TRANSFORMACIÓN

DIGITAL

Estella Benites Córdova

Francesc Berenguer

Víctor Panita Rodríguez

1. INTRODUCCIÓN:

La Transformación Digital y la Industria 4.0 han marcado un punto de inflexión en la

evolución de los sectores productivos a nivel mundial. Esta cuarta revolución
industrial se caracteriza por la integración de tecnologías digitales avanzadas, como
la automatización, el Internet de las cosas, la inteligencia artificial (IA), el análisis de
datos, entre otras herramientas.

En este contexto, las empresas han tenido que adaptarse a un entorno cada vez
más digitalizado para mantener su competitividad y eficiencia, sin dejar de lado la
satisfacción del cliente al requerir un determinado producto o al valorar la
experiencia obtenida debido a este cambio. Así pues, la transformación digital ha
permitido a muchas compañías reinventar sus modelos de negocio, optimizar sus
procesos y ofrecer nuevos productos y servicios para responder mejor a las
demandas del mercado y continuar activa su producción.

Este trabajo tiene como objetivo analizar la transformación digital de tres empresas
de diferentes sectores, evaluando cómo cada una de ellas ha integrado la Industria
4.0 en su operación. Para ello, hemos analizado sus modelos de negocio antes y
después de la innovación, identificando los cambios clave en sus procesos
productivos y comerciales. Además, se expondrán los beneficios obtenidos después
de la implantación de cada una de sus innovaciones y concluiremos con una
reflexión sobre las implicaciones de la transformación digital en la competitividad
empresarial y la sostenibilidad a largo plazo en el marco de la Industria 4.0.
2. EMPRESAS DIGITALIZADAS DENTRO DEL SECTOR:

En el sector de automatización y robótica, un modelo de negocio exitoso se

enfoca en la creación de soluciones tecnológicas que optimicen procesos, reduzcan
costos y aumenten la eficiencia operativa en diversas industrias, como manufactura,
logística, agricultura y salud. Estos modelos suelen basarse en el desarrollo y la
integración de sistemas robóticos, software de control y plataformas de inteligencia
artificial para mejorar la productividad y disminuir la dependencia de la mano de
obra humana en tareas repetitivas o peligrosas.

El valor clave en este sector radica en la capacidad de adaptar las soluciones a las
necesidades específicas de cada cliente, ofreciendo desde robots colaborativos
(cobots) que trabajan junto a humanos, hasta sistemas de automatización avanzada
que pueden operar de manera autónoma. Los ingresos en estos modelos suelen
provenir de la venta directa de productos y servicios de instalación y mantenimiento,
así como de licencias de software y actualizaciones, y en algunos casos, de
modelos de suscripción para servicios de monitoreo y análisis de datos en tiempo
real.

Además, la inversión en investigación y desarrollo es fundamental para mantenerse

competitivo, ya que el sector exige innovación constante para responder a los
rápidos avances tecnológicos y la creciente demanda de eficiencia en la industria.

A. TOYOTA MATERIAL HANDLING:

Toyota Material Handling. Dentro de esta empresa, el modelo de negocio es

combinar equipos de alta calidad y tecnología avanzada (como IoT y gemelos
digitales) para mejorar la eficiencia y reducir costos en logística. Además,
colabora con Microsoft para desarrollar gemelos digitales que agilizan la
implementación de las soluciones personalizadas. Su modelo de equipo incluye
venta y alquiler de equipos. También, prioriza la sostenibilidad optimizando el
uso de energía y reduciendo emisiones.

Antes de la transformación digital, Toyota Material Handling se enfocaba en la

venta y alquiler de equipos de manejos, como montacargas y carretillas. Ofrece
servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de forma presencial, y
capacitaba a operarios para el uso seguro de los equipos. Su modelo de
ingresos se basaba en transacciones puntuales de venta y alquiler, sin opciones
de suscripción, priorizando la eficiencia y el servicio al cliente.
 La innovación que esta empresa ha incluído en su modelo de trabajo se basa en
los vehículos guiados automáticamente y robots móviles autónomos que
optimizan las operaciones en almacenes y mejoran la seguridad. Además, la
inteligencia artificial y el machine learning permiten que los vehículos se adapten
a su entorno abriendo oportunidades de ingresos por servicios de suscripción y
alineándose con los objetivos de sostenibilidad de la empresa.

