Taller

Cultura organizacional

Identificar según el Caso “Coca-Cola” los siguientes elementos de la cultura

organizacional.

Elementos Descripción
Coca cola Femsa, S.A.B, produce y distribuye Coca Cola Sprite,
Fanta, del Valle y otros productos de las marcas de The Coca
Cola Company en México (una parte importante del centro de
México, incluyendo la ciudad de México, el sur y noreste de
México.)Guatemala, (la ciudad de Guatemala y sus
alrededores,)Nicaragua todo el país, Costa rica (todo el
país)Panamá ( todo el país) C9olombia 8 la mayoría del país)
Venezuela ( todo el país),Brasil (sao Paulo, Campiñas, el Estado
de Mato Grosso Do sul, El Estado de Paraná parte del Estado de
Espacio físico
Goiás, parte del estado de Rio de janeiro y parte del Estado de
Minas Gerais), Argentina, (capital Federal de Buenos Aires y
sus alrededores,) y Filipinas ( todo el país.), además agua
embotellada, jugos, tés, isotónicos, cervezas y otras bebidas de
estas en algunos de estos territorios.
La compañía cuenta con 647 plantas embotelladoras y atiende a
más de 351 millones de consumidores, atraves
De cerca de 2.8 millones detallistas, con más de 120.000
colaboradores a nivel mundial.
4.000.000 de cajas de unidad
2.8 m8illones de puntos de venta
64 plantas embotelladoras
329 puntos de distribución en centro América, México y
Mobiliario
Suramérica
112 marcas líderes en categorías de bebidas: carbonatadas, no
carbonatadas, agua, jugos, isotónicos, tés, bebidas vitaminadas y
energéticas, lácteos y café
Coca-Cola FENSA integra tecnología amigable con el medio
ambiente y que brinda mayor seguridad en alianza con
Kenworth Mexicana, la tecnología con la que cuenta estas
Tecnología
unidades evita la emisión de óxido de nitrógeno (NO y NO2)
hasta el 83 por ciento y la emisión de partículas sólidas
suspendidas hasta el 33 por ciento.
En Coca-Cola FEMSA nuestra política de Seguridad Industrial
y Salud Ocupacional está centrada bajo el principio central del
Vestuario compromiso y la co-responsabilidad entre los gerentes y
empleados con la misma. Lo anterior se administra bajo el
 Sistema de Administración de indumentaria a los empleados de
todas las áreas a fin de cumplir con los protocolos Seguridad y
Salud Ocupacional (SASSO),
- Pasión por el servicio al cliente: enfocados en identificar
y satisfacer las necesidades de los clientes a través de
soluciones innovadoras.
- Respeto y desarrollo integral de colaboradores: a fin de
que tenga acceso a mejores oportunidades de
crecimiento económico, profesional y social.
Valores - Integridad y austeridad: actuamos de manera honesta,
responsable y con apego a los principios éticos.
- Creación de valor social: contribuyendo a través de la
creación simultánea de valor económico, social y
ambiental.
- Confianza: la lealtad y la confianza son necesarias para
fortalecer que unen.
- Transformar para alcanzar el pleno potencial operativo:
siempre cambiante dinámico del mercado.
- Transformar el crecimiento a través de la innovación:
para anticipar y satisfacer las cambiantes necesidades de
los consumidores.
- Transformar para fortalecer capacidades estratégicas:
para impulsar la competitividad y el crecimiento.
Estrategias
- Transformar para capturar oportunidades de mercado:
identificando y adoptando nuevas formas complementar
el crecimiento orgánico del negocio.
- Trasformar para asegurar el desarrollo sostenible:
abordando estratégicamente en tres áreas claves: la
gente, la comunidad y el planeta, asegurando la
sostenibilidad del negocio.
- Como un reflejo de una renovada visión de negocio de
ser la mejor empresa global en comercializar marcas
líderes de bebidas y generar valor económico, social y
ambiental simultáneamente, durante 2014 se definen
Objetivos metas de largo plazo en función de los objetivos de
negocio, estrategias de sostenibilidad, temas de
materialidad, gestión de riesgos y diálogos con el grupo
de interés. Estas metas serán foco de la gestión de
sostenibilidad entre el 215 y 2020.
Ritos - En Coca-Cola FEMSA está comprometida con el
bienestar de los colaboradores y el de sus familiares, ya
que trabaja en acción enfocada al desarrollo de las
personas para que a través de ellas siga creciendo como
organización.
- Con el fin de promover el desarrollo integral de los
colaboradores y de sus familias, tomando como base 7
 dimensiones desarrollando iniciativas alineadas a las
necesidades:
- Laborales: busca un excelente desempeño tanto personal
como laboral.
- Educación: impulsa el continuo desarrollo del
patrimonio intelectual y cultural.
- Salud: impulsa la salud física y emocional así como
hábitos de prevención.
- Valores: comprende y vive los valores que convierten a
los individuos en mejores personas.
- Económica: impulsamos entre los colaboradores v sus
familias la protección y construcción de un patrimonio
adecuado a sus necesidades.
- Familia: fomenta un núcleo afectivo y formativo
- Social y medio ambiente: comprometidos con el bien
común, respetando las leyes y cuidando el medio
ambiente.

 Las celebraciones de lanzamientos de

nuevas campañas de las marcas.
 Aniversarios en el día de aniversario de Coca
Cola o en el día del medioambiente
 La bienvenida a los nuevos trabajadores con
una canasta que contiene la línea completa
de productos de la marca y un desayuno los
espera en su sitio de trabajo para empezar
con fuerza la jornada laboral, además de una
Ceremonias carta personalizada.
 En el día de su cumpleaños, el empleado
recibe una tarta y una carta firmada por el
presidente de la organización.
 Cuando un empleado tiene un hijo/a, se le
obsequia un set de bienvenida.
 Campaña de incentivos para premiar a
quienes defienden los valores corporativos.

Historias
 Mitos

Tabúes

Héroes

El código de ética de negocios de Coca-Cola FEMSA, alineado

a la misión y visión, es una pieza central de la cultura
organizacional pues a través de este se incorpora principios y
valores a las tareas cotidianas. Por lo tanto este debe ser
conocido por todos los colaboradores o cualquier persona que
Normas presente servicios en la empresa, por ello es entregado en forma
impreso a todos los nuevos integrantes de la compañía durante
su curso de inducción y se encuentra disponible en la página
web de uso interno de Coca-Cola FEMSA, en el apartado de
Gobierno Corporativo, en donde se encuentra también el
compendio de nuestras 89 políticas.
Es indispensable conocer al grupo de interés de manera cercana.
Hay distintos canales que permiten intercambiar y mantener una
comunicación constante mediante, el diálogo constructivo y la
transparencia, permitiendo desarrollar iniciativas que mejoran la
relación. En el caso de los colaboradores se cuenta con un área
funcional de comunicación que se encarga de mantener
informado al personal sobre temas relevantes y cambios
Comunicación –
organizacionales. En el rubro de contratos colectivos,
Lenguaje
dependiendo el asunto y bajo la regulación laboral, se determina
el preaviso. Como practica laboral se cumple con los preavisos
de cambios organizacionales al personal sindicalizado. Con
relación a la información relevante sobre el portafolio de
productos se proporciona datos a los consumidores y
colaboradores de acuerdo a los criterios y a la legislación
vigente de cada operación.
Símbolos