POLÍTICA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

DE LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
 La Administración deberá rediseñar y posteriormente mantener la estructura
orgánica de la compañía enfocada hacia el cliente, orientada a satisfacer
sus necesidades y al desarrollo de productos y servicios innovadores,
acordes con los avances tecnológicos.

 Toda modificación en la estructura organizacional deberá ser aprobada por

el Restaurante, en base a estudios y análisis de procesos organizacionales.

 La organización estructural contará con unidades internas autónomas y

coordinadas, potenciadas, autogestionarias y facultadas con capacidad de
decisión; áreas operativas que ejecuten los lineamientos de la alta
administración y la retroalimenten.

 Para presentar un proyecto de reestructuración se deberá adjuntar un

documento de análisis de procesos organizacionales retrospectivo, que
deberá contener las recomendaciones pertinentes.

 Se deberá limitar al máximo posible la creación de unidades

organizacionales. La creación y funcionamiento de nuevas unidades serán
factibles en la medida que conlleve la creación de nuevos servicios o la
mejora de los existentes, en términos de costo, tecnología, oportunidad y
calidad.

DE LA ORGANIZACIÓN
 La organización propenderá a la descentralización y desconcentración,
donde las sucursales y agencias tengan sus propias áreas de apoyo. La
asignación de recursos se realizará en función de la demanda y su
productividad. Cada gerencia de sucursal o jefatura de agencia es
responsable de sus decisiones, y rendirán cuentas a la matriz.
  La organización deberá contar con un manual de delegación que permita a
los administradores enfocarse en la ejecución del plan estratégico y del
análisis competitivo del entorno.

 La organización deberá propender a la administración sin papeles utilizando

los medios electrónicos de que dispone la compañía y complementándola
con seguridades y nuevas tecnologías como la firma electrónica.

 Las áreas de coordinación deberán orientar sus actividades a lograr una

mayor interacción entre las distintas áreas de especialización de la
compañía.

DE LOS PROCESOS Y PROYECTOS

 Las unidades y áreas operativas de la organización deberán guardar
relación con los procesos que realizan, evitando duplicidad de funciones y
atribuciones. Independientemente de la especialización, cada proceso debe
contar con un responsable (dueño del proceso) que será quien responda
por la eficiencia y eficacia del proceso.

 La Administración, mediante disposición Administrativa nominará a los jefes

de proyectos, quienes tendrán todo el apoyo de las Vicepresidencias,
Gerencias y Unidades en el cumplimiento de sus objetivos. También podrá
crear comisiones (equipos de trabajo) de manera permanente, para la
solución de asuntos específicos, en todos los casos definirá los miembros,
el responsable y unidades participantes, sus propósitos, funciones a
desarrollar, tiempo de funcionamiento y resultados a logar.

DE LOS PLANES Y PROGRAMAS

 En el mes de Octubre de cada año, los Vicepresidentes, Gerentes y Jefes
de Unidades presentarán el Plan Operativo de su área en función del Plan
Estratégico, junto al presupuesto del año siguiente. Posteriormente y en
forma trimestral presentarán informes de avance de gestión al Presidente
Ejecutivo de sus respectivas actividades y resultados. Dichos informes
serán puestos en conocimiento del Restaurante.

 Los planes, programas y proyectos de la compañía, incluido el desarrollo de

nuevos productos y servicios deberá obedecer a un proceso de planeación
integral que garantice su continuidad y culminación.

DEL DESEMPEÑO GERENCIAL

  El desempeño de la Presidencia Ejecutiva y Vicepresidencias se medirá en
función de indicadores de gestión y reportes gerenciales los mismos que
incluirán el nivel de cumplimiento de metas establecidas semestralmente
durante el periodo económico. Esta información deberá ser puesta en
conocimiento del Restaurante.

