Instituto Politécnico Nacional
Unidad de Aprendizaje: Administración de productos y servicios
Profe: Cuauhtémoc Rosas Pineda
Escuela Superior de Comercio y Administración Unidad Tepepan
Tema: Videos presentados en clase el día 18 de septiembre del 2024
Grupo: 5RV82
Aguilar Vargas Jorge Luis Emanuel
Primer parcial
Fecha de entrega: miércoles 20 de septiembre de 2024
VIDEO N# 1 ¿Qué hace un gerente de marca?
Un gerente de marca es responsable de la gestión de la marca la gestión de
marca consiste en aumentar la cuota de mercado de ciertos productos servicios o
marcas donde el valor a largo plazo es importante, en otras palabras, un gerente
de marca es responsable de desarrollar el valor agregado para la organización.
La gestión de la marca es por lo tanto una forma especial de marketing en la que
el fortalecimiento del conocimiento de la marca juega un papel importante
promover la lealtad del cliente también es una tarea específica que pertenece a un
gerente de marca, es el gerente de marca quien es responsable de todas las
actividades relacionadas con la gestión de la marca en definitiva podemos
describir mejor el trabajo de un gran manager, como poner productos servicios y
marcas en el mercado y expandirlos la profesión de gerente de marca.
No se puede comparar simplemente con la profesión de comercializador porque
un gerente de marca es responsable de aumentar las ventas mediante la creación
de valor agregado de ciertas marcas lo que aumentará las ventas y por lo tanto la
facturación un vendedor se centrará en la venta directa de servicios como gerente.
Un gerente de marca está en muchos casos directamente relacionado con los
vendedores como gerente las actividades de un gran manager son muy diversas e
implican algo más que la publicidad de ciertos productos servicios o marcas. Un
gerente de marca llevará a cabo una extensa investigación de mercado y
determinará una estrategia de mercado basada en los hallazgos en los que se
deben lograr los objetivos de la organización incluso después de comenzar una
campaña de marketing.
El gerente de marca continuará monitoreando de cerca, el progreso y ajustándolo
si es necesario mantener contactos con empresas externas también es
responsabilidad del gerente de marca.
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VIDEO N#2 ¿COMO HACER UNA MATRIZ BCG?
Es una herramienta estratégica que nos va a permitir analizar nuestra cartera de
productos se trata de la matriz BCG que debe su nombre a la consultora que la
desarrolló el The Boston Consulting Group productos son las ofertas comerciales
que nuestra empresa va a lanzar al mercado y cuentan por los distintos
segmentos del mercado, es por ello que las empresas normalmente no ofrecen un
único producto sino que tienen una cartera uno de estos productos y unas
características distintas que le pueden gustar a distintos segmentos.
Los productos se encuentran en distintos momentos de su ciclo de vida no se
comporta igual un producto 10 años vendiéndose.
la matriz BCG nos va a permitir analizar en qué momento de vida se encuentra
cada uno de esos productos y qué tal está yendo en el mercado si le va bien o si
le va mal en el ciclo de vida del producto tenemos que tener en cuenta primera
variable es las ventas que está teniendo ese producto y la segunda variable en
qué momento se encuentra se encuentra sin el lanzamiento en su crecimiento si
en su madurez o si ya está en su declive.
En la etapa de lanzamiento el producto crece mucho porque tiene que ser
adoptado por todos los consumidores del mercado por eso si el primer mes
vendemos uno y el segundo mes vendemos dos el producto ya ha duplicado sus
ventas con lo cual el crecimiento mes a mes es muy rápido vamos a llamar a estos
productos interrogantes porque al lanzarlos no sabemos si van a funcionar bien o
si van a funcionar mal lo sabremos con el paso del tiempo si el producto
interrogante le da bien y siga siendo adoptado rápidamente por el mercado
llegaremos a una segunda fase en la que cada vez más personas tendrán este
producto y tendremos mes a mes muchísimos más consumidores en este caso
tenemos los productos estrella que son adoptados con mucha facilidad por la
mayor parte del mercado qué ocurre a continuación que una vez que los
consumidores ya tienen nuestro producto y el mercado está saturado porque todo
el mundo lo tiene entramos en una etapa de madurez y estabilidad aquí tenemos
los productos vaca y la característica de los productos vaca es que no son
adoptados por nuevos clientes sino que los clientes que ya lo tienen pues lo van
cambiando porque sale uno más actualizado o quizás se les ha roto y tienen que
comprarse uno nuevo entonces normalmente las ventas mes a mes son más o
menos las mismas y por último tenemos la fase de declive de los productos se ha
quedado desfasado o bien nuestro producto satisfacía cierta moda y la moda ya
no está presente en el mercado más por lo tanto los consumidores poco a poco
van dejando de comprarnos y cada mes tenemos menos ventas a estos productos
los llamaremos perros.
