UNIVERSIDAD CATOLICA DE HONDURAS

NUESTRA SEÑORA REINA DE LA PAZ

CAMPUS GLOBAL
CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD
EXAMEN III PARCIAL 29 Julio 2024
Nombre ___Ericka Elizabeth Martinez____ No de cuenta_1709-1996-00674__________________

Tipo practico. Instrucciones: Resuelva en forma ordenada los ejercicios que a continuación se
presentan a continuación.

1. Según la información proporcionada por una carta de medias y rangos, sobre un proceso de
producción de piezas metálicas, la media de la longitud de tales piezas es 50 mm y el rango
medio con tamaño de muestra 5 es 0.6, resuelva lo siguiente: valor 10%

DATOS

X = 50, R = 0.6, n = 5, D3 = 0.000

D2 = 2.326, A2 = 0.577, D4 = 2.115

a. Obtenga la desviación estándar del proceso.

σ = R /d 2 =0.6 / 2.326= 0.26

b. Calcule los límites de control para la carta media (tamaño de subgrupo 5) e

interprételos.
L= − A2= − = 49.85 CS μ σ 0 0.577(0.25) 0.14L= + A2= 5 + = 50.14

Los límites en los cuales los datos estarán estable están entre 49.85 y 50.14

c. Obtenga los límites de control para la carta R y explique su significado práctico.

L= D 3•R= 2.15 • 0.6=1.269 4•R= 0.6 • = 0

Los rangos de los subgrupos varían de 0 a 1.269 con lo cual podemos ver la estabilidad de
producción de piezas metálicas.
 d. Si la especificación inferior y superior para esta pieza es 49 y 51 mm, respectivamente;
calcule los límites reales o naturales e interprételos.

LS= μ + 3σ = 50 + 3 (0.25) = 50.73

Ll= μ - 3σ = 50- 3(0.25) 49.25

e. Explique para qué sirven los límites que obtuvo en los incisos b) y c) y para qué los que
obtuvo en el inciso d).

Los límites de carta X nos sirven para ver la variación esperada para las medidas
muestrales 5 mm mientras el proceso no tenga cambios importantes, con lo cual
podemos ver cambios en la media y evaluar su estabilidad y capacidad, mientras
que con la carta R podemos ver la variación para los rangos muestrales y ver la
variación de su amplitud y magnitud pero no su capacidad, en cambio con los
límites reales se espera ver la variación de las piezas metálicas en sí y no del
proceso, juntas se puede observar el proceso en su totalidad.

f. ¿El proceso es capaz? Argumente su respuesta.

C=51 − 496 • 0.26 = 1.28

El proceso es parcialmente adecuado al estar en el rango , 1 < Cp < 1.28 por lo cual requiere
control estricto.
 2. En una empresa que se dedica a procesar y envasar arenas (uno de sus usos es la
elaboración de pinturas), ha habido reclamaciones de los clientes porque el peso de los
costales es muy variable. En particular, para cierto tipo de arena, los costales deben
pesar 20 kg. Para atender esta queja, se decide estudiar la variabilidad del proceso de
envasado mediante la puesta en práctica de una carta de control de medias y rangos.
La especificación inferior se establece como 19 y la superior como 21. En el proceso de
envasado, cada tres horas se toman tres bultos consecutivos y se pesan. Los datos
obtenidos en una semana están en la siguiente tabla. Valor 15%

a. Mediante una carta R, investigue la estabilidad del proceso.

R-bar (Promedio de los Rangos): 1.478

UCL (Límite Superior de Control): 3.125
LCL (Límite Inferior de Control): 0.000

La carta R muestra que todos los puntos están dentro de los límites de control, lo que indica que la
variabilidad del proceso está bajo control.

b) Si en la carta anterior obtuvo puntos fuera de control, explique con sus palabras qué
significa eso.
 c) Mediante una carta de las medias analice si el proceso de encostalado está en control
estadístico. Explique los resultados que obtenga.

Carta X
X-bar (Promedio de las Medias): 19.539
UCL (Límite Superior de Control): 21.051
LCL (Límite Inferior de Control): 18.027

La carta X-bar muestra que todos los puntos están dentro de los límites de control, lo que indica que el
proceso está centrado y bajo control estadístico en términos de la media.
 d) ¿Cuál es la diferencia de lo investigado en a y c?

La carta a evalúa la variabilidad dentro de cada muestra (rango). La ausencia de puntos fuera de
control sugiere que la variabilidad del proceso está bajo control. La carta c evalúa la media de cada
muestra. La ausencia de puntos fuera de control sugiere que el proceso está centrado y bajo control
estadístico en términos de la media.

e) ¿El proceso está en control estadístico? Argumente su respuesta.

