Eggers: Teoría de las organizaciones-Capítulo 1: Introducción a

las Organizaciones

IMPORTANCIA DE LAS ORGANIZACIONES:

o Las organizaciones son uno de los elementos más comunes de la vida
cotidiana, estamos en permanente contacto con ellas. Ej obra sociales, clubes,
hospitales, como así grandes empresas como Mcdonald 's, Ferrari, IBM e
incluso no tan grandes como una verdulería, carnicería, etc.
o Definición de organización: “Organizaciones son aquellas agrupaciones
humanas que fueron constituidas y dirigidas conscientemente para alcanzar
determinados fines”-

ELEMENTO DE LAS ORGANIZACIONES:

 No hay una organización igual a otra. Cada una de ellas tiene características,
sin embargo todas comparten algunos elementos:
 Recursos Humanos: son las personas con que cuenta la organización
para lograr sus objetivos. Incluye aspectos como la motivación,
retención, incentivos, capacitación, etc.
 Recursos Materiales: son aquellos bienes muebles e inmuebles con que
cuenta la organización para llevar a cabo sus operaciones. EJ: insumos,
dinero, materias primas, instalaciones, maquinarias, pc, etc.
 Recursos Materiales y energéticos: tierra, aire, agua, luz solar,
combustible, etc., con que pueda contar la organización. A día de hoy
se tiende a una organizacional de “GREEN OFFICE”, medio ambiente
más agradable, cc por el medio ambiente y reducción de costos.
 Conocimiento y cultura organizacional: La información, las ideas, y el
conocimiento que forman parte y hacen a la organización son recursos
intangibles y valiosos.
 Símbolos y prestigio: Las marcas, los símbolos, logotipos, hacen al
producto o servicio que brinda una organización identificable. EJ M de
Mcdonald's. Las marcas generan asociaciones en el individuo que
despiertan sentimientos. Estos elementos intangibles son en ocasiones
los recursos de mayor valor económico para las organizaciones.

TIPOS DE ORGANIZACIONES:
 Las empresas: grupo social que produce bienes y/o servicios, tendientes a la
satisfacción de la necesidades de la sociedad. Uno de los elementos más
importantes de las empresas es el “capital”, por medio de él estas
organizaciones realizan inversiones con las cuales procura mediante la
prestación de servicios o venta de bienes, obtener una ganancia, a riesgo de
perder el capital.
 Administración Pública: organización del gobierno del Estado. Sus objetivos
deben estar en lo que quiere y necesita la comunidad.
 Organizaciones No Gubernamentales (ONG): son organizaciones privadas,
independientes, de gobiernos públicos que no persiguen fines de lucro, sus
principales objetivos son sociales o humanitarios.

CLASIFICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES:

 Según los propietarios:
 Privadas: no pertenecen al estado
 Estatales: capitales para el funcionamiento fueron aportados por el
Estado
 Mixtas: participación en los capitales privados y públicos
- Según sus fines: Con fines de Lucro (empresas) ó sin fines de lucro: capital no
invertido para ganancia.
- Según su tamaño: está dado por la cantidad de personas que trabajan en ella.
Grandes
Medianas
Pequeñas

MEDIO AMBIENTE Y CÓMO INFLUYE EN LAS ORGANIZACIONES:

 Aquello que se encuentra fuera de la organización, que la rodea y/o afecta
 Entorno inmediato: interactúa y la afecta directamente ejemplo:
a. Competidores: organización que ofrece los mismos productos o
servicios y tiene el mismo objetivo que se persigue.
b. Proveedores: org o personas que proveen materiales e insumos
para la operatoria de la org, cualquier cambio de esa
organización, puede afectar.
c. Clientes: personas que consumen el servicio y si lo dejan de
consumir, afecta a la organización.
d. Organizaciones laborales: sindicatos a los cuales están
asociados los empleados de una organización. EJ: Una huelga
afecta a la organización.
e. Organismos oficiales: leyes que provengan del gobierno
nacional, que afecten a la organización. EJ el estado pone un
horario para ingreso de bares, afecta a una discoteca.
 Entorno mediato: produce efectos sobre los elementos del medio
inmediato y luego afectan a la organización, ej:
i. Entorno demográfico: la cantidad de personas que habita una
zona influye en nuestras organizaciones.
ii. El entorno económico: crisis económica que afecta a que los
clientes puedan comprar o no.
iii. Entorno político: políticas, declaraciones, acciones y
regulaciones del gobierno puede afectar al ambiente inmediato.
iv. Entorno tecnológico: los avances tecnológicos generan muchos
cambios, que afectan de dif. maneras. EJ si la competencia
adquiere una maquinaria de última tecnología que permite
mayores beneficios, va a estar en ventaja.
v. Entorno natural o medio ambiente: condiciones naturales. EJ
granizo, a las aseguradoras.
vi. Entorno cultural: la cultura de una sociedad incita a consumir
diferentes productos. EJ yerba, dulce de leche, alfajores.

ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS:

 Un sistema es un conjunto de objetos o elementos que se relacionan entre sí
para llegar a determinado objetivo o resultado. Un sistema puede ser cerrado o
abierto.
 Sistema Cerrado: no tienen interacción con ningún elemento de su
entorno y no reciben ninguna influencia del ambiente y tampoco influyen
en él. EJ máquinas
 Sistema Abierto: una organización se plantea desde un sistema
abierto, porque se trata de un grupo humano y ninguna persona se
encuentra aislada y abocada a una única organización. Todos los
participantes se ven influenciados por el medio ambiente en el que
viven y consecuentemente llevan esas influencias a la organización.

VISIÓN, MISIÓN Y OBJETIVOS:

  Visión:
 Es el sueño de los socios fundadores, la imagen que ellos crearon al
momento de crear la organización.
 Guía la organización hacia un camino, es la fuente de inspiración para
el negocio.
 Muestra hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo.
 Debe ser breve, inspiradora, clara, fácil de captar y recordar.
 Misión:
 Propósito o razón de ser de la empresa
 Es la declaración de aquello que pretende realizar en el sistema en el
cual interactúa
 Objetivos:
 Determinados por los gerentes de nivel alto, fluyen hacia abajo en la
organización y se convierten en sub objetivos para cada área de la
organización.
 Muchas organizaciones utilizan el sistema de administración por
objetivos (APO)
 Es clave la determinación de objetivos realistas y desafiantes para
mantener a los empleados motivados.

CULTURA ORGANIZACIONAL:
 Implica un conjunto de normas, costumbres, actitudes, ritos, valores, creencias
compartidas por quienes conforman la organización.
 En las organizaciones se produce el efecto Iceberg que analiza dos aspectos:
 Aquella parte de flota sobre la superficie y resulta visible, “lo formal”
donde se hallan: misión, visión objetivos y la planificación estratégica en
sí misma
 Aquella gran parte que resulta oculta o poco evidente, “lo informal”
donde se hallan los deseos, anhelos, creencias, pensamientos de los
colaboradores, entre otros que comprenden la cultura organizacional.

ORGANIZACIONES INTERNACIONALES ??