TEMA 1: LA IDEA DE NEGOCIO Y LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL.

EL PLAN DE EMPRESA
1.1. EL ESPÍRITU EMPRENDEDOR

Un emprendedor identifica las oportunidades, se anticipa y hace realidad. El espíritu está ligado a la iniciativa y a la
acción económica este ligado al espíritu empresarial. Para crear una empresa necesitamos identificar las
oportunidades de negocio, organizar nuestros recursos y hacerlo realidad.

CUALIDADES:

 La creatividad: es importante tener ideas y se trabaja y fomenta.

 La autonomía.
 La tenacidad.
 Responsabilidad.
 Capacidad para asumir riesgos.
 Liderazgo.
1.2. LA IDEA DE NEGOCIO

Debe delimitar que lo que voy a ofrecer al público, a quienes se los voy a vender y las necesidades que se van a
cubrir. Puede ser:

 Reconocer una necesidad, observar mi  Eliminar algo que tenga el producto

entorno. (modificar).
 Importar una idea.  Investigar las tendencias.
 Mejorar los productos actuales.  Intercambiar ideas.
 Añadir nuevas cosas.

1.3. INNOVACIÓN

La innovación aporta algo nuevo que no se conoce. 3 tipos:

 Innovación tecnológica: cambios en los productos.

 Innovación de producto: traer nuevos productos, realiza pequeños cambios.
 Innovación de proceso: realizar nuevas técnicas en menos tiempo o mejorar la productividad.
 Innovación social: son las actividades o servicios innovadores para satisfacer las necesidades sociales.
 Innovación en métodos de gestión: es aquella que no esté en las categorías anteriores.

1.4. ¿POR QUÉ NECESITAMOS REALIZAR UN PLAN DE NEGOCIO O BUSSINESS PLAN?

 Correcta toma de decisiones.  Determina los recursos y cómo podemos

 Ver el negocio de forma clara y objetiva. ampliarlos.
 Verifica que el negocio es viable económica y  Constituye una carta de presentación.
financieramente.  Sirve para conseguir clientes potenciales.
 Detecta los problemas antes de que ocurran.  Es una guía que indica que acciones debemos
realizar.

1.5. APARTADOS DEL PLAN DE EMPRESA

 Resumen ejecutivo: debe contener el objetivo de la empresa, fecha de lanzamiento, n.º de empleados…es
como el tráiler de una película.
 Análisis de mercado: visión del mercado donde opera la empresa.
 Descripción de la empresa: señalar porque tenemos éxito.
 Organización y gestión: un organigrama donde aparezcan los involucrados en la empresa.
 Marketing y ventas: estrategias que explique cómo va a lograrse que el negocio crezca.
 Servicio o producto: visión general de los productos o servicios y el por qué los clientes los necesitaran y
compraran.
 Solicitud de financiación: interna (propios recursos) y externa (inversores).
 Estados financieros: la contabilidad de la empresa.
 Anexos: es lo que yo quiera añadir.

1.6. CLAVES PARA UN PLAN DE EMPRESA

 Para desarrollar un negocio solido necesito una idea de negocio y deben destacar sobre el resto.
 Nosotros debemos escribir nuestro plan de negocio.
 No debemos renunciar a ese plan de negocio.
 Debe buscarse la mínima inversión.
 Dedicar tiempo a la estrategia de negocio.

1.7. CÓMO ESCRIBIR Y EXPONER EL PLAN DE EMPRESA

Para exponer el plan de empresa debemos hacer una buena presentación apoyándonos en las tecnologías. 3 etapas:

o Identificar la necesidad de mercado. o Destacar el n.º que nos ofrece el producto que
o Plantear la solución de nuestra empresa. vamos a realizar.
 TEMA 2: ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
2.1. ANALISIS ESTRATEGICO EN EL MARCO DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA

Es lo que permite a la empresa elegir la estrategia que se va a seguir para satisfacer las necesidades. Sirve para
planificar los objetivos qué queremos cumplir, organizar, gestionar y controlar la empresa para comprobar que todo
salga bien. Etapas:

1) Determinar la razón de ser la empresa, cuál es la misión y que pretende alcanzar (visión).
2) Realizar un análisis externo (entorno) para identificar las oportunidades que pueden aprovecharse y las
amenazas.
3) Realizar un análisis interno de la empresa para ver y aprovechar las fortalezas internas y eliminar y/o
minimizar el efecto de las debilidades y corregirlas.
4) Definir los objetivos a medio plazo coherentes con la misión.
5) Definir las estrategias, los medios y las vías por las cual es una organización pretende lograr sus objetivos.
Una buena estrategia debe ser capaz de alcanzar el objetivo deseado, conectar el entorno y los recursos,
proporcionar una ventaja competitiva, ser única irresponsable en el tiempo y ser dinámica, flexible y capaz de
adaptarse a los cambios.
6) Implementar una estrategia seleccionada.
7) Evaluación, valorar el cumplimiento de los objetivos para tomar decisiones más eficaces.