Respecto a los beneficios obtenidos, los principales se detallan a continuación:

1. Plataforma I_Site: La plataforma I_Site permite un monitoreo remoto que

reduce costos operativos al facilitar el mantenimiento preventivo, minimizando
tiempos de inactividad y gastos imprevistos. A demás también están los gemelos
digitales que ayudan a optimizar el uso del espacio, mejorando la planificación y
reduciendo la necesidad de expansión física de las instalaciones, lo que
disminuye costos de infraestructura.

2. Sostenibilidad: En términos de sostenibilidad del uso eficiente de la

energía contribuyen a la reducción de emisiones de carbono, apoyando los
objetivos ambientales de los clientes.

3. Ingresos: Sus ingresos van mediante modelos de suscripción y servicios

digitales, permitiendo acceder a los clientes a los datos en tiempo real y
generando ingresos recurrentes hacia la empresa.
B. KRONES IBERICA:

El grupo Krones con sede principal en Neutraubling (Alemania) es una empresa

que se encarga de ofrecer soluciones tecnológicas y de ingeniería para la
producción y envasado de bebidas y alimentos. También cabe destacar su
incursión en el sector químico, cosmético y farmacéutico. Esta fábrica se basa
especialmente en el diseño, fabricación, instalación y mantenimiento de
maquinaria y sistemas de producción tanto individuales como líneas completas.

Antes de la transformación digital, Krones Ibérica operaba con procesos

tradicionales que limitaban la eficiencia y agilidad en áreas como el
mantenimiento, la producción y la atención al cliente. La recopilación de datos
era manual y la detección de fallos y el análisis de rendimiento eran lentos, lo
que dificultaba la toma de decisiones en tiempo real y aumentaba los tiempos de
inactividad en las líneas de producción de sus clientes.

Después de la transformación digital, Krones Ibérica implementó tecnologías

avanzadas como el Internet de las Cosas (IoT) y análisis de datos en sus
procesos. Esto les permitió monitorear en tiempo real el rendimiento de las
máquinas, predecir fallos mediante mantenimiento predictivo y optimizar el
soporte al cliente. Como resultado, lograron reducir costos, mejorar la eficiencia
operativa y ofrecer un servicio más proactivo y personalizado a sus clientes,
consolidándose como un socio tecnológico clave en la industria de bebidas y
alimentos.

Las innovaciones de Krones Ibérica se centran en:

1. Monitoreo en tiempo real de máquinas mediante IoT, permitiendo un

seguimiento continuo del rendimiento y la eficiencia.

2. Mantenimiento predictivo, que usa análisis de datos para anticipar fallos y

minimizar tiempos de inactividad.

3. Digitalización de procesos de producción, lo que mejora la trazabilidad y

optimización en la fabricación de envases y líneas de embotellado.

4. Soluciones de automatización avanzada que aumentan la productividad y

personalizan las líneas de producción según las necesidades del cliente.

La transformación digital en Krones Ibérica ha generado importantes beneficios,

como una mayor eficiencia operativa al optimizar los procesos de producción y
reducir tiempos de inactividad, así como una notable reducción de costos
mediante el mantenimiento predictivo, que minimiza averías y optimiza el uso de
recursos. Además, la digitalización ha mejorado el servicio al cliente, permitiendo
respuestas más rápidas y personalizadas a través del monitoreo en tiempo real
de las operaciones. La empresa también ha potenciado su capacidad de toma de
decisiones basada en datos, lo que facilita ajustes proactivos y el desarrollo de
estrategias más efectivas. En conjunto, estos avances han consolidado la
posición de Krones Ibérica como un socio tecnológico de confianza en el sector
de bebidas y alimentos.
C. ICON:

Su modelo de negocio se basa en la innovación tecnológica, específicamente en

la impresión 3D de construcciones, lo que permite a la empresa ofrecer
soluciones de construcción más rápidas, económicas y sostenibles en
comparación con los métodos tradicionales. ICON ha impreso en 3D más de 140
casas y estructuras en los EE. UU. y México.

