Denominación: Limpieza domésticas

Código: MF1330_1

Nivel: 1

Asociado a la Unidad de Competencia: UC1330_1. Realizar la limpieza de domicilios

particulares

Duración: 30 horas

Fecha de inicio: 1 de octubre 2024

Fecha de fin: 10 de octubre 2024. De Lunes a Viernes, 4 horas al día

Contenidos y actividades

Bloque 1. Limpieza doméstica ( 10 horas, de las cuales, 5 serían presenciales)

Unidad didáctica 1. Procedimientos de organizaciñon del trabajo

1. Procedimiento de aseo e higiene en el domicilio. Adaptación al cliente

2. Interpretación y ejecución de las instrucciones recibidas

3. Planificación de las actividades de limpieza: secuencia y frecuencia

4. Preparación del entorno de trabajo:

 Presencia de personas o animales en el espacio a limpiar

 Preservación del orden

 Ventilación de espacios

5. Verificación del trabajo ejecutado

6. Identificación de riesgos inherentes a la actividad de limpieza

7. Identificación de riesgos del domicilio de trabajo

8. Identificación de riesgos derivados de la utilización y manipulación de productos

9. Identificación de riesgos derivados del trabajo en altura

10. Presencia de personas en el espacio a limpiar

11. Utilización de equipos de protección individual

12. Siniestralidad en baño y cocina

Unidad didáctica 2. Materiales, equipos y superficies en los diferentes espacios de un domicilio

particular. (10 horas, de las cuales 2 serán presenciales)

1. Tipología de elementos y espacios de limpieza: mobiliario, paredes, puertas,rodapiés,

alfombras, ventanas y elementos circundantes

2. Identificación de composición de materiales y superficies: metálicos, madera, textiles,

plásticos, cristales, metacrilato, cuero, productos derivados, otras superficies

3. Caracterización de materiales y superficies: propiedades y características

4. Alteración d elas propiedades de los objetos

1
 5. Identificación de los diferentes útiles del mercado

6. Selección y uso de los diferentes útiles

7. Procesos de conservación de útiles

8. Tipología de productos

9. Productos de kimpeza

10. Dosificaciñon de productos de limpieza

11. Indicaciones presentes en el etiquetaje de los productos de limpieza

12. Identificación de riesgos para la salud derivados de un mal uso de los productos de
limpieza

13. Utilización del aspirardor

Unidad didáctica 3. Operaciones de limpieza en domicilios particulares (10 horas, de las cuales
3 seran presenciales)

1. Tecnicas de limpieza del mobiliario y de objetos ubicados en el domicilio:

 Técnicas de limpieza y secuenciación de actividades en cada técnica

 Relación de materias y técnicas de limpieza

2. Tecnicas de limpieza de paredes, puertas, rodapiés y alfombras:

 Tecnicas de limpieza e higienización de superficies

 Secuenciación de las actividades en cada técnica

3. Limpieza e higienización de superficies

 Tecnics de limpieza e higienizacion de superficies

 Secuenciació n de las actividades en cada técnica

4. Tecnicas de limpieza de cristales de ventanas y elementos circundantes (marcos,

persianas y rejas)

 Secuenciación de las actividades en cada técnica

5. Tecnicas de limpieza y desinfección de aseos

 Técnicas de limpieza de sanitarios

 Técnicas de limpieza de azulejos y accesorios

 Técnicas de limpieza de suelos

 Operaciones de reposicion de consumibles

6. Técnicas de limpieza de manchas

 Identificación de diferentes tipos de manchas: cosméticas, biológicas,alimentos,

bebidas, otras manchas

 Procesos de limpieza de manchas

 Inconvenientes de una selección inadecuada del producto

2
 7. Clasificación y separación de residuos

8. Deposito en los contenedores adecuados

9. Utilización de puntos limpios

10. Criterios para un uso racional del agua y la energía.

Instalaciones: según Real Decreto 721/2011, de 20 de mayo, que regula el Certificado de

Profesionalidad SSCI0109 de Empleo doméstico, dentro del cual se imparte el módulo MF1330,
limpieza domestica, se deberán reunir los siguientes requisitos

