Trabajo Individual
ORGANIZACIONES SALUDABLES
PSICOSOCIOLOGIA LABORAL Y
ENGAGEMENT & GESTION DE
Identificación de riesgos psicosociales en el Trabajo
Estudiante:
Docente:
Universidad Espíritu Santo
Maestría Salud y Seguridad Ocupacional
Samborondón - Ecuador
24 de Octubre, 2024
Identificación de riesgos psicosociales en el Trabajo
Introducción
Los factores de riesgos psicosociales son como tal “interacciones entre el trabajo, su
medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización, por
una parte, y por la otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su
situación personal fuera del trabajo” (guia_factores_y_riesgos_psicosociales_2.pdf,
s. f.); es decir, engloba tanto a determinantes positivas como negativas que pueden
afectar directamente al bienestar y estado de salud de cada uno de los colaboradores.
Cada una de estas variables, dependiendo de la intensidad o exposición de los mismos,
pueden llegar a generar resultados diferentes en cada colaborador, siendo las
consecuencias en un ambiente nocivo la generación de estrés, “afectando negativamente
la salud de los trabajadores a nivel emocional, cognoscitivo, comportamental y
fisiológico; por ejemplo generando ausentismo, la rotación, la accidentalidad y el bajo
desempeño laboral” (Charria O. et al., 2012).
Los efectos perjudiciales se ven relacionados “entre aspectos como el ambiente de
trabajo, las relaciones laborales, la comunicación, los estilos de liderazgo, variables
personales y ambientales, con patologías derivadas del estrés como el síndrome de
burnout, acoso laboral y alteraciones psicológicas de diferente naturaleza” (Charria O.
et al., 2012), que han generado patologías de origen psicológico/psiquiátrico como
también de origen orgánico.
Desarrollo
De acuerdo a los casos presentados en el video, se nos muestra una jornada de un
encargado de obra, teniendo un papel crucial en la ejecución de proyectos de
construcción, siendo responsable directo de la organización y supervisión de las tareas
diarias en el sitio. Se nos muestran diferentes escenarios dentro de esa misma jornada
laboral donde se evidencian situaciones que le generan estrés y van afectando poco a
poco su rendimiento en el trabajo, su salud y su bienestar y la dinámica con el equipo en
general, ya que la responsabilidad con la que trabaja trae consigo problemas
significativos, siendo este un circulo vicioso que solo va incrementando. A
continuación, se detallarán los casos donde se evidenció una afectación del trabajador:
1. Llamada repentina exigiendo un cambio abrupto de un plan ya establecido y
ejecutado, con un plazo corto para evitar problemas.
2. Revisión de un plano que se encontraba con fallos y errores en su elaboración,
pero quien es responsable no se encontraba allí, en un espacio físico limitado
que no se observa con las condiciones más optimas.
3. De manera indirecta y al unisonó del punto 2, tenemos las llamadas insistentes
de un camión que solicita urgentemente reunirse y la solicitud de documentación
urgente vía correo en ese preciso momento.
La exposición constante a situaciones estresantes puede dar lugar a riesgos laborales
psicosociales, que impactan la salud mental y emocional del encargado de obra. De
acuerdo a la categorización de Cox y Griffiths podremos englobar cuáles serían los
principales factores generadores de Estrés en este caso.
De acuerdo con Cox y Griffiths, podemos reflejar los siguientes factores de riesgo
psicosociales:
Llamada repentina exigiendo un cambio abrupto de un plan ya establecido y ejecutado,
con un plazo corto para evitar problemas.
- Sobrecarga y ritmo: plazos urgentes de finalización, en este caso solicitud de
cambio urgente ante algo ya organizado.
- Control: Baja participación en la toma de decisiones, más específicamente el
cambio abrupto.
- Cultura organizacional y funciones: mala comunicación interna por avisar en el
ultimo momento el cambio del pedido que ya estaba por llegar al trabajo.
Revisión de un plano que se encontraba con fallos y errores en su elaboración, pero
quien es responsable no se encontraba allí, en un espacio físico limitado que no se
observa con las condiciones más optimas.
- Ambiente y equipos: falta de espacio personal, manteniendo un espacio de
trabajo muy pequeño y con notables falta de condiciones laborales.
- Cultura organizacional y funciones: mala comunicación interna y bajo nivel de
apoyo, ante el error del plano que no se identificó anteriormente como también
el paro de la obra indicado en ese mismo momento.
- Rol en la organización Ambigüedad de rol, conflicto de rol y responsabilidad
sobre personas, por la ambigüedad de la corrección del plano erróneo.
Llamadas insistentes de un camión que solicita urgentemente reunirse y la solicitud de
documentación urgente vía correo en ese preciso momento.
- Relaciones interpersonales: escasas relaciones con los jefes, específicamente por
el pedido de una forma no tan amable de la documentación requerida vía correo.
- Contenido del trabajo: plazos urgentes de finalización por el correo enviado.
- Control: baja capacidad de control sobre la carga de trabajo, ante la insistencia
del repartidor sin comprender las responsabilidades de la otra persona.
Conclusión
Los factores de riesgo psicosociales “se asocian con el daño perjudicial directamente a
la salud del personal, afectando tanto la esfera mental psicológica como a nivel
orgánico, por estar presentes en el medio laboral, al tratarse de características
estructurales cuyo origen es organizativo y no individual” (Benavides et al., 2002).
Teniendo en cuenta el caso audiovisual revisado, es fundamental reconocer estos
factores para implementar estrategias que mitiguen sus efectos, promoviendo un entorno
de trabajo más saludable y productivo.
Referencias