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VIDEO N#3 KOTLER CAPÍTULO 9 Estrategias del CICLO DE VIDA DE LOS
PRODUCTOS
L os productos tienen un desarrollo lineal o podemos hablar de un ciclo de vida de
los productos por supuesto el crecimiento el auge y la decadencia lo mismo existe
con los nuevos productos que lanzamos al mercado y tenemos que conocerlo a mi
canal capítulos desde el capítulo 1 hasta el capítulo 8 en videos cortos de 5
minutos aproximadamente ciclo de vida de los productos tiene cinco etapas muy
marcadas y estas etapas son la primera desarrollo del producto la segunda la
introducción la tercera el crecimiento la cuarta la madurez y la quinta la
decadencia y ahora vamos a ver cada una una en resumen rápidamente se
desarrolla la idea también es una etapa donde se desarrolla el producto lo tercero
es el desarrollo es una etapa donde no tenemos ventas hay ventas sed y
finalmente también existe muchas veces inversiones en activos si tenemos que
lanzar un producto y tenemos que hacer una fábrica o tenemos que comprar una
flota de camionetas introducción presentamos el producto al mercado lo lanzamos
a la prensa al comercio a los clientes lo distribuimos es una etapa muy importante
nos indica que tiene tres características especiales la primera es que las utilidades
son nulas la segunda es que es una fase que también requiere de inversión esta
vez publicitaria y tercero requiere tiempo requiere tiempo y paciencia por más que
querramos lanzar un producto al mercado y que en pocos meses sea un éxito va a
requerir paciencia todo es un proceso de introducción hay una aceptación por
parte de los clientes hay una aceptación por parte de los consumidores hay una
recompra y hay que generar el hábito es una etapa que requiere tiempo y
finalmente llegamos a la etapa de crecimiento que es la más bonita comienza a
crecer las ventas cada año tenemos mejores mejor rendimiento y mejores
utilidades es una etapa de que en esta etapa hay cinco características especiales
cuando hay un auge cuando hay un éxito lo más seguro es que entren nuevos
competidores aprovechar esta beta de oro que alguien descubrió y la cuarta es
que los precios se mantienen estables o disminuyen ligeramente como hemos
visto las ventas van aumentando entonces para qué bajar los precios para qué
hacer promociones de precios es una etapa donde todos están cosechando las
ventas crecen es una etapa de crecimiento y la quinta de las características en
esta etapa es que los gastos de inversión se mantienen en la etapa de
lanzamiento pusimos mucho dinero pero no cosechábamos tan rápido ahora en la
etapa de crecimiento ponemos dinero cosechamos rápido también hay otra razón
por la que tenemos que mantener nuestros gastos promocionales por qué porque
están ingresando nuevos competidores la única forma de poner barreras para que
no entren a nuestro mercado es que nuestra marca sea fuerte esté comunicada
esté publicitada así es que aprovechar esta etapa de crecimiento y así llegamos a
la cuarta etapa que es la etapa de madurez esta curva que va creciendo llega a un
auge llega a una madurez disminuye el crecimiento las utilidades se estancan o
disminuyen la tercera se trata de mantener la inversión marketing pero ya no está
dando los mismos resultados que antes alcancemos que seguimos creciendo y
hayamos hecho ampliaciones en la fábrica aumentado nuestra capacidad de
almacenaje en nuestros servidores dependiendo de la categoría donde estamos
tenemos algún exceso llegó a un punto donde la demanda se juntó con la oferta
ahí comienzan las promociones de precio por eso los precios tienden a bajar en
esta etapa de madurez y la sexta y lo bueno también es que comienzan a retirarse
algunos competidores débirenovarlo o innovar sobre él y la quinta de las etapas es
la decadencia luego de la madurez comienza la decadencia nos presenta cinco
características de este etapa y que son la primera por supuesto es que las ventas
comienzan a descender la segunda es que las utilidades caen y la tercera de las
características es que la categoría completa sea la que cae no nuestra marca no
nuestro producto sino la categoría completa y aquí el ejemplo de los vhs la
categoría completa es la que había llegado a la decadencia y la cuarta de las
características es que algunas empresas que venden estos productos comienzan
a retirarse del mercado y la quinta característica es que mantener ese producto ya
en decadencia puede ser costoso o hasta riesgoso para la empresa
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