generaciones y sus comportamientos
equipo delta
Manuel Gerardo Martínez Puga 2177025
Karla Daniela Estrada Villanueva 2105813
Gina jolette vera coronado 2103979
Juan Carlos Alvarado Meza 2047061
Omar Rico Villanueva 207033
generación baby boomer (1946-1964)
Se conoce como baby boomers o boomers a la generación de personas que
nacieron entre 1946 y 1964, que fue un período conocido por el aumento de la
tasa de natalidad. Su nombre viene de la expresión inglesa “baby boom” que
significa “auge de bebés”. Este fenómeno se relaciona con el periodo de
prosperidad que atravesaron Estados Unidos, Canadá, Australia y algunos
países europeos después de la Segunda Guerra Mundial.
Se trata de una generación que tiene un gran impacto sobre el consumo
material. Creció en el auge de la cultura de consumo y tiene gran poder
adquisitivo. Fue la primera generación en destinar sus ingresos a bienes de
consumo masivo (como automóviles y electrodomésticos) y a servicios
relacionados con el bienestar, el ocio y el turismo (como vacaciones y eventos
de entretenimiento).
generación baby boomer (1946-1964)
suelen gastar mayor cantidad de dinero que el cliente promedio a
causa de su mayor poder adquisitivo y son clientes fieles a las marcas
que consumen, si bien son cautelosos a la hora de comprar y valoran
mucho el servicio al cliente.
generación baby boomer (1946-1964)
Estrategias que te ayudarán a conectar con la generación boomer
1. Centrar la información en temas que les interesen: intentar que lo que
compartimos sea relevante para ellos, como comida, salud, familia y otros
temas que ya hemos mencionado.
2. Proteger su privacidad: No compartir datos personales que se hayan
obtenido de loa clientes y asegúrarles que su información no será publicada
en la web bajo ningún concepto.
3. Personalizar la comunicación: hay que llegar a este segmento a través de la
comunicación interactiva, sin generalizar ni comparar con otros grupos
generacionales. El objetivo es comprender mejor a los clientes para poder
vender el producto o servicio con éxito.
Generación X (1965-1980)
La Generación X es conocida como la generación «puente» entre los baby
boomers y los millennials. Esta cohorte ha experimentado cambios
significativos en la tecnología y en el entorno social. Aquí hay algunas
características y comportamientos de compra a tener en cuenta:
Valores
Los individuos de la Generación X valoran el equilibrio entre el trabajo y la vida
personal, la independencia y la autonomía. También están interesados en la
autenticidad y en marcas que se preocupen por causas sociales.
Generación X (1965-1980)
Comportamiento de compra
Los miembros de la Generación X están familiarizados con las compras en línea
y en tiendas físicas. Son investigadores activos y comparan precios y
características antes de tomar una decisión. Aprecian la calidad y la
conveniencia y están dispuestos a invertir en productos y servicios que
satisfagan sus necesidades.
Influencia en línea
La Generación X está presente en las redes sociales y utiliza internet como
fuente de información y entretenimiento. Las recomendaciones y opiniones en
línea pueden influir en sus decisiones de compra.
Millennials (1981-1996)
Los millennias son personas nacida entre 1981 y 1996. Son personas que
crecieron en la era digital y han presenciado el avance de las tecnologías,
como la transición de la TV al streaming y el avance de internet.
A diferencia de las generaciones anteriores, no confían ciegamente en la
publicidad que ven, frecuentemente buscan otras opiniones,
recomendaciones y reseñas en internet antes de realizar una compra.
Millennials (1981-1996)
Valoran mucho las experiencias, como los viajes, conciertos u otras actividades,
también atesoran su propio tiempo, por lo que las compras en línea son siempre
su primera y mejor opción.
Están altamente influenciados por las redes sociales, por lo que es importante
que las marcas tengan una presencia sólida en plataformas como Instagram,
YouTube o TikTok.
Para atraer a los Millennials, es importante ofrecer experiencias más que productos.
Las marcas deben enfocarse en crear campañas que resalten el propósito y el
impacto positivo de sus productos o servicios en la sociedad y el medio ambiente.
Ofrecer soluciones de pago digital, como PayPal también es crucial para facilitar el
proceso de compra.
Generación Z (1997-2009)
La Generación Z se refiere a las personas q nacieron entre 1997 y 2009 q ahorita tendrían entre
14 y 29 años, esta generación es notable por haber crecido en un entorno completamente
digital, lo que les ha permitido estar en la tecnología desde una edad temprana.
la Generación Z prefieren la autenticidad y la diversidad, así como la calidad, el precio
valoran el bienestar, la diversidad, la sostenibilidad, la flexibilidad y la conexión digital. Estas
prioridades son esenciales para que las marcas se conecten efectivamente con este grupo.
Para atraer a la Generación Z, las marcas deben ser auténticas, socialmente responsables,
ofrecer experiencias digitales atractivas, promover la diversidad y establecer relaciones
personalizadas con sus consumidores.
Generación Alfa (2010-actulidad)
La Generación Alfa es el término utilizado para describir a los niños nacidos a partir de 2010
hasta aproximadamente 2025. Esta generación es la primera que ha crecido completamente
inmersa en la tecnología digital desde su nacimiento, con acceso a dispositivos como teléfonos
inteligentes, tablets y altavoces inteligentes desde edades tempranas.
Características que destacan en la Generación Alfa incluyen:
• Nativos digitales: Crecen con un dominio intuitivo de la tecnología.
• Educación digital: Su aprendizaje y socialización están fuertemente influenciados por la
tecnología.
• Entorno hiperconectado: Su vida cotidiana está marcada por la conectividad constante y la
globalización.
Además, es probable que enfrenten retos en cuanto al equilibrio entre lo digital y lo físico, y su
educación y desarrollo se ven profundamente impactados por avances tecnológicos como la
inteligencia artificial y la realidad virtual.
muchas
gracias
