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SEMINARIO DE EVALUACIÓN DE PROYECTOS

INTERNACIONALES

Segundo avance del Proyecto de Inversión

SEMESTRE. “8° K”

Jabones Artesanales “Soul

Palace“ EQUIPO 4
Cruz Hernández Karla Aricema
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I. NATURALEZA DEL NEGOCIO

1.1 Justificación de la empresa.

El jabón es un producto cosmético que proporciona una adecuada higiene

personal, el cual se crea a partir del proceso de saponificación de la grasa
vegetal o animal, que inicialmente se elaboraba de manera artesanal,
mezclando la grasa con los ingredientes básicos de hidróxido de sodio o
potasio. La industrialización de los jabones hace que esta práctica vaya
disminuyendo con el tiempo, provocando cambios y molestias en la piel; En
general, la composición química del jabón es completamente desconocida.

Por ello, la empresa busca desarrollar una formulación artesanal que no

sea agresiva para el usuario al incluir en su preparación aceite de coco y
almendras, que tienen propiedades emolientes, y vitamina E, que posee
propiedades antioxidantes.

1.2 Propuesta de valor.

Se establece la elaboración de un jabón de tocador artesanal que ofrece al

usuario hidratación e higiene profunda y mejora la apariencia de la piel, ya
que en la formulación se utilizan extractos de plantas con propiedades
antioxidantes en particular sus hojas y flores. Por otro lado, el aceite vegetal
se utiliza en la elaboración de la molécula del jabón debido a sus excelentes
propiedades limpiadoras, son compañeros ideales para la consistencia y
formación de espuma.

Adicionalmente se introducirán empaques 100% biodegradables mediante

el uso de corrugados; logrando minimizar el fuerte impacto ambiental
generado por los empaques plásticos convencionales; dando al cliente una
experiencia mucho más amena y concientizando al cuidado del medio
ambiente.

1.3 Nombre de la empresa.

Soul Palace pensado para todo público, pero en especial para los que se
aferran a la creencia de que limpiar el cuerpo también ayuda a limpiar el
alma.
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1.4 Descripción de la empresa.

Soul palace es una empresa que se dedica a fabricación y

comercialización de jabones artesanales elaborados a base de glicerina para
todo tipo de clientes, se adapta a las necesidades y gustos que nuestros
clientes necesiten, pero sobre todo dándoles ese toque natural que ayuda a
mejorar el cuidado de la piel.

1.5 Tipo de empresa.

El giro de nuestra empresa es comercial, específicamente somos una

empresa de comercialización de renta de jabones artesanales, pues
ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de adquirir nuestros jabones
para el cuidado de su piel.

1.6 Ubicación y tamaño de la empresa.

La empresa se encuentra ubicada en la ciudad de Tampico, Tamaulipas

con domicilio en Calle Esmeralda #115 Fraccionamiento Diamante. C.P
89366, Tampico, Tamaulipas, México.

El tamaño de nuestro negocio es una microempresa, ya que cuenta con 5

empleados. Por su parte Soul palace tiene como meta crecer como empresa
a través de que los clientes piensen en nosotros como primera opción cuando
deseen adquirir jabones para el cuidado de la piel.

1.7 Misión de la empresa.

Jabones artesanales Soul Palace fue creado con la intención de incidir

significativamente en la forma en que las personas consumen productos para
el cuidado de la piel, ofreciéndoles así un producto que promueva su uso de
manera ambientalmente consciente y sustentable, basado en una producción
limpia, elaborado con insumos de la tierra y de forma artesanal; respaldado
por un personal ético y profesional comprometido con el avance de los
mercados de atención médica alternativa.
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1.8 Visión de la empresa.

Jabones artesanales Soul Palace siguiendo los principios de responsabilidad

medioambiental y desarrollo sostenible, queremos posicionarnos a largo
plazo como una de las empresas líderes del mercado en la venta y
distribución de nuestros productos.

1.9 Objetivos de la empresa.

 Posicionarnos como una empresa líder en la elaboración de productos

artesanales para el cuidado de la piel.
 Ser generadores de empleo, con una amplia responsabilidad social
y con un capital humano enfocado en el cuidado medio ambiental.
 Revolucionar el mercado de la producción artesanal en México.
 Incursionar en el mercado, a través del e-commerce y generación de
grandes plataformas para ferias artesanales.
 Generar un cambio de perspectiva, en la manera en la que la población
consume productos para el cuidado de la piel.
 Diseñar una línea de producción artesanal a gran escala que sea
efectiva en la administración de los recursos físicos y económicos,
generando una amplia rentabilidad.
 Crear alianzas estratégicas con los agricultores de nuestro país para
que sean los principales proveedores de materia prima de calidad.

1.10 Presentación de los productos.

A partir de este plan de negocios Jabones Artesanales “Malú busca ofrecer

un producto orgánico que supla las necesidades del jabón corporal y facial
con las características de materiales naturales con el fin de promover el
cuidado al medio ambiente, con más propiedades para el cuidado de la piel
sin generar alguna adicción.

A continuación, se relaciona el catálogo de Jabones artesanales en donde

se describen las propiedades de cada jabón.
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Jabón de avena y miel
- Apto para pieles sensibles o secas.
- Humectante.
- Ayuda a calmar irritaciones.
- Da suavidad a la piel
- Porta propiedades antibióticas y anti
inflamatorias.
- Reactiva la renovación celular.

Jabón de tepezcohuite

- Astringente.
- Matifica la piel.
- Ideal para pieles grasas o mixtas.
- Regenerador de la piel.
- Desinflama.

Jabón de carbón activado

- Purifica la piel.
- Limpieza a profundidad.
- Antiséptico.
- Elimina manchas en la piel
- Rejuvenece el rostro
- Desintoxicante

Jabón de romero

- Controla la producción de sebo.

- Des pigmenta la piel.
- Exfoliante,
- Antioxidante.
- Desintoxica.

Jabón de lavanda

- Actúa sobre la piel eliminando las

impurezas.
- Ayuda en la regulación e hidratación de
la dermis.
- Contiene propiedades relajantes
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Jabón de coco
- Combate la resequedad de la piel.
- Exfoliante.
- Aclararte.
- Des inflama.
- Beneficioso para tratar el acné.

Jabón de arcilla rosa

- Humecta la piel.
- Apto para pieles sensibles.
- Cicatrizante.
-Ideal para pieles maduras.
-Reafirmante.
-Propiedades anti inflamatorias.

Jabón de café

- Elimina toxinas y grasas

- Ayuda por ello a activar la circulación
- reducir la celulitis y la piel de naranja.
- Hidratante.
- Limpia impurezas.

Jabón de frutos rojos

- Hidratante.
- Rejuvenece la piel.
- Ayuda al combate de manchas en la piel.
- Ideal para pieles maduras.
- Es afrodisiaco y antidepresivo.
- Antioxidante.

Jabón de chocolate
- Desinflama
- Ideal para pieles con acné.
- Combate la resequedad.
- Ayuda a prevenir el envejecimiento
prematuro.
- Limpia y nutre la piel.
- Emoliente.
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II. ESTUDIO DE MERCADO

2.1 Objetivos del marketing a corto, mediano y largo plazos.

 Dar a conocer la marca entre el público objetivo.
 Brindar seguridad y tranquilidad a nuestros clientes.
 Incrementar la visibilidad de nuestra empresa a través de redes sociales.
 Incrementar la cuota de mercado.
 Mejorar el retorno de nuestra inversión.
 Captar nuevos clientes.
 Potenciar nuestra imagen de negocio para crear vínculos cercanos con
nuestros clientes y productos.
 Convertirnos en una marca más reconocida y querida.
 Innovar nuestro producto.
 Convertirme en un referente nacional en nuestra especialidad.
 Superar a la competencia en visibilidad y ventas.

 Introducir nuestra empresa en nuevos mercados ya sea local o internacional.

2.2 Investigación de mercado.

En el mercado mexicano, es exigente y original al momento de seleccionar

un Jabón de tocador natural. La investigación de mercado es esencial, ya que
para satisfacer a los clientes es preciso, conocer sus necesidades, deseos,
localización, hábitos de compra, etc.

El objetivo es recoger información acerca del entorno de marketing

relevante para la empresa. Asimismo, será preciso prestar atención para
identificar y controlar a los competidores.

2.2.1 Tamaño del mercado.

a) Segmento de mercado en que la empresa pretende incursionar.

Estamos enfocados a las personas de Tampico, Madero y Altamira en un

rango de edad de 15 a 70 años, que cuenten con recursos económicos
suficientes para poder adquirir nuestro producto, principalmente del género
femenino, sin dejar a un lado al
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género masculino, ya que intentamos que nuestros productos sean aptos
para todo tipo de personas. Y una característica principal es que estén
interesadas en el tema de cuidado de la piel. También personas con
tendencia a acné (adolescentes) y personas adultas de piel madura
interesadas en la tonificación y recuperación de su piel.

b) Características principales.