Espacio formativo Superficie m2 25 alumnos Superficie m2 15 alumnos

Aula de gestión 6 45
Taller para practicas 50 30
Almacen de productos 50 50

GUIA DEL ALUMNO

ACCIÓN FORMATIVA MF1330_1

Índice
1.Datos de la acción formativa ..................................................................................................... 5
1.1. Denominación e identificación de la acción formativa .......................................................... 5
1.2. Requisitos técnicos (hardware y software) necesarios para realizar la acción formativa .....6
1.3. Objetivos generales de la acción formativa ........................................................................... 6
1.4. Organización general de la acción formativa ........................................................................ 6
1.5. Funcionamiento de la acción formativa ................................................................................ 7
2. Programación didáctica y planificación de la evaluación ......................................................... 8
2.1. Programación didáctica detallada ......................................................................................... 8
2.2. Planificación de la evaluación ................................................................................................ 9
3. Funcionamiento del sistema tutorial ........................................................................................ 9
3.1. Tutorías virtuales a desarrollar y procedimientos de contacto ............................................10
3.2. Tutorías presenciales a desarrollar, organización y calendario ............................................10
4. Procedimientos de seguimiento del aprendizaje y del proceso de evaluación ..................... 11
4.1. Registro, análisis e incentivación del grado de participación del alumnado, registro de la
entrega en plazo de trabajos, actividades y pruebas ................................................................. 11
4.2. Comunicación al alumnado de la valoración de trabajos, actividades y pruebas ............... 12
4.3. Resultados de la evaluación a nivel individual ..................................................................... 12
5. Consejos para superar con éxito este curso ........................................................................... 12
6. Servicio de Atención al Usuario .............................................................................................. 13
7. Acreditación del Certificado de Profesionalidad .................................................................... 13

3
Estás a punto de comenzar un curso en modalidad on-line correspondiente al módulo
formativo MF1330_1 Limpieza doméstica on-line, de 30 horas de duración, que forma
parte del certificado Profesional SSCI0109 ,Empleo Domestico. Antes de empezar te
recomendamos la lectura de esta guía, en la que encontrarás toda la información
necesaria poder aprovechar tu curso al máximo. Con la realización de este curso
conseguirás iniciar o afianzar tu formación a través de los contenidos propuestos y
poner en práctica la formación teórica mediante la experimentación a través de
actividades prácticas. Confiamos en que los conocimientos, habilidades y actitudes que
adquieras a lo largo del desarrollo de esta acción formativa contribuyan a facilitarte el
acceso al mercado laboral, al mismo tiempo que mejoras tu desarrollo personal.

4
1.Datos de la acción formativa

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Nos parece oportuno que conozcas algunos datos relevantes de la acción formativa que vas a
realizar, en particular aquellos relacionados con su identificación, sus objetivos generales y la
organización y su funcionamiento, ya que teniéndolos en cuenta podrás poner en práctica las
estrategias metodológicas más apropiadas para la consecución de los logros de aprendizaje.
1.1. Denominación e identificación de la acción formativa

1.1.1 Datos básicos de la acción formativa

Conviene que conozcas algunos datos básicos de la acción formativa que vas a realizar; en ella
se te va a proporcionar una formación teórico-práctica que facilite tu desarrollo profesional. Te
detallamos, a continuación, los más destacados.

Denominación: MF1330_1 Limpieza domestica

Nivel: 3

Cualificación profesional: SSCI0109 Empleo domestico

Entorno profesional: Desarrolla su actividad profesional en domicilios.

1.1.2 Perfil del alumnado

Al alumnado que acceda a las acciones de formación de los certificados de profesionalidad de

nivel 1 de cualificación no se le exigirá requisitos académicos ni profesionales.

Para acceder a la formación de los módulos formativos de los certificados de profesionalidad

de los niveles de cualificación profesional 2 y 3 el alumnado deberá cumplir alguno de los
requisitos siguientes:

- Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria para el nivel 2
o título de Bachiller para nivel 3.

- Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos
formativos y/o del certificado de profesionalidad al que desea acceder.

- Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área

profesional para el nivel 2 o de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia
y área profesional para el nivel 3.

- Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio para el nivel
2 o de grado superior para el nivel 3, o bien haber superado las correspondientes pruebas de
acceso reguladas por las administraciones educativas.

- Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.

- Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real
decreto que regula el certificado de profesionalidad, para cursar con aprovechamiento la
formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

Para cursar la acción formativa, tendrás que disponer de una serie de destrezas mínimas
respecto al entorno online, es decir, contarás con las destrezas suficientes para ser usuario de
la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.

1.2. Requisitos técnicos (hardware y software) necesarios para realizar la acción formativa

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Para el desarrollo de la acción formativa a través de la plataforma, tendrás que disponer de un
equipo tipo PC o similar en cuanto a funcionalidades, con sistema operativo Windows,
Android, Linux o Mac, conexión a Internet tipo ADSL, y navegador de Internet tipo Internet
Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome o compatible.

Para el audio de los elementos multimedia se requieren altavoces, así como la instalación de
determinados plugins en el navegador tipo Adobe Acrobat Reader o Adobe Flash Player.

También podrás acceder al curso y contenidos a través de un dispositivo móvil (smartphone o

tablet) con sistema operativo Android, iOS o Windows Phone.

1.3. Objetivos generales de la acción formativa

Con la realización de este curso podrás afianzar y mejorar tu cualificación profesional a través
de la adquisición de unos conocimientos y competencias que contribuirán a facilitarte el
acceso al mercado laboral, al mismo tiempo que te permitirán reforzar tu desarrollo personal.

Con esa finalidad, esta acción formativa ha sido diseñada de tal modo que logres adquirir los
conocimientos necesarios para:

- Realizar labores de limpieza en el ámbito doméstico

1.4. Organización general de la acción formativa

Esta acción formativa se imparte en modalidad on-line a través de un campus virtual en el que
dispones de todos los recursos formativos necesarios para el correcto desarrollo de la
actividad formativa. Estos recursos formativos incluyen, además de los propios contenidos
multimedia, actividades prácticas, foros de discusión y de trabajo colaborativo y cuestionarios
de evaluación del aprendizaje, entre otros.

Este campus virtual es el espacio que compartirás con el docente y en su caso, con el resto del
alumnado que participe en la formación y en él os mantendréis en contacto a través de las
diversas herramientas de comunicación disponibles, en especial, la mensajería o servicio de
correo interno, los foros y el chat.

La acción formativa se encuentra organizada de tal manera que, de forma secuencial y

progresiva, se propone la visualización de contenido multimedia y la realización de actividades
de aprendizaje y de evaluación, que debes ir realizando de acuerdo con las fechas establecidas
en la Planificación didáctica. Los contenidos de los que consta la acción formativa que vas a
realizar son los que se relacionan a continuación

Procedimientos de organización del trabajo

Materiales, equipos y superficies en los diferentes espacios de un domicilio particular

El curso, que tiene una duración de 30 horas, se imparte entre el 01/10/2024 y el 10/10/2024
de acuerdo con la planificación didáctica.

1.5. Funcionamiento de la acción formativa

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Una vez dentro del curso verás que este está estructurado en dos áreas claramente
diferenciadas: una más amplia situada a la izquierda de la pantalla, en la que se encuentran
todos los recursos didácticos (además de algunos recursos informativos y de seguimiento); y
otra situada en el lateral derecho de la pantalla, en la que encontrarás distintos bloques. A
continuación, te proporcionamos información relevante acerca del funcionamiento de los
principales recursos y bloques:

• Recursos

o Informe de seguimiento del alumnado. Se trata de una herramienta que te permite realizar
el seguimiento de tu actividad en el curso. Te proporciona información en tiempo real sobre
las conexiones, el tiempo de estudio (total y por sesión de conexión), los contenidos
visualizados, los exámenes y actividades prácticas realizados y de tu participación en las
distintas herramientas de comunicación (mensajería, foros y chat).

o Manuales. Se trata de un enlace a un repositorio de manuales de interés, tanto para ti como

para el/la tutor/a.

o Guía del alumnado. Se corresponde con el recurso que estás leyendo en este momento.

o Currículum docente. Recurso desde el cual puede consultarse el currículum del docente. o
Cronograma. Recurso que permite la visualización y descarga del cronograma recomendado de
estudio y realización de actividades de aprendizaje y evaluación.