2.2. EL ANALISIS EXTERNO

la empresa es totalmente dependiente de su entorno. El entorno es el conjunto de factores externos que condicionan
las decisiones de la empresa. Los cambios en el entorno son un reto para la empresa, hay dos tipos:

 General: afecta todas las empresas en una sociedad y engloba todos los elementos que lo componen.
 Específico: afecta la empresa de una forma más directa y crea su entorno competitivo.

2.2.1. El entorno general

Se utiliza el análisis PEST qué provienen cuatro variables:

 P: Variables político-legales: legislación fiscal (determina los impuestos que paga la empresa), la
legislación mercantil (afecta a los trámites para la creación de una empresa) y la regulación laboral (incluye en
la forma de contratación de los trabajadores).
 E: Variables económicas: afectan a las relaciones de producción, distribución y consumo de una empresa.
Ej: inflación.
 S: Variables sociales y demográficas: aspectos y modelos culturales y características demográficas de una
sociedad. Ej: valores y creencias básicas de la sociedad, moda y estilos de vida.
 T: Variables tecnológicas: derivadas de los avances científicos.

2.2.2. El entorno específico

formado por los factores que afectan de forma directa en función del sector en el que actúe. Un sector es un grupo de
empresas que abastece un mercado. Hay dos perspectivas:

 demanda o criterio de mercado: empresas que ofrecen productos que son sustitutivos y próximos entre sí en
un mismo mercado.
 Oferta o criterio tecnológico: hoy empresas que emplean procesos los o recursos productivos similares en la
obtención de 1 o varios productos.

Porter establece 5 fuerzas competitivas:

 Grado de rivalidad existente entre los competidores actuales: la rivalidad se da cuando 1 o más de los
competidores ven la oportunidad de mejorar su posición. El grado de rivalidad entre las empresas depende de
los siguientes factores:
 El número de competidores en el sector: cuantas más empresas mayor grado de competencia.
 Posibilidades de crecimiento en el sector : mayor rivalidad a medida que el sector sea disminuir su tasa
de crecimiento.
 Diferenciación del producto: cuanta menos diferencia mayor competencia.
 Exceso de capacidad productiva: cuanto más exceso mayor rivalidad.
 Existencia de fuertes barreras de salida de un sector : la intensidad de la competencia será mayor en
sectores en los que haya factores que impidan a las empresas abandonar el sector.
 Amenaza de entrada eh de nuevos competidores o competencia potencial: provocará una bajada en
sus beneficios porque por un lado obligará a bajar los precios y producirá un aumento de los costes de
producción.
 Amenaza de productos sustitutivos: los precios bajarán para hacer frente a la competencia.
  Poder negociador de los proveedores: depende del grado de concentración del sector de los proveedores
(cuántos menos sean, su capacidad de negociación será mayor), de que no existan productos sustitutivos para
la venta en su sector y que la empresa no sea un cliente importante del proveedor.
 Poder negociador de los clientes: depende del grado de concentración de los compradores y el volumen
de sus compras en relación con las ventas totales del proveedor, la diferenciación de los productos.

2.3. EL ANALISIS INTERNO

Analizar las propias debilidades y fortalezas.

2.3.1. La cadena de valor

permite descomponer en actividades el proceso de creación de valor de la empresa al asignar a cada unidad o centro
de actividad de la empresa su aportación al valor en el producto total en comparación con los costes en los que ha
incurrido. Hay dos tipos:

 Actividades primarias: forma parte del suministro, fabricación y venta del producto, se incluyen la logística
interna (recepción, almacenaje y gestión de inventarios), operaciones (actividades relacionadas con la
producción o prestación de servicio), logística externa (salida de los productos terminados para su
comercialización y puesta a disposición de los consumidores), comercialización y ventas (comercialización de
los productos) y servicio de post venta (servicios prestados una vez que el producto ha sido adquirido por los
clientes).
 Actividades de apoyo: sostienen las actividades primarias y las dotan a la estructura y recursos necesarios
para llevarlas a cabo, tenemos el aprovisionamiento (determinan los recursos necesarios procedentes del
exterior), el desarrollo de tecnología (la empresa accede a los avances técnicos), la gestión de los Recursos
Humanos( facilita los conocimientos y la cualificación necesarios para el desarrollo de las actividades
primarias) y las infraestructuras de la empresa (activos físicos e instalaciones).

