4 PS
JUAN CARLOS ALVARADO MEZA
2047061
GINA JOLETTE VERA CORONADO
2103979
OMAR RICO VILLANUEVA
2070337
MANUEL GERARDO MARTÍNEZ PUGA
2177025
KARLA DANIELA ESTRADA VILLANUEVA
2105813
EQUIPO 3
-DELTA-
4PS
Las 4Ps del marketing mix significan: Producto, precio, punto de venta y promoción.
De acuerdo con la teoría del marketing mix, estas 4 “P” son los componentes básicos de cualquier
campaña de marketing exitosa. Si bien ninguna estrategia garantiza al 100 % que se dispararán las
ventas, cubrir las 4 “P” en tus campañas de marketing puede aumentar significativamente las
probabilidades de éxito.
El enfoque de las 4 “P” funciona para casi cualquier sector y se puede aplicar a cualquier negocio,
desde emprendedores independientes hasta organizaciones de nivel empresarial.
La estrategia de marketing debe:
Comunicar lo que el producto proporcionará al cliente.
Demostrar por qué el valor del producto coincide con su precio.
Aparecer en los puntos de venta donde el público objetivo de la empresa frecuente.
Usar estrategias de promoción efectivas para llegar a los clientes potenciales.
EJEMPLO
Imagina una cadena de hoteles de lujo. El éxito de la experiencia del cliente no solo depende
de las instalaciones, sino también del personal que lo atiende. Aquí la "P" de **Personas**
puede verse reflejada en:
- Capacitación continua: a los empleados para que ofrezcan un servicio excepcional, con
atención a los detalles y trato personalizado.
- Cultura organizacional: centrada en la amabilidad y proactividad para anticiparse a las
necesidades de los huéspedes.
- Evaluaciones de desempeño: regulares para garantizar que los empleados sigan los
estándares de la empresa en cuanto a trato y servicio.
Un buen ejemplo es cuando el personal del hotel recuerda los nombres de los huéspedes
frecuentes y sus preferencias, como la temperatura de la habitación o el tipo de bebida
que prefieren, lo que genera una conexión más personal y fideliza al cliente.
QUINTA P EN EL MARKETING (PERSONAS)
La inclusión de la quinta P enfatiza la importancia de entender y centrarse en el público
objetivo al desarrollar estrategias de marketing tambien es fundamental para construir
relaciones sólidas con los consumidores y para el éxito a largo plazo de cualquier
estrategia de marketing.
La quinta p se centra en :
Conexión con el Cliente: en conocer a fondo a los consumidores, sus necesidades,
deseos y comportamientos. Esto permite a las marcas crear campañas más efectivas y
personalizadas.
Segmentación: Al segmentar las empresas pueden adaptar sus mensajes y productos
para resonar mejor con cada segmento.
Experiencia del Cliente: Mejora la experiencia del cliente en todos los puntos de
contacto, asegurando que cada interacción sea positiva y relevante.
COCA COLA
Coca-Cola utiliza la quinta P para centrarse en las personas, lo que
le permite crear campañas más efectivas, adaptarse a las
necesidades del mercado y fomentar una conexión emocional que
fortalezca su relación con los consumidores. esto es importante
para su mercado competitivo
Conexión Emocional
se enfoca en crear campañas que resuenen emocionalmente con
su público.
Utiliza imágenes y mensajes que evocan sentimientos de
felicidad, amistad y celebración, lo que ayuda a construir una
relación más fuerte con los consumidores.
Segmentación del Mercado
Su público objetivo son jóvenes adultos, familias y deportistas.
Al entender las características y preferencias de cada grupo,
Coca-Cola puede personalizar sus mensajes y productos para que
sean más relevantes y atractivos.
COCA COLA
Adaptación a las Necesidades del Consumidor
esto se demuestra con las variantes de productos como Coca-
Cola Zero y sin azúcar para satisfacer la demanda de
consumidores que buscan alternativas más saludables.
Experiencia del Cliente
La marca se esfuerza por ofrecer una experiencia positiva en
todos los puntos de contacto, desde la publicidad hasta la
compra en tiendas. Esto incluye una atención al cliente
accesible y la interacción en redes sociales, lo que ayuda a
fortalecer la lealtad del cliente.
THANK
YOU VERY
MUCH!
