MESA DE DISCUSION: ENFOQUE DE MARKETING Y ÉXITO EMPRESARIAL
Presentado por:
Jana Julissa Machado Yara ID: 870541
Jennyffer Alexandra Tovar Galindo ID: 847559
Luisa Fernanda Carbonell silva ID: 785925
Paulina Alejandra Rubio Cañón ID: 866832
Administración de Empresas, Facultad de Ciencias Administrativas, Corporación
Universitaria Minuto de Dios
NRC: 65-57800 Fundamentos de Mercados
Doc.: Jaqueline Perdomo Campos
Octubre 29, 2024
CASO EMPRESARIAL EMBLEMÁTICO EN COLOMBIA: LA COMPAÑÍA
RAMO
Misión: la misión de Ramo suele enfocarse en ofrecer productos de alta cálida,
elaborados con ingredientes frescos y naturales, buscando satisfacer las necesidades y
gustos de sus consumidores.
Visión: La visión de Ramo generalmente se centra en ser lideres en el mercado de
productos alimenticios en Colombia y en el reconocimiento internacional.
Principios:
Calidad: Enfoque en la producción de alimentos de alta calidad.
Sostenibilidad: Compromiso con prácticas sostenibles que beneficien
al medio ambiente.
Innovación: Búsqueda continua de nuevas formas de satisfacer las
necesidades del consumidor.
Compromiso social: Apoyo a las comunidades locales y desarrollo de
programas de responsabilidad social.
Acciones para la Consolidación en el Mercado
Innovación en productos: Desarrollo de nuevas variedades de productos adaptados
a las preferencias del consumidor-introducción de líneas saludables y alternativas sin
gluten.
Estrategias de Marketing: Campañas publicidad creativos que conectan
emocionalmente con los consumidores-el uso de redes sociales para interactuar
directamente con su público.
Calidad y Control: Implementación de rigurosos controles de calidad en la
producción-certificaciones que respaldan la calidad y seguridad de sus productos.
Expansión de mercado: Estrategias de distribución eficientes que permiten la
llegada de productos a diferentes regiones del país-exploración de exportaciones a
mercados internacionales.
Preguntas:
o ¿Cómo las políticas de marketing de Ramo han contribuido a la filosofía de la
empresa (misión, valores, principios)?
R// las políticas de marketing de Ramo han sido clave para fortalecer su filosofía
empresarial, ya que han logrado posicionarla como una marca confiable y cerca de los
hogares colombianos. A través de compañías que destacan su tradición y autenticidad, ramo
conecte emocionalmente con sus consumidores, alineándose con su misión de brindar
momentos de felicidad. Además, la promoción de sus productos como frescos y de alta
calidad refuerza sus valores de transparencia y compromiso con la excelencia. Su enfoque
en la innovación permite cubrir diversas necesidades del mercado, mientras que sus
acciones de responsabilidad social demuestran su compromiso con el bienestar de las
comunidades y el respeto por la cultura local. Así, la estrategia de marketing de ramo
refleja y potenciar sus principios consolidando su lugar en el mercado.
o ¿De qué manera Ramo ha adecuado sus estrategias de marketing para atender
distintos tipos de mercados?
R// Ramo ha adaptado su estrategia de marketing para atender distintos tipos de
mercado mediante una combinación de innovación en los productos, enfoque en los valores
tradicionales y de diversificación de sus canales de distribución. La empresa ha
desarrollado líneas de productos que van desde los clásicos como el choco ramo hasta
opciones más saludables y adaptadas a las tendencias actuales, cómo productos como
menos azúcar y opciones sin gluten, para atraer tanto a consumidores tradicionales como
aquellos que buscan alternativas saludables. Además, Ramo utiliza campañas que apelan a
la nostalgia y la cultura colombiana, generando un vínculo emocional con los consumidores
locales, al tiempo que expande su presencia digital para llegar a audiencias más jóvenes y
urbanas.
o ¿Cuáles son las estrategias de enfoque y las estrategias complementarias que
utiliza Ramo para posicionar su marca, incrementar su proyección y mejorar
su competitividad?
