CHOBANI
Mercadotecnia
ÍNDICE
1. Introducción
2. Análisis de producto
3. Análisis de comunicación de Chobani
4. Aplicación de encuestas
5. Análisis decisión de compra
6. Análisis de Chobani
7. Definir segmento del mercado
Introducción
“Go Real Chobani”
“Todos deben ser capaces
de disfrutar una simple y
pura taza de yogurt.”
-Hamdi Ulukaya
ANÁLISIS DE
PRODUCTO
Portafolio de Producto
Portafolio de producto
Línea de producto
Línea de productos
El producto más vendido es el original
de la marca el yogurt y en un post
reciente de Chobani México para
finalizar el 2023 hicieron un recap
sobre los mejores productos de cada
categoría de los 5 favoritos el yogurt
griego natural se llevó el primer puesto.
Análisis del producto Nivel de calidad: Características:
Uno de los más Un yogurt cremoso, con
recomendados por Profeco. sabores únicos y con un
sabor ácido fuerte.
Envase:
Individual (150gr)
Litro (907gr)
Paquete de 4 (601gr)
Utilizan plásticos reciclables para
reducir el impacto ambiental.
Reconocimientos
En 2021 Chobani ocupa el puesto número 1 según
1 Fast Company en su lista de las 10 empresas
norteamericanas más innovadoras
En 2019-2021 Chobani nombrado uno de los
2 mejores lugares para trabajar para la igualdad
LGBTQ por la Campaña de Derechos Humanos
En el año de 2010 Chobani se convierte en el
3 yogur griego número uno en ventas en Estados
Unidos
4 Chobani fue nombrada la marca más innovadora
por Fast Company en 2012
Servicio postventa Instalación
Recetas para postres, bebidas No cuenta con tiendas físicas
y alimentos que puedes pero es distribuidor de
preparar con sus productos. supermercados selectos.
Chobani Culinary Coalition.
Garantía
“Chobani es un fabricante de alimentos con la
misión de hacer que más personas puedan
acceder a alimentos nutritivos y de alta calidad,
al mismo tiempo que eleva nuestras
comunidades y hace del mundo un lugar más
saludable.”
ANÁLISIS DE
COMUNICACIÓN
Fase previa a la
compra
Fase previa a la
compra
Reseñas
1. Reconocimiento de
problema:
Personas con problemas de
salud // cuidan su
alimentación
2. Búsqueda de información
Redes sociales
Anuncios
Recomendaciones
Fase de compra
Decisión de compra: Compra de valor
Los Yogurts no contienen sellos
Aptos para vegetarianos
Gluten Free
Alto en proteína
Ingredientes naturales de alta
calidad
Tienen un enfoque en la salud y
bienestar
Sin sabores artificiales
Fase de compra
Representante de ventas: En ocasiones se utiliza para
degustaciones (Costco), lo que ofrece la marca, diseño y
exhibición de marca. En los súpermercados no.
Opta por eventos en los que se acerque personalmente
con sus clientes, es el caso de la Caravana Chobani
(exhibición).
Página web: Dentro de la página web no puedes comprar
pero la plataforma utiliza un software llamado destiny
product locator que se encarga de proporcionarte los
productos disponibles a tu alcance en base a tu código
postal.
Adicionales: ofrece estatus a sus clientes, manteniendo su
posicionamiento en el mercado.
Fase Post Compra
Fase Post Compra
Servicio al cliente y lo que ofrece al cliente.
Dentro de la página web tienen un club de
fans en el cual para formar parte de la
campaña debes vincular tus redes sociales y
subir contenido de cuanto te gusta la marca y
asociarse con más personas que amen la
marca y puedes llegar a ser embajador de la
marca.
En la página web cuentan con servicio al
cliente en el que te puedes contactar
directamente con la empresa para resolver
cualquier inquietud.
También cuentan con una sección en la que
muestran las preguntas más frecuentes así
como las respuestas a estas.
Ofrecen recetas para postres, bebidas y
alimentos que puedes preparar con sus
productos.