 Personas que cuenten con recursos económicos suficientes.

 Personas que padezcan algún problema dermatológico.
 Personas con tendencia a acné.
 Personas de edad avanzada.
 Personas que deseen ayudar al medio ambiente.

2.2.2 Demanda potencial

Los jabones artesanales limpian e hidratan al mismo tiempo gracias al
potencial de sus ingredientes de origen botánico que les permiten aportar un
nivel extra de hidratación muy conveniente para que tu piel se mantenga
tersa y sana.

Corto plazo: Se pretende cubrir un 30% del mercado potencial para

empezar debido a la competencia que ya se encuentra en el mercado

Mediano plazo: Una vez conocida la marca se pretende alcanzar el 45% del
mercado.

Largo plazo: A largo plazo se espera posicionarnos como una empresa

líder en la industria jabonera y de limpieza con un abarcamiento total del
80% del mercado.

2.2.3 Participación de la competencia en el mercado

Los jabones artesanales tienen una gran audiencia, desde los jabones
saponificados que son muy bonitos y a la vez decorativos, hasta los jabones
que son para el cuidado para la piel ya que al ser orgánicos contienen
mayores beneficios.

Actualmente existe una competencia fuerte en el mercado, ya que han

surgido solidas empresas con casi las mismas características de los
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productos, es decir, lo que define a cada emprendimiento es la calidad de su
formulación.
 1
Además de que gracias a las cadenas comerciales de supermercados, son
mejor valorados aquellos jabones que aunque no son tan benéficos por su
accesibilidad y precio tienen un mayor consumo.

 Dove
 Pamolive
 Zest
 Asepsia

2.3 Estudio del mercado

2.3.1 Objetivo del estudio de mercado

a) Definición concreta del producto o servicio ofrecido

Nuestra empresa se dedica a la fabricación, distribución y venta de jabones
artesanales, accesibles para todo tipo de piel.
Contamos con una variedad de aromas, conformados de varios ingredientes
naturales que ayudaran específicamente en un aspecto importante de nuestra
piel.
Satisfacer al cliente con un jabón natural y artesanal que ayude hasta la piel más
sensible.

b) Información que le gustaría conocer de sus clientes, respecto al

producto o servicio.

-Posibilidad de volver a contratar el servicio.

-Como conocieron la marca.
-Gusto particular de aromas.
-Sugerencias de mejora del producto.
-Que locaciones son accesibles para adquirir nuestro producto.
-Sugerencias de aromas nuevos.
-Como podría mejorar la marca.

2.3.2 Encuesta tipo.

Para la realización de este estudio de mercado, decidimos realizar una

encuesta en línea mediante formularios de Google; en esta preguntamos
datos básicos y generales como lo fue: el sexo, edad, ciudad, etc.
 1
También realizamos preguntas sobres sus gustos y preferencias acerca de
los aromas de sus preferencias, las necesidades que ellos tenían en su piel,
entre otras más.

2.3.3 Aplicación de la encuesta

Para aplicar esta encuesta, encuestamos a 13 personas para realizar
nuestro estudio de mercado en una muestra significativa.

Esta se llevó a cabo en el siguiente

formulario: https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?
id=B7Nacny3Zk-RaDdrHH-
ZkM3T9PHBprZGqUNTMx7D6UJUMktOVjVQQ1c2RkdRRzY5TURUUzFOSVdTMS
4u

La encuesta se realizó de la siguiente manera:

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2.3.4 Resultados obtenidos

1. Qué opinión posee sobre "Jabones artesanales" 75% interesante 15%

poco interesante 10% nada interesante.

2. Cuál o cuáles de los siguientes aspectos le atraen del producto 85%

aromas 15% materiales (ingredientes naturales).

3. Cuál de las siguientes propiedades de los jabones artesanales valora

más para el cuidado de su piel. 95 % nutritivo 5% exfoliante.

4. Qué fragancias son de su preferencia para los jabones artesanales 65%

Coco 20%Durazno 15%Eucaliptus.

5. Cuál es la forma de presentación de su preferencia 89% Jabón

Individual 11%Set de jabones (con distintas fragancias y propiedades).
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2.3.5 Conclusiones del estudio realizado

En las encuestas realizadas encontramos que nuestro segmento de

clientes son hombres y mujeres, que se encuentran entre las edades de 18 a
25 años que viven en la ciudad de Tampico.

Mencionan que utilizan un aproximado de 2 jabones por mes y que de los

más consumidos por los encuestados son el doble en primer lugar, mismo
que normalmente lo encuentran en el supermercado, mencionan que tienen
conocimiento sobre los jabones artesanales y que, si resultan beneficiosos
para la salud, probablemente se cambiarían de marca a la más saludable
para la piel.

De preferencia con propiedades que ayuden a la hidratación de la piel y

que sean de aromas florales.

Los encuestados mencionan que estarían dispuestos a pagar hasta $60

por un jabón artesanal.

2.4 Distribución y puntos de venta

Ya fabricado el jabón, se empaqueta en sus diferentes presentaciones y se

trasladan (transportan) al almacén de producto terminado, donde es
almacenado temporalmente para luego ser distribuido a los clientes, sean
estos mayoristas o minoristas.

El almacén de producto terminado deberá mantener ciertas condiciones

de humedad v circulación de aire para mantener el producto en buen estado.

Este producto tiene una vida de anaquel bastante larga siempre y cuando
no se abra el empaque del producto, por lo que se deberán tener
precauciones para un manejo y almacenamiento adecuado.

Los canales de distribución más importantes son los

mayoristas/distribuidores, tiendas de autoservicio y de abarrotes.

Otra opción es la exportación.

 2
2.5 Promoción del producto o servicio

De acuerdo a la competencia que existe dentro del mercado en el que nos

manejamos, lo más apto para realizar promoción de nuestro producto es por
medio de anuncios en radio y televisión, así como espectaculares, por
internet y eventos patrocinados.

2.5.1 Publicidad

El jabón soul palace busca diferenciarse de los demás jabones que existen
dentro del mercado, por lo tanto, el tipo de publicidad que nos identifica
como empresa es por medio de eventos en los cuales se muestre a detalle
todos los beneficios de nuestros jabones, así como comerciales a horas
estratégicas en la televisión para atraer más la atención de nuestros clientes
potenciales.

2.5.2 Promoción de venta

Se utilizará la estrategia de promoción el cual es posicionar la marca

frente al mercado objetivo con las siguientes características:

 Crear la página web de Jabones Artesanales Malú con un diseño tipo

blog de belleza, en donde hayan tips del cuidado de la piel,
características, modo de uso y beneficios por cada línea de jabón, así
mismos catálogos para regalos y detalles.
 Organizar planes de pauta digital para posicionar la marca en redes sociales.
 Crear contenido digital en redes sociales pensado en el público objetivo
y experiencias de mujeres y/o hombres usando los productos a través
de canales de YouTube y Instagram.
 Diseñar una aplicación para el usuario directamente de Jabones
Artesanales Malú donde se encuentre el catálogo de jabones y tips del
cuidado de piel, regalos y promociones.

De esta manera se evidencia la importancia de las redes sociales la cual

es una herramienta fundamental para este emprendimiento ya que es un
canal directo para publicitar y la oportunidad del reconocimiento de la marca
a un bajo costo
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2.5.3 Marca

Somos una marca comprometida con el medio ambiente, por lo tanto,

realizamos investigaciones que nos permitan fabricar jabones que sean más
amigables con el medio ambiente y con la piel de los consumidores para
generar conciencia en las comunidades a las que llegamos.

2.5.4 Etiqueta

2.5.5 Empaque
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2.6 Fijación y políticas de precio.

2.7 Sistema y plan de ventas.

Las estrategias de ventas y comercialización se han definido en principio

como indirectas basados en que no permite obtener el producto de manera
inmediata. En el momento que el cliente realice su compra ya sea vía
Instagram, Facebook, WhatsApp, Página web y/o correo electrónico, el
tiempo de demora en la recepción de la toma de la orden será de dos horas.

Sin embargo, en un tiempo de corto plazo siguiendo el mismo sistema

online de venta, se pretende ampliar la distribución a través de los siguientes
medios: portales web, blogs, tiendas online. Cabe mencionar que este
producto no necesita tener un punto de atención en tiendas, dado que no es
necesario una inversión inicial en un establecimiento comercial por lo que se
tendrían en cuenta los canales de distribución que solo existirá un
intermediario de entrega los cuales se utilizarán Inter rapidísimo,
Servientrega y/o Picap.