R// Ramo utiliza varias estrategias de enfoque y complementarias para posicionar su
marca y mejorar su competitividad:
1. Integración vertical: Ramo ha adquirido proveedores clave, como Avinsa y
Molino Las Mercedes, para asegurar la calidad de sus materias primas y reducir costos.
2. Diversificación de productos: La empresa lanza continuamente nuevos productos
adaptados a las tendencias del mercado, como el McFlurry Chocoramo, utilizando
metodologías ágiles para acelerar el desarrollo.
3. Sostenibilidad: Implementa prácticas responsables que fortalecen su imagen y
conexión emocional con los consumidores, promoviendo el bienestar social y ambiental.
4. Innovación constante: A través de Ramo Lab, fomenta la creatividad y mejora
continua en sus procesos y productos.
Estas estrategias permiten a Ramo mantener una fuerte presencia en el mercado
colombiano y expandir su alcance internacional.
o ¿Cómo define Ramo su enfoque hacia el mercado y qué estrategias de
marketing utiliza para impactar a sus clientes?
R// Ramo define su enfoque hacia el mercado a través de la cercanía emocional con
los consumidores, buscando generar un sentido de pertenencia y nostalgia. Su estrategia de
marketing incluye diversificación de productos y el uso de canales digitales para conectar
con nuevas generaciones, adaptando empaques y mensajes a sus preferencias. Además,
Ramo ha implementado campañas innovadoras, como el cambio temporal de nombres de
productos durante la pandemia para transmitir esperanza. La apertura de tiendas propias
también busca ofrecer experiencias directas al consumidor, fortaleciendo su presencia en el
mercado.
o ¿Qué conceptos y teorías del marketing son útiles para estudiar el
comportamiento y las decisiones de Ramo?
R// Para estudiar el comportamiento y las decisiones de Ramo, son útiles varios
conceptos y teorías del marketing:
1. Segmentación de mercado: Ramo debe definir un target específico para sus
productos, lo que permitiría una comunicación más efectiva y adaptada a las necesidades de
diferentes grupos de consumidores.
2. Customer Relationship Management (CRM): Esta teoría enfatiza la importancia
de construir relaciones duraderas con los clientes, anticipándose a sus necesidades y
mejorando la lealtad.
3. Posicionamiento de marca: Ramo se enfoca en su tradición y en generar un
sentido de pertenencia entre los consumidores, lo que refuerza su imagen como marca
icónica en Colombia.
4. Innovación y desarrollo de productos: La adaptación a nuevas tendencias y la
creación de productos innovadores son clave para mantener la relevancia en el mercado.
o ¿Qué prácticas de Ramo pueden replicar otras empresas para mejorar su
competitividad?
R// Ramo implementa varias prácticas que otras empresas pueden replicar para
mejorar su competitividad:
1. Estrategia de Sostenibilidad: Ramo se basa en cuatro pilares: bienestar de los
empleados, desarrollo comunitario, protección ambiental y negocio responsable. Adoptar
un enfoque similar puede fortalecer la reputación y lealtad del cliente.
2. Responsabilidad Social Corporativa: Invertir en comunidades locales y fomentar
el voluntariado corporativo ayuda a construir relaciones sólidas con los consumidores y a
generar un impacto positivo.
3. Diversidad e Inclusión: Crear un ambiente laboral inclusivo no solo mejora la
moral del equipo, sino que también aporta diversas perspectivas que pueden impulsar la
innovación.
4. Cadena de Suministro Sostenible: Implementar prácticas responsables en la
cadena de suministro asegura calidad y sostenibilidad, beneficiando tanto a la empresa
como a sus proveedores.
Referencias:
Sobre nosotros. (2019, febrero 28). Ramo.
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