ADMINISTRACION Y ORGANIZACIÓN DE
EMPRESAS
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INSTRUCTOR: SILVIA TINTAYA PACHECO
OBJETIVO DE LA SESIÒN:
Al finalizar la sesión, dada la información y sin error; el estudiante estará en
la capacidad de:
❑ Describir (verbalmente) La forma de organizar la empresa y conocer la importancia de la
organización..
❑ Describir (verbalmente) el proceso la organización en cuanto a su estructuración de los cargos y
puestos de trabajo
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El CONTROL DENTRO DEL EFOQUE ADMINISTRATIVO
➢ ¿QUÉ SE HACE QUIERE ➢ ¿CÓMO VA HACER?
HACER ?
PLANIFICACION ORGANIZACION
CONTROL DIRECCION
➢¿CÓMO SE HACE A
REALIZADO? ➢ VER QUE SE HAGA
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EL PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANIFICACIÓN
CONTROL ORGANIZACION
DIRECCION
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EL CONTROL
definición
Es una herramienta que permite corregir desviaciones atreves de
indicadores cualitativos y cuantitativos, dentro de un contexto social
amplio , a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves el éxito
organizacional.
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EL PROCESO ADMINISTRATIVO
ROBERT B. BUCHELE: El proceso de medir los CONTROL: Es la medición y la corrección del
actuales resultados en relacion con los planes, desempeñando con el fin de asegurar que se cumplan los
diagnósticos la razón de las desviaciones y objetivos de la empresa y los planes diseñados para
tomando las medidas correctivas necesarias. alcanzarlos.
NORMAS
ACCION CONTROL MEDIDAS
COMPARACIONES
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EL FUNCIONES ADMINISTRATIVA
CARACTERISTICAS:
Evaluación y seguimiento de Mediante las observaciones de la actividad de la organización, se pretende medir su
proceso funcionamiento y los niveles de eficiencia que arroja
Elaboracion de patrones y Tras las observaciones, el correcto control administrativo debe servir para establecer retos o
métricas niveles óptimos de producir, funcionamiento etc.
El control administrativo busca la desaparición de diferencias entre lo planificado y lo
Búsqueda de eficiencia ejecutado, para ello, precisa de procesos administrativos y de producción lo mas cercanos
posibles o lo planteados en origen
Teniendo en cuenta los puntos anteriores de, el control debe identificar errores o
Identificación de anomalías
incumplimientos procesales que aparecen en el día a día de una organización.
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IMPORTANCIA DEL CONTROL
Una de las razones mas evidentes de la importancia del control es porque hasta el mejor de los planes se puede desviar
El control se emplea para:
➢ Crear mejor calidad
➢ Enfrentar el cambio Logro exitoso los objetivos
➢ Producir ciclos mas rápidos
➢ Agregar valor
➢ Facilitar la delegación y el trabajo en equipo
Planeación
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PRINCIPIOS DE CONTROL
Equilibrio Oportunidad Objetivos Desviaciones
Debe aplicarse antes de
La autoridad se que se efectué el error, En relacion con los
delega y la de tal manera que sea Hace referencias en
planes deben ser
responsabilidad se posible tomar medidas función de los
analizados
comparte correctivas, con mismos
detalladamente
anticipación
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PRINCIPIOS DE CONTROL
Contabilidad Excepción Función controladora
Debe justificar el
costo que este Por ningún motivo
Debe aplicarse a las
representa en tiempo debe comprender a la
actividades representativas,
y dinero con relacion función, controlada ya
con el fin de reducir costos y
a las ventas reales que pierde efectividad
tiempos
que este reporte el control
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TIPOS DE CONTROL
a creación de políticas, procedimientos y
PRELIMINAR reglas diseñadas para asegurar que las
actividades planeadas serán ejecutadas con
propiedad
a Ayudar garantizar que el plan será llevado a
CONCURRENTE
cabo en el tiempo especifico y bajo las
condiciones requeridas
RETROALIMEN a Se enfoca sobre el uso de la información de
TACION los resultados anteriores para corregir
posibles desviaciones futuras
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TECNICAS DE CONTROL
CONTABILIDAD
ARCHIVOS
AUDITORIA
PREDSUPUESTOS REPORTE E INFORMES
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PROCESOS DEL CONTROL
A fin de identificar los errores o desvíos para así corregirlos y evitar su repetición, el control tiene un proceso o fases a seguir
ESTABLECER
ESTANDARES
EVALUACION DEL
DESEMPLEO
➢De cantidad
➢De calidad
➢De tiempo
➢De costos ACCION CORRECTIVA
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FALLAS EN EL PROCESI DE CONTROL
El papel del analista debe ser objetivo y centrarse en las técnicas utilizadas y los criterios que le fundamentan, para no caer en
errores de la supervisión como son los siguientes:
CASERIA DE BRUJAS
ESPOARCIMIENTO DE
NOSTALGIA FALLAS RESPONSABILIDADES
OBSESION
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AUDITORIA EN LA ADMINISTRACION
DEFINICIONES
La auditoria administrativa de una rama de la Auditoria Es un examen detallado de la administración de un
que tiene por objeto investigar, revisar y evaluar a su organismo realizado por un profesional de la
administración de la empresa ya sea en forma total o administración con el fin de evaluar la eficiencia de sus
por áreas especificas para luego presentar un informe y resultados, sus metas fijadas con base en la
dar las recomendaciones que se juzguen necesarias organización sus recursos humanaos, financieros, y sus
formas de operar-.