o Foros. Herramienta con la que el/la tutor/a podrá fomentar el debate, la discusión y el
trabajo colaborativo. Dentro de un foro cada usuario puede iniciar diferentes hilos con
temáticas distintas, así como participar en hilos iniciados por otros usuarios.

o Sala de chat. Herramienta de comunicación sincrónica que permite llevar a cabo tutorías
individualizadas o grupales, aunque requiere que todos/as los/as participantes estéis
conectados simultáneamente.

o Cuestionarios. Son recursos didácticos que te permiten realizar evaluaciones, ya sea de tu

conocimiento previo como del aprendizaje.

o Contenido SCORM. Este tipo de recursos constituyen el material didáctico del curso, en
formato multimedia y bajo estándares que permiten la integración en el campus virtual y el
registro de tu avance.

o Actividades entregables. En el caso de que en el curso existan estas actividades, serán

recursos didácticos que permitan el planteamiento, entrega y corrección de actividades
prácticas, de aprendizaje y de evaluación.

o Actividades colaborativas. En ocasiones pueden darse otro tipo de actividades, como:

- Actividades de Foros. A través de este recurso podrás realizar diferentes actividades que
se plantean.

- Actividades de Chat. Esta sección te permitirá realizar actividades propuestas y mantener

conversaciones en tiempo real con otros usuarios.

- Videoconferencia (Bigbluebutton). Actividades que el/la tutor/a preparará y pondrá a tu

disposición en la fecha prevista que se indique según el calendario de actividades.

• Bloques

o Información del curso. En este bloque dispondrás de información relacionada con la entidad
financiadora de tu curso y con el centro de atención al usuario.
8
o Logros. Desde este bloque, dispondrás de información gráfica sobre tu avance en el curso y
podrás acceder a recursos externos.

o Calendario. Este bloque presenta un calendario que podrás usar como una agenda personal.
Sirve para mantener una visión organizada de las fechas y plazos importantes para el
seguimiento del curso: fechas de examen, entregas de trabajos, reuniones de tutoría, etc.

o Próximos eventos. En este bloque se indicarán los eventos próximos pautados.

o Tu opinión importa. Bloque en el que podrás valorar cada unidad del curso una vez que
hayas finalizado. Además, si lo deseas, podrás dejar algún comentario adicional que
consideres.

Para el correcto funcionamiento del curso consulta el Manual de la plataforma.

2.Programación didáctica y planificación de la evaluación

La programación didáctica y la planificación de la evaluación constituyen la guía de aprendizaje

y evaluación que utilizarás a lo largo del curso para guiarte y así poder adquirir las capacidades
requeridas a fin de superar con éxito la actividad formativa. A lo largo del desarrollo del curso
debes comprobar de forma continua si se van alcanzando los resultados de aprendizaje
previstos en la programación didáctica y en la planificación de la evaluación.

2.1. Programación didáctica detallada

La programación didáctica constituye la programación de todo tu proceso de enseñanza-

aprendizaje. Todo proceso de enseñanza-aprendizaje debe partir de una planificación rigurosa
de lo que se pretende conseguir, teniendo claro cuáles van a ser los objetivos o metas, los
recursos y métodos didácticos más adecuados para conseguir los objetivos y cómo se evaluará
el aprendizaje y, a su vez, cómo se retroalimentará todo tu proceso.

La programación didáctica que te proponemos concreta la metodología de enseñanza-

aprendizaje y especifica las estrategias metodológicas, las actividades de aprendizaje y los
recursos didácticos que debes aplicar para poder alcanzar los objetivos de aprendizaje.

Con la metodología de impartición que hemos propuesto al equipo docente y que se ha

diseñado para esta acción formativa, se han seguido un conjunto de estrategias,
procedimientos y acciones organizadas y planificadas por un equipo pedagógico con la
finalidad de posibilitarte el aprendizaje y el logro de los objetivos planteados.

Para conocer en detalle las estrategias metodológicas, así como las actividades de aprendizaje
y los recursos didácticos que debes realizar en el transcurso de esta acción formativa, consulta
el documento Programación didáctica.