POLÍTICA DE REGULACIÓN INTERNA

 Es política del Restaurante mantener informados a sus colaboradores sobre
las Políticas, Reglamentos, Normas, Procesos, Estructura y
Procedimientos, de manera que todo el personal tenga plenamente
identificado cuál es su rol dentro de la empresa, su relación con todas las
áreas, y cómo ejecutar sus funciones de acuerdo a los procesos y
procedimientos en vigencia.

 Se deben publicar los documentos organizacionales aprobados con la

leyenda “Vigentes” para que los usuarios dispongan de todos aquellos que
les son necesarios para el desempeño de sus funciones, los cuales podrán
consultar, imprimir o copiar. De igual manera, se publicarán los documentos
organizacionales no aprobados identificados con la Leyenda “Borrador”
para que el anteproyecto o proyecto circule con suficiente antelación a
todas las dependencias para que emitan sus criterios, con vistas a
considerar otra visión del proceso.

 Los Gerentes, son los responsables de que en su área operativa, se

documenten sus principales actividades y procesos, ya que tienen la
autoridad para organizar, controlar, ejecutar y asegurar el cumplimiento de
las aplicaciones.

 Es obligación del responsable de cada proceso, el asegurar que éste y la

documentación asociada, se revise y se mantenga actualizada para
garantizar la correcta ejecución del proceso que le ha sido asignado.

 La Vicepresidencia de Desarrollo Organizacional debe asegurar que los

manuales de procedimientos sean revisados y actualizados al menos una
vez al año.

 La elaboración de documentos relacionados con los procesos, estructura y

reglamentos será dirigida por la Vicepresidencia de Desarrollo
Organizacional, en conjunto con las áreas involucradas en el tema objeto
de documentación. Una vez concluida su elaboración, la misma
 Vicepresidencia se encargará de su presentación a la Presidencia Ejecutiva
para su trámite de aprobación.

 La elaboración de los Manuales de Procedimientos será responsabilidad de

las Gerencias, las que utilizarán el formato aprobado por la Presidencia
Ejecutiva y publicado en la Intranet. La Vicepresidencia de Desarrollo
Organizacional en estos casos actuará como facilitadora.

 Una vez aprobadas las políticas y/o reglamentos por el Directorio de la

compañía o los manuales por el Presidente Ejecutivo, deberán ser
entregados a la Vicepresidencia de Desarrollo Organizacional para la
custodia de los originales y su publicación respectiva en la Intranet.

POLÍTICA SALARIAL
 El sistema de remuneración de la organización obedecerá a un modelo
internacionalmente aceptado y su valoración estará de acuerdo con el
mercado laboral local del sector de telecomunicaciones.

 Se procurará establecer un sistema de remuneración variable en función

del cumplimiento de objetivos y metas.

 Las elevaciones salariales se realizarán únicamente como consecuencia de

la evaluación de desempeño y la situación financiera de la empresa, se
exceptúan las disposiciones gubernamentales y legales aplicables a la
Compañía. La Administración deberá propender al cumplimiento de índices
internacionales en la relación gastos de personal vs ingresos netos totales.

 Todo requerimiento de pago de horas extras y viáticos deberá obedecer a

una programación de trabajo previamente establecida y en función de su
costo-beneficio; y deberán ser autorizados por los Gerentes de sucursales
y/o por los Vicepresidentes de área dentro de sus respectivos presupuestos
aprobados; el Presidente Ejecutivo o Presidente del Directorio en caso de
tratarse de una unidad que dependa de éstos.

 Bajo ningún concepto se pagarán horas extras a personal de confianza:

Coordinadores, Gerentes, Contralor, Auditores, Vicepresidentes y
Presidente Ejecutivo.
  Los empleados sometidos a condiciones y horarios especiales de trabajo,
de acuerdo a normas internacionales del trabajo, no podrán laborar horas
extraordinarias y/o suplementarias a fin de precautelar su salud y bienestar.

SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL

 Todo proceso de selección de personal se iniciará con la elaboración del
correspondiente “Requerimiento de Personal”, el mismo que deberá estar
firmado por el Gerente y Vicepresidente del área. Esto se aplicará para
todos los casos de vacantes, reemplazos y creación de nuevos puestos. El
Presidente Ejecutivo aprobará los requerimientos de personal, en base a la
documentación que justifique la decisión. En el caso de creaciones, deberá
además contarse con la autorización del Restaurante.

 En caso que se genere una vacante, se dará preferencia al personal

estable de la Compañía, que se ajuste al perfil del cargo, mediante un
concurso interno. En caso de declararse desierto el concurso debido a que
no existe personal que cumpla con el perfil requerido, se buscarán fuentes
de reclutamiento externo.

 No se podrá realizar ninguna contratación de personal que no haya

cumplido con el proceso de selección.

 Para la incorporación de personal en los niveles de Coordinaciones,

Gerencias y Jefaturas de Unidades, previamente, la Gerencia de Recursos
Humanos confirmará con la Vicepresidencia de Desarrollo la existencia del
cargo dentro del organigrama aprobado por el Restaurante.

 Se podrán reemplazar vacantes únicamente en aquellos cargos que

ejecuten labores técnicas y/o que estén en unidades de negocios rentables.

 La contratación de personal nuevo deberá ser efectuada preferentemente

bajo la modalidad de contrato por horas y tercerizados.

 En todo contrato de trabajo se establecerá la obligatoriedad de que vencido

el plazo convenido, el empleado se comprometa a no ingresar a su lugar de
trabajo sin autorización expresa del Presidente Ejecutivo. Los modelos de
contratos de trabajo a utilizarse en la empresa deberán previamente ser
aprobados por el Restaurante.
  La elección del candidato a ser contratado constituye responsabilidad
exclusiva del Vicepresidente del área respectiva, quién tomará su decisión
en base a la información provista por el proceso de selección respectivo.

 No se aceptarán reingresos de ex empleados que hayan salido de las

empresas por: visto bueno, renuncia. Despido, jubilación.

CARRERA EMPRESARIAL
 La ruta de desarrollo de los empleados es horizontal y vertical, por lo que se
procurará en primera instancia la rotación en diferentes puestos y cargos
del mismo nivel ocupacional, para favorecer la polivalencia del personal y
enriquecer sus competencias profesionales, generando así bases más
sólidas y amplias para el desempeño futuro de quienes sean promovidos.

 Las promociones o ascensos se otorgan cuando las necesidades y

estructuras de la Compañía se satisfagan son los perfiles de los
trabajadores que han demostrado alto desempeño y potencial para
posiciones de mayor responsabilidad, cumplan los requisitos académicos y
de experiencia exigidos en el nuevo cargo.

 La administración, por medio de sus Vicepresidentes, Gerentes y Jefes

efectuará un programa de evaluación de desempeño al menos una vez al
año, deberá ser entregada en el mes de Agosto y tendrá relación directa
con el grado de cumplimiento de los objetivos organizacionales, para lo cual
se aplicará la evaluación por objetivos cumplidos y resultados alcanzados
en todas las áreas de la empresa. Esto servirá de base imprescindible para
promociones y ascensos.

 Toda promoción o ascenso incluirá la remuneración del nuevo cargo, de

acuerdo a la política salarial vigente. Previa a la titularización, el
promocionado deberá cumplir un periodo de tres meses en el ejercicio de
su cargo y haber ganado el correspondiente concurso de méritos.

 La administración racionalizará el recurso humano actual, mediante planes

de retiro involuntario.

VACACIONES
  El goce de vacaciones se realizará en base a la programación anual que
cada Vicepresidencia y/o Gerencia presentará como parte de su plan
operativo anual.

 Cuando por necesidades imperiosas de la Compañía, el trabajador se vea

imposibilitado de hacer uso de las vacaciones, el jefe inmediato del área y
el trabajador deberán acordar una nueva fecha de goce de las mismas y
comunicarlo a Recursos Humanos. En casos de requerimiento extremo,
plenamente justificado por el Vicepresidente del área y aprobado por el
Presidente ejecutivo se podrá compensar en dinero las vacaciones no
gozadas, hasta por dos periodos consecutivos.

