ENSAYO
27 de octubre del 2024
1er año Dominical Matutino
INTEGRANTES
Eliete Vanesa Guerrero Quiroz 240200064
Jaquelin de Los Ángeles Urbina G 240100361
Joshep René Mayorga Sequeira 240200037
Kevin Alexander Pérez 240200191
TUTOR: FAUTO PALACIO
Tabla de contenido
Introducción………………………………………………………………………...………………2
Resumen ejecutivo………………………………………………………………………………..3
Misión……………………………………………………………………………….................……..7
Visión……………………………………………..………..…………………………….…………….8
Cultura organizacional………………………………………………….………………………9
Importancia de la cultura organizacional…………………………………………….10
Conclusión……………………………………………………………………...…………….…....12
Referencias Bibliográficas…………………………………………………………….……..13
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Introducción
Netflix, Inc. es una empresa de entretenimiento y una plataforma de streaming
estadounidense. Ubicada en Los Gatos (California), la compañía fue fundada el 29 de
agosto de 1997 y un año después comenzó su actividad, ofreciendo un servicio de
alquiler de DVD a través del correo postal.
Este ensayo pretende brindar dar información lo mas detallada posible acerca de
como esta gran empresa a medida que paso el tiempo se fue adaptando a las
tecnologías de cada época para brindar el servicio de streaming y lograr posicionarse
como la empresa mas vista e importante a nivel internacional en el entretenimiento.
También se abordará sobre la misión que se plantea la empresa para poder seguir
dando lo mejor de ella, dando los mejores servicios de entretenimiento como a su vez
de la visión la cual es convertirse en el mejor servicio de distribución global de
entretenimiento a través de licencias de contenido en todo el mundo.
El éxito contundente que ha logrado gracias a su cultura organizacional la por su parte
representa el tejido invisible que une a todos los miembros de su equipo en torno a
valores compartidos y normas de conducta.
A lo largo de este ensayo, se explorarán en profundidad cada uno de estos temas
fundamentales de Netflix, analizando como se han entrelazado para llegar al éxito en
un mercado altamente competitivo en constante transformación.
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Resumen ejecutivo
Han pasado casi 27 de años desde que Reed Hastings y Marc Randolph fundaran
Netflix como un servicio para competir con los casi extintos videoclubes, el gigante del
streaming fue fundado el 29 de agosto de 1997 por Reed Hastings, el actual CEO, y
Marc Randolph, su primer CEO –que abandonó la compañía en 2002 tras su salida a
bolsa.
Netflix surge en 1997 en California (Estados Unidos) como una compañía de alquiler
de DVD entregados por vía postal, el mito creado por la propia compañía indica que
todo empezó cuando Reed Hastings alquiló la película Apolo 13, en la cadena de
videoclubes Blockbuster, y al devolverla con unos días de retraso tuvo que pagar una
multa de 40 dólares.
Resignado, Hastings decidió crear una cadena de videoclubes sin multas ni
compromisos. Sin embargo, en el libro Netflixed: the Epic Battle for America's
Eyeballs, el cofundador de la empresa, Marc Randolph, relata que la idea surgió con
base en el deseo de iniciar un negocio de comercio electrónico que, finalmente,
elegiría al DVD como su producto.
En un principio, Netflix era un videoclub virtual cuyos clientes elegían películas a
través de una plataforma en línea y éstas eran entregadas mediante correo postal, Los
suscriptores hacían una selección de varios títulos del catálogo de la empresa, la cual
les enviaba el primero en un sobre con el porte pagado para su regreso. Una vez que
Netflix recibía de regreso la primera película, enviaba la segunda y así sucesivamente,
Durante esos primeros años y hasta aproximadamente 2002, la empresa se
presentaba a sí misma como "el servicio de alquiler de DVD en línea más grande del
mundo”.
La primera gran transformación que sufrió Netflix fue al introducir su servicio de
visualización vía streaming en 2007, Los primeros meses, la visualización del catálogo
electrónico era accesible solo a través de computadoras. En 2008 la compañía buscó
alianzas con diferentes empresas y productos para incluir una aplicación en consolas
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de videojuegos como Xbox de Microsoft o en diversas marcas de reproductores de Blu-
ray, para que, a través de estos dispositivos, también se pudieran ver las series y
películas del catálogo.