2.2. Planificación de la evaluación

La evaluación del aprendizaje es un proceso a través del cual el profesorado observa, recopila y
analiza información relevante relacionada con tu proceso de aprendizaje, con la finalidad de
reflexionar, emitir juicios de valor y tomar decisiones pertinentes y oportunas para optimizarlo.

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Esta evaluación debe realizarse a lo largo de todo el proceso formativo, de tal forma que los
resultados permitan tomar las decisiones más oportunas para la reorientación de tu proceso
de enseñanza-aprendizaje, en caso de que sea necesario.

La evaluación se realizará a través de métodos e instrumentos que garanticen la fiabilidad y

validez de los resultados obtenidos. Tu tutor/a llevará a cabo una evaluación sistemática y
continua a lo largo del desarrollo del curso.

Para conocer en detalle cómo se ha planificado la evaluación de esta acción formativa,

consulta el documento Planificación de la evaluación .

Esta planificación te permitirá organizar temporalmente tu tiempo de estudio, ya que

establece no solo las actividades y los instrumentos de evaluación que se utilizarán en el curso,
sino también el momento del curso en el que se debe aplicar cada instrumento. Esta
planificación te ayudará también a definir tus tiempos de estudio.

3. Funcionamiento del sistema tutorial

Teniendo en consideración el entorno actual, caracterizado por necesidades laborales cada vez
mayores, la aparición de nuevos entornos formativos, el papel de los/las tutores/as y la
necesidad de construir conocimiento, el sistema tutorial propuesto tiene como objetivo la
adquisición de competencias y el acompañamiento de los/as participantes durante todo el
proceso de aprendizaje.

Para lograrlo, se ha propuesto un sistema tutorial basado en tutorías on-line y, en su caso,

tutorías presenciales, que son de carácter obligatorio y se desarrollarán a lo largo del curso.

En el desarrollo de las tutorías on-line tu tutor/a incluirá acciones orientadoras y de apoyo a

los procesos de aprendizaje. El alumnado es responsable de su propio aprendizaje y tu tutor/a
te acompañará a lo largo del proceso, facilitándote que seas capaz de adquirir las
competencias a través del estudio progresivo de los contenidos y la realización de las distintas
actividades de aprendizaje y evaluación, proporcionándote una retroalimentación correcta y
proporcionada a tu actividad en el curso, reforzando aquellos puntos de mejora que encuentre
en tu proceso de aprendizaje con actividades de refuerzo o recursos didácticos adicionales.

A través de la plataforma podrás plantear consultas a tu tutor/a y este te dará respuesta a las
consultas realizadas en un plazo no superior a 48 horas laborables. El mismo plazo de
respuesta se aplica a la corrección de las actividades de aprendizaje y evaluación.

El/La tutor/a, o en su caso tutores/as, que se encargará de la impartición de la acción

formativa que vas a cursar, y que a su vez se ocupará, entre otros, de motivarte en el proceso
de enseñanzaaprendizaje, crear un clima agradable de trabajo, organizar las actividades de
aprendizaje y, en definitiva, la construcción de tu conocimiento, es el siguiente:

MAYTE GONZALEZ RODRIGUEZ, INMACULADA CONCEPCIÓN MUÑOZ GARCIA

3.1. Tutorías virtuales a desarrollar y procedimientos de contacto

A lo largo de curso tendrás tutorías virtuales, en las que el/la tutor/a incluirá acciones
orientadoras y de apoyo a tu proceso de aprendizaje. Para el correcto desarrollo de estas
tutorías virtuales cuentas con diversas herramientas de comunicación dentro del campus

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virtual. Aunque puedes hacer uso de herramientas de comunicación externas al campus
virtual, al tratarse de un curso on-line el/la tutor/a priorizará, y fomentará, el uso de las
herramientas internas como principal vía de contacto.

A continuación, te detallamos las principales herramientas de comunicación disponibles en el

campus virtual, así como la utilidad de cada una de ellas:

• Mensajería o correo interno. Esta herramienta de comunicación te permitirá comunicarte de

forma individualizada con el/la tutor/a. Podrás utilizar esta herramienta de comunicación para
la resolución de dudas o consultas, recibirás mensajes de apoyo y motivación, así como
orientaciones sobre tu desempeño en el curso.