ICON es una empresa relativamente nueva, se fundó en el 2017 y su misión

principal era la construcción de casas tradicionales que ya existían en el
momento y a su vez querían resolver la crisis que existe de la vivienda tanto en
Estados Unidos como en otras partes del mundo. Esta empresa no contaba con
la tecnología necesaria para tener una historia como la de hoy en día es por ello
que se utilizaron métodos de construcción tradicionales.

Tras la crisis de la vivienda y sus costos elevados alrededor de todo el mundo,

en el 2018, ICON decidió innovar y se comprometió con la gente diciéndoles que
iban a construir en impresoras 3D y presentarla durante SXSW en Austin,
Texas, antes de saber cómo hacerlo. Así pues, ICON desarrolló su propio
material de construcción para sus impresoras 3D, llamado Lavacreto, es un
concreto especializado para impresoras 3D, es económico y es resistente. Esta
empresa tiene una combinación de Robótica + Software + Materiales teniendo 2
impresoras que se dedican al proyecto de tu preferencia. Trabajan con la IA,
especificamente un software llamado BuildOS el cual genera y prepara la
arquitectura para la impresión y luego controla el hardware robótico en el lugar
para convertir los planos digitales en viviendas físicas.

Los beneficios obtenidos son los siguientes:

1. Tiempo de construcción: Al ser una empresa operada por IA y por

robots, la agilidad en la creación de planos se hace de manera más
rápida, eficaz, y mejora el método tradicional registrando récords en la
construcción de una vivienda en solo dias.

2. Costos: Al eliminar la mano de obra, esta empresa se convierte más

económica al momento de adquirir una vivienda a su vez disminuye el
desperdicio de materiales mediante sus impresoras 3D solo se usa el
material necesario siendo calculado con el software, a su vez reduce el
impacto en el medio ambiente.
3. Personalización: Debido a las nuevas tecnologías, la IA te permite una
imaginación más amplia, pudiendo personalizar tu vivienda a tu estilo
obteniendo diseños personalizados a su vez cumpliendo con las
necesidades específicas de las familias o comunidades. Los diseños
tienen la capacidad de acoplarse a los terrenos de construcción
3. CONCLUSIONES:

El mundo digital ejerce gran influencia en el ámbito de los negocios globalizados, en

tanto la manera como se utilizan dichos recursos define las ventajas competitivas
que dan forma a los mercados actuales. En este sentido, la transformación digital se
ha convertido en un objetivo corporativo a corto plazo, en la medida en que el
desaprovechamiento de los recursos tecnológicos se convierte en un factor que
amenaza la supervivencia de las empresas. En el mundo, la transformación digital
es una realidad, ésta ha permeado gran parte de las actividades cotidianas del ser
humano, tanto que ha logrado influir en la forma de interactuar con los
establecimientos de comercio, así como también en la manera como el consumidor
toma sus decisiones de compra. De esta manera se ha identificado que,
globalmente, cada vez más empresas están comprendiendo las oportunidades que
brinda el uso de las nuevas tecnologías, convirtiendo en más populares el uso del
internet de las cosas, y el Big Data, desarrollando habilidades que facilitan no solo el
acceso de la información de los mercados, sino también su análisis para el
desarrollo de las nuevas estrategias corporativas. En Colombia, el mayor grupo del
aparataje productivo lo constituyen las pymes, empresas que por su naturaleza
propia de conformación, cuentan con grandes brechas de desarrollo que terminan
por impactar la supervivencia y crecimiento de las mismas, sin embargo, la
transformación digital surge como una alternativa estratégica que permite subsanar
con mayor rapidez dichas deficiencias sin la necesidad de grandes inversiones de
capital; no obstante, se ha logrado identificar que aún existen grandes debilidades
en la comprensión de estos recursos, y la manera como las herramientas digitales
pueden contribuir al desarrollo de las empresas. Ahora el desafío para las
organizaciones será analizar las diversas alternativas y desde una valoración
ajustada a su mercado, diseñar el mejor plan para hacer una transición oportuna y
segura en términos de transformación digital.

