¿Qué es la Inteligencia Emocional?
¿Qué son las emociones?
Etimológicamente, la palabra emoción proviene del latín motere y significa estar en
movimiento o moverse; es decir, la emoción es el catalizador que impulsa a la acción
(Schachter y Singer 1962).
En la psicología contemporánea se ha puesto énfasis en la funcionalidad de las
emociones, como fuente principal para la motivación y como modelador de la opinión y
juicio de las personas (Salovey et al. 2001). Cooper y Sawaf (1997) consideran que la
función social de las emociones está siempre presente, pues el afecto es inherente al
ser humano (Finemand 2000).
¿Qué es la Inteligencia Emocional?
“La definimos como la capacidad para reconocer
nuestros sentimientos y los sentimientos de los demás,
así como el conocimiento para manejarlos“.
Goleman expresa la IE como la
correcta administración de nuestras
emociones que puede fortalecernos e
inclusive ayudar a mejorar carreras
profesionales, y en como la falta de la
misma puede influir en el intelecto de
las personas.
Las dimensiones que conforman la Inteligencia Emocional según Daniel Goleman
Para conocer y controlar las emociones
propias y ajenas, con el fin de obtener
determinados fines. Se necesitan
desarrollar cinco habilidades:
1. Autoconocimiento.
2. Autocontrol.
3. Automotivación.
4. Empatía.
5. Sociabilidad.
1. Autoconocimiento
El conocimiento de las propias emociones
Significa ser consciente de uno mismo, conocerse,
conocer la propia existencia y ante todo el propio
sentimiento de la vida. Es la capacidad de reconocer
un sentimiento en el mismo momento en que ocurre .
¿Cómo se logra el auto conocimiento?
• Tener una actitud autocritica. Autoevaluación real.
• Conocer nuestros miedos, fortalezas y debilidades.
• Nombrar o simbolizar nuestras emociones.
• Tener confianza en uno mismo.
• Reconocer como los sentimientos nos afectan.
2. Autocontrol
Capacidad para controlar las emociones.
La conciencia de uno mismo es una habilidad básica
que nos permite controlar nuestros sentimientos y
adecuarlos al momento. La capacidad de
tranquilizarse a uno mismo, de desembarazarse de la
ansiedad, de la tristeza, de la irritabilidad y las
consecuencias que acarrea su ausencia .
¿Cómo se logra el auto control?
• Confiar en nuestras decisiones.
• Conocer nuestras responsabilidades.
• Liberar ansiedad. Respirando.
• Capacidad de concentración y de prestar atención.
• Pensar antes de hablar.
• Evitar juicios erróneos.
3. Automotivación
Capacidad para motivarse a uno mismo.
Significa ser aplicado, tenaz, saber permanecer en la
tarea, no desanimarse cuando algo no salga bien, no
dejarse desalentar, ser capaz de ordenar las
emociones al servicio de un objetivo esencial.
¿Cómo se logra la auto motivación?
• Tomar la iniciativa de hacer las cosas, innovar.
• Tener siempre una aptitud optimista.
• Mente positiva.
• Compromiso.
4. Empatía
El reconocimiento de las emociones ajenas.
Es la habilidad que le permite a los individuos
concebir las carencias, emociones o dificultades de
los demás, colocándose en su lugar para
corresponder adecuadamente a sus reacciones
emocionales, es decir, es la habilidad de conocer y
entender lo que siente otra persona
¿Cómo se logra la empatía?
• Escuchar a los demás.
• Ver las necesidades de otro.
• Ponernos en la situación de otras
personas.
5. Habilidades sociales
El control de las relaciones.
Es la capacidad de conocer los sentimientos de otro
y actuar de una manera, que se pueda dar nueva
forma a esos sentimientos, ser capaz de manejar las
emociones del otro es la esencia de mantener
relaciones.
¿Cómo se logra la sociabilidad?
• Tener en cuenta las normas de la buena conducta.
• Amabilidad. Siempre saludar a las personas.
• Memorizar el nombre de todos los miembros del grupo.
• Minimizar la sensación de aislamiento.
• Estar dispuesto a colaborar y a trabajar en equipo.
• Amistad y compromiso con los compañeros.
En resumen
La inteligencia emocional no significa nada más manejar las emociones
propias, sino también influir en las emociones de otras personas.
La gente que tiene altos niveles de inteligencia emocional puede tratar a
empleados conflictivos con más facilidad, y evitar que se conviertan en
empleados problemáticos.
Si no hay personas de calidad no habrá calidad.
La inteligencia representa solamente el 20% de los factores que
determinan el éxito, mientras que el 80% restante depende de la
inteligencia emocional.
La teoría de la IE se concentra en reducir las emociones desfavorables a un
mínimo deseable, o bien inducir las emociones favorables, como en el caso
de la motivación, para poder de esta manera triunfar en la vida.
¿El éxito, de que depende?
¿Qué factores entran en juego cuando personas
con un elevado coeficiente intelectual fracasan
en sus empresas vitales, mientras que otras con
un CI más modesto triunfan clamorosamente?
La diferencia radica en lo que el autor
llama :
Inteligencia Emocional