CAPACITACIÓN
 El Plan Anual de Capacitación deberá ser sustentado por la Vicepresidencia
de Desarrollo Organizacional y presentado por la Administración para
aprobación del Directorio, en base al Plan Estratégico de la Compañía y a
la detección de necesidades y realidades de la compañía. Este Plan
formará parte del Plan Operativo Anual de la Compañía.

 Todo personal contratado o ascendido por la compañía deberá participar

del proceso de Inducción empresarial del cargo a desempeñar.

 La administración procurará capacitar a la mayor cantidad posible de

trabajadores, en un proceso continuo, priorizando los objetivos estratégicos
de la compañía. El adiestramiento deberá ser otorgado en consideración a
las actividades que realice el trabajador y las necesidades de actualización
del área, para que pueda mejorar su desempeño.

 Para la capacitación de todo tipo de Postgrado o Programa Superior, la

empresa cubrirá un porcentaje del mismo en función de las necesidades de
la compañía, el costo y los ingresos del empleado. Para estos casos, se
firmará con el empleado un convenio de devengación de beca; el trabajador
podrá optar por una maestría, una sola vez en su carrera empresarial.

 El trabajador que participe de la capacitación debe comprometerse a

cumplir con el Plan de Estudio y aprobarlo, caso contrario deberá reintegrar,
si lo hubiere, el valor cubierto por la compañía, a excepción de caso fortuito
o fuerza mayor.
POLÍTICAS OPERACIONALES
 Las actividades técnicas se deberán programar de acuerdo con lo
establecido en el plan operativo del área y en su presupuesto anual.

 La Gestión y Administración de los sistemas de telecomunicaciones que

están en operación deben ser 7x24, durante los 365 días del año.

 Todos los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo que se

planifiquen realizar en los sistemas de operación deben ser ejecutados en
horarios de menor impacto en el servicio a nuestros clientes.

 La Administración y Fiscalización de Contratos deberán seguir las normas

establecidas por la empresa, logrando que todos los contratos se cumplan
en los plazos definidos y bajo las especificaciones técnicas contratadas.

 Los planes de mantenimiento y mejoramiento de los sistemas de

telecomunicaciones deben estar definidos y valorizados al final del tercer
trimestre de cada año, para que se incluyan en el presupuesto del año
siguiente.

 La ingeniería y desarrollo de los proyectos del área deberán ejecutarse en

base a estudios de demanda y mercado, que serán proporcionados por el
área de negocios de la empresa. Los proyectos deberán ser presentados al
final del tercer trimestre de cada año para su inclusión en el presupuesto
del año siguiente.

 Los informes técnicos en los que se fundamentan los procesos de

adquisición y/o proyectos de mejoramiento o inversión, deberán identificar
con claridad los justificativos para la generación de estos procesos. La
omisión de este requerimiento imposibilitará la continuación de los mismos.

ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE

 La atención y servicio al cliente, serán acciones de alta prioridad y de
carácter estratégico. La Administración deberá asegurarse de que la
Organización esté orientada a servir con efectividad al Cliente sea este
interno o externo, utilizando normas de cortesía, amabilidad y cordialidad.
 Los Centros de Atención al Cliente y áreas de atención al cliente ubicadas
en Agencias y/o sucursales son los principales responsables de la atención
al cliente y deberán estar enfocados a dirigir sus acciones hacia un servicio
de carácter integral cuyo principal objetivo sea la satisfacción del cliente.