Después de este análisi, podemos concluir que ha habido una transformación

digital gracias a la implementación de inteligencia artificial, IoT, y gemelos digitales.
Además, el uso de la IA y machine learning ha permitido una gran autonomía en los
vehículos y una mejor adaptación a los entornos operativos.

Una nueva forma de ver al mundo ha llegado, implementando la robótica, la

inteligencia artificial para la construcción de casas, agilizando costos, tiempo, cosas
muy valiosas para esta época. Su enfoque en la creación de viviendas asequibles
para comunidades vulnerables. Hoy en día esta empresa tiene el reconocimiento
por ser una de las más innovadoras en el sector de construcción, teniendo como
objetivo su ampliación en el planeta Marte. Sin duda esta empresa es el comienzo
de un antes y un después de las tecnologías nuevas y maneras de usarlas
conscientemente

4. RECURSOS Y REFERENCIAS DIGITALES:

 ArchDaily. (2021, octubre 25). ICON construye casas impresas en 3D para

enfrentar la crisis de vivienda estadounidense. ArchDaily.
https://www.archdaily.cl/cl/969243/icon-construye-casas-impresas-en-3d-para-
enfrentar-la-crisis-de-vivienda-estadounidense

 Designboom. (2022, noviembre 10). ICON's 3D printed community in Texas

designed by Bjarke Ingels Group (BIG). Designboom.
https://www.designboom.com/architecture/icon-3d-printed-community-bjarke-ingels-
group-big-texas-11-10-2022/

 eSmartia. (n.d.). Transformación digital: Casos de éxito. eSmartia.

https://resources.esmartia.com/blog/transformacion-digital-casos-de-exito

 FNaranjo. (n.d.). Transformación digital: Ejemplos reales. FNaranjo.

https://fnaranjo.es/blog/transformacion-digital-ejemplos-reales

 ICON. (2022, abril 22). ICON's 3D printed homes: A breakthrough for

affordable housing. YouTube. https://youtu.be/-DaVRLNFSVc

 ICON. (n.d.). Robotics. ICON. https://iconbuild.com/robotics

 ICON. (2022, abril 22). ICON's 3D printed homes: A breakthrough for

affordable housing. YouTube. https://youtu.be/-DaVRLNFSVc

 Interempresas. (2021, junio 15). Krones transforma la fabricación de

repuestos in situ con impresión 3D. Interempresas.
https://www.interempresas.net/Robotica/Articulos/577569-Krones-transforma-la-
fabricacion-de-repuestos-in-situ-con-impresion-3D.html

 Interempresas. (n.d.). Actualidad en robótica. Interempresas.

https://www.interempresas.net/Robotica/Articulos/Actualidad/

 Stand Together. (2021, diciembre 7). ICON 3D printed homes: The future of
affordable housing. Stand Together.
https://standtogether.org/stories/economy/icon-3d-printed-homes-the-future-of-
affordable-housing
 Toyota Material Handling. (2023, abril 20). Toyota presents the future of
logistics at Hannover Messe with Microsoft [Video]. YouTube.
https://www.youtube.com/watch?v=4c_C-_RciYg

 Toyota Material Handling Europe. (2023, abril 20). Toyota Material Handling
Europe presents future logistics vision at Hannover Messe with Microsoft.
Toyota Material Handling. https://toyota-forklifts.eu/about-toyota/news-and-
editorials/toyota-material-handling-europe-presents-future-logistics-vision-at-
hannover-messe-with-microsoft/