Informe de Evaluación del Área de TI
Fecha de Evaluación:
Nombre del Evaluador:
Área Evaluada:
1. Limpieza
¿Se realiza una limpieza constante en el área de trabajo? Tienen contratado
un servicio de limpieza que se encarga del aseo en la jornada de mañana y tarde
mas no el escritorio ese pasa desordenado
¿Se dispone de un servicio de limpieza programado regularmente? Si asean
en la mañana y en la tarde
¿Existen procedimientos para el desecho adecuado de residuos electrónicos
y materiales peligrosos? Tienen un departamento llamado Activos fijos que es
el encargado de coordinar el proceso de la eliminación de los desechos, en
cuanto es a los discos duros el propio departamento de TI se encarga de
destruirlos ya que cuentan con información sensible
Observaciones:
2. Agua Potable
¿Está garantizado el acceso a agua potable en el área de trabajo? si
¿Las fuentes de agua están ubicadas en lugares de fácil acceso para todos?
Tienen un oasis en su área de TI
Observaciones:
3. Orden
¿El equipo de TI mantiene sus espacios de trabajo en orden? En cuanto a sus
áreas personales si están ordenados, pero tienen un escritorio en medio de la
oficina en donde si hay muchas cosas y no esta ordenado
¿Los cables, dispositivos y demás herramientas están correctamente
organizados? Se intenta mantener el mayor orden posible
Observaciones:
4. Calidad e Intensidad de Luz
¿La iluminación en el área es adecuada para realizar tareas de oficina?
Cuentan con muy buena iluminación, incluso tuvieron que apagar algunas luces
por el calor que generaba tanta luz
¿Se utilizan luces LED o de bajo consumo para el ahorro energético?
Utilizan luces led de bajo consumo
¿Existe algún sistema para evitar reflejos y deslumbramiento en las
pantallas? El área de TI cuentas con laptops utlima generación con pantallas
antirreflejos
Observaciones:
5. Ventilación
¿El área cuenta con ventilación natural o asistida adecuada? Cuentan con un
sistema de aire compartido y propio asi que si cuentan con buena ventilación
¿Se realiza una revisión periódica del sistema de ventilación? Se da
mantenimiento a la ventilación cada 3 meses
Observaciones:
6. Acondicionamiento Cromático
¿El esquema cromático del área de trabajo ayuda a la concentración y
comodidad de los trabajadores? Si los trabajadores cuentan con mucha
comodidad
Observaciones:
8. Ruido y Vibraciones
¿Los niveles de ruido son adecuados para el ambiente de oficina? El nivel de
ruido es aceptable y esto es gracias a que se encuentran en un área aislada
Observaciones:
9. Música Ambiental
¿Es permitido o utilizado el uso de música ambiental en el área de TI? Si es
permitida sobre todo un viernes en la tarde
¿Se controla la música ambiental para que no genere distracciones? Si solo
permiten cierto tipo de música no cualquiera
Observaciones:
10. Criterios de Seguridad
10.1 Personal
¿El personal sigue las normas de seguridad, como el uso de calzado cerrado
o el conocimiento de medidas preventivas ante emergencias? Si cuentan con
medidas preventivas de seguridad ambiental como por ejemplo para limpiar
pantallas utilizan guantes y lentes para manejar químicos
¿Están claras y señalizadas las rutas de evacuación? si
10.2 Informáticos
¿Existen políticas de seguridad informática, como uso de contraseñas y
cifrado de datos? Si tigo cuenta con las políticas ISO 27001 y también hacen
implementación de la NIF
11. Ergonomía
¿Las estaciones de trabajo están diseñadas para cumplir con los principios
ergonómicos (sillas ajustables, altura de monitores, etc.)? Si
¿Se da orientación al personal sobre posturas correctas y la necesidad de
realizar descansos visuales? Tigo cuenta con políticas de Ergonomia, también
les dan capacitaciones de como usar el equipo
Observaciones:
12. Cumplimiento de Códigos de Trabajo
12.1 Jornadas de Trabajo
¿Se respetan las jornadas de trabajo conforme a lo establecido por la ley? Si
¿Se permite flexibilidad en los horarios o la opción de teletrabajo? Antes de
la pandemia tigo era mas estricto pero la pandemia los obligo y ahora también
permiten el teletrabajo
13.2 Contratos
¿El equipo de TI cuenta con contratos formales donde se estipulan sus
derechos y obligaciones? Si cuentan con contratos
13.3 Salarios
¿Los salarios son acordes al perfil profesional y cumplen con los estándares
del mercado? Depende del tipo de empleado que contraten ya que las personas
que tiene contrato directamente con tigo si tienen un salario competitivo pero los
que están subcontratados no
13.4 Capacitaciones y Adiestramiento
¿Se brindan capacitaciones regulares al equipo en herramientas y
tecnologías nuevas? Si reciben capacitaciones continuas ya que la tecnología va
evolucionando
¿Existen programas de desarrollo profesional para mejorar habilidades
continuamente? Tigo ofrece un lugar para mejorar las habilidades profesionales
llamado Tigo university
Observaciones:
Conclusiones Generales
Identificación de fortalezas y posibles mejoras en el entorno laboral. Puntos
fuertes con los que cuenta TI de tigo es que cuentan con personal capacitado y
que están orgullosos de haber logrado automatizar la mayoría de sus servicios
Recomendaciones para optimizar el ambiente de trabajo. antes ellos
contaban con una bodega pero ahora se las quitaron y ya no tienen donde
guardar sus equipos y todo lo guardan en la misma área donde trabajan