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AUDITORIA EN LA ADMINISTRACION
OBJETIVOS
➢ De control
➢ De productividad
➢ De organización
➢ De servicio
➢ De calidad
➢ De cambio
➢ De toma de decisiones
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AUDITORIA EN LA ADMINISTRACION
VENTAJAS
➢ Facilita una ayuda primordial a dirección al evaluar de forma independiente los
sistemas de organización y de administración.
➢ Facilita una evaluación global y objetivos de los problemas de la empresa, quien
generalmente suelen ser interpretados de una manera parcial por los
departamentos afectados.
➢ Pone a disposición de la dirección un profundo conocimiento de las operaciones
de la empresa
➢ Contribuye eficazmente a verificación de los datos contable y financieros.
➢ Evitar las actividades rutinarias y la inercia burocrática que generalmente se
desarrollan en las grandes empresas.
➢ Favorece la protección de los intereses y bienes de la empresa frente a
terceros
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ALCANCE DE AUDITORIA EN LA
ADMINISTRACION
➢ Naturaleza jurídica ➢ Relaciones de coordinación
➢ Criterios de funcionamiento ➢ Desarrollo tecnológico
➢ Estilo de administración ➢ Sistemas de comunicación e información
➢ Enfoque estratégico ➢ Nivel de desempleo
➢ -Procesos administrativo ➢ Trato a clientes (internos y externos)
➢ Giro industrial ➢ Entorno
➢ Sector de operación ➢ Producción
➢ Tamaño de la empresa ➢ Sistemas de
➢ Numero de empleados
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AREAS DE APLICACION
PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACION DIRECCION
➢ Visión ➢ Liderazgo
➢ Misión ➢ Comunicion
➢ Objetivos ➢ Motivación ELEMENTOS ESPECIFICOS
➢ Metas ➢ Grupos y equipos de trabajo
➢ Estrategas Táctica ➢ Manejo de estrés, el conflicto ➢ Adquisiciones
➢ Procesos y la crisis ➢ Almacenes e inventarios
➢ Políticas ➢ Tecnológica de la información ➢ Asesoría externa, Asesoría interna
➢ Procedimientos ➢ Toma de decisiones ➢ Coordinación
➢ Programas ➢ Creatividad e innovación ➢ Importaciones
➢ Enfoques ➢ Informática
CONTROL ➢ Investigación y desarrollo
➢ Niveles
➢ Naturaleza ➢ Recursos financieros y contabilidad
➢ Horizontes
➢ Sistemas ➢ Servicio a clientes
ORGANIZACIÓN ➢ Niveles ➢ Servicios generales
➢ Estructura organizacional ➢ Proceso ➢ Sistemas
➢ División y distribución de funciones ➢ Áreas de aplicación
➢ Cultura organizacional ➢ Herramientas
➢ Estudios administrativos ➢ Calidad
www.senati.edu.pe➢ Instrumentos técnicos
PRINCIPIOS DE LA AUDITORIA ADMINSITRATIVA
PARTES DE LA AUDITORIA
CONCEPTO
Se debe analizar el criterio a utilizar en la auditoria, Evaluación de la planeación de la empresa
tomando en consideración las siguientes premisas: Evaluación de la contabilidad y finanzas
➢ Debe ser objetiva Evaluación de la función de mercadotecnia
➢ Debe tener relacion con el presente y el futuro Evaluación de la función de producción.