ENCUESTA GOOGLE FORMS
ANÁLISIS DE
DECISIÓN DE
COMPRA
Marcas examinadas
Con el sistema de productos analizamos
3 marcas de competencia directa:
- Chobani
- Fage (nadie la mencionó/nadie la
reconoce)
- Yoplait (les gusta pero no tanto)
- Oikos (es de los preferidos de la
gente)
Productos
evaluados
Atributos de productos evaluados
Información externa consultada
Conclusiones de los productos
Saludables
Altamente recomendados
Prácticos
Altos en proteínas
Sensorial Social Preocupado Independiente
Sabor y presentación Precio y causas
Beneficio principal Llevar una vida sana Sin azúcares, ni grasas
del producto ambientales
Segmentación
Adolesentes Adolesentes y joveness Adolesentes y adultos Adolesentes
demográfica
Uusuarios con
Personas que desean
Características de preferencia a Personas que cuidan su Usuarios sin preferencia
llevar una vida más
comportamiento ingredientes naturales y alimentación de sabor o texturas
saludable
texturas
Marcas favorecidas de
Cualquier yogurt dentro
manera Flip Griego Non-fat Zero sugar
de su presupuesto
desproporcionada
Segmentación de mercado
Segmentación Geográfica
Región: Nuevo León
Densidad de población: Alta; 4.1 millones de personas
Clima: Semiárido
Segmentación Deomográfica
21-24 Hombres
19.2% 23.1%
Ocupación: Estudiantes
Estudios:
Edades Género Arquitectura, negocios globales, diseño
industrial, ingeniería mecánica
administrativa, creación de negocios e
innovación empresarial, mercadotecnia,
16-20 Mujeres
76.9%
economía.
80.8%
Segmentación de mercado
Segmentación afectiva y cognitiva
Beneficio buscados: Salud digestiva,
fuente de proteínas, bajo en grasas y
Conocimiento: Chobani es una marca
en azúcares.
reconocida a nivel nacional con una
alta penetración en el mercado.
(Chobani | Company Overview &
Riesgo percibido: Bajo, pues Chobani
News, n.d.)
es una marca reconocida con buena
reputación.
Involucramiento: Los
consumidores interactúan con la
marca a través de redes sociales, Grado de actitud innovadora: Innovación
sitio web y promociones. continua: La marca lanza constantemente
nuevos sabores, formatos y productos para
satisfacer las necesidades de los
consumidores.
Actitud: Los consumidores asocian a
Chobani con productos saludables, Etapa de preparación: Los consumidores
de alta calidad y convenientes. son conscientes de los beneficios que les
aportan sus productos.
Segmentación de mercado
Enfoque combinado
Psicográfico: Algunas de las personas que consumen esta marca fue
porque algún amigo o conocido se las recomendó y otra parte es por
salud y por estar más en forma.
Segmentación sociocultural
Nacionalidad: Mexicana
Clase social: Media-Alta
Geodemográfico: Todos los encuestados son parte de Monterrey, San
Pedro, Cumbres, Carretera Nacional y son de una clase
socioeconómica medio-alta.
Segmentación de mercado
Segmentación por comportamiento
Tasa de uso:
Uso de medios de comunicación:
El 58.8% de las personas dicen que este producto cubre
Chobani es activo constantemente en sus redes
completamente sus necesidades por lo cual podemos
sociales y mantiene actualizado su sitio web para
asegurar que su uso es frecuente.
estar en contacto constante con el consumidor.
Estatus de lealtad:
Un 29.4% de los encuestados compran la marca
mínimo 1 vez cada 1 o 2 semanas.
Situación de uso:
La respuesta más común fue que una gran parte de los
usuarios lo consumen por su calidad y algo práctico para
un desayuno o un snack saludable.
MUCHAS
GRACIAS
REFERENCIAS:
Chobani®. (s. f.). https://www.chobani.com/
Chobani | Company Overview & News. (n.d.). Forbes. https://www.forbes.com/companies/chobani/?sh=100e1f962c5c
Chobani® | Recipes. (s. f.). https://www.chobani.com/recipes
Chobani® Greek Yogurt Nonfat plain. (s. f.). Chobani. https://www.chobani.com/products/yogurt/greek/nonfat-plain-cup
Quellmalz, R. (2021, 23 julio). Cómo Chobani gana en los negocios devolviendo a los demás | Topic Insights. El Logo de Topic Insights.
https://topicinsights.com/es/sustentabilidad/chobani-gana-un-negocio-regalando/
Instagram. (n.d.). https://www.instagram.com/chobanimexico?igsh=bnZ2bjVienE0cmN3
Para celebrar sus 10 años, Chobani agradece a sus fans con yogur gratis para todos en los Estados Unidos USA - español - USA. (2018,
February 12). PR Newswire. Retrieved March 13, 2024, from https://www.prnewswire.com/news-releases/para-celebrar-sus-10-anos-
chobani-agradece-a-sus-fans-con-yogur-gratis-para-todos-en-los-estados-unidos-673785973.html
Hamdi Ulukaya de Chobani gana premio al empresario mundial del año 2013 de Ernst & Young. (s. f.).
https://www.businesswire.com/news/home/20130608005021/es/
Chobani, L. (2018, 27 junio). Para celebrar sus 10 años, Chobani agradece a sus fans con yogur gratis para todos en los Estados Unidos.
PS Newswire. https://www.prnewswire.com/news-releases/para-celebrar-sus-10-anos-chobani-agradece-a-sus-fans-con-yogur-
gratis-para-todos-en-los-estados-unidos-673785973.html
Nosotros damos nuestra palabra en que hemos realizado esta actividad con integridad academica.