Los productos serán entregados dos días después de haber realizado la

compra y recibió el pago, se enviará la guía al cliente para que le pueda
realizar seguimiento a su compra. Debido a que el producto es totalmente
artesanal, por medio de estas estrategias los consumidores finales podrán
adquirir el producto con un costo más accesible, partiendo desde la
confiabilidad, calidad y garantía en cuanto a la toma del pedido y la
 2
entrega de este. Además, es un tipo de distribución denominada exclusiva
puesto que no hay más establecimientos que puedan ofrecer.

III. ESTUDIO TÉCNICO

3.1 Objetivos del área de producción.

- Brindarle al consumidor un portafolio de productos flexible adecuado para

todo tipo de gustos y preferencias

- Fabricar jabones aromatizados a base de glicerina de manera rentable al

evaluar y estandarizada procesos de producción con el fin de optimizar las
actividades del negocio.

- Emplear el plan de negocios como una herramienta que permita

conseguir fuentes externas de financiación para poner en marcha el negocio

3.2 Especificaciones del producto

Base de aceites como coco, palma, oliva, de ingredientes naturales como

son tepezcohuite, chocolate, miel, avena, germen de trigo, etc. Logrando una
textura única y cualidades cosméticas excepcionales, hidratando la piel a
profundidad, mientras la nutre gracias a la vitamina E que poseen.

3.3 Descripción del proceso de producción

Nuestros jabones artesanales destacan por sus propiedades y por la

calidad de sus ingredientes, pero también por la minuciosidad con la que son
elaborados.

Entre sus propiedades más destacadas figuran:

Composición muy variada, estilo a la dieta mediterránea. Entre otros
ingredientes, utilizamos habitualmente en su elaboración hasta 14 tipos de
aceites y mantecas vegetales diferentes. En función de las propiedades que
estemos buscando en cada tipo de jabón empleamos unos u otros.

Aromas extraídos directamente del alma de las plantas. Otra peculiaridad

es que la fragancia que desprenden se debe únicamente al empleo de
aceites esenciales, que además de aportar el olor, nos proporcionan un sinfín
de propiedades para nuestra piel.
 2
El agua empleada es de lluvia que pasa por un filtro para que esta misma
se limpie y sea possible su uso o consumo. Enriquecemos nuestros jabones
con macerados de plantas aromáticas y medicinales de cultivo ecológico.

Estas son las distintas fases de elaboración de los jabones artesanales de

Soul Palace:

Jabones saponificados en frío

El método de saponificación en frío también implica mezclar materias
grasas y sosa, pero en este caso, sin aplicar calor. A diferencia del proceso
en caliente, en la saponificación en frío se agrega un exceso de aceite a la
mezcla para garantizar que toda la sosa reaccione, logrando así una
saponificación completa.

Este procedimiento implica dejar reposar la mezcla en moldes especiales

de madera entre 24 y 48 horas. Durante este periodo, comienza la primera
fase de saponificación, que produce un calentamiento natural de la mezcla.
Después de este tiempo, se extrae el jabón del molde, se corta en pastillas y
se deja secar de 4 a 5 semanas. En esta fase de secado, el agua se evapora y
la saponificación se completa. De esta forma, nos aseguramos de que no
queden residuos de sosa.

La saponificación en frío es un proceso más artesanal y lento, debido al

periodo de curación necesario para obtener una reacción completa. Este es el
método que utilizamos en Home Healthy Home para la elaboración de todos
nuestros jabones naturales, que abarcan una gama amplia desde productos
de cosmética, pasando por artículos de limpieza para el hogar, hasta
productos de lavandería.
Estos jabones son los que necesitan mayor delicadeza y tiempo de
prerparación, ya que su curación es tardía.

Jabones con base de glicerina cristal u opaca:

 Primero, corta la glicerina en trozos pequeños.

 Seguidamente, coloca la cacerola con agua sobre el fuego.
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 Coloca los trozos de glicerina en un recipiente de plástico y este sobre
la cacerola con agua.
 3
 Remueve con la ayuda de un palillo hasta que se deshaga.
 Unta los moldes de silicona con aceite de oliva, de esa manera los
jabones podrás retirarlos con mayor facilidad una vez estén fríos.
 Luego de verter la mezcla en los moldes, los rocíes con alcohol para
evitar las burbujas.
 Una vez que la glicerina se encuentre líquida deberás colocarla en
cada molde, sin llegar al tope.
 Se añaden colorantes naturales y aromatizantes, después se
revuelven por un momento.
 ¡Ahora a esperar a que se solidifiquen! Para ello, primero debes
dejarlos a temperatura ambiente durante al menos 30 minutos y luego
llevarlos a la nevera.
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3.4 Diagrama de flujo del proceso
 3
3.5 Características de la tecnología

PAILA DE ACERO INOXIDABLE

En este equipo se lleva a cabo el proceso de saponificación, que consiste

en convertir un cuerpo graso en jabón. El proceso de agitación y
calentamiento de las materias primas (materias grasas, sosa cáustica,
cloruro de sodio y agua) se proporciona en la paila mediante vapor directo,
que entra en forma de chorro por un tubo central, así como con vapor
indirecto de un serpentín situado en el fondo de la paila. La paila cuenta con
una válvula de desagüe para drenar la lejía a un tanque colector. El equipo
cuenta con un sistema de bombeo mecánico para mover sólo la parte
superior del líquido que contiene la paila. La paila está construida en acero
inoxidable con aislamiento térmico.

TANQUE DE ALMACENAMIENTO DE ACERO INOXIDABLE

En este tanque se recibe la lejía que queda depositada en el fondo de la

paila, la cual se recircula nuevamente por medio de una bomba centrífuga
que la lleva a la paila para la elaboración de una nueva carga. El tanque es
de acero inoxidable recubierto de PVC, el cual cuenta con fondo plano e
indicador de nivel y escala.

SECADORA Y PICADORA PARA JABÓN

En este equipo se efectúa el secado de las tiras de jabón que se reciben

de una serie de rodillos enfriados con agua. En el último rodillo de
enfriamiento se fija un cuchillo afilado, el cual rompe el jabón en tiras de
media pulgada de ancho, operación que se conoce como picado. Las tiras de
jabón caen a unas bandas del equipo, donde se efectúa el secado por medio
de aire caliente que se inyecta en la parte inferior del secador y sale por la
parte superior.

MEZCLADORA AGLOMERADOR

En este equipo se efectúa el mezclado de las tiras de jabón con una

esencia de perfume, colorante y aditivos, en base a la formulación
 3
establecida del producto.

MOLINO PARA PULVERIZAR PRODUCTOS

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Una vez efectuada la operación anterior, las tiras caen a un molino en el
cual se efectúa la homogenización completa del jabón. A la salida del molino,
un cuchillo serrado lo corta en tiras nuevamente produciéndose la molienda
del producto.

EXTRUSORA

En la extrusora se efectúa el calentamiento de las tiras de jabón con

vapor, con lo cual se logra la formación del producto en forma de barra. En la
máquina se ejerce presión por medio de un tornillo de espiral que lo hace
pasar a través de un dado. En la parte final de la extrusora se tiene una pieza
especial perforada, que le da la forma deseada a la barra de jabón (cuadrada,
rectangular o cilíndrica).

CORTADORA DE PASTILLAS

En esta máquina se efectúa el cortado automático de la barra,

obteniéndose las pastillas de jabón.

TROQUELADORA AUTOMÁTICA

En la troqueladora se efectúa el prensado de las pastillas, en donde

reciben la marca y forma definitiva.

EMPACADORA

Finalmente, las pastillas se pasan por una máquina empacadora, en la

cual se les coloca el empaque definitivo previamente impreso, con toda la
información del producto y de la empresa.

CALDERA

Este equipo genera el vapor de agua que se requiere en los equipos del
proceso para la fabricación de jabones.

3.6 Equipo e instalaciones.

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Maquinaria y equipo Cantidas Valor Unitario Valor total
$ $
Paila de acero inoxidable. 4 1,600.0 6,400.0
$ $
Cortadora de jabón 4 550.0 2,200.0
$ $
Extrusora. 3 600.0 1,800.0
$ $
Grabadora Laser 2 5,700.0 11,400.0
$ $
Empacadora. 2 800.0 1,600.0
$ $
Bascula Gramera 2 730.0 1,460.0
$ $
Termometro 3 120.0 360.0
$ $
Parrilla electrica 4 500.0 2,000.0
$ $
Jarra medidora 3 800.0 2,400.0
$ $
Taza medidora 5 120.0 600.0
$ $
Mortero 3 400.0 1,200.0
$
Costo total 31,420.00

El tamaño de nuestro negocio es una microempresa, ya que cuenta con 5

empleados. Por su parte Soul palace tiene como meta crecer como empresa
a través de que los clientes piensen en nosotros como primera opción cuando
deseen adquirir jabones para el cuidado de la piel.