 En aquellas Agencias y/o Sucursales que no cuenten con un Centro

Integrado de Atención al Cliente, se deberá poner a disposición de éste,
áreas de atención debidamente adecuadas con la infraestructura necesaria
y personal capacitado. Los Servicios que aquí se brinden deberán estar
creados en función de un Plan Estratégico específico de acuerdo al
desarrollo y crecimiento de la Compañía, tomando en consideración la
cantidad de clientes existentes, el mercado, la demanda y otros factores
que serán determinados por la Administración.

 El personal que labore en los Centros de Atención al Cliente, deberá ser

seleccionado en función de un perfil específico y estar capacitado para
atender cualquier necesidad del cliente, simplificando los procesos y la
eficiencia en la operación, para cuyo efecto serán Ejecutivos Universales de
Atención al Cliente, capaces de combinar escenarios de servicio de venta,
atención de quejas, recepción de reclamos, etc.

 Todas las áreas que brinden atención al público, deberán contar con la
infraestructura necesaria y tener integrados todos los sistemas de atención,
comercialización y recaudación; bajo ninguna circunstancia se podrá
brindar servicios aislados. Toda prestación del servicio se dará dentro de
los Centros o áreas de atención al cliente creados para este fin.

 Se deberá dar comodidad y agilidad a los Clientes, reales y potenciales,

que hacen gestiones en los Centros de Atención al Cliente o áreas de
atención, para lo cual la compañía deberá contar con sistemas
automatizados de gestión que permitan mantener un ambiente de trabajo
organizado, reducir tiempos de espera y evaluar la gestión de servicio del
personal.

 La Administración deberá poner a disposición de los clientes, reales y

potenciales, que hacen gestiones en los Centros de Atención al Cliente o
áreas de atención, para lo cual la compañía deberá contar con sistemas
automatizados de gestión que permitan mantener un ambiente de trabajo
organizado, reducir tiempos de espera y evaluar la gestión de servicio del
personal.
  Toda petición de servicios deberá estar correctamente registrada en un
formato estándar; para cuyo efecto se deberá implementar la utilización de
“Formularios para la Prestación de Servicios”, los cuales serán de
aplicación den todas las Agencias y Sucursales.

 Todas las quejas y reclamaciones presentadas en los Centros o áreas de

Atención al Cliente, por concepto de facturación, fraude, servicios no
brindados, daños, etc.; deberán ser correctamente registrados en el
sistema, debiendo procurar su solución de manera inmediata; salvo los
casos que requieran análisis, investigación y soporte de otras áreas, para
cuyo efecto el plazo no deberá ser mayor a 15 días hábiles.

 Todo material de Publicidad, Flyers, o cualquier información que

promocione nuestros productos y servicios, deberá estar a disposición de
todos los centros o áreas de atención al Cliente, los que contratarán con
una cartelera, para colocar la información y/o disposiciones de carácter
interno y otra para la difusión de nuevos productos y servicios, requisitos
para acceder a ellos, e información y/o noticias que de alguna forma
puedan afectar el servicio.

 La Administración deberá buscar el continuo mejoramiento del servicio al

cliente, desarrollando estrategias que optimicen la atención personalizada,
la eficiencia en las instalaciones y reparaciones y oportuna disponibilidad de
entrega de las facturas, en formatos entendibles, ágil solución de los
reclamos, entre otras; acciones que deberán ser medidas y evaluadas
constantemente mediante el desarrollo de indicadores de gestión que
permitan medir el desempeño de los empleados y supervisar la percepción
y satisfacción del cliente.

HIGIENE PERSONAL.
La buena higiene personal es esencial: manos limpias, uñas cortas, maquillaje
mínimo y de vista natural, cabello corto para los hombres y amarrado para las
mujeres, de acuerdo a las normas de Salubridad.

El cabello no debe tocar la comida o superficies que tengan contacto con la

comida.

Los tatuajes no pueden ser visibles a los clientes. Los caballeros deben estar
rasurados todos los días. Patillas deben de estar cortadas y de buena apariencia.
Las joyas apropiadas incluyen: un anillo simple, aretes pequeños,
cadenas/collares discretos. Éstos últimos deben ser llevados bajo la blusa/camisa.
Perforaciones faciales y en la lengua no son permitidas.