Un año más tarde, la aplicación se incluyó en algunas televisiones inteligentes, y para
2010 en otros aparatos que se conectaban a internet como el Nintendo Wii, la iPad,
iPhone y iPod touch de Apple.
Para sacar adelante esta plataforma digital, Netflix requería ofrecer una plataforma
funcional en todo momento, que permitiera el visionado de una gran cantidad de
personas al mismo tiempo, sin poner en riesgo la calidad de la imagen. Es así que la
empresa se alía con los servicios informáticos de Amazon.
El nuevo servicio de streaming pronto ganó popularidad por el acceso ilimitado,
personalizado y sin publicidad que ofrecía, además de por la posibilidad de crear
distintos perfiles entre las personas que compartían la contraseña de una sola cuenta,
situación que Netflix no detuvo, sino que aprovechó pues significaba la obtención de
más datos de distintas personas que sirvieron para "alimentar" su algoritmo y conocer
mejor los gustos del público.
A partir de febrero de 2016, Netflix utiliza exclusivamente servidores en la nube,
culminándose un proceso de migración iniciado en 2008. Sus servidores están
situados en la red AWS de Amazon.com. Esto permite ofrecer a sus clientes una tasa de
disponibilidad de 99,99 %. Las aplicaciones han evolucionado de una arquitectura
monolítica a una arquitectura basada en microservicios y un modelo de bases de datos
no normalizado sobre manejadores de tipo NoSQL.
Netflix en sus inicios funcionaba con un reproductor basado en Microsoft Silverlight
para evitar que se descargue el contenido audiovisual (actualmente ofrece un servicio
de descarga de algunas películas o capítulos de serie que solo pueden ser
reproducidos en la aplicación). Desde 2014, emite contenidos por HTML5. Bajo Linux
se puede ver Netflix usando el navegador Google Chrome, Cuando se entra a una
película, Netflix precarga una pequeña parte de esta antes, para evitar los cortes por
almacenamiento en búfer.
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El logotipo de Netflix también ha sufrido algunas variaciones. La primera versión
estaba aún muy lejos de su característico diseño en rojo y negro. Por el contrario,
incluía púrpura y negro, con un celuloide que rodeaba todo y separaba el "Net" del
"Flix".
Figura 1: Primer logotipo de Netflix, en su lanzamiento en agosto de 1997
Este primer logo no duró mucho, aunque el segundo tampoco tuvo una vida más larga.
En el año 2000, Netflix lo cambió a este, aunque el nuevo no duró más de un año. Tenía
colores negros y amarillos, con una pantalla de televisión haciendo del punto de la "i".
Aquí lo puedes ver:
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Figura 2: Segundo logotipo de Netflix, en los años 2000
En 2001, Netflix presentó un logo mucho más parecido al que tiene hoy en día. Aunque
con algunas diferencias, como el sombreado negro tras el mismo, para conferir una
sensación en 3D, con un característico fondo rojo. El logo actual ha invertido dicho
diseño, con el logotipo en color rojo y en 2D.
Figura 3: Tercer logotipo de Netflix, en los años 2001
Netflix presentó su logo actual en 2014, poco después de lanzar su servicio de
contenidos originales. En 2016, anunció su emblemático logo con una "N" gigante, que
no reemplazó a este.
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La empresa utiliza esta "N" para indicar si una serie o película es original de la
compañía, además de ser el icono elegido para su aplicación para móviles, ya que su
diseño se adapta mejor a este formato.
Figura 4: Logo actual de Netflix.
Misión
Queremos entretener al mundo. Independientemente de tus gustos y de donde vivas,
dar acceso a las mejores series, documentales, películas y juegos móviles de primer
nivel.
Promete a sus clientes un servicio estelar; a sus proveedores un socio valioso; a sus
inversionistas, las perspectivas de crecimiento sostenido y rentable; y a sus empleados
hacen que el encanto de un gran impacto”.
En Netflix se trabaja arduamente para brindar al cliente y a las personas que
mantienen la empresa en pie lo que merecen y un poco más, desde un servicio de
calidad hasta excelentes razones para continuar aportando al crecimiento de la
compañía y una sociedad valiosa.
La empresa no se conforma con seguir las tendencias existentes, sino que busca
liderar la vanguardia del contenido audiovisual, apostando por producciones
originales innovadoras y colaboraciones creativas con talentos de todo el mundo, la
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plataforma se ha convertido en un puente cultura, facilitando el acceso a contenido
diverso y representativo de diversas comunidades, idiomas y perspectivas.
La misión de Netflix no termina solo en ofrecer servicios de streaming audiovisuales,
representa un compromiso profundo con la innovación. La excelencia y la conexión
humana a través del entretenimiento.
Figura 5: Misión graficada de netflix.
Visión
La empresa como tal tiene la visión de convertirse en el mejor servicio de distribución
global de entretenimiento, a través de contenido original y licenciamiento. La empresa
aspira a ser la opción número uno de personas que buscan el mejor servicio de
entretenimiento audiovisual, ofreciendo el mejor contenido completamente original y
con sus licencias en regla.
Dia a día Netflix logra su visión ya que es una empresa que a medida que la
competencia del streaming se intensifica, Netflix continúa innovando y
expandiéndose, explorando nuevas formas de contar historias y conectarse con su
audiencia global, su capacidad de adaptarse a las cambiantes preferencias del
consumidor y su enfoque en la calidad del contenido han ayudado en gran medida a su
éxito y su posición como líder en el mundo del streaming audio visual.
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Esta empresa no pierde el enfoque en la visión establecida que ellos tiene como
objetivo centrarse en ser la principal opción de entretenimiento en el mundo,
ofreciendo a sus usuarios una amplia variedad de contenido audiovisual de alta
calidad. Convertirse en una marca reconocida y confiable, que brinde experiencias
únicas y satisfactorias a sus suscriptores.
Cultura Organizacional
Hay compañías que se caracterizan asimismo por tener una cultura organizativa única
y tan disruptiva que se han erigido como ejemplos a seguir por parte de muchas otras
que buscan incrementar los niveles de bienestar, satisfacción, compromiso y orgullo
de pertenencia de sus empleados, algo que redunda en unas mayores fidelidad y
productividad.
Libertad, responsabilidad y exigencia. Esos son los tres valores que definen la cultura
organizacional de Netflix, la cultura empresarial de Netflix se distingue por su enfoque
en la innovación, la autonomía y la experimentación. Estos valores fundamentales han
sido clave para impulsar su éxito en la industria del entretenimiento y mantener su
posición como líder del streaming.
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Al fomentar un ambiente de trabajo donde la creatividad y la libertad de elección son
valoradas, Netflix ha creado un entorno propicio para la generación de ideas
revolucionarias y la realización de producciones originales de alta calidad.
Sin embargo, no todas las empresas están preparadas para instaurar en sus
organizaciones un modelo como el de Netflix, pero sí que podemos extraer
importantes valores en los que aplicar en nuestro día a día con nuestros
colaboradores. Comenzando, por ejemplo, por darles mayor libertad para la toma de
decisiones, menos controles internos y un aumento de la confianza.
La cultura organizacional de Netflix ha sido elogiada en libros como “Cultura
empresarial” de Jessica Bayón Pérez, “Equipos extremos” de Robert Bruce Shaw, y
“Netflix: los secretos de la estructura del imperio” de Gerardo Molina, debido a que se
le considera como un aspecto fundamental del crecimiento y el éxito de la compañía.
Importancia de una cultura organizacional.
Construir una cultura organizacional es importante porque te permite:
Proveer sentido a la identidad de los miembros de tu organización.
Desarrollar el compromiso en todas las áreas de acción y conocimiento.
Canalizar las energías de tu equipo a través de labores en conjunta y espacios
de integración.
Establecer comportamientos positivos con tus colaboradores, su trato entre
ellos y hacia los clientes.
Dirigir las acciones de los trabajadores hacia resultados esperados.
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Su filosofía es “personas por encima de procesos” y tienen a un equipo de calidad que
trabajan juntos como un “equipo soñado”. Con ese enfoque se consideran una empresa
flexible, divertida, estimulante, colaborativa y exitosa.
Atributos del equipo soñado
Gracias a esta cultura Netflix día a día se acercan mas a su meta la cual es llamada
equipo soñado, este equipo poseen los siguientes atributos.
Juicio: tomar decisiones sabias, y a largo plazo, a pesar de la
ambigüedad; identificar la raíz de los problemas e ir más allá de las
soluciones; pensar estratégicamente; ser buenos/as en el uso de datos
para informar la intuición.
Comunicación: ser concisos/as y articular muy bien al habla y escribir;
escuchar bien y comprender antes de reaccionar; mantener la calma en
situaciones estresantes para tener el pensamiento más claro; adaptar su
estilo de comunicación para que funcione bien con personas de todo el
mundo que pueden no compartir su idioma nativo; ofrecer comentarios
sinceros, útiles y oportunos a sus compañeros de trabajo.
Curiosidad: aprender rápido y con entusiasmo; contribuir en áreas que
no sean de su especialidad; hacer conexiones que otros no logran
visualizar; buscar comprender a los usuarios de la plataforma en todo el
mundo y cómo deben ser entretenidos.
Coraje: decir lo que piensan cuando es lo mejor para la compañía,
incluso si es incómodo; tomar decisiones difíciles sin agonizar; tomar
riesgos inteligentes y estar abierto a posibles fallas; cuestionar acciones
inconsistentes con los valores de la empresa.
Pasión: servir de inspiración a otros con su sed de excelencia; deben
preocuparse intensamente por sus compañeros de trabajo y éxito de
Netflix; ser tenaz y optimista; ser seguros de sí mismos, pero
humildemente.
Innovación: crear nuevas ideas que resulten útiles, volver a
conceptualizar los problemas difíciles para descubrir soluciones; desafiar
las suposiciones prevalecientes y sugerir mejores enfoques; mantener
agilizad para minimizar la complejidad y simplificar los procesos; ser
prósperos ante el cambio.
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Inclusión: colaborar efectivamente con personas de diversos orígenes y
culturas; nutrir y abrazar diferentes perspectivas para tomar mejores
decisiones; reconocer que todos estamos sesgados por prejuicios y
trabajar para superarlo; intervenir si otra persona es discriminada.
Conclusión
Como conclusión tenemos que esta empresa ha redefinido el panorama del
entretenimiento digital con su enfoque innovador, su compromiso con la calidad del
contenido, con su versatilidad para ofrecer diferentes estilos de entretenimiento ato
para todo tipo de consumidor y sobre todo con su cultura única e inigualable.
A medida que esta empresa continúa creciendo y expandiéndose, su misión y visión
siguen siendo su enfoque principal que guía sus acciones y decisiones, Netflix esta
preparada y sumamente enfocada en seguir siendo la empresa líder en la industria del
entretenimiento, seguir cautivando a la audiencia de todo el mundo en los años que
vendrán.
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Su enfoque principal en la cultura organizacional ha proveído un aporte significativo
con sus colaboradores, ha llegado a identificarse a nivel mundial gracias a su cultura y
día a día están mas cerca de completar el equipo soñado, un equipo capaz de actuar de
forma inmediata con cualquier problema o circunstancia que se encuentre.
En resumidas tenemos que Netflix es una gran empresa que se ha adaptado al mundo
cambiante en el streaming audiovisual, gracias a su misión, visión y sobre todo por su
cultura organizacional, cultura que muchas empresas tratan de asemejar por la
excelencia y los beneficios que esta trae consigo.
Referencias Bibliográficas.
Historia de Netflix https://www.infobae.com/tecno/2023/04/02/como-nacio-
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Misión y visión de Netflix.
https://www.u-cursos.cl/ingenieria/2017/2/IN5003/2/material_docente/bajar?
id_material=1914773
Misión y visión de Netflix. https://misionyvision.info/de-netflix/
Misión y visión de Netflix. https://fourweekmba.com/es/declaraci%C3%B3n-de-la-
visi%C3%B3n-de-netflix-declaraci%C3%B3n-de-la-misi%C3%B3n/
Misión y visión de Netflix. https://ambartlab.com.ar/mision-y-vision-de-netflix/
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Cultura organizacional de Netflix. https://jobs.netflix.com/culture?lang=Espa
%C3%B1ol
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