3.7 Materia Prima.

3.7.1 Necesidades de materia prima.

Es de vital importancia mantenerlos a temperatura ambiente y que no

haya fuertes cambios de temperatura para poder conservar la calidad de
los insumos, ya que al ser productos orgánicos es importante que estos se
conserven con mucho cuidado para que conserven sus propiedades al
100%.

MATERIA PRIMA CANTIDAD COSTO

Base de glicerina opaca 10 KG 950
Base de glicerina cristal 10 KG 950
Glicerina Vegetal Líquida 100ml 22
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Aceite de Coco 100ml 39
Aceite de Almendras 500 ml 135
Aceite de Ricino 100ml 33
Aceite de Jojoba 100ml 132
Aceite de Argan 100ml 198
Manteca de Karite 500gr 280
Manteca de Cacao 100gr 57
Carbón activado 1 KG 115
Arcilla rosa 500gr 85
Arcilla verde 500gr 85
Romero seco 1 KG 220
Esencia de coco 100ml 130
Esencia de lavanda 100ml 110
Esencia de frutos rojos 100ml 200
Esencia de café 100ml 200
Esencia de almendras y miel 100ml 200
Esencia de Vainilla 100ml 100
Esencia de Almendras 100ml 110
Esencia de Miel 100ml 130
Esencia de Chocolate 100ml 200
Lavanda seca 1 KG 590
Pétalos de rosa 1 KG 590
Espirulina 250 gr 220
Harina de Arroz 500 gr 63
Harina de Avena 500 gr 75
Cacao en Polvo 250gr 60
Miel en Polvo 100gr 155
Agua de Rosas 500ml 115
Vitamina E 100ml 280
Aceite esencial de lavanda 10ml 100
Aceite esencial de Arbol de Té 10ml 100
Aceite esencial de Romero 10ml 100
Agua de Lavanda 100ml 26
Romero en polvo 100gr 63
Harina de Coco 500gr 120
Harina de Almendras 500gr 215
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Tepezcohuite en polvo 250gr 50
Tepezcohuite 250gr 40
$ 7,643.00

3.7.2 Identificaciones de proveedores y cotizaciones.

La manera en que ubicamos a nuestro principal proveedor fue una

recomendación de una tienda naturista que compra a mayoría, este nos
pasó el contacto y pudimos hacer trato directo aora organizar las entregas
y las cantidades para que se ajustaran a nuestras necesidades.

3.7.3 Compras.

Nuestro principal proveedor de la materia prima es la tienda naturista

denominado Taller orgánico, el cual cuenta con la mayoría de los insumos
para nuestros jabones saponificados y los que únicamente son con base
sólida de jabón, además de tener los aditivos necesarios para nuestra
elaboración de jabones.

3.8 Capacidad instalada.

La capacidad instalada en base a la capacidad de una máquina de producción básica, su

capacidad de procesamiento por hora son 600 Jabones. Las Horas de proceso máximo al día de
las 8 horas efectivas del operario son 5 horas. En cálculos finales la capacidad de procesamiento
por máquina al día son 3,000 Jabones, multiplicando los 600 jabones por las 5 horas de
producción.

3.9 Manejo de inventarios.

Para el manejo de inventario se llevará una lista con los insumos que
contará la empresa.

 Base de glicerina para jabones.

 Glicerina vegetal.
 Palitos de madera.
 Aceites esenciales.
 Alcohol isopropílico.
 Envases aptos para microondas.
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 Moldes.
 Avena.
 Miel.
 Extracto de Tepezcohuite.
 Carbón activado.
 Hojas de Romero.
 Extracto de lavanda.
 Extracto de coco natural.
 Café en grano.
 Extracto de frutos rojos natural.
 Arcillas.
 Extracto de chocolate.
 Empaques.
 Esencias.
 Bascula gramera.
 Termometro.
 Guantes.
 Cubrebocas.

3.10 Ubicación de la empresa.

La empresa se encuentra ubicada en la ciudad de Tampico, Tamaulipas

con domicilio en Calle Esmeralda #115 Fraccionamiento Diamante. C.P
89366, Tampico, Tamaulipas, México. El tamaño de nuestro negocio es una
microempresa, ya que cuenta con 5 empleados. Por su parte Soul palace
tiene como meta crecer como empresa a través de que los clientes piensen
en nosotros como primera opción cuando deseen adquirir jabones para el
cuidado de la piel.
 3
3.11 Diseño y distribución de plantas y oficinas.

En el domicilio se utilizará un cuarto que se utilizará como bodega para

almacenar los jabones y tener stock disponible para distribuirlos en los
diferentes puntos de distribución, otro cuarto que contará con las
herramientas de trabajo de oficina como computadora, celular, impresora,
escritorio y sillas, funcionará como oficina para llevar un control de los
pedidos y trabajos de promoción y publicidad.

3.12 Mano de obra requerida.

Para determinar la mano de obra requerida se necesitan 4 personas como

mínimo para que uno realice las actividades y labores de oficina, otro las
actividades de distribución, otra persona encargada de supervisar la calidad
del producto y por ultimo la otra persona será encargada de llevar los
registros contables y administrativos de la empresa.
 4
IV. ESTUDIO ADMINISTRATIVO

4.1 Objetivo Organizacional.

Soul Palace es una empresa mexicana que produce y comercializa jabones

100% naturales y artesanales, comprometidos con la salud de la piel,
haciendo del baño un momento especial; los jabones son fabricados con
hierbas aromáticas, frutas y otros frutos de la naturaleza; a través de un
proceso artesanal y natural, procurando el cuidado y la preservación del
medio ambiente.

4.2 Estructura organizacional.

Jabones Artesanales Soul Palace, a pesar de ser una pyme y contar con un
mínimo de colaboradores es caracterizada por ser una organización formal.
Esto con el fin de generar una estructura que pueda establecer las relaciones
existentes entre los niveles, las funciones y actividades pertenecientes como
organización, dado esto, con el fin de obtener la eficiencia al máximo sujetoa
los planes, procesos y objetivos planeados.

A través de este diseño y estructurada fijada, a pesar de ser mínima la

gerencia general ha podido delegar responsabilidades y autoridad entre los
integrantes y definir claramente los objetivos de la organización.

La sistematización para la estructura organizacional utilizada por esta

compañía está definida por una departamentalización funcional: Esta
agrupación por actividades le permite a Jabones Artesanales Soul Palace de
acuerdo con las funciones que lleva acabo la empresa, desarrollarse de una
 4
manera funcional. Contar con tan pocos departamentos le permite a la
organización ser más productiva y eficiente, además de ello la
 4
comunicación es más efectiva entre los mismos.

Realmente la autoridad es uno de los componentes más flexibles dentro

de esta empresa, debido a que los integrantes de la organización poseen
capacidades y habilidades muy amplias y por lo cual los niveles de
conocimiento les permiten desarrollarse en diferentes ámbitos donde la
persona pueda colaborar.

Sin embargo, claramente existe una autoridad formal donde el gerente

general ha de delegar y ejercer una autoridad sobre sus colaboradores
inferiores. Allí determina responsabilidades diferentes dependiendo el evento
comercial o convencional, teniendo en cuenta la magnitud de los proyectos a
realizar, tareas o responsabilidades, en tiempos y espacios definidos. Las
tomas de decisiones son tomadas bajo la integración del ceo, la gerencia
administrativa y operativa a través de reuniones que se realizan cada vez
que exista la posibilidad de efectuar algo importante para la organización.

4.3 Funciones específicas por puesto.

En el diseño de funciones específicas por puesto las organizaciones

desean asegurar, desde antes de la contratación, que los candidatos a
desempeñar dichas responsabilidades presenten evidencias de su
competitividad en la gestión efectiva de las funciones asignadas al cargo.
Todo esto con la finalidad de poder lograr alcanzar los objetivos de la
organización con éxito y de manera eficiente.

CARGO Representante Legal

Es la persona que representa judicial y
DESCRIPCIÓN DEL CARGO extrajudicialmente a la empresa y quien asume la
responsabilidad por la misma.
FUNCIONES - Representar, salvo en los casos de
representación legal, en las reuniones de la
asamblea o Junta de Socios acciones distintas de
las propias, ni sustituir los poderes que les sean
conferidos.
 4
- Presentar a la Junta Directiva los planes que se
requieran para desarrollar los programas de la
 4
Entidad en cumplimiento de las políticas
adoptadas.
- Delegar las funciones que considere necesarias
de conformidad con las normas vigentes sobre la
materia.
- Garantizar que opera bajo el cumplimiento de la.
normatividad nacional vigente aplicable en
materia de seguridad y salud en el trabajo.
- Definir, firmar y divulgar la política de Seguridad
y Salud en el Trabajo, la cual deberá proporcionar
un marco de referencia para establecer y revisar
los objetivos de seguridad y salud en el trabajo.
- Diseñar y desarrollar un plan de trabajo anual
para alcanzar cada uno de los objetivos
propuestos en el Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud
en el Trabajo.