Queda estrictamente prohibido usar algún símbolo que denote racismo,

discriminación o preferencias personales (como inclinaciones políticas,
deportistas, religiosas, etc.)

Las siguientes son normas para primarios, secundarios y para los que no manejan
la comida. Los empleados pueden ser rotados entre categorías y posiciones, y
tendrán que desempeñar las tareas asignadas siguiendo las normas del área
indicada.

Los encargados primarios de la comida son aquellos empleados cuyas actividades

sean cocinero de línea o preparador de comida.

Normas específicas de higiene para preparadores primarios de comida: un anillo

simple, por ejemplo el de matrimonio (sin grietas, piedras o símbolos, etc.), aretes
pequeños. No estará permitido el uso de: relojes, uñas postizas o decoradas,
perforaciones faciales, celulares. De acuerdo a las normas vigentes locales puede
ser necesario agregar indicaciones adicionales.

LAVADO DE MANOS
Uno de los puntos más importantes de la higiene personal es el lavado de manos.
Lavarse las manos a menudo es la mejor manera de prevenir contaminación de
comida y enfermedades. Su entrenador le mostrará la manera correcta de lavarse
las manos.

Pasos para lavarse las manos:

 Remoje las manos y el cepillo con agua caliente (43 a 49 C). Ajuste el agua
lo más caliente que pueda soportar. Moje sus manos, su antebrazo y el
cepillo. Tome dos descargas de jabón.

 Dispérselo en las manos y talle con el cepillo las uñas, entre los dedos, y
atrás de la mano (20 a 30 segundos). Haga esto usando una forma de tallar
y circular.

 Enjuague sus manos y el cepillo. Continúe tallando con el cepillo bajo el

agua mientras corre. Coloque el cepillo boca arriba para que se pueda
secar.
 Lávese las manos y antebrazos que hayan sido expuestos a superficies
antes de empezar a trabajar, después del descanso, y si viene del tocador.
Lavarse las manos con menor detalle será adecuado sólo en ciertas
ocasiones.

 Para lavarse las manos con menor detalle sólo siga los mismos pasos, pero
sin el cepillo. Enjuague sus manos y antebrazo.

 Seque las manos usando servilletas/toallas de papel (preferidas) o aire

caliente.

 Tome una descarga de desinfectante. Aplique el desinfectante usando la

misma técnica de rotación y tallado de manos.

El desinfectante no reemplaza el lavado de manos. Lavarse las manos es el

método más efectivo de prevenir enfermedades, y contaminación. También es
requerido por salubridad.

Después de hacer cualquiera de las siguientes tareas, lávese las manos y el

antebrazo:

 Manejar comida cruda

 Tocarse a cara, pelo o cuerpo

 Estornudar o toser

 Limpiar

 Manejar dinero

 Sacar la basura

 Después de tocar cualquier cosa que pueda contaminar sus manos.

Lavarse las manos dos veces es requerido cuando:

 Llegue al trabajo

 Después de usar el tocador

  Después de fumar, comer o beber

UNIFORME
Los empleados tienen la obligación de cumplir siempre con las normas de
vestimenta del Restaurante.

El uniforme apropiado incluye:

 Un uniforme en buena condición, limpio y planchado (sin agujeros,

descolorido, etc.)

 Todas las camisas y pantalones debe estar a la medida apropiada. Un

uniforme holgado o demasiado grande no será aceptable. Mezclilla no será
permitida.

 El logo del restaurante debe estar profesionalmente visible.

 Los zapatos deben ser de piel (o imitación de piel), boleados,

antiderrapante y en buena condición.

 No se permiten zapatos ni zapatillas abiertos o con suela de cuero.

 Telas adecuadas para pantalones y faldas son: 100% algodón y mezcla de

algodón.

 Medida de cintura ajustada (no bandas elásticas).

 No se permite licra o expandibles.

ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD
Se espera que cada empleado de esta Firma sea puntual y regular en su
asistencia. Citas personales deben pautarse fuera de horas laborables, siempre
que sea posible.

Cuando el empleado necesite hacer una cita durante horas laborales, es

imprescindible la aprobación de la persona a cargo del Departamento.
Asistencia y puntualidad son materia de primera importancia porque nuestros
clientes merecen nuestro mayor esfuerzo y profesionalismo durante el tiempo que
se le dedique.

Entendemos que la autodisciplina y entusiasmo es lo mejor para reforzar esta

política.

En caso de ausencia o tardanza, por cualquier razón, el empleado debe contactar

a su gerente no más tardar de las 8:30 AM y notificar cuando espera estar de
vuelta.

MATERIAL DE OFICINA Y EQUIPO

Los materiales y equipo de la empresa deben ser utilizados prudentemente y no
utilizarse para propósitos personales.

A todos los empleados se les requiere cuidar el equipo de la oficina y notificar de

cualquier equipo que no esté trabajando propiamente. Si la causa del fallo del
equipo es por negligencia, el costo será sufragado por el empleado responsable.

Toda solicitud que se haga para un servicio técnico o de programación deberá

hacerse directamente a la administración.

Toda Solicitud de Servicio Interno deberá estar autorizada por un socio, o en su

ausencia, por un Gerente del Departamento.

LLAMADAS TELEFONICAS EN LA OFICINA

Se espera que cada empleado limite el recibir y hacer llamadas personales
durante el día de trabajo. Llamadas personales de larga distancia deberán ser
notificadas a la Administración y reembolsadas por el empleado a la empresa.

USO DE CELULAR
El uso de celular personal debe ser controlado, utilizándolo lo menos posible
durante horas laborables.

CONTACTO CON LA OFICINA

Durante horas laborales, la oficina debe saber dónde localizarlo en todo momento.

ADELANTOS DE SALARIO
También se pueden conceder adelantos de salarios, bajo las siguientes
condiciones:
  La cantidad máxima del adelanto es de L.3000.
 Deberá haber cumplido los 6 meses, 1 día dentro de la empresa
 EI método de pagar el adelanto, es la deducción de la próxima nómina por
la cantidad total.
Los adelantos de salario deben ser solicitados a la Administración para su
aprobación.

DROGAS Y ALCOHOL
Esta política prohíbe el uso, influencia, posesión, venta, compra o distribución del
alcohol, sustancias controladas o drogas por un empleado, durante horas
laborables.

Drogas y alcohol incluye cualquier y todas las sustancias o medicamentos que

alteran una o más de las funciones del cuerpo tal como coordinación, reflejos,
visión, capacidad mental, juicio, aún cuando se consigan sin receta, con receta o
de otra forma.

Cuando exista sospecha razonable del uso de drogas o alcohol, el empleado será
inmediatamente escoltado fuera de las facilidades físicas del Restaurante y estará
sujeto a acción disciplinaria, incluyendo suspensión o terminación.

La observación de uno o más de lo siguiente puede considerarse sospecha

razonable del uso de drogas o alcohol: tartamudeo, pérdida de balance, olor a
alcohol o drogas, presencia de efectos relacionados a drogas o alcohol,
desempeño irregular, disminución de la productividad, cambios de humor,
ausencias frecuentes, tiempo excesivo fuera del área de trabajo, temblor,
desorientación, comportamiento agresivo, letargo, fatiga o hiperactividad.

Si tuviese que tomar alguna droga con receta, ésta no debe afectar su desempeño
en el trabajo.

Si se le recetara un medicamento que pueda afectar su desempeño o presente un

riesgo para su seguridad o la de sus compañeros, se pide que notifique a su
supervisor antes de comenzar a trabajar.

Su salud y seguridad es nuestra mayor prioridad.

Ayúdanos a mantener un ambiente de trabajo libre de drogas y alcohol.