EXPEDIENTE ELECTRÓNICO DE ARCHIVO
Módulo 1: Introducción a la gestión documental
electrónica con el uso de herramientas
tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Contenido temático
1 Leyes
Acuerdo 001 de 2024
4 y circulares AGN
2 Decretos
Política de Gobierno
5 Digital
3 Resoluciones
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Acuerdo 001
Leyes Política
Decretos Resoluciones de 2024 y
Gobierno
circulares AGN
223 de 1995 2364 de 2012
527 de 1999 2578 de 2012 Acuerdo 001 de Política de Gobierno
594 de 2000 2024 en Línea
2482 de 2012 8934 de 2014
1952 de 2019
1515 de 2013
1150 de 2007 Directiva presidencial
333 de 2014 CE 002 de 2012 04 de 2012
1437 de 2011
103 de 2015
019 de 2012
1080 de 2015 CE 005 de 2012
1564 de 2012 Directiva presidencial
07 de 2018
1581 de 2012 1413 de 2017
1510 de 2020 CE 001 de 2015
1712 de 2014 1499 de 2017
1008 de 2018 Directiva presidencial
2015 de 2020 CE 001 de 2019 02 de 2019
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
1 Leyes
Ley 223 de 1995 - Racionalización
tributaria y otras disposiciones
Artículo 37
“Son documentos equivalentes a la factura de
venta: el tiquete de máquina registradora, la
boleta de ingreso a espectáculos públicos, la
factura electrónica y los demás que señale el
Gobierno Nacional”.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Ley 527 de 1999 - Ley de comercio
electrónico
Define Reglamenta
❖ Mensaje de texto ❖ Requisitos jurídicos mensaje de datos
❖ Comercio electrónico ❖ Comunicación de los mensajes de datos
❖ Firma digital ❖ Comercio electrónico en materia de
❖ Entidades certificadoras transporte de mercancías.
❖ Intercambio electrónico ❖ Firmas digitales, certificados y
(EDI) entidades de certificación.
❖ Valor probatorio
❖ Sistema de información
❖ Validez y eficacia frente a una acción
judicial.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Ley 594 de 2000 - Ley General de
Archivos
❖ Incorporación de tecnologías para la ❖ Validez y eficacia de los documentos
administración de archivos. electrónicos, si garantizan:
• Autenticidad
❖ Uso de medios tecnológicos, electrónicos, • Integridad
ópticos o telemáticos. • Inalterabilidad de la información
❖ Requisitos: ❖ No permite la destrucción de documentos
• Aplicar principios archivísticos originales históricos, aunque hayan sido
• Organización archivística. reproducidos y/o almacenados mediante
• Estudios técnicos previos para tomar la cualquier medio.
decisión adecuada.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Ley 1952 de 2019 - Código general Ley 1150 de 2007 - Medidas para la
disciplinario eficiencia y la transparencia
Notificación disciplinaria por medios ❖ De la contratación pública electrónica,
electrónicos (Art. 122 y Art. 125) permite:
❖ Fax o correo electrónicos • Sustanciación de actividad
precontractual y contractual.
❖ Los interesados deben autorizar por • Trámite, notificación y publicación de
escrito, recepción por estos medios
tales actos.
❖ Fecha de notificación: • Creación Sistema Electrónico para la
• Fecha en el reporte del fax Contratación Pública, SECOP.
• Fecha de envío del correo electrónico
• Anexar constancia al expediente
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Ley 1437 de 2011 – Código Procedimiento
Administrativo y de lo Contencioso (CPACA)
Utilización de medios electrónicos en el procedimiento
administrativo, reglamenta:
❖ Uso en procedimientos y trámites administrativos.
❖ Registro para su uso.
❖ Valor probatorio documento público electrónico y pruebas de
recepción y envío de mensajes.
❖ Notificación electrónica.
❖ Archivo electrónico y expediente electrónico.
❖ Sede electrónica.
❖ Sesiones virtuales de reuniones.
❖ Recepción de documentos por parte de las autoridades.
❖ Conformación de expedientes.
❖ La conservación de los documentos electrónicos que contengan
actos administrativos de carácter individual deberá asegurar la
autenticidad e integridad de la información
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Ley 019 de 2012 - Normas para regular
procedimientos y trámites en la Administración
Pública
❖ Facilitar acceso a la información
❖ Mejora en los servicios
❖ Racionalización de trámites
❖ Incrementando la eficacia y la eficiencia de las
mismas mediante el uso de las tecnologías de la
información.
