No Instituto Politécnico Nacional
Unidad de Aprendizaje: Administración de productos y servicios
Profe: Cuauhtémoc Rosas Pineda
Escuela Superior de Comercio y Administración Unidad Tepepan
Tema: resumen de videos
Grupo: 5RV82
Aguilar Vargas Jorge Luis Emanuel
Primer parcial
Fecha de entrega: miércoles 4 de septiembre de 2024
¿Qué es el marketing?
El marketing se define como un proceso social y directivo donde las
organizaciones se encargan de satisfacer una necesidad en base de un
intercambio con otros.
El marketing nos funciona para la organización mediante un conjunto de procesos
para transmitir y dar el valor que deseamos a nuestros clientes, así como
gestionar las relaciones con estos mismos de la forma que nos resulte beneficiosa
a nosotros y a quienes estén involucrados.
En resumen, el marketing se define como el proceso por el cual las empresas se
mantienen creando un valor para los clientes y construyen una relación con ellos
con el fin de obtener un valor a cambio de satisfacer su necesidad de una manera
rentable.
Etapas del Marketing
Etapa 1. Comprensión del mercado y de las necesidades: Enfocar los deseos del
cliente.
Etapa 2. Diseño de una estrategia: Su principal orientación será el cliente.
Etapa 3. Construir un programa de marketing: Proporcionará un valor superior
Etapa 4. Creación de relaciones rentables: Agrado al cliente
Etapa 5. Valor de los clientes para crear beneficios y capital en forma de clientes.
Tendencias en el área de
comercialización
Silvia Cacho Elizondo, profesora y directora del área de comercialización en
IPADE Business School, da su opinión acerca de la perspectiva para el presente
año (2024), hace la invitación a las empresas de tomarse el tiempo para
reflexionar acerca de sus logros y de las áreas de debilidad del año 2023,
realizando un ejercicio de planeación estratégica para vislumbrar los diferentes
escenarios que podrían presentarse para este año, de manera que puedan
diseñar estrategias de negocios y comerciales que les permitan ser concretas y
flexibles para poder enfrentar el año electoral.
Hace mención también de la aplicación de Inteligencia Artificial, pues si bien como
ella menciona estaría siendo escuchada por todos lados, hacerla presente en
estrategias comerciales a través de los casos que se elaboraron en continuidad
del presente año. Buscar integrarlas dentro del negocio hace presente una
estrategia de ayuda para una transformación digital permitiendo ser actualizados
en términos de tecnología.
El vídeo se centra en crear oportunidad a través de una tendencia que en este
caso es la Inteligencia Artificial y como el implemento de la misma dentro de un
negocio nos permite mantenernos actualizados.
Pirámide de Maslow y su
aplicación en Mercadotecnia
La pirámide de Maslow, es un gráfico que permite representar la jerarquía de
necesidades que Maslow desarrolló, esta teoría plantea que las personas tienen
necesidades básicas y necesidades superiores, que conforme las satisfacen los
distintos niveles se ascienden a otros más altos.
1. Necesidades fisiológicas:
Aquellas que requerimos cubrir para mantener nuestras funciones corporales y
sobrevivir, dentro de estas necesidades encontramos: la respiración, alimentación,
hidratación, regulación de la temperatura, actividad física, evitar el dolor y la
eliminación de los desechos corporales.
2. Necesidades de seguridad
Incluyen tanto la seguridad física como la seguridad económica en la física la
persona requiere la certeza de la integridad de su persona y de su salud mientras
que la seguridad económica, incluye la protección de los bienes personales como
el automóvil, la casa, etcétera, así como la certidumbre de contar con un ingreso
suficiente para cubrir sus distintas necesidades.
3. Necesidades sociales
Son aquellas que se originan en el carácter social de las personas se divide en
dos niveles:
Necesidad de mantener lazos sociales con familia, amigos, pareja,
compañeros, etcétera
Necesidad de ser aceptado dentro de la sociedad en la que nos
desenvolvemos
4. Necesidades de reconocimiento y estima
Se reconocen dos tipos distintos
La estima alta: que está relacionada con el reconocimiento a uno
mismo y que se refleja en la confianza personal, la inclinación al logro, el
desarrollo de habilidades, la independencia y la percepción de libertad
La estima baja: busca el reconocimiento de los demás, es donde surge
la necesidad de ser apreciados por otros, tener atención y mantener un
estatus.
5. Necesidad de la autorrealización
Este último nivel su ritmo de los demás han sido satisfechos en grado suficiente y
refleja la satisfacción respecto al logro de los objetivos y aspiraciones personales.
De acuerdo con la teoría de Maslow una vez que hemos satisfecho un nivel de
necesidades y sólo entonces las personas empiezan a presentar necesidades del
nivel superior, aunque la teoría original considera que sólo es posible ascender en
cada una de ellas una vez que éstas satisfacen las anteriores y que no hay
movimientos descendentes.