CARGO Gerente General

Es la persona encargada de organizar los recursos
empresariales, debe dirigir y supervisar objetivos

DESCRIPCIÓN DEL CARGO en las diferentes áreas de la organización en

conformidad a los lineamientos de la junta de
socios.
- Elaborar las partidas y asientos contables por las
operaciones del laboratorio.
- Promover la aprobación y suscripción de
convenios y contratos de conformidad con las

FUNCIONES normas legales vigentes.

- Efectuar las conciliaciones bancarias.
- Elaborar declaraciones mensuales del IVA.
- Elaborar declaraciones de pago a cuenta.
- Efectuar el cierre contable mensual Preparar y
emitir oportunamente los estados financieros.
 4
CARGO Director Técnico
Es el profesional responsable, técnico del
DESCRIPCIÓN DEL CARGO cumplimiento de los requisitos de la calidad de
los productos y de la organización.
FUNCIONES - Aprobar y responsabilizarse de toda la
documentación técnica.
- Velar por el correcto cumplimiento de las
especificaciones autorizadas para el producto.
- Cuidar que los procedimientos y controles se
actualicen conforme al avance de los
conocimientos científicos y técnicos.
- Responsabilizarse personalmente de la vigilancia
y control de los procesos de elaboración y
coordinar el conjunto de los departamentos que
intervienen en la fabricación.
- Garantizar la aplicación de las Normas de
correcta fabricación, incluso cuando algunas de
las operaciones estén encomendadas a terceros
por contrato.
- Aprobar los procedimientos de fabricación y
control, así como la documentación requerida.
- Ordenar y supervisar las validaciones periódicas.
- Auxiliar a las autoridades en el ejercicio de sus
funciones inspectoras.

CARGO Jefe de producción

Deberá controlar y supervisar toda la producción
verificando en cada área el trabajo y los insumos

DESCRIPCIÓN DEL CARGO necesarios para lograr producir los productos de

forma adecuada y en base a los planes de
producción teniendo en cuenta las BPM, evitando
perdidas y costos elevados.
- Liderar y guiar los procesos de producción.
 4
- Solicitar, capacitar, evaluar y entrenar el
personal a cargo.
- Participar en la elaboración de los programas de
mantenimiento preventivo, correctivo de los

FUNCIONES equipos de medida. Producción y sistemas de

apoyo crítico requeridos para producción y
control de calidad.
- Garantizar la calidad de los productos que se
elaboran.
- Solicitar a su jefe inmediato los recursos que
permitan alcanzar objetivos de las políticas de
calidad, la misión y la visión implementadas por la
compañía

CARGO Operario
Deberá controlar y supervisar toda la producción
verificando en cada área el trabajo y los insumos

DESCRIPCIÓN DEL CARGO necesarios para lograr producir los productos de

forma adecuada y en base a los planes de
producción teniendo en cuenta las BPM, evitando
perdidas y costos elevados.
- Liderar y guiar los procesos de producción.
- Solicitar, capacitar, evaluar y entrenar el
personal a cargo.
- Participar en la elaboración de los programas de
mantenimiento preventivo, correctivo de los
equipos de medida. Producción y sistemas de
apoyo crítico requeridos para producción y
FUNCIONES
control de calidad.
- Garantizar la calidad de los productos que se
elaboran.
- Solicitar a su jefe inmediato los recursos que
permitan alcanzar objetivos de las políticas de
 4
calidad, la misión y la visión implementadas por la
compañía

CARGO Jefe de Control de Calidad

Es la persona encargada de dirigir y controlar
aquellas actividades que se encuentren
relacionadas con asegurar la calidad de los

DESCRIPCIÓN DEL CARGO procesos dentro de la compañía. Diseña e

implementa planes de mejora que resuelvan los
errores detectados. Es el responsable de formular
y garantizar el cumplimiento de las políticas de
calidad que deben regirse dentro de la
organización.
- Implementar, mantener y mejorar el Sistema de
Gestión de la Calidad y Acreditación,
estableciendo las medidas de control pertinentes.
- Informar al Coordinador de Asistencia Técnica
sobre el funcionamiento del programa de gestión
y recomendar acciones correctivas para su

FUNCIONES mejoramiento continuo.

- Coordinar y ejecutar las acciones necesarias,
para lograr una completa integración del Sistema
de Gestión.
- Confeccionar el Manual de Calidad, revisar y
actualizar los documentos del sistema de gestión,
y coordinar acciones tendientes al control de
documentos.
- Administrar y mantener actualizados, y a
resguardo, toda la documentación del Sistema de
Gestión.

CARGO Inspector de Calidad

Es la persona encargada de supervisar que los
DESCRIPCIÓN DEL CARGO productos y materias primas cumplan con las
 4
normas vigentes establecidas de calidad y de
seguridad.
- efectuar las inspecciones, mediciones, ensayos o
pruebas que se requieran para 115 determinar la
conformidad del material o producto evaluado.
- Asegurar que los resultados de las inspecciones
sean oportunos y confiables.
- Apoyar con las inspecciones de productos y/o
materias primas teniendo en cuenta las
necesidades de producción del área.
- Tomar y registrar los datos del proceso de
producción, para determinar variaciones en la
fabricación de subproductos y productos
FUNCIONES
terminados.
- Tomar muestras de materias primas,
subproductos o productos terminados para
verificar características fisicoquímicas de acuerdo
con planes de inspección y/o documentos
técnicos aplicables.
- Identificar, documentar e informar cualquier no
conformidad detectada en la inspección de
materia prima, productos en proceso y terminado
que incida negativamente en los procesos propios
de la empresa.
- Cumplir y asegurar la implementación de los
lineamientos establecidos en el Sistema de
gestión Integral.
- Cumplir estrictamente las normas de higiene y
seguridad industrial.
- Contribuir al desarrollo del Sistema de Gestión
Integral.
- Contribuir al desarrollo del proceso de Inspección
y ensayo
 4
CARGO Analista
Es la persona encargada de la revisión y emisión
de resultados de análisis fisicoquímico y

DESCRIPCIÓN DEL CARGO microbiológico de materias primas y productos

terminados, controles de calidad, documentación
técnica, verificación y mantenimiento seguro de
registros técnicos.
- Realiza el cumplimiento de las buenas prácticas
de laboratorio.
- Recibe muestras cuando se requiera para
análisis según requerimiento.
- Preparación de materiales y reactivos para la
realización de los análisis.
- Realiza la validación correspondiente de los
métodos analíticos.
- Realiza análisis fisicoquímico y microbiológico de
FUNCIONES
las muestras de materia prima y producto
terminado.
- Realiza cálculos sobre resultados de análisis
según los parámetros establecidos.
- Revisa datos y cálculos de los analistas como
filtro de verificación de datos.
- Elabora reportes de resultados según el número
de muestras analizadas.

CARGO Director de finanzas

Persona encargada de administrar, evaluar y
supervisar las actividades relacionadas con la

DESCRIPCIÓN DEL CARGO obtención y el uso de los recursos económicos y

financieros, llevando a cabo la eficiente gestión
de la tesorería, con el objetivo de
cumplir
adecuadamente con los planes de la organización.
 5
- Propone, evaluar y supervisar el Plan Anual
Financiero, planteando las estrategias y opciones
de inversión que maximice la rentabilidad del
portafolio de inversiones y minimicen el riesgo
asociado a la hoja de balance en el marco de las
políticas de riesgos establecidas.
- Coordina y formula criterios básicos para los
procesos de Estructuración Financiera.
FUNCIONES
- Administra las actividades financieras
relacionadas con la totalización de carteras
crediticias y de los fideicomisos que generen.
- Administrar los recursos financieros a su cargo.
- Supervisar el movimiento de recursos
financieros para operaciones crediticias y de
inversiones en los mercados financieros.
- Supervisar, evaluar y proponer las alternativas
de captación de recursos financieros para el
financiamiento de la actividad operativa.
- Administrar el portafolio de inversiones.
- Diseñar, proponer y ejecutar productos
financieros y crediticios de acuerdo con los
objetivos de la entidad.
- Dirigir, organizar y controlar las actividades de
tesorería de la Institución.
- Supervisar la administración del servicio de
Liquidación y Custodia de Valores.
- Asesorar a la Gerencia General sobre temas
financieros y de inversiones, así como en el
análisis, revisión y ejecución de sus facultades
financieras. a solicitud de la Gerencia General.

CARGO Auxiliar contable

Es la persona encargada de realizar actividades
administrativas de archivo, control y elaboración
 5
DESCRIPCIÓN DEL CARGO de correspondencia, digitar y registrar las
transacciones contables de las operaciones de la
compañía y verificar su adecuada contabilización,
elaborar nómina y liquidación de seguridad social.
- Atender de manera ágil, amable y eficaz las
llamadas telefónicas.
- Recibir la correspondencia, radicarla y

FUNCIONES entregarla, tanto interna como externa.