• Foros. Esta herramienta de comunicación la utilizará el/la tutor/a para fomentar el debate
entre los/as participantes y el trabajo colaborativo. También podrás utilizar los foros como
espacios virtuales en los que compartir información y experiencias, y exponer consultas
generales y realizar aportaciones.

• Sala de chat. A través de esta herramienta te podrás poner en contacto con tu tutor/a de
forma síncrona en los horarios de tutorías del curso.

A través de las tutorías virtuales, el/la tutor/a tratará de anticiparse a tus necesidades
planificándolas contigo cuando considere que es necesario para garantizar el éxito de tu
proceso de formación.

3.2. Tutorías presenciales a desarrollar, organización y calendario

En algunos casos se contempla la realización de tutorías presenciales para el desarrollo de

competencias específicas. Si existiesen dichas tutorías presenciales, estas se llevarán a cabo en
instalaciones apropiadas y equipadas para su correcto desarrollo.

La organización de estas tutorías es responsabilidad de la entidad organizadora de la

formación, que os comunicará a los/as participantes, previo al inicio del curso, el calendario y
el lugar de realización de las mismas.

En la Planificación didáctica del curso puedes comprobar si este curso incluye este tipo de
tutorías y, en su caso, información relativa a la organización de las mismas.

4. Procedimientos de seguimiento del aprendizaje y del proceso de evaluación

Toda actividad formativa debe llevar asociado un proceso de evaluación continua que permita
a tu tutor/a recabar todos los datos sobre tu adquisición de conocimientos y competencias y,
de esta manera, podrá definir los elementos de mejora o rectificación necesarios para la
reconducción de tu proceso formativo, en caso de que fuera necesario.

Tu tutor/a realizará el seguimiento de tu aprendizaje; esta es una actividad esencial en este

tipo de formación para que puedas lograr los resultados deseados. Con estos seguimientos se
podrán detectar desviaciones con respecto a la progresión establecida en la planificación de la
evaluación y, a través de las tutorías, tomar las medidas oportunas para reconducir tu proceso
de aprendizaje, si fuese necesario.

4.1. Registro, análisis e incentivación del grado de participación del alumnado, registro de la
entrega en plazo de trabajos, actividades y pruebas

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La plataforma en la que se imparte esta acción formativa está habilitada para generar registros
de interacción con el entorno por parte de cada usuario dado de alta, así como de cada una de
las actividades que realiza.

Dispones de una herramienta que te permite conocer tu progreso en la visualización de los

contenidos formativos y en la realización de las actividades de aprendizaje y de evaluación, a la
que podrás acceder a través del enlace “Informe de seguimiento del alumno”.

A partir de esta herramienta podrás obtener el informe en distintas modalidades, lo cargarás

online y desde ahí podrás exportarlo en Excel o en PDF.

Este informe muestra información en tiempo real acerca de tu actividad en el curso, a través
de tres datos podrás determinar tu grado de progreso:

• % Lecc. completadas. Facilita una medida del progreso en el estudio de los contenidos
formativos propuestos.

• % Ex. Realizados. Es un indicador del progreso en la realización de los controles periódicos de

aprendizaje.

• % de Conexión. Representa una medida de la dedicación temporal comparada con las horas
de formación estimadas en el diseño de la acción formativa.

Estos tres datos se van a considerar y analizar en conjunto, ya que un seguimiento y análisis
individual podría dar lugar a una interpretación errónea sobre tu progreso. El/La tutor/a
realizará el seguimiento de estos parámetros de forma periódica, al menos una vez por
semana, a fin de poder anticipar posibles desviaciones sobre los objetivos de aprendizaje
previstos y actuar aplicando estrategias de motivación y dinamización.

En el caso de que tu progreso no sea adecuado para la consecución de los objetivos de

aprendizaje establecidos, el/la tutor/a aplicará las estrategias de motivación e incentivación
que considere más apropiadas según tus circunstancias específicas para ayudarte a la
consecución del objetivo.