2.4. EL DAFO

Es una herramienta analítica que permite analizar el contexto competitivo de una empresa recogiendo tanto en
análisis externo como el interno. Los cuatro ejes son:

 Debilidades: limitan o reducen la capacidad del desarrollo efectivo de la estrategia de la empresa.

 Amenazas: fuerza del entorno que puede impedir la implantación de una estrategia o suponer un riesgo.
 Fortalezas: capacidades, recursos, posiciones alcanzadas ventajas competitivas que deben y pueden servir
para explotar oportunidades.
 Oportunidades: lo que pueda suponer una ventaja competitiva para la empresa o ser una posibilidad para
mejorar la rentabilidad de esta.

2.5. LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES

deben estar bien definidos y los más imprescindibles son: guiar, incitar y coordinar las actividades que se desarrollan
en la empresa, proporcionar una evaluación y control de los resultados obtenidos, motivar los miembros de la
empresa para que se impliquen al máximo en la empresa y transmitir al exterior las intenciones de la empresa para
encontrar apoyos y crear su imagen.

 Objetivos basados en la maximización de  Objetivos de estabilidad y adaptabilidad

beneficios: cuando se buscan los máximos al medio: para garantizar la supervivencia a
beneficios posibles. largo plazo.
 Objetivos de crecimiento: signo de vitalidad  Objetivos sociales: la empresa debe asumir
y fortaleza. la responsabilidad social con el entorno que lo
rodea

2.6. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

conjunto de obligaciones y compromisos que se derivan de los impactos que su actividad produce en el ámbito social,
laboral, medioambiental y derechos humanos. Responde a criterios éticos y no solo obligaciones legales.

 Responsabilidad económica: Debe generar riqueza en el entorno (empleo, innovación, impuestos).

 Responsabilidad social: debe dar respuesta a las demandas que la sociedad le plantea.
 Responsabilidad medioambiental: debe cuidar el entorno físico.

2.7. ESTRATEGIAS PARA CONSEGUIR VENTAJAS COMPETITIVAS

 Estrategia de liderazgo en costes: producir de forma más eficiente y con menos costes para vender a
precios más bajos que la competencia.
 Estrategia de diferenciación de productos: buscar la diferenciación de producto o servicio para que sea
percibido como único por el consumidor.
 Estrategia de ámbito competitivo: aplicar alguna de las otras estrategias a un segmento concreto de
mercado.
 TEMA 3: FORMAS JURIDICAS
3.1. LAS PERSONAS JURIDICAS Y SUS FORMAS. CRITERIOS

 Actividad a la que vamos a dedicarnos.  Necesidades económicas.

 Numero de promotores que pretendan iniciar la  Aspectos fiscales.
nueva empresa.  Grado de implicación.
 Responsabilidad empresarial.  Experiencia.

3.2. EL EMPRESARIO INDIVIDUAL

CARACTERISTICAS

 N.º de socios: uno.

 Responsabilidad: ilimitada.
 Capital mínimo: sin mínimo.
 Requisitos de constitución: ninguno. Los empresarios individuales no están obligados a inscribirse el Registro
Mercantil.
 Transmisibilidad: único socio. Y decide a quien transmitir su negocio.
 Nombre: de la persona física o comercial.
 Normativa: Código de Comercio y Civil.

3.3. LAS SOCIEDADES

Caracteriza por ser empresa de más sociedades

 Sociedades no mercantiles: por Código Civil  De capital: lo importante es el dinero (capital).

pero no derecho a comercial.  Laborales: con especificaciones propias.
 Personalistas: derecho de comercio.  Cooperativas: no tiene amino de lucro.

3.3.1. Sociedades no mercantiles: comunidad de bienes

Desarrolla una actividad. Puede obrar en nombre propio.

CARACTERISTICAS

 N.º de socios: 2 o más.