❖ Cumplimiento de los atributos de seguridad
jurídica propios de la comunicación electrónica.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Ley 1564 de 2012 - Código General del Proceso
❖ Manejo de expedientes y uso de TICS en
actuaciones judiciales, para facilitar y
agilizar el acceso a la justicia y ampliar su
cobertura.
❖ Se podrá conferir poder especial por
mensaje de datos con firma digital.
❖ Actuaciones judiciales se podrán realizar a
través de mensajes de datos.
❖ La autoridad judicial deberá contar con
mecanismos que permitan generar,
archivar y comunicar mensajes de datos.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Ley 1581 de 2012 - Ley de Protección de
Ley 1712 de 2014 - Ley de Transparencia
Datos Personales
❖ Información de las personas en bases de ❖ Regula el derecho de acceso a la
datos o archivos: información pública.
❖ Conocer, actualizar y rectificar la ❖ Procedimientos para el ejercicio y garantía
información personal. del derecho.
❖ Demás derechos, libertades y garantías ❖ Excepciones a la publicidad de información.
constitucionales - Artículo 15 y 20 de
Constitución Política. ❖ Marco general de la protección del ejercicio
del derecho de acceso a la información
❖ Principios para el tratamiento y marco pública.
general de la protección de los datos
personales.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Ley 2015 de 2020 -
Historia clínica electrónica interoperable
❖ Regula la Interoperabilidad de la Historia Clínica
Electrónica - IHCE, a través de la cual se
intercambiarán los elementos de datos clínicos
relevantes , así como los documentos y
expedientes clínicos del curso de vida de cada
persona.
❖ A través de la Historia Clínica Electrónica se
facilitará, agilizará y garantizará el acceso y
ejercicio de los derechos a la salud y a la
información de las personas, respetando el
Hábeas Data y la reserva de la misma.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Decreto 2364 de 2012 - Firma electrónica 2 Decretos
(Ministerio de Comercio, Industria y Turismo)
Define:
Uso de mecanismos de firma, datos de creación
de firma electrónica, firma electrónica y firmante.
Reglamenta:
❖ Neutralidad e igualdad tecnológica.
❖ Confiabilidad de la firma electrónica.
❖ Efectos jurídicos de la firma.
❖ Obligaciones del firmante.
❖ Criterios de seguridad de las firmas
electrónicas.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Decreto 2578 de 2012 - SNA y Red Nacional de Archivos
(Ministerio de Cultura)
Este decreto está inmerso en la Ley
1080 de 2015, desde el artículo
2.8.2.1.2 al 2.8.2.1.20
Administración de la gestión documental
para garantizar homogeneidad en la
gestión archivística del Estado y la
preservación de los documentos
electrónicos que conforman el patrimonio
documental digital.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Decreto 2482 de 2012 - Política Cero papel (2014-2018)
(Departamento Administrativo de la Función Pública)
Los organismos y entidades deberán identificar,
racionalizar, simplificar, y automatizar los trámites y los
procesos, procedimientos y servicios internos, con el
propósito de eliminar duplicidad de funciones y barreras
que impidan la oportuna, eficiente y eficaz prestación del
servicio en la gestión de las entidades.
Su reflejo en Gestión Documental, genero:
• Eliminando pasos y ajustando los formatos.
• Sustitución de memorandos y comunicaciones
internas en papel por soportes electrónicos.
• Promoción del uso preferente de herramientas
electrónicas.
• Ahorro en recursos físicos.
• Punto de partida para la política de gobierno actual.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Decreto 1515 de 2013
(Ministerio de Cultura)
Este decreto está inmerso en la Ley
1080 de 2015, desde el artículo
2.8.2.9.1 al 2.8.2.11.1
Transferencia de los archivos públicos
de las entidades que se suprimen,
fusionen, privaticen o liquiden.
Entrega y/o transferencia y recibo de
documentos y archivos electrónicos.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Decreto 103 de 2015 –
Decreto 333 de 2014 - Acreditación de las Reglamenta Ley 1712
entidades de certificación
( Ministerio de Comercio, Industria y Turismo) Este decreto está inmerso en la Ley
1080 de 2015, a partir del artículo
2.8.3.1.1 al artículo 2.8.6.1.2
Define:
Certificado en relación con las firmas, ❖ Participación el AGN en el diseño, promoción e
roles, clave privada y pública, estampado implementación de la política pública de acceso
cronológico, entidad de certificación. a la información pública.
Regula: ❖ Publicación de información en páginas web.
Requisitos de las entidades, declaración
❖ Gestión de información clasificada y reservada.
prácticas de certificación, infraestructura,
auditorias, entre otros. ❖ Instrumentos de la gestión de la información
pública.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Decreto 1080 de 2015 - Decreto Único Reglamentario del
Sector Cultura (Ministerio de Cultura)
❖ En su Parte VIII Patrimonio ❖ Compila los Decretos:
bibliográfico, hemerográfico, • 2578 de 2012
documental y archivístico, Título 11 • 2609 de 2012
Patrimonio archivístico, indica en • 1515 de 2013
• 2758 de 2013
todos sus capítulos lo aplicable a • 1100 de 2014
documentos electrónicos, haciendo • 029 de 2015
especial énfasis en el capítulo VII - • 103 de 2015
La Gestión de Documentos • 106 de 2015
Electrónicos de Archivo.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Decreto 1413 de 2017 - Servicios
digitales ciudadanos
(Ministerio de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones)
❖ Establece principios de la prestación de
servicios ciudadanos digitales.
❖ Características de los servicios.
❖ Cédula digital, autenticación electrónica,
carpeta ciudadana, autenticación
biométrica.
❖ Tratamiento de datos.
❖ Sedes electrónicas, notificación
electrónica.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Decreto 1499 de 2017 –
Sistema de Gestión
Establece la gestión
documental como una de las
políticas de Gestión y
Desempeño Institucional (Art.
2.2.22.2.1)
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Decretos 1008 de 2018 y 767 de 2022
Política de Gobierno Digital
❖ Lineamientos generales de la política de Gobierno
Digital, sus componentes son:
❖ TICS para mejorar el funcionamiento de las
entidades y su relación con otras entidades
públicas.
❖ TIC para la Sociedad:
• Fortalecer la sociedad y su relación con el
Estado
• Aprovechamiento de los datos públicos
• Colaboración en el desarrollo de productos y
• Servicios de valor público
• Diseño conjunto de servicios
• Participación ciudadana
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Decreto 088 de 2022 – Digitalización y
automatización de trámites y su
realización en línea
Instrumento jurídico que establece
conceptos, lineamientos, plazos y
condiciones técnicas transversales para la
digitalización y automatización de los
trámites y su realización en línea con el fin
de facilitar, agilizar y garantizar el acceso al
ejercicio de los derechos de las personas y
el cumplimiento de sus obligaciones para
con el Estado por medios digitales.
(Definición tomada del documento ABC Decreto 088 de
2022- MINTIC)
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Resolución 8934 de 2014 - 3 Resoluciones
Directrices en Materia de Gestión documental y
Organización de Archivos
❖ Los vigilados por SIC deben cumplir
normatividad archivística sin distinción del
soporte en se produce la información.
❖ Elaborar, adoptar e implementar los
instrumentos archivísticos.
❖ Inspección, control y vigilancia por parte de la
SIC.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Resolución 1519 de 2020 - Transparencia en el
acceso a la información, accesibilidad web,
seguridad digital web y datos abiertos
❖ Directrices de accesibilidad web.
❖ Estándares de contenidos para la
transparencia.
❖ Requisitos de seguridad digital web.
❖ Condiciones sobre datos abiertos
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Acuerdo 001 de 2024
4 y circulares AGN
Acuerdo 001 de 2024
“Por el cual se establece el Acuerdo Único de la Función
Archivística, se definen los criterios técnicos y jurídicos para
su implementación en el Estado Colombiano y se fijan otras
disposiciones.”
Título 4 - Gestión de documentos
Capítulo 1 - Planeación y Producción documental
Artículo 4.1.4 Define el documento electrónico de
archivo
Para los efectos de acceso y uso de los mensajes de
datos del comercio electrónico y de las firmas digitales
se deben atender las disposiciones de la Ley 527 de
1999 y demás normas relacionadas.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Título 4 - Gestión de documentos
Capítulo 3 - Principios y criterios para el
Anexo 1 “Definiciones” proceso de organización documental
Sección 2 - Expediente electrónico
Definiciones de Documento ● Artículo 4.3.2.1. Conformación de
Electrónico de Archivo y Archivo expedientes electrónicos de archivo.
● Artículo 4.3.2.2. Elementos del expediente
Electrónico electrónico de archivo.
● Artículo 4.3.2.3. Índice electrónico.
● Artículo 4.3.2.4. Cierre del expediente
electrónico.
● Artículo 4.3.2.5. Eliminación de documentos y
expedientes electrónicos.
● Artículo 4.3.2.6. Preservación a largo plazo
del expediente electrónico.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Circular Externa 002 2012
Archivo General de la Nación
Circular Externa 001 2019
Asunto: Adquisición de Herramientas
Archivo General de la Nación Tecnológicas de Gestión Documental
Asunto: Entrega de archivos y ❖ Recomendaciones para la adquisición o
desarrollo de un SGDEA.
documentos en cualquier soporte, ❖ Requerimientos funcionales y no
con ocasión del cambio de funcionales para proyectos sobre SGDEA.
administración en las entidades del ❖ Recomendaciones del AGN, Normas NTC
15489 – 1 y 2, MOREQ, ICA.
orden territorial. ❖ Armonización Gestión documental física y
electrónica, apoyado de los instrumentos
archivísticos armonizados.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Circular Externa 005 2012
Archivo General de la Nación
Asunto: Recomendaciones para digitalización
y comunicaciones oficiales electrónicas en el
marco de la iniciativa cero papel
❖ Recomendaciones procesos de
digitalización y comunicaciones oficiales
electrónicas.
❖ La digitalización de documentos en la
iniciativa Cero Papel.
❖ La digitalización frente a la microfilmación.
❖ Cómo iniciar un proceso de digitalización.
❖ Tipo de Digitalización
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Circular Externa 001 2015
Archivo General de la Nación
Asunto: Alcance de la expresión: “cualquier medio
Técnico que garantice su reproducción exacta”
Realiza recomendaciones con respecto a:
❖ Medio técnico: selección de tecnología, ajustar
procesos de valoración documental, aplicación de
estándares que garanticen la neutralidad tecnológica,
prever el acceso, disponibilidad, integridad,
inalterabilidad, confidencialidad, entre otros,
protección de datos personales y garantizar los
derechos personales.
❖ Garantizar la reproducción exacta.
❖ Disposición final: valoración y preservación a largo
plazo.
❖ Eliminación y borrado.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
5 Política de Gobierno Digital
CARACTERÍSTICAS ELEMENTOS PROPÓSITOS
1. Servicios digitales de confianza y calidad
1. Competitivo 2. Eficiencia interna - fortalecimiento capacidades
2. Proactivo 1. TICS para el Estado de gestión de TICS
3. Innovador 2. TICS para la sociedad 3. Decisiones basadas en datos - uso y
4. Valor público 3. Arquitectura aprovechamiento de la información
4. Empoderamiento ciudadano – Estado Abierto
5. Confianza digital 4. Seguridad y privacidad 5. Aprovechamiento de TICS para el desarrollo
de regiones inteligentes
GESTIÓN DOCUMENTAL – GESTIÓN DOCUMENTAL ELECTRÓNICA
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Directiva Presidencial
Directiva Presidencial
No. 02 de 2019
No. 07 de 2018
❖ Medidas para racionalizar, simplificar y ❖ Simplificación de la interacción digital
mejorar los trámites ante entidades entre los ciudadanos y el Estado.
gubernamentales y el ordenamiento
jurídico. ❖ Propósito de avanzar en la
transformación digital del estado e
❖ Para reducir costos deben propender por impactar positivamente la calidad de vida
que se empleen mecanismos tendientes a de los ciudadanos.
su digitalización y automatización
❖ Mejorar la provisión de servicios digitales
de confianza y calidad.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
Módulo 1: Introducción a la gestión documental electrónica con el uso de herramientas tecnológicas
Unidad 1: Reglamentación y política nacional
Directiva Presidencial
No. 04 de 2012
❖ Eficiencia administrativa y
lineamientos de la política cero
papel en la administración pública.
❖ Es importante no entender la
política de manera taxativa.
www.archivogeneral.gov.co
https://cursosvirtuales.archivogeneral.gov.co
