Estrategia de Marketing
Impulsada por el Cliente
Los principales pasos para del diseño de esta son:
Diferenciación y Posicionamiento
Segmentación del Mercado Marketing Meta
Consiste en dividir un mercado en grupos más
pequeños con distintas necesidades,
características o comportamientos, y que podrían La posición de un producto es la forma en que La diferenciación de producto es una estrategia
requerir estrategias o mezclas de marketing La segmentación de marketing revela los segmentos en que la
los consumidores definen el producto con base competitiva que tiene como objetivo que el
empresa podría tener oportunidades. Luego, debe evaluar los
distintas. en sus atributos importantes; es decir, el lugar consumidor perciba de forma diferente el bien o
diversos segmentos, y decidir a cuántos y a cuáles atendería
mejor. Veremos cómo las empresas evalúan y eligen los que ocupa en la mente de los consumidores, en servicio ofrecido por una empresa, con respecto
segmentos meta relación con los productos de la competencia a los de la competencia.
Los tipos de segmentación más frecuentes son:
Posteriormente es posible identificar y escoger los:
Geografica Conductual
Estas permiten la Identificación de posibles diferencias de
valor y ventajas competitivas que la compañía tiene en el
Mercados Meta Marketing Meta mercado meta, partiendo de esta información se identifican:
Demografica Psicográfica
Divide el mercado en distintas Divide a los
unidades geográficas como países, consumidores en grupos
según sus conocimientos, ¿Cuales diferencias promover? Estrategia general de posicionamiento
regiones, estados, municipios, Un mercado meta consiste Que permite definir la estrategia
ciudades o incluso zonas actitudes, usos o a implementar algunas de las
en un conjunto de
respuestas a un producto más conocidas son:
compradores que tienen
necesidades o características
comunes, a los cuales la
Divide el mercado en grupos Divide un mercado en
compañía decide atender
según variables como la edad, diferentes grupos según la Marketing no diferenciado (Masivo)
género, tamaño de la familia, clase social, el estilo de
ciclo de vida familiar, ingreso, vida o las características de El posicionamiento total de una marca se denomina propuesta
Marketing diferenciado (segmentado) No todas las diferencias
ocupación, escolaridad, religión, la personalidad. de valor, es decir, la mezcla completa de beneficios con los
entre las marcas son
raza, generación y nacionalidad. cuales la marca se diferencia y posiciona, algunas son:
Marketing concentrado (de nicho) significativas o valen la
Los factores demográficos son
pena; no siempre cada
las bases más populares para
diferencia funciona como un
segmentar grupos de clientes.
Micromarketing (marketing local o individual) buen diferenciador. Cada
diferencia tiene el potencial
de crear costos de la Más por más Más por lo mismo Lo mismo por menos Menos por mucho menos Más por menos
empresa, así como
beneficios al cliente.
Para ser eficaces deben ser: Deberían ser:
Importantes Distintivas Superiores Comunicable Exclusiva Costeable Redituable
Medibles Accesibles Sustanciales Diferenciables Aplicables
La mezcla de ambos factores permiten crear una
propuesta de valor para el cliente