 Responsabilidad: ilimitada.
 Capital mínimo: el bien por ejemplo un edificio.
 Requisitos de constitución: contrato privado ante notario.
 Transmisibilidad: cada cual puede vender su bien.
 Nombre: cualquiera acompañado de las palabras comunidad de bienes.
 Normativa: código de comercio y Civil en materia de derechos y obligaciones.

3.3.2. Sociedades personalistas

Son importantes las personas, los socios tienen nombre y apellido. Se conoce a la persona.

SOCIEDAD COLECTIVA

 N.º de socios: 2 o más.

 Socios colectivos: aportan capital e intervienen en la gestión de la sociedad.
 Socios industriales: aportan trabajo y no son responsables en la gestión.
 Responsabilidad:
 Socios colectivos: poseen una responsabilidad.
- Subsidiaria: los socios se hacen cargo de las deudas si no lo hace la sociedad.
- Solidaria: puede existir solo a uno de los socios o a todos.
- Ilimitada: sobre sus bienes presentes y futuros.
 Socios industriales: solo aportan trabajo, carecen de responsabilidad.
 Capital mínimo: no se requiere la existencia de un capital social mínimo.
 Requisitos de constitución: inscribirse en el Registro Mercantil.
 Transmisibilidad: consentimiento de los socios.
 Nombre: constituido por el nombre de todos los socios o de algunos de ellos y debe añadirse la expresión
compañía.
 Normativa: se regirá por el Código de Comercio.

SOCIEDAD COMANDITARIA

Se dividen en:

 Simples.  Por acciones.

CARACTERISTICAS
  N.º de socios: 2 o más.
 Socios colectivos: aportan capital e intervienen en la gestión de la sociedad.
 Socios comanditarios: aportan capital, pero no participan en la gestión.
 Responsabilidad:
 Socios colectivos: poseen una responsabilidad.
- Subsidiaria: se hacen cargo de las deudas si no lo hace la sociedad.
- Solidaria: puede exigirse solo a uno de los socios o a todos.
- Ilimitada: sobre sus bienes presentes y futuros.
 Socios comanditarios: su responsabilidad está limitada al capital aportado.
 Capital mínimo: no se exigirá un capital mínimo a los socios.
 Requisitos de constitución: se inscribirá el en Registro Mercantil.
 Transmisibilidad: no es transmitible sin el consentimiento de los demás socios.
 Nombre: el nombre será de todos los socios o de algunos de ellos y debe añadirse sociedad en comanditaria.
 Normativa: se regirá por el Código de Comercio.

3.3.3. Sociedades de capital

Personalidad jurídica propia y distinta de sus miembros.

SOCIEDAD LIMITADA

Es una sociedad mercantil en la que el capital está dividido en participantes.

 N.º de socios: no hay mínimo.

 Responsabilidad: limitada.
 Capital mínimo: 3000€
 Requisitos de constitución: se debe otorgar escritura pública. Escribir en el registro mercantil.
 Transmisibilidad: libre si no pone nada en los estatutos.
 Nombre: no se puede llamar igual que otra sociedad que exista. Acompañado de S.L
 Normativa: ley de sociedad de capital.

SOCIEDAD LIMITADA NUEVA EMPRESA

Proyectos más pequeños.

 N.º de socios: máximo 5. Puede ser unipersonal.

 Capital mínimo: 3000€
 Requisitos de constitución: se realiza telemáticamente.
 Nombre: tiene que ser el nombre los socios fundadores más un código alfanumérico.
 Normativa: Ley de Sociedades de Capital.

SOCIEDAD ANONIMA

Sociedad mercantil con personalidad jurídica. Su capital en acciones y cotiza en bolsa.

 N.º de socios: no existe mínimo.

 Responsabilidad: capital aportado a la sociedad.
 Capital mínimo: compuesto por las aportaciones de los socios.
 Requisitos de constitución: está condicionado al otorgamiento de una escritura pública y su inscripción en el
Registro Mercantil.
 Transmisibilidad: libre transmisión de acciones.
 Nombre: no se puede llamar igual que otra sociedad que exista. Acompañado de S.A.
 Normativa: Ley de Sociedad de Capital.

NORMAS GENERALES PARA LAS SOCIEDADES DE CAPITAL

 Derechos  Tener prioridad a la compra de nuevas

 Participar en las acciones. participaciones.
 Reparto de ganancias.  Asistir y votar en las juntas generales.
 Obtener información.

