra de materias primas es $10,000.
Problema 2: Optimización de Horarios del Personal
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Descripción: La cafetería enfrenta dificultades para optimizar los horarios del personal, lo
que ocasiona tiempos de espera elevados y una atención al cliente inconsistente.
Objetivo: Optimizar los horarios del personal para minimizar los costos laborales y
asegurar una atención adecuada durante las horas pico.
Datos del problema:
La cafetería opera de 8 AM a 8 PM, con tres turnos de trabajo: mañana (8 AM - 12 PM),
tarde (12 PM - 4 PM), y noche (4 PM - 8 PM).
El personal necesario para cada turno es:
Mañana: 3 empleados
Tarde: 4 empleados
Noche: 2 empleados
• La cafetería tiene 6 empleados disponibles, cada uno trabajando un turno por día.
• El costo por hora de cada empleado es de $15.
Modelo Matemático:
Variables:
* Ym: Número de empleados asignados al turno de mañana.
* Yt: Número de empleados asignados al turno de tarde.
* Yn: Número de empleados asignados al turno de noche.
Restricciones:
* Satisfacer el personal mínimo requerido:
* Ym ≥ 3
* Y+ > 4
* Yn > 2.
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Total de empleados disponibles:
* Ym + yt + Yn ≤ 6.
Función Objetivo:
Minimizar el costo total de trabajo: min 15(m × 4 + y+ × 4+ Yn × 4).
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Conclusion
Es de gran importancia la propuesta de mejoras en las problemáticas que existen en una
empresa ya que nos brinda una mejor eficiencia en la producción ya que puede mejorar
constantemente sus procesos y así ser más eficiente y tener un mejor rendimiento
Asi como tambien permite identificar y analizar los procesos de una empresa con el
objetivo de optimizarlos y obtener mejores resultados. Forma parte de la gestión de
proyectos y tiene como objetivo eliminar cuellos de botella, reforzar puntos débiles o
reducir el tiempo y los recursos utilizados.