El histograma muestra la distribución de los pesos de los costales, con una línea roja indicando el peso
objetivo de 20 kg fuera del rango normal

f) Mediante un histograma analice la capacidad del proceso.

g) Calcule los índices Cp, Cpk y Cpm e interprételos.

Cp (Índice de Capacidad del Proceso): 0.365

Cpk (Índice de Capacidad del Proceso Ajustado a la Media): 0.197

Cpm (Índice de Capacidad del Proceso Centrado en el Objetivo): 0.326

Un Cp menor que 1 indica que el proceso no es capaz de cumplir con las especificaciones.

La variabilidad del proceso es demasiado grande en comparación con el rango de tolerancia. Un Cpk menor
que 1 también indica que el proceso no está centrado y no es capaz de cumplir con las especificaciones.
Además de la alta variabilidad, la media del proceso está desviada del objetivo. Similar a Cp y Cpk, un Cpm
menor que 1 indica que el proceso no está centrado en el objetivo de 20 kg y tiene una alta variabilidad.

h)¿Qué recomendaciones daría para lograr que el peso de los costales esté más cercano a 20
kg?

1. Ajuste: Revisar y ajustar el equipo de envasado para asegurarse de que se dispense la

cantidad correcta de arena en cada costal.

2. Mejorar el Control del Proceso: Implementar controles más estrictos y frecuentes para
monitorizar el peso de los costales y ajustar el proceso en tiempo real.

3. Calibración de Equipos: Regularmente calibrar y mantener el equipo de pesaje para reducir

la variabilidad en el proceso.

4. . Implementar un Programa de Mejora Continua: Utilizar herramientas de mejora continua

como Si Sigma para identificar y eliminar las causas de la variabilidad en el proceso
3. Los datos siguientes, corresponden a pagos de reclamaciones de seguro dental. Grafique
una carta p e interprete. Valor 15%

a) Grafique la carta p e interprétela.09

b) ¿El proceso es estable?
c) Con sus palabras diga qué significan los límites de control y la línea central.
d) Con base en los datos de los seguros ¿qué grafica es preferible y por qué: la gráfica p o
np?
e) Grafique la carta np e interprétela

3 300 4
4 300 6
5 300 20
6 300 2
7 300 6
8 300 7
9 300 3
10 300 0
11 300 6
12 300 9
13 300 5
14 300 6
15 300 7
16 300 4
17 300 5
18 300 7
19 300 5
20 300 0
21 300 2
22 300 3
23 300 6
24 300 1
25 300 8
 a) Grafique la carta p e interprétela 0.9.

La gráfica p, notamos que el punto que corresponde a la muestra 5 está punto

que corresponde a la muestra 5 está fuera de la línea fuera de la línea del
límite superior, esto significa que el proceso está fuera de control, del límite
superior, esto significa que el proceso está fuera de control, y debería ser
supervisado y debería ser supervisado. Además, existe puntos alarmantes en
las muestras 10, 15 y 24.

El proceso debe ser; además, existe puntos alarmantes en las muestras

10, 15 y 24. El proceso debe ser inmediatamente verificado.

b) ¿El proceso es estable?

No es estable

c) Con sus palabras diga qué significan los límites de control y la línea central.

Límites de control: Son las líneas en un gráfico de control que indican los
límites superior e inferior dentro de los cuales debe caer la variabilidad de un
proceso si está bajo control. Ayudan a identificar cuándo un proceso está fuera
de control y requiere intervención.
Línea central: Es la línea horizontal en el gráfico de control que representa el
valor promedio del proceso. Sirve como referencia para evaluar la estabilidad
del proceso a lo largo del tiempo.

d) Con base en los datos de los seguros ¿qué grafica es preferible y

por qué: la gráfica p o np?

La gráfica p se usa para monitorear la proporción de unidades defectuosas en

muestras de tamaño variable. Es preferible cuando el tamaño de la muestra no
es constante.

La gráfica np se usa para monitorear el número de unidades defectuosas en

muestras de tamaño constante. Es preferible cuando el tamaño de la muestra
es constante.

E) Grafique la carta np e interprétela

La gráfica, se puede notar que dos puntos, los cuales corresponden a

la muestra 8 y 24, están fuera de la línea del límite superior; por lo
tanto, el proceso está fuera de control. Además, se fuera de la línea
del límite superior; por lo tanto, el proceso está fuera de control.
Además, se observa que a partir de la muestra 18 los puntos
descienden, el cual indica un foco alarmante y se observa que a partir
de la muestra 18 los puntos descienden, el cual indica un foco
alarmante.