MERCADOTECNIA UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Caso
empresarial:
Target
Rosselyn Sanchez Contreras
Introducción
Target es una de las principales cadenas de tiendas
en EE.UU., conocida por ofrecer productos de buena
calidad a precios accesibles. Fundada en 1902, se
hizo famosa por su enfoque en la moda, los
productos para el hogar, alimentos y más. A lo largo
de los años, se ha expandido y modernizado,
convirtiéndose en un gigante del retail que combina
tiendas físicas y venta online
Productos
1. Ropa y moda: Ofrece ropa para toda la familia, incluyendo marcas propias y de
diseñadores famosos.
2. Electrónica: Vende desde televisores hasta teléfonos móviles y gadgets.
3. Alimentos y bebidas: Tiene una amplia gama de productos, desde básicos hasta
opciones orgánicas.
4. Hogar: Muebles, decoración y utensilios de cocina a precios accesibles.
5. Salud y belleza: Productos de cuidado personal, maquillaje y más.
6. Juguetes: Gran selección de juguetes populares.
7. Temporada y celebraciones: Artículos temáticos para diferentes festividades.
1. Inicios (1902-1960): Target comenzó como Dayton Dry Goods y, en
1962, abrió su primera tienda Target, enfocándose en precios
Evolución bajos.
2. Expansión (1970s-1990s): A lo largo de las décadas, Target creció
rápidamente y se destacó por ofrecer productos exclusivos de
de Target
diseñadores y otras marcas.
3. Era digital (2000s-2010s): Target empezó a vender en línea, con
opciones como compra en línea y recogida en tienda.
4. Sostenibilidad y diversidad (2010s-2020s): La compañía comenzó a
enfocarse en prácticas más sostenibles y en la inclusión,
promoviendo la diversidad en su marketing.
5. Futuro (2020s): Hoy, Target sigue siendo un líder del retail en
EE.UU., adaptándose a las nuevas tecnologías y tendencias, y
continuando con su compromiso con el medio ambiente y la
comunidad.
¿Qué beneficios recibe Target de sus
marcas propias?
Target obtiene varios beneficios al ofrecer marcas propias, entre los cuales destacan:
Posicionamiento en el mercado: Las marcas propias le permiten a Target destacarse en el
competitivo mercado de EE.UU. y Canadá. Se diferencia de otras grandes marcas nacionales al
ofrecer productos de alta calidad a precios más bajos, lo que fortalece su imagen como opción
accesible para los consumidores.
Fidelización del cliente: Las marcas propias crean un vínculo más fuerte con los clientes,
quienes pueden encontrar productos exclusivos de Target que no se venden en otros lugares.
Esto genera lealtad y repetición de compra.
Control sobre la oferta de productos: Al desarrollar y vender sus propias marcas, Target puede
tener mayor control sobre el diseño, la producción y el precio, lo que le da flexibilidad y permite
experimentar con nuevos productos sin arriesgar demasiado en términos financieros. Si un
producto no funciona, las pérdidas son menores que si dependiera exclusivamente de marcas
externas.
¿Está funcionando la
estrategia de marcas
de Target?
Sí, la estrategia de marcas propias de Target está funcionando muy bien. Algunas
razones clave para esto son:
Alto nivel de satisfacción del cliente: El 80% de los clientes considera que las
marcas propias de Target son mejores que las marcas nacionales, lo que refleja
una fuerte preferencia por la calidad y los precios accesibles.
Valor percibido: La estrategia de Target de ofrecer productos de alta calidad a
precios bajos, bajo el lema "Expect More. Pay Less", está alineada con las
expectativas de los consumidores, quienes buscan una buena relación calidad-
precio.
Variedad: Target ha sabido ofrecer una amplia gama de productos que
abordan diferentes necesidades, lo que le permite diferenciarse frente a la
competencia. Esto está respaldado por la aceptación positiva de sus marcas, lo
que confirma que la estrategia está funcionando.
¿Qué podrá hacer Target en el
futuro para desarrollar más
fortalezas en sus marcas propias?
Diseñar nuevas promociones: Lanzar ofertas especiales o descuentos en sus marcas propias para
atraer aún más a los consumidores y reforzar la percepción de que son una opción económica y
accesible.
Buscar nuevos proveedores o mantener los actuales: Continuar buscando proveedores que
ofrezcan productos de excelente calidad a precios competitivos, o mantener las relaciones con los
que ya tienen un buen desempeño.
Prepararse para posibles desafíos: Estar mejor preparada para enfrentar situaciones imprevistas,
como desastres naturales o problemas en la cadena de suministro, para asegurarse de que sus
marcas propias siempre estén disponibles para los consumidores.
¿Qué problemas potenciales enfrenta
Target al continuar enfocándose en las
marcas propias?
Riesgo de fracaso de nuevos productos: Si Target Canibalización interna de marcas: Si Target tiene
lanza una nueva marca propia y no tiene éxito, demasiadas marcas propias dentro de la misma
podría perder dinero. Las inversiones en marketing categoría, estas podrían competir entre sí y reducir las
y producción para estas marcas podrían resultar en ventas de cada una. Esto podría confundir a los
pérdidas si no logran atraer a los consumidores. consumidores y dificultar que una marca se destaque.
Competencia con Walmart y otras marcas: Si las Costos de gestionar muchas marcas: Tener muchas
marcas propias de Target no ofrecen buena calidad marcas propias puede hacer más difícil y costoso
o precios competitivos, rivales como Walmart administrar el inventario, la calidad y el marketing. Si no
pueden ganar terreno. Target podría quedar en se gestionan bien, estos costos adicionales podrían
desventaja frente a competidores que ofrecen afectar las ganancias de Target.
precios más bajos o productos más populares.
Conclusión
La estrategia de marcas propias de Target ha sido muy exitosa, ya que les ha permitido destacarse
en un mercado muy competitivo, ofreciendo productos de buena calidad a precios accesibles. Esto
ha generado una fuerte lealtad entre los consumidores, que prefieren las marcas de Target por su
relación calidad-precio. Además, al tener control sobre el diseño, producción y precio de los
productos, la empresa tiene más flexibilidad para adaptarse a las demandas del mercado. Sin
embargo, también hay algunos riesgos que deben considerar. Por ejemplo, el fracaso de nuevos
productos podría resultar en pérdidas, y la competencia con gigantes como Walmart siempre está
presente. Además, si Target tiene demasiadas marcas propias en una misma categoría, esto podría
llevar a que sus propias marcas se canibalicen entre sí. También están los costos adicionales de
gestionar múltiples marcas, lo que podría afectar sus márgenes de ganancia. Para seguir
fortaleciéndose, Target debería continuar innovando, mantener relaciones con proveedores de
calidad y estar preparada para manejar cualquier desafío que surja en el futuro. Si logran equilibrar
estos aspectos, podrían seguir consolidando su posición en el mercado y asegurando la fidelidad de
sus clientes.