- Atender y brindar información a las personas
que lo requieran.
- Mantener actualizados los documentos legales
de la compañía y entregar al personal que lo
requiera.
- Elaborar la nómina y liquidación de seguridad
social.
- Revisión de la contabilización de los documentos.
- Clasificar adecuadamente de acuerdo a los
centros de costos existentes los documentos
contables.
- Administrar la papelería y elementos de uso de
la compañía llevando registros en las planillas
indicadas.
- Colaboración continua en otras labores asignadas
por su jefe inmediato.

CARGO Auxiliar de Mercadeo

Persona encargada de asistir en la coordinación y
DESCRIPCIÓN DEL CARGO ejecución de los programas de mercadeo y
servicio
al cliente
- Ejecutar las actividades asignadas, en
concordancia con las leyes, políticas y normativas
presentes en el área.
 5
- Evaluar y proponer sistemas y mecanismos de
simplificación y optimización de las operaciones a

FUNCIONES su cargo.
- Colaborar y participar en los programas de
planeación y definición de objetivos del
Departamento.
- Organizar los eventos especiales que promuevan
la imagen y los productos.
- Realizar encuestas, tabular y procesar la
información y colaborar en la realización de
actividades para la presentación de los resultados
obtenidos de los estudios de mercado.
- Brindar apoyo logístico en la preparación y
distribución de boletines informativos.
- Coordinar con el Departamento de Capacitación
y Desarrollo de Personal la ejecución de
programas
en materia de servicio al cliente.

CARGO Jefe de Recursos Humanos

Persona encargada de administrar el personal de
la empresa gestionando procesos de selección,
control y retiro de empleados, liderando

DESCRIPCIÓN DEL CARGO programas de salud ocupacional, afiliaciones,

liquidaciones de nómina, seguridades sociales y
parafiscales, garantizando el buen cumplimiento
de las funciones.
- Evaluar necesidades de personal.
- Evaluar necesidades de formación.
- Controlar y verificar que se lleve a cabo la
capacitación de forma adecuada al nuevo
personal en temas específicos asociados al cargo.

FUNCIONES - Realizar capacitaciones.

- Fomentar programas de salud ocupacional y
seguridad en el trabajo.
 5
- Verificar que las hojas de vida se encuentren
actualizadas y cumplan con la información
solicitada.
- Mantener la seguridad social, salud y pensión de
los trabajadores

CARGO Auxiliar de Servicios Generales

Es la persona encargada de Realizar las labores de
aseo para brindar comodidad a los funcionarios

DESCRIPCIÓN DEL CARGO en los sitios de trabajo del área a la cual está
prestando los servicios, conforme a las normas y
procedimientos vigentes.
- Asear las oficinas y áreas asignadas, antes del
ingreso de los funcionarios y velar que se
mantengan aseadas.
- Mantener los baños y lavamanos en perfectas
condiciones de aseo y limpieza y con la dotación
necesaria.

FUNCIONES - Clasificar la basura empacando desechos

orgánicos, papeles y materiales sólidos en bolsas
separadas.
- Mantener limpios los muebles, enseres,
ventanas, vidrios, cortinas, paredes y todo
elemento accesorio de las áreas de las oficinas.
- Solicitar a su jefe inmediato los elementos
necesarios para el desempeño eficiente de sus
labores.
- Responder por la dotación de elementos de aseo
que le sean entregados para su adecuada
utilización

CARGO Técnico en Mantenimiento de equipos e

infraestructuras
 5
DESCRIPCIÓN DEL CARGO Es la persona encargada de asegurarse que los
equipos empleados en los diferentes procesos de
la empresa funcionan de manera adecuada y
eficiente, llevando a cabo el mantenimiento de
las mismas en caso de que estas presenten
alguna
falla.
- Planear y supervisar el óptimo funcionamiento
de las maquinas e infraestructuras de la empresa.
- Coordinar la medición y prueba para establecer

FUNCIONES el estado de funcionamiento de los equipos

asignados a su dependencia.
- Elaborar informes técnicos de su dependencia.
- Realizar inspección y mantenimiento periódico
preventivo en la planta física a las instalaciones
eléctricas

Nuestro medio a utilizar serán las redes sociales como páginas de

facebook y LinkedIn que son aquellas que tienen más captación de
personas en sus plataformas, además de que ma última mencionada
muestra ya una previa del la información del postulante.

Perfiles de reclutamiento:

CARGO Representante Legal

Es la persona que representa judicial y
DESCRIPCIÓN DEL CARGO extrajudicialmente a la empresa y quien asume la
responsabilidad por la misma.
REQUISITOS - 25 a 30 Años
- Profesional en áreas de Administración.
- 3 años de experiencia en cargos directivos
Requiere formación en:

EXPERIENCIA - Gestión del Talento Humano

- Normas Legales y Tributarias
 5
- Bases de Administración
- Toma de decisiones.
HABILIDADES - Habilidades Comunicativas, Verbales y escritas.
- Solución de conflictos.
- Tolerancia para trabajar bajo presión

CARGO Gerente General

Es la persona encargada de organizar los recursos
empresariales, debe dirigir y supervisar objetivos
DESCRIPCIÓN DEL CARGO en las diferentes áreas de la organización en
conformidad a los lineamientos de la junta de
socios.
- 30 a 35 años
- Profesional en Administración de empresas,
Química y Farmacia o similares con bases y

REQUISITOS conocimientos de administración.

- Responsable, con alta capacidad de Liderazgo y
determinación.
- 5 años de experiencia en cargos gerenciales o
afines, Manejo de conocimientos ofimáticos en
EXPERIENCIA nivel intermedio.
- Experiencia en áreas Gerenciales de Mercadeo,
Finanzas y en Sistemas de Gestión de Calidad.
- Compromiso empresarial.
- Capacidad de liderazgo.
HABILIDADES - Alta capacidad en toma de decisiones.
- Trabajo en Equipo.
- Integridad.
- Responsabilidad y confiabilidad.

CARGO Director Técnico

Es el profesional responsable, técnico del
DESCRIPCIÓN DEL CARGO cumplimiento de los requisitos de la calidad de
los
productos y de la organización.
 5
- 25 a 35 años
REQUISITOS - Ser profesional en química farmacéutica y/o
Tecnología Farmacéutica.
- Contar con una experiencia de al menos tres
años en laboratorios cosméticos, en actividades
EXPERIENCIA de análisis cualitativo y cuantitativo de principios
activos, así como en pruebas y verificaciones
necesarias para asegurar la calidad de los
productos
- Compromiso empresarial.
- Habilidades técnicas.
HABILIDADES - Capacidad de resolución de problemas.
- Ayudar en la creación de estándares.
- Coordinación de actividades.

CARGO Jefe de producción

Deberá controlar y supervisar toda la producción
verificando en cada área el trabajo y los insumos
DESCRIPCIÓN DEL CARGO necesarios para lograr producir los productos de
forma adecuada y en base a los planes de
producción teniendo en cuenta las BPM, evitando
perdidas y costos elevados.
REQUISITOS - 30 a 35 Años
- Profesional químico Farmacéutico
- Experiencia mínima de 5 años como supervisor
EXPERIENCIA de producción.
- Alto conocimiento en BPM.
- Capacidad de liderazgo.
HABILIDADES - Manejo de personal.
- Capacidad en la toma de decisiones.
- Habilidad de coordinación.

CARGO Operario
 5
Deberá controlar y supervisar toda la producción
verificando en cada área el trabajo y los insumos
DESCRIPCIÓN DEL CARGO necesarios para lograr producir los productos de
forma adecuada y en base a los planes de
producción teniendo en cuenta las BPM, evitando
perdidas y costos elevados.
REQUISITOS - 30 a 35 Años.
- Profesional químico Farmacéutico.
- Experiencia mínima de 5 años como supervisor
EXPERIENCIA de producción.
- Alto conocimiento en BPM
- Capacidad de liderazgo
HABILIDADES - Manejo de personal.
- Capacidad en la toma de decisiones.
- Habilidad de coordinación.