3.3.4. Sociedades especiales

SOCIEDAD LABORAL

Son sociedades anónimas o limitada el capital de los trabajadores es mínimo 51%. Ningún socio más de un tercio del
capital.

 N.º de socios: mínimo 3.

 Socios trabajadores: 51% del capital.
 Socios no trabajadores: son propietarios de acciones, pero no trabajan.
 Responsabilidad: limitada al capital aportado.
 Capital mínimo: 3.000€ para S.L.L O 60.000€ para S.A.L.
  Requisitos de constitución: debe inscribirse en el Registro de Sociedades Laborales y luego en el Registro
Mercantil.
 Transmisibilidad: depende del tipo de acciones o participantes sociales:
 Las de la clase laboral (socios trabajadores).
 Las de la clase general.
 Nombre: no puede ser igual a la de otra sociedad y se debe incluir S.L.L.
 Normativa: Ley de Sociedades Laborales.

LAS COOPERATIVAS

Su estructura y gestión es democrática, pudiendo los socios adherirse y dase de baja libremente. Sus órganos son:

 Asamblea general: integrada por todos los socios.

 Consejo rector: formado por al menos 3 socios.
 Comité de recursos: se forma solo cuando lo proveen los estatutos.

CARACTERISTICAS

 N.º de socios: 2 tipos:

 1º grado: formado por personas o empresas.
 2º grado: cooperativa de cooperativas.

Tipos de socios:

 Socios cooperativistas: participan en la actividad. No ocupar la tercera parte del capital.

 Socios colaboradores: contribuyen a lograr el objetivo.
 Responsabilidad: no responden personalmente.
 Capital mínimo: no existe.
 Requisitos de constitución: debe inscribirse en el Registro de Cooperativas.
 Transmisibilidad: se fijan en los estatutos.
 Nombre: debe incluir sociedad cooperativa o S. Coop.
 Normativa: cooperativa nacional (CCAA).

3.3.5. La franquicia

Cede a otra que se denomina franquicia, el derecho a la explotación (un derecho propio de comercializado o cambio
de una contraprestación económica).

 Se le facilite un producto que ya está.

 Una marca conocida y de prestigio.
 Un saber hacer.

OBLIGACIONES

 Tener los requisitos y pasar por el proceso de selección.

 Superar las inspecciones que el franquiciador haga.
 Contraprestaciones económicas:
 Canon de entrada: cantidad para poder acceder a la franquicia.
 Canon de ventas: porcentaje sobre el volumen de ventas.
 Canon de publicidad: la pagan todos los franquiciados.

TEMA 4: ORGANIZACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA. LA CULTURA EMPRESARIAL

4.1. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN. PRINCIPALES TEORIAS DE LA ORGANIZACION

Combinación de los medios técnicos, humanos y financieros que componen la empresa para alcanzar las metas
propuestas. Consiste en diseñar una estructura en la que queden definidas las tereas que debe realizar cada persona
que forma parte de la empresa. Se ha ido poniendo más énfasis en la motivación de los trabajadores.

4.1.1. La teoría de la organización científica de Frederick Winslow Taylor

Los principios del taylorismo son:

 Separar la planificación y ejecución del trabajo.

 Medir el tiempo necesario para realizar cada tarea.
 Establecer una remuneración que incentive el cumplimiento de la norma y penalice a los trabajadores que se
desvíen de ella.
 Control de los trabajadores por jefes especialistas.

4.1.2. La teoría organizativa de Henry Fayol

Es un modelo administrativo coetáneo al de Taylor, entre los principios destacan los siguientes:
  La división del trabajo a través de la especialización de las tareas.
 El equilibrio entre autoridad y responsabilidad.
 Cada trabajador debe recibir órdenes de un solo jefe para evitar conflictos, la jerarquía toma un aspecto
piramidal.
 La subordinación de los interese generales son más importantes que los individuales.

4.1.3. La escuela de las relaciones de George Elton Mayo

Tras su experimento en Hawthome, identificó los siguientes principios:

 Expectativas que tiene el trabajador determinan su nivel de rendimiento.

 Los individuos se apoyan en el grupo y es este quien determina cuales son los niveles mínimos y máximos de
producción.
 El trabajador integrado esta más motivado y produce más.