4.2. Comunicación al alumnado de la valoración de trabajos, actividades y pruebas

En el caso de las actividades que requieren corrección por parte de tu tutor/a, este/a además
de corregirlas y calificarlas con una puntuación comprendida entre 0 y 10, te proporcionará
una retroalimentación adecuada a tu nivel de desempeño en un plazo máximo de 48 horas
laborables desde la entrega. Dicha valoración se te notificada a través de un mensaje.

Tu tutor/a te comentará y valorará cualitativamente tu trabajo e incluso, si lo considera

necesario, te pondrá archivos con información complementaria que apoye su valoración.

4.3. Resultados de la evaluación a nivel individual

El cálculo de la nota final varía en función del tipo de curso. Puedes consultar a tu docente para
obtener información específica sobre la evaluación en tu caso particular.

5. Consejos para superar con éxito este curso

• Si tu curso tiene prueba inicial, realízala durante los primeros días del curso.

• Consulta el mensaje de bienvenida de tu tutor/a y el cronograma del curso.

• Comienza con el estudio de los contenidos multimedia y complementa su estudio con los
recursos adicionales.

• Realiza los exámenes de forma secuencial y progresiva.

12
• Mantén una relación regular con tu tutor/a y pregúntale todo aquello que no entiendas o no
quede claro.

• Elige el horario que mejor te convenga para el estudio, apoyándote en el cronograma que te
proponemos y elaborando tu propio programa de actividades.

• En la medida de lo posible, trata de respetar los plazos propuestos y sé constante en el

proceso de aprendizaje.

• Estudia con ilusión y recuerda siempre que es algo que haces pensando en tu futuro.

6. Servicio de Atención al Usuario

A lo largo de la acción formativa dispondrás de asistencia tutorial y técnica a través de nuestro

Servicio de Atención al Alumnado o Centro de Atención al Usuario (CAU), al que podrás
acceder mediante diferentes vías de contacto:

• Teléfono de atención al alumnado: teléfono que vendrá reflejado en la pantalla principal del
curso.

• Correo electrónico: tu tutor/a te facilitará su correo electrónico al inicio del curso. También
puedes utilizar el correo electrónico indicado en la pantalla principal del curso para
comunicarte con el servicio técnico.

• Herramientas de comunicación de la plataforma: indicado en apartados anteriores.

Disponible en horario de lunes a domingo las 24 horas del día.

Cuando te pongas en contacto a través del teléfono de atención al alumnado con tu tutor/a,
este/a responderá a tus dudas en un plazo de 24 horas. En el caso de que la respuesta a tu
consulta requiera la preparación de documentación o recursos didácticos complementarios, el
plazo de respuesta no superará las 72 horas laborables.

Al inicio del curso, el/la tutor/a te comunicará el horario de tutorías a fin de que puedas
realizar fácilmente tus consultas telefónicas vinculadas con los contenidos, metodología, el
sistema de evaluación o los requisitos de superación.

Si te encuentras con alguna incidencia en el funcionamiento de la plataforma o requisitos

técnicos de acceso, podrás comunicárselo a tu tutor/a, quien la resolverá directamente o te
derivará al personal correspondiente. Una vez atendida la incidencia, el/la tutor/a se pondrá
en contacto contigo.

7. Acreditación del Certificado de Profesionalidad Una vez hayas superado la totalidad de los
módulos correspondientes del certificado de profesionalidad cursado, incluyendo el módulo de
prácticas profesionales no laborales o equivalencias reconocidas, estarás en disposición de
solicitar a la Administración competente la certificación para el reconocimiento/acreditación
de la cualificación obtenida mediante la formación realizada.

En caso de que no superes la totalidad de los módulos formativos asociados al certificado de

profesionalidad cursado, pero sí superes alguno de los módulos asociados a una o varias
unidades de competencia del mismo, estarás en disposición de solicitar a la Administración
competente la acreditación parcial acumulable de las competencias profesionales adquiridas
mediante la formación superada.

En el caso de superar unidades formativas sin completar el módulo, podrás obtener una
justificación de haberlas superado. Esta justificación tendrá validez en el ámbito de la

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Administración laboral. La superación de todas las unidades formativas definidas para el
módulo, siempre que las curses de forma consecutiva al menos una unidad formativa por año,
te dará derecho a la certificación de módulo formativo y a la acreditación de la unidad de
competencia correspondiente.

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