➢ El resultado de la Auditoria debe ser fácil de Evaluación de la función de personal
entender y aplicar
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PRINCIPIOS DE LA AUDITORIA ADMINSITRATIVA
EL AUDITOR
El auditor Administrativo es la persona con capacidad
técnica y analítica suficiente para investigar, revisar y
evaluar a la empresa y con conocimientos adecuados
que acrediten su idoneidad 'profesional
El trabajo puede desarrollarlo
➢ Un contador publico ( especializado en Administración)
➢ :un ingeniero industrial
➢ Economista
➢ Un profesional especializado en administración publica
➢ Otros profesionales
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AUDITORIA EN PROCESO ADMINSITRATIVA
La investigación y evaluación del proceso administrativo
puede enfocarse a nivel general de la empresa, a nivel
de departamento, o de u puesto especifico
Así pues, habrá ocasiones en que corresponder hacer un
“ examen sistemático” de toda la empresa, en otro será
necesario una investigación profunda sobre alguna área
especifica
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CLASIFICACION DE AUDITORIA ADMINSITRATIVA
Ocupacional
INTERNA
Financiera
A.ADMITIVA
EXTERNA
Examen critico, sistemático y detallado hecho por
una `persona o firma independiente
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CLASIFICACION DE AUDITORIA ADMINSITRATIVA
Proceso
Auditoria Porcentual Administrativo
Administrativa
INTERNA
Investiga, revisa y Analítico Puestos Tiempos
evalúa
En un
La empresa
aspecto
EXTERNA
Medio Demanda precios
Ambiente Comunicación otros
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AUDITORIA EN PROCESO ADMINSITRATIVA
ASAMBLEA GENERAL
JUNTA DIRECTIVA
AUDITORIA
GERENTE ****** ADMINISTRATIVA
VENTAS PRODUCCION FINANZAS PERSONAL
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METODOLOGIA AUDITORIA ADMINSITRATIVA
Estudios
preliminares
Planeación del
Trabajo
La Investigación
Análisis y
evaluación de
información
Elaboracion del
informe
Conclusión
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ESTUDIOS PRELIMINARES
ACTIVIDADES PARA
➢Visita en la planta Formarse un criterio sobre el campo
➢Entrevista de trabajo y tener un concepto
➢Definir áreas de necesidades general sobre el desarrollo de las
➢Estadísticas operaciones
➢Observaciones de graficas
➢Identificación de los problemas
PARA
ACTIVIDADES
Prever el trabajo que se va a desarrollar
➢Definir el alcance y limitaciones
Métodos de investigación, hojas de análisis
del estado
cuestionarios
➢Conocer los recursos, disponibles
Integrar todos los elementos que se
y los necesarios
necesitan y a la vez definir las guías a
➢Tales como: Costos Tiempo,
seguir para la generación de las
personal, etc.
actividades y analizar los controles
➢Tipo de información requerida
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INVESTIGACION
ACTIVIDADES PARA
➢Descomponer los problemas en sus Obtener la información necesaria y
elementos concreta para efectuar un análisis y
➢Análisis de documentos legales dar las recomendaciones
➢Medio ambiente
➢El proceso administrativo
➢Áreas funcionales
➢Registros cantables
➢Graficas y diagramas
➢Aspectos generales y administrativos
➢Elaboración de papeles de trabajo
➢Cuestionarios de evaluación encestas,
entrevistas etc.
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ANALISIS Y EVALUACION DE INFORMACION
ACTIVIDADES PARA
Conocer la eficiencia con que se ha
➢Recopilación de hipótesis operado en la empresa
➢Obtención de evidencias Detectar causas que impiden el
➢Comparación de lo que existe o que sobra logro de los objetivos
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ELABORACION DEL INFORME
ACTIVIDADES PARA
Una vez definida la parte preliminar su Dar a conocer a los directivos la
contenido y el uso que v a dársele se situación administrativa actual discutir
elabora el mismo teniendo el cuidado de sus fallas y dar recomendaciones o
rectarlo adecuadamente y presentarlo proponer medidas correctivas
oportunamente. Debe contener la
apreciación sobre la empresa y las
conclusiones y recomendaciones
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IMPLEMENTAR RECOMENDACIONES
ACTIVIDADES PARA
Poner en practica las medidas de Dar solución a los diferentes problemas
mejoramiento administrativo que se presentan
Importancia
Cualquier tipo de organización, sea publica i privada , grande, median o pequeña
tiene la necesidad de examinar sus situación, para saber si los sistemas bajo los
cuales son los optimas de acuerdo a su realidad
Mediante la Auditoria administrativa se pueden conocer los problemas que
dificultan el desarrollo operativo y obstaculizar el crecimiento de la empresa. Es
importante para es disciplina valorar la importancia de los problemas encontrar
sus causas y proponer soluciones adecuadas e implantarlas
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TAREA 4
1. Defina control organizacional
2. Describa la manera en que el control interactúa con la planeación
3. ¿Qué son los controles preventivos?
4. ¿Qué son los controles correctivos?
5. ¿Cuáles son las cuatro fuentes de control principales en casi todas las organizaciones?
6. ¿Cómo se expresan los controles de los grupos de interés?
7. ¿Cuáles son los grupos de interés?
8. ¿Qué comprenden o abarcan los controles organizacionales?
9. ¿Qué incluyen los controles de grupo?
10. ¿Qué comprenden o abarcan los autocontroles del individuo?
11. ¿Cuáles son las características de un sistema de control organizacional efectivo?
12. ¿Qué es el control interno?
13. ¿Cuáles son los factores del entorno de control
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