CARGO Jefe de Control de Calidad

Es la persona encargada de dirigir y controlar
aquellas actividades que se encuentren
relacionadas con asegurar la calidad de los
procesos dentro de la compañía. Diseña e

DESCRIPCIÓN DEL CARGO implementa planes de mejora que resuelvan los

errores detectados. Es el responsable de formular
y garantizar el cumplimiento de las políticas de
calidad que deben regirse dentro de la
organización.
- Edad de 25 a 37 años
REQUISITOS - Profesional en química farmacéutica.
- Contar con curso de auditor interno.
- 6 años de experiencia en la industria cosmética y
en áreas afines.
EXPERIENCIA
 5
- Contar con experiencia en sistemas de Gestión
de la Calidad Basados en Normas Internacionales;
ISO 9001.
- Tener conocimientos en BPM, BPL Y BP.
- Objetividad y capacidad de toma de decisiones.
- Ordenado y meticuloso.
HABILIDADES - Tolerancia al estrés.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Identificación de problemas

CARGO Inspector de Calidad

Es la persona encargada de supervisar que los
DESCRIPCIÓN DEL CARGO productos y materias primas cumplan con las
normas vigentes establecidas de calidad y de
seguridad.
- Profesional en Química Farmacéutica.
REQUISITOS - Capacidad de documentar.
- Conocimiento práctico del software de gestión
de prueba.
- Experiencia de 3 años como inspector de calidad.
EXPERIENCIA - Manejo e interpretación de normas técnicas
para procesos industriales.
- Conocimiento en procesos Industriales
- Comunicación Efectiva.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Manejo de elementos de Protección personal,
máquinas y herramientas.

HABILIDADES - Interpretación de plano.

- Extremo observador y detallista.
- Paciente.
- Metodológico y minucioso.
- Capacidad de comunicación.
- Capacidad de toma de decisiones
 5
CARGO Analista
Es la persona encargada de la revisión y emisión
de resultados de análisis fisicoquímico y
DESCRIPCIÓN DEL CARGO microbiológico de materias primas y productos
terminados, controles de calidad, documentación
técnica, verificación y mantenimiento seguro de
registros técnicos.
- 21 a 35 años.
REQUISITOS - Profesional en Química, Química y Farmacia,
Ingeniería Química o carreras afines
- Experiencia de 3 años como analista en control
EXPERIENCIA de calidad o en áreas a fines.
- Manejo y comprensión de BPM.
- Capacidad de análisis.
HABILIDADES - Capacidad de trabajo en equipo.
- Sentido de responsabilidad.
- Tolerancia de trabajo bajo presión.

CARGO Director de finanzas

Persona encargada de administrar, evaluar y
supervisar las actividades relacionadas con la
DESCRIPCIÓN DEL CARGO obtención y el uso de los recursos económicos y
financieros, llevando a cabo la eficiente gestión
de la tesorería, con el objetivo de
cumplir
adecuadamente con los planes de la organización.
- 21 a 35 años.
REQUISITOS - Profesional en administración, Economía,
Contabilidad o carreras afines.
- Maestría en finanzas o gestión
- 5 años de experiencia en administración de
recursos económicos.
- 2 años de experiencia en el sector financiero y/o

EXPERIENCIA público.
 6
- 3 años de experiencia relacionados a la
administración y/o supervisión de Tesorería y/o
Portafolio de inversiones.
- Manejo de conocimientos Ofimáticos.
- Vocación de servicio.
- Orientación a resultados.
- Capacidad de Trabajo en equipo.

HABILIDADES - Tolerancia bajo presión.

- Adaptabilidad al cambio.
- Responsabilidad y confiabilidad

CARGO Auxiliar contable

Es la persona encargada de realizar actividades
administrativas de archivo, control y elaboración
DESCRIPCIÓN DEL CARGO de correspondencia, digitar y registrar las
transacciones contables de las operaciones de la
compañía y verificar su adecuada contabilización,
elaborar nómina y liquidación de seguridad social.
REQUISITOS - 20 a 28 Años.
- Estudiante o profesional de nivel técnico,
tecnológico o en formación profesional en
carreras administrativas o contables.
- Conocimientos en contabilidad y tributaria.
EXPERIENCIA - Conocimiento de los procedimientos del sistema
de gestión integrado.
- Manejo de conocimientos ofimáticos
- Competencias comunicacionales.
- Capacidad de trabajo en equipo.
HABILIDADES - Proactividad.
- Orientación al servicio.
- Compromiso empresarial.
- Responsabilidad.

CARGO Auxiliar de Mercadeo

 6
Persona encargada de asistir en la coordinación y
DESCRIPCIÓN DEL CARGO ejecución de los programas de mercadeo y
servicio al cliente
- Edad de 20-35 años.
REQUISITOS - Estudios técnicos, tecnológicos y/o
profesionales en mercadeo y publicidad o
carreras afines.
- 1 año demostrable como asistente de marketing.
EXPERIENCIA - Manejo de conocimientos ofimáticos.
- Manejo de aplicaciones online orientadas al
marketing.
- Liderazgo.
- Orden.
HABILIDADES - Alta capacidad de trabajo en equipo.
- Habilidades comunicativas.
- Creatividad.

CARGO Jefe de Recursos Humanos

Persona encargada de administrar el personal de
la empresa gestionando procesos de selección,
control y retiro de empleados, liderando

DESCRIPCIÓN DEL CARGO programas de salud ocupacional, afiliaciones,

liquidaciones de nómina, seguridades sociales y
parafiscales, garantizando el buen cumplimiento
de las funciones.
- Edad de 25 a 35 años.
REQUISITOS - Profesional en administración de recursos
humanos y/o psicología.
- 2 años de experiencia en cargos administrativos
de recursos de personal o afines al área.

EXPERIENCIA - Formación en normas ISO 9001.

- Conocimiento de la ley Federal del Trabajo.
- Manejo de conocimientos ofimáticos.
- Buenas relaciones interpersonales.
 6
- Orden.
HABILIDADES - Capacidad de trabajar bajo presión.
- Compromiso empresarial.
- Proactividad.
- Flexibilidad laboral.

CARGO Auxiliar de Servicios Generales

Es la persona encargada de Realizar las labores de
aseo para brindar comodidad a los funcionarios
DESCRIPCIÓN DEL CARGO en los sitios de trabajo del área a la cual está
prestando los servicios, conforme a las normas y
procedimientos vigentes.
REQUISITOS - 18 a 40 años.
- Titulo Bachiller
EXPERIENCIA - 3 meses de experiencia laboral.
- Sentido de responsabilidad.
- Tolerancia de trabajo bajo presión.
HABILIDADES - Manejo de la información.
- Adaptación al cambio.
- Disciplina.
- Buenas relaciones interpersonales

CARGO Técnico en Mantenimiento de equipos e

infraestructuras
Es la persona encargada de asegurarse que los
equipos empleados en los diferentes procesos de
DESCRIPCIÓN DEL CARGO la empresa funcionan de manera adecuada y
eficiente, llevando a cabo el mantenimiento de
las mismas en caso de que estas presenten
alguna
falla.
- 18-35 años.
REQUISITOS - Titulo como técnico en mantenimiento
industrial, electromecánico o carreras afines.
 6
EXPERIENCIA - 1 año de experiencia laboral en mantenimiento y
reparación de equipos
- Sentido de responsabilidad.
- Tolerancia de trabajo bajo presión.
- Manejo de la información.

HABILIDADES - Habilidades prácticas.

- Buenas habilidades de observación.
- Un enfoque lógico y metódico para la solución
de problemas.
- Buenas habilidades de comunicación.

4.4.2 Selección.

Finalizado el proceso de reclutamiento se inicia con el proceso de

selección del personal, el cual tiene como objetivo evaluar las
características y circunstancias de los candidatos a un puesto de trabajo
para elegir, entre varios postulantes, a la persona que más se adapte al
perfil profesional del puesto que la Municipalidad necesita cubrir.

En este punto es importante resaltar que no se suele elegir al mejor

candidato en términos absolutos, sino al que más y mejor que se ajuste a
las características del puesto solicitado.
El proceso de selección se puede dividir en cinco fases que permitirán un
proceso eficiente y transparente, las cuales se definirán más adelante.

4.4.3 Contratación.

Algunas compañías siguen determinados lineamientos y políticas en un

proceso de reclutamiento. Por ejemplo, ciertas corporaciones pueden optar
por contratar determinado número de personas para empleados de medio
tiempo, para crear un vínculo con ellas y promover una vinculación
completa con el paso del tiempo. Otras compañías pueden optar por
preferir, en igualdad de condiciones, a personas que sufren de alguna
discapacidad, o dar trato especial a quienes muestran potencial para
trabajar en el campo internacional.
 6
A la empresa, obviamente, le interesaría establecer un tipo de contrato
lo más precario posible, ya que esto favorece la flexibilidad de la plantilla
ante cualquier situación desfavorable, y abarata muchísimo los costes de
despido. Esto que acabo de decir sería verdad si las personas fueran puras
máquinas, a las que compramos cuando las necesitamos y nos
desprendemos de ellas en cuanto dejan de sernos útiles.

Algunos empresarios miopes y alicortos piensan que, mientras los

trabajadores no tienen demasiada seguridad en el puesto de trabajo, no se
niegan a nada, lo saben hacer todo, y no se afilian a Comisiones. En
consecuencia, abogan decididamente por contratos de carácter precario.
Argumentan, no sin razón, que los trabajadores que tienen una absoluta
seguridad en su puesto de trabajo (los funcionarios) no se distinguen
precisamente por su productividad. Es cierto que el exceso de seguridad en
el empleo suele conducir a la rutina, al apolteronamiento y a la baja
productividad.