4.1.4. El taylorismo

Procede de la industria automovilística japonesa, sus principios son:

 Producción flexible e iniciativa individual, el trabajador también decide ser flexible.

 Se potencia el trabajo en equipo, la rotación de tareas y la pluriespecialización.
 Se busca la identificación del trabajador con su empresa.

4.2. PRINCIPIOS COMUNES DE LAS EMPRESAS

 Jerarquía: reparto de la autoridad, la cual se amplía a medida que se asciende por la jerarquía.
 Unidad de mando: los subordinados solo reciben ordenes de un jefe.
 Unidad de dirección: predominara un criterio único y se adoptaran idénticas soluciones ante situaciones
similares.
 Autoridad y responsabilidad: nadie debe de ser responsable de lo que no tenga autoridad y nadie debe
autoridad sin quedar obligado a dar cuenta de su ejercicio.
 Localización de la autoridad: obtener la máxima eficacia en la toma de decisiones.
 División del trabajo: la limitación a una única actividad aumenta la cantidad y la calidad de la producción.
 Equilibrio entre la amplitud y el contenido de las tareas: que no existe una sobrecarga en unos e
infrautilización en otros.
 Homogeneidad de las tareas: si un trabajador este encargado de distintas tareas, todas ellas deben
requerir un mismo nivel de conocimiento.

4.3. LAS AREAS FUNCIONALES

Son las distintas partes de la organización coordinadas e interrelacionadas con un objetivo común. Las más típicas
son:

 Área de aprovisionamiento y de compras: obtiene del exterior materiales y servicios que necesitan en su
proceso productivo.
 Área de producción: se fabrican los productos.
 Área comercial o de ventas: vende los productos y debe definir que, a quien y cuando.
 Área de marketing: promociona y promueve las ventas.
 Área de investigación, desarrollo e innovación: investiga la mejora tecnológica.
 Área financiera: se encarga de administrar y de captar los recursos utilizados por la empresa.
 Área de recursos humanos y de organización: se dedica a la gestión de los trabajadores.

4.4. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LAS EMPRESAS

Se encarga de establecer las obligaciones, responsabilidad y la autoridad de cada empleado. Además, las relaciones
que existen entre los puestos de trabajo.

 Los puestos de trabajo.

 Las relaciones jerárquicas que deben respetarse entre individuos y departamentos.

4.4.1. Tipos de organizaciones

 Estructura lineal o jerárquica: es piramidal jerárquica, donde cada jefe recibe ordenes de sus superiores y
las transmite a sus subordinados. Se dividen en:
 Núcleo de operaciones: está formado por los trabajadores que realizan las tareas básicas y
fundamentales.
 Líneas medias: canal de comunicación para transmitir información desde el vértice.
 Vértice estratégico: está formado por una única persona o grupo. Su misión es conseguir que la
organización alcance sus objetivos.
  Estructura funcional: se basa en los principios de Taylor y consiste en dividir el trabajo y en establecer la
especialización en cada nivel jerárquico. Cada mando debe responder ante varios jefes especialistas.
 Estructura mixta: es más utilizada por las grandes empresas. Los niveles superiores tienen as u disposición
comités de asesoramiento que aconsejan a los directivos en la toma de decisiones. El staff asesora.
 Estructura en comité: la autoridad y la responsabilidad se comparte por un grupo de personas que
intercambian opiniones para llegar a decisiones conjuntas. Analizan los problemas desde distintas
perspectivas. Desventaja la aparición de conflictos provoca lentitud.
 Estructura en trébol: de la alta dirección depende 4 hojas:
 Un pequeño grupo de directivos y de empleados que constituyen el núcleo profesional de empresa.
 Una amplia plantilla de trabajadores.
 Actividades subcontratadas.
 Los propios clientes, a los que se intenta trasladar parte del trabajo.

4.5. ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL

La organización formal es lo que se define por la dirección. La organización informal surge de forma espontánea entre
los miembros de la organización.

4.6. LA DEPARTAMENTALIZACION

Es la acción de diseñar los diferentes departamentos de una empresa. Se pueden seguir diferentes criterios:

 Por funciones o procesos productivos.

 Por productos.
 Por proyectos o clientes.
 Territorial o geográfica.
 Matricial: combinación de productos y procesos.

4.7. EL ORGANIGRAMA

Es la representación gráfica de la estructura formal de una empresa. Su principal función es proporcionar un

conocimiento de la jerarquía de la entidad.

4.7.2. Tipos de organigrama

 Por su finalidad.
 Informativos: informan al público en general.
 Analógicos: debe contener con detalle toda la estructura de una empresa.
 Por su amplitud.
 General: conjunto completo de la organización.
 Parcial: cuando se limita a reflejar una parte de la estructura.
 Por el contenido.
 Estructurales: nombres de los elementos, su colocación en la línea jerárquica. Saber de quién
dependemos.
 Funcionales: se refleja las funciones que tienen asignados los órganos.
 De personal: incluyen el nombre de los responsables.
 Por la disposición grafica.
 Vertical: representa una pirámide jerárquica.
 Horizontal: se sitúa a la izquierda y los que se subordinan, a la derecha.
 Concéntrico o radial: el máximo nivel de autoridad se coloca en el centro. Los niveles jerárquicos se
muestran mediante círculos concéntricos.
 Lambda: combinación de un vertical y horizontal. Se emplea cuando la empresa está dividida.
 Escalar: es un organigrama vertical en el que se destacan las dependencias jerárquicas.

4.8. LA CULTURA DE LA EMPRESA

Es lo que identifica la manera de ser de la empresa. Es el resultado de un proceso de aprendizaje que se desarrolla a
lo largo de la vida de la empresa y por todos los miembros de la organización. Guía las acciones y la toma de
decisiones e impulsa el comportamiento individual de sus miembros. Hay dos niveles:

 El estilo: es la imagen externa de la empresa.

 El ideario: es el nivel más profundo. Está formado por las creencias, los valores…

4.8.1. Los factores determinantes de la cultura

 La misión de la empresa: es una expresión muy general de lo que quiere ser la empresa. ¿para que existe
la empresa? La cultura debe ser coherente.
 La estructura organizativa de la empresa: se organiza los departamentos, los canales de comunicación…
 Las políticas de personal: los criterios de selección del personal, los planes de formación, promociones.
  El entorno: los valores sociales, las características del sector.
 Los lideres: deben ser coherentes con la cultura de la empresa. A través de:
 Las declaraciones oficiales de las metas y de la misión de la empresa.
 El diseño interno y externo de los edificios.
 Los sistemas de recompensas.
 Asuntos que prestan especial atención: puntualidad, limpieza.
 Leyendas sobre el fundador.

4.8.2. Mecanismos de transmisión de la cultura

Se transmite entre los integrantes y los nuevos miembros. Vías de transmisión son:

 Las normas: se convierten en hábitos y costumbres.

 Los símbolos: son signos que eligen los miembros de la organización.
 Ritos y ceremonias: son actividades programadas para señalar ciertos momentos claves que se desarrollan
siguiendo un procedimiento establecido (protocolo).
 Mitos: son anécdotas o acontecimientos del pasado.

4.8.3. Tipos de culturas organizativas

Tipos de culturas:

 Clan: es un lugar agradable para trabajar y donde las personas comparten mucho entre sí.
 Adhocracia: es una empresa con espíritu emprendedor, la empresa es un sitio dinámico, con cambios, no hay
tanta rutina. Las personas son creativas y puede asumir riesgos. Los lideres impulsan a que los empleados
sean así.
 Jerarquizada: se sigue la estructura formal. Nos preocupa que la empresa vaya bien y se consigue con el
control.
 Mercado: nos interesa los resultados (ganar dinero), se fomenta que entre los empleados haya
competitividad.

4.9. LA IMAGEN CORPORATIVA

Es la imagen que una empresa transmite al exterior. La empresa quiere obtener beneficios, una forma de ello es dar y
tener una buena reputación. Le llamamos imagen intencional. Se expresa con:

 Símbolos: que hace que al ver ese símbolo los clientes se acuerden de esa empresa y la identifiquen.
 Medios escritos y audiovisuales: los símbolos escogidos deben introducirse en la publicidad que comunica
la personalidad de la empresa.
 Atmosfera: aprovechamiento del espacio físico donde la empresa produce y entrega sus productos.
 Acontecimientos: patrocina diversos acontecimientos.

TEMA 5: TRAMITES PARA LA PUESTA EN MARCHA

5.1. TRAMITES PARA CREAR UNA EMPRESA. LOS PUNTOS DE ASESORAMIENTO E INICIO DE TRAMITACION Y
LA VENTANILLA UNICA EMPRESARIAL

5.1.1. Puntos de asesoramiento e inicio de tramitación (PAIT)

Se ofrece la posibilidad de realizar los trámites por medios telemáticos.

El emprendedor debe dirigirse a un PAIT donde se le asesorará en todo lo relacionado con la definición de su proyecto
empresarial y se le permitirá iniciar los trámites de constitución y puesta en marcha de una S.L. o de una S.L.N.E. Con
el procedimiento telemático, el emprendedor solo tiene que ir al PAIT y al notario.

 En el PAIT, el emprendedor deberá suministrar la información necesaria para que un técnico cumplimente el
documento Único Electrónico 1(DUE) y aportar la documentación que se le exija.

 La cita con el notario se obtiene de forma inmediata a través de una comunicación en tiempo real con el
sistema de Agenda Notarial.
Documentación que el emprendedor debe llevar al PAIT: fotocopia y original de la tarjeta de la SS de todos los socios y
trabajadores, epgrafe de actividades economias, datos del domicilio de la empresa y de la actividad empesarial y
porcentajes de particion en el capital social.

5.1.2. La ventanilla única empresarial (VUE)

La ayuda que la VUE presta al emprendedor se centra en:

 Orientación sobre el proyecto empresarial (medios de financiación, posibles formas jurídicas, ayudas a la
creación de empresas, requisitos y trámites necesarios). Podemos hacerlo por medios electrónicos.

 Tramitación integral del proceso administrativo de creación de una empresa: mediante la coordinación de
todas las Administraciones.

5.2. TRAMITES PREVIOS

Existe una serie de tramites que debemos realizar antes de la puesta en marcha de la empresa.

5.2.1. Certificación negativa de nombre

Dos sociedades no pueden tener la misma denominación social. El primer trámite que debemos realizar es obtener un
certificado en la sección de denominación del Registro Mercantil Central que acredite la inexistencia de otra sociedad
con denominación igual o idéntica a la que querremos construir.

 Estar formadas con letras del alfabeto español.  Forma social (S.A., S.L.)
 No podrá adoptarse una denominación que  No puede haber 2 sociedades idénticas.
haga referencia a una actividad que no este  La denominación social no podrá formarse
incluida en el objeto social. exclusivamente con el nombre de España.
 No podrá incluirse el nombre o el seudónimo
de una persona sin su autorización.

Pueden solicitarse en la misma instancia tres denominaciones y se concederá la primera que no aparezca registrada.

Si la denominación solicitada no esta registrada, el Registro Mercantil expedirá un certificado negativo que acredita
que no existe otra sociedad con el mismo nombre.

La validez del nombre concedido es de tres meses, pasado seis meses habrá caducado.

5.2.2. Ingreso del capital social en una cuenta corriente

Puede constituirse en cualquier entidad bancaria, que nos emitirá un certificado de la apertura de una cuenta a
nombre de “sociedad en constitución”.

5.2.3. Elaboración de los estatutos y otorgamiento de escritura pública ante un notario

Es necesario formalizar la escritura pública y los estatutos. Los socios fundadores presentaran al notario los siguientes
documentos:

 Certificación negativa de la denominación de la  Certificado bancario que acredite el ingreso del

sociedad, expedida por la sección de importe del capital social.
denominaciones del Registro Mercantil Central.
 Estatutos de la sociedad, que contendrán las
 DNI y NIF de todos los socios fundadores. reglas de funcionamiento de la sociedad y los
datos de la misma.

5.2.4. Solicitud del Código de identificación Fiscal (CIF)

Se solicita un código provisional para identificar a la sociedad de la Delegación Provincial de Hacienda correspondiente
al domicilio social de la sociedad.

5.2.5. Inscripción en el Registro Mercantil

Debemos aportar la escritura de constitución, que nos será devuelta tras la inscripción. Tendremos que abonar el
importe de la inscripción. Una vez inscrita, la sociedad adquiere personalidad jurídica. La sociedad anónima debe
presentarse a inscripción en el plazo de un mes desde el otorgamiento de la rescritura de constitución por el notario y
la sociedad limitada, en el de 2 meses.

5.3. TRAMITES PARA EL FUNCIONAMIENTO DE UNA EMPRESA

Son obligatorios para el empresario, no existe orden cronológico.

5.3.1. Trámites ante la Agencia Tributaria

 Alta en el impuesto sobre actividades económicas (IAE): Es un tributo municipal que grava la realización de
cualquier tipo de actividad empresarