Ética Profesional en Empresas: Caso XYZ
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Luis OchoaÉtica Profesional en Empresas: Caso XYZ
Cargado por
Luis OchoaCaso Práctico Unidad 1
Luis Carlos Ochoa Munévar
Nombre del docente
Fabio Enrique Moya Martínez
Ética Profesional
2024
Enunciado
La ética en los negocios es un tema importante que ha recibido una mayor atención en las últimas
décadas. Las empresas han desarrollado códigos de ética para asegurar que sus empleados actúen
de manera ética y respeten los valores fundamentales de la empresa. Sin embargo, el
cumplimiento de estos códigos a veces puede ser un desafío. En este estudio de caso,
analizaremos un incidente en una empresa que involucró violaciones a su código de ética.
La empresa XYZ es un fabricante de productos electrónicos con sede en Estados Unidos. La
empresa tiene un código de ética muy claro que establece que los empleados deben actuar de
manera ética en todas las áreas de su trabajo y deben evitar cualquier comportamiento que pueda
dañar la reputación de la empresa.
Un empleado de la empresa, Mike, descubrió que un competidor estaba a punto de lanzar un
producto que sería muy similar al que fabricaba su empresa. Mike se dio cuenta de que si la
empresa no hacía nada, perdería una gran cantidad de clientes y probablemente tendría que
reducir su plantilla. Mike decidió actuar por su cuenta y enviar un correo electrónico anónimo a la
prensa local, acusando falsamente al competidor de utilizar mano de obra infantil en la fabricación
de sus productos.
El correo electrónico fue rápidamente difundido en las redes sociales y fue objeto de una
investigación exhaustiva. Finalmente, se descubrió que las acusaciones eran falsas y se descubrió
que el correo electrónico había sido enviado por alguien dentro de la empresa XYZ. Después de
una investigación interna, se descubrió que Mike había sido el responsable de enviar el correo
electrónico y que había violado el código de ética de la empresa.
Cuestiones – Parte 1
Para la empresa XYZ es muy importante tener un código de ética claro y de asegurar que los
empleados comprendan la importancia de cumplir con los valores fundamentales de la empresa.
Mike actuó por su cuenta y violó el código de ética de la empresa al enviar el correo electrónico
anónimo.
Su acción no solo dañó la reputación de la empresa, sino que también demostró una falta de ética
y moralidad en su comportamiento.
1. ¿Cuál cree usted que debió ser la forma correcta de actuar de Mike en esta situación?
Justifique su respuesta
Solución Caso Práctico
Considero que dentro de las acciones que debió seguir Mike para actuar de forma correcta en esta
situación están:
1. Informar primero en su empresa:
Dentro de todas las empresas se debe seguir un conducto regular, creo que este es uno de los
factores que más jugó en contra de Mike, la primera acción que debió tomar, fue contar a alguno
de sus superiores, antes de tomar cualquier acción por su cuenta.
2. Seguir los conductos:
La mayoría de las organizaciones o empresas tienen protocolos en caso de crisis o competencia
desleal o reputación de la marca, Mike debió estar alineado a estos protocolos y seguir el
conducto regular definido por su organización. En caso de no existir este protocolo solo con
informar hubiera sido suficiente.
3. Asesorarse de su entorno
Pudo buscar la opinión de personas con más antigüedad y conocimiento de la empresa y en el
sector para tener una opinión adicional y llevarse nuevas perspectivas sobre lo que debía hacer o
entender si ya había habido casos similares con la competencia.
4. Hacer un plan de contingencia
Otra cosa que debió hacer, sería realizar un plan de contingencia para mitigar lo que estaba
haciendo el competidor, de esta forma podría contar internamente lo que estaba sucediendo con
la competencia y a su vez llevar un plan de acción leal para competir éticamente.
5. Dar ejemplo de la situación.
Mike podría comunicar educativamente la historia de lo sucedido y ser ejemplo para que sus
compañeros adopten prácticas éticas y sigan los procedimientos establecidos.
Aplicación práctica del conocimiento
Considero que el caso de Mike, es un gran ejemplo de que muchas veces como profesionales,
quieren solucionar todo por nuestra cuenta aun dejando de lado los aspectos de la moral, pero
debemos tener claro que todos los lugares de trabajo tienen códigos de conducta, procesos y
procedimientos que no podemos saltar. Debemos ser transparentes en todos los aspectos así no
sean los más positivos, tener claro que la verdad siempre será un motor de impulso para el bien
común.
Referencias bibliográficas
Análisis propio.