Pero no es menos cierto que la inseguridad sobre la renovación o no del

contrato produce al individuo afectado un grado más o menos acusado de
angustia, de estrés. Y esto no es bueno ni para el trabajador ni para la
propia empresa. La productividad, la eficiencia, asciende conforme
aumenta la seguridad, hasta alcanzar un máximo más allá del cual el
incremento de la seguridad no sólo no eleva la productividad, sino que se
produce una disminución de la misma, un aumento del absentismo, etc.

La solución para combatir la baja eficiencia de los trabajadores

demasiado seguros radica en la remuneración diferenciada basada en un
sistema objetivo de evaluación del desempeño individual. Lo normal es que
la empresa ofrezca contratos temporales, de formación o de prácticas a los
recién contratados, con el fin de ampliar el período de prueba, y también de
aprovechar las ventajas fiscales o de cotización a la seguridad social que
estos llevan anejas, para pasar a proponer contrataciones más firmes una
vez comprobada la calidad del recién ingresado.

4.4.4 Inducción.
 6

La inducción puede darse en dos partes, una al firmar el contrato y otra

en el primer día de trabajo del nuevo empleado, de la siguiente manera:
 6
•Inducción Genérica - Admón. Recursos
Humanos Bienvenida.
Recorrido
Platica acerca de la empresa.
Políticas generales de tu
empresa.

•Inducción Especifica. - Jefe

inmediato Primer día de trabajo:
Presentaciones.
Ubicación del empleado en el puesto.

Vale la pena que a los quince días o al mes de trabajo del empleado, se
mande a llamar para preguntarle cómo va y quizá repasar con él alguno de
los puntos del Programa de inducción.

Un método sencillo y económico, para introducir al personal de nuevo

ingreso, es el llamado método del "acompañante", que puede ser otra
persona que desempeñe un puesto similar en la misma área y que lo
presente e introduzca en su nuevo puesto.

A veces, es recomendable elaborar un pequeño manual de Inducción

que contenga la información más importante acerca de la empresa, sobre
todo, de aquellos aspectos que son generales para todos los puestos.

4.5 Administración de sueldos y salario.

La administración de sueldos y salarios envuelve un conjunto de técnicas,

orientadas a satisfacer las necesidades de la empresa y de los trabajadores,
en lo relativo al establecimiento de un sistema de remuneraciones que
contribuya al desempeño de la organización con un alto nivel de eficiencia.

Si el trabajo es monótono, peligroso o irritante, o si las condiciones

ambientales no son satisfactorias, todo es prioritario desde el punto de vista
de la remuneración.
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En cualquier organización es indispensable contar con un sistema
establecido que permita que las relaciones entre la dirección y los
trabajadores en lo relativo a la remuneración, resulten equilibradas y justas.

CARGO No. Sueldo mensual

Gerente General 1 15000
Director técnico 1 13492
Jefe de producción 1 11200
Operario 3 $6,400
Jefe de control de calidad 1 11200
Inspector de calidad 1 7600
Analista 2 7600
Director de finanzas 1 11200
Auxiliar contable 2 6200
Auxiliar de mercadeo 1 6800
Jefe de recursos humanos 1 $10,550
Servicios generales 2 6000
Mantenimiento 3 6000
$
119,242.00

4.6 Relaciones de trabajo.

Las relaciones laborales hacen alusión a la interacción entre los

trabajadores, individuales y representados por sindicatos, y la empresa. Para
que se produzca una buena interrelación es necesario que se de un trato
justo y lógico a los empleados de la empresa, para que estos se involucren
en los objetivos de la organización.

Las relaciones laborales en las empresas tienen que ver con el trabajo del
personal, que son negociadas y acordadas a través de mecanismos legales y
de administración. En otro sentido, las relaciones laborales se basan en la
política de organización frente a los sindicatos, es decir, los representantes
de los anhelos, aspiraciones y necesidades de los trabajadores. Las
relaciones laborales establecen la política de relación de la organización con
sus propios miembros.
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Las políticas de las relaciones laborales reflejan de modo directo la
ideología, la cultura y los valores asumidos por la administración de la
empresa, y que están influenciados por el desarrollo de los sindicatos, por el
régimen políticos del gobierno y por la situación de un país. Las empresas
pueden seguir determinadas políticas de relaciones laborales, entre ellas
tenemos: una política paternalista, una política autocrática, una política de
reciprocidad y una política participativa.

4.7 Marco legal de la institución.

La empresa es también un motor activo del país que requiere a su vez de

varios conjuntos de servicios como el agua, el drenaje, la energía eléctrica, la
seguridad, las vías de comunicación, el transporte, los cuales deben
abastecerse interrumpidamente y tienen un costo por el que deben contribuir
los usuarios, ciudadanos y empresas.

Las entidades mercantiles pasan a constituir, por lo tanto, el principal

contribuyente al erario del país, siendo, por su parte, el mayor beneficiario de
la infraestructura y de los servicios. Las leyes nos ayudan a normar estos
procedimientos, a la vez que nos sugieren el rumbo a seguir para el conjunto
de los actores en estos procesos que conforman el mundo de las empresas.

V. ESTUDIO FINANCIERO

5.1 Objetivos del área contable y financiera.

 Lograr un buen flujo de efectivo, para poder realizar todas las

transacciones que se requieren.
 Llevar un control sobre las entradas y salidas de dinero que se vayan
registrando.

 Llevar un control y revisión constante en el tiempo de dichos

movimientos, trazando así cuál es la marcha de la empresa en
comparación con las metas y objetivos previamente propuestos.
 Prever si se necesita una inversión o estrategias para que la empresa
siga funcionando.
 Ser una herramienta confiable para la toma de decisiones por parte de
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los accionistas.
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 Establecer, en términos monetarios, la información histórica del pasado
y predictiva del futuro, la cuantía de los bienes y servicios, las deudas
que asuma la compañía, así como el patrimonio del que dispone la
empresa.
 Que el empresario disponga, siempre que así lo precise, de información
ordenada y sistemática sobre cualquier movimiento económico y
financiero que se dé en su compañía.

5.2 Determinación de los ingresos, costos y gastos.

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El capital social nuestra empresa asciende a $2,000,000, cantidad
aportada por los socios en partes iguales. La empresa no requiere de
préstamos para la iniciación de sus operaciones.

5.3 Inversión total

5.3.1 Inversión total inicial.
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5.3.2 Inversión en capital de trabajo.

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5.4 Estado de Resultados Proyectado.

5.5 Flujo de efectivo

5.5.1 Proyección del flujo de efectivo.

5.6 Punto de equilibrio.

DATOS:
COSTOS FIJOS $ 2,664,504
COSTOS VARIABLES $ 1, 750,000
VENTAS TOTALES $5,000,560

Formula: PE = CF / ( 1 – (CV / VT) )

PE= 2,664,504 / ( 1 – (1, 750,000 /
5,000,560) PE=2,664,504/0.65
Punto de equilibrio= 4,099,236.92
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5.7 Métodos que consideran el valor del dinero en el
tiempo (Considera una TREMA del 15%)
5.7.1 Valor Presente Neto

5.7.2 Tasa Interna de Rendimiento (TIR)

5.7.3 Periodo de Recuperación de la Inversión.

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5.8 Conclusiones

La decisión de rechazar este proyecto plan de negocio es una elección

importante que debe basarse en una evaluación cuidadosa y objetiva de los
diferentes aspectos del proyecto en consideración. Hay varias razones
comunes por las cuales podría ser necesario rechazar el proyecto de
inversión.
A continuación, se presentan algunas posibles conclusiones que pueden
explicar la necesidad de rechazar un proyecto de inversión:

1. Rentabilidad insuficiente: Después de realizar un análisis financiero

exhaustivo, se determina que el proyecto no generará rendimientos
suficientes para justificar la inversión, es recomendable que sea rechazado.
La rentabilidad esperada debe ser compatible con los parámetros y objetivos.

2. Riesgo excesivo: El proyecto implica un nivel de riesgo demasiado alto. Los

riesgos que se encontraron son: la volatilidad del mercado o factores
externos impredecibles que podrían afectar negativamente la rentabilidad.

3. Recursos limitados: Los recursos disponibles financieros no son suficientes

para implementar y sostener el proyecto de manera exitosa, es prudente
rechazarlo.

En resumen, se debe rechazar el plan de negocio puede ser una decisión

sensata cuando la rentabilidad es insuficiente, el riesgo es excesivo, no
existe una alineación estratégica, los recursos son limitados o hay factores
externos adversos, hay más gastos que ingresos lo que hace que el pan de
negocios no sea prospero.