PLAN DE MARKETING DE TA-TA
1. Análisis Situacional
● Análisis de la Industria:
○ Tendencias actuales en el sector de supermercados: omnicanalidad,
comercio electrónico, preferencia por productos sostenibles y orgánicos,
entre otros.
○ Cambios en el comportamiento del consumidor post-pandemia.
● Análisis de la Competencia:
○ Identificación de principales competidores (Disco, Devoto, etc.), sus
estrategias, puntos fuertes y áreas de oportunidad.
○ Evaluación de su presencia digital y tácticas promocionales.
● Análisis Interno:
○ Revisión del posicionamiento actual de Ta-Ta, puntos fuertes (cobertura
geográfica, cartera de productos) y debilidades (costos operacionales, etc.).
○ Evaluación de recursos, alianzas estratégicas y desempeño financiero.
2. Objetivos de Marketing
● Objetivo General: Aumentar las ventas totales en un 10% en los próximos 12
meses.
● Objetivos Específicos:
○ Incrementar la fidelización de clientes a través de programas de lealtad.
○ Expandir el e-commerce en un 15% con una experiencia de usuario
optimizada.
○ Mejorar el reconocimiento de marca mediante campañas de responsabilidad
social y sostenibilidad.
3. Definición de la Estrategia de Segmentación y Posicionamiento
● Segmentación: Uso de criterios demográficos, psicográficos y geográficos.
● Buyer Personas: Definición detallada de perfiles de clientes principales, como amas
de casa, millennials interesados en productos orgánicos y clientes corporativos.
● Posicionamiento: "Ta-Ta, tu supermercado confiable con los mejores precios y
productos de calidad, siempre cerca de ti."
4. Desarrollo del Mix de Marketing (4Ps)
Producto
● Diversificación de la oferta con productos frescos, locales y opciones orgánicas.
● Potenciar la marca blanca con mayor calidad y mejores precios.
● Innovación en servicios, como opciones de comidas preparadas saludables.
Precio
● Estrategia de precios competitiva con promociones semanales.
● Implementación de precios dinámicos a través de la aplicación móvil.
● Descuentos exclusivos para clientes frecuentes y tarjetas de fidelidad.
Plaza (Distribución)
● Expansión del e-commerce y mejora en la logística de entregas a domicilio.
● Mejorar la experiencia en tienda con señalización moderna y secciones temáticas.
● Estrategias de conveniencia como recogida en tienda (click & collect).
Promoción
● Publicidad Tradicional y Digital:
○ Campañas multicanal (TV, radio, prensa, redes sociales) con mensajes
personalizados.
● Estrategias Digitales:
○ Optimización de SEO/SEM y publicidad en redes sociales.
○ Desarrollo de contenido valioso en blogs, recetas y tips de cocina.
● Programas de Fidelización:
○ Puntos de recompensa por compras y programas especiales para clientes
VIP.
● Marketing de Influencers:
○ Colaboración con influencers locales para promociones específicas.
● Responsabilidad Social y Sostenibilidad:
○ Campañas que promuevan iniciativas de reciclaje, reducción de plásticos y
apoyo a productores locales.
5. Plan de Implementación
● Cronograma: Detalle mes a mes de las acciones a realizar.
● Responsabilidades: Asignar tareas a los equipos de marketing, tecnología, ventas
y operaciones.
● Presupuesto: Desglose del presupuesto para publicidad, promociones, mejoras
tecnológicas, etc.
6. Monitoreo y Evaluación
● KPI's Principales:
○ Incremento de las ventas (online y en tienda).
○ Número de nuevos clientes captados.
○ Nivel de satisfacción del cliente (NPS).
● Herramientas de Análisis:
○ Google Analytics, informes de CRM, y herramientas de escucha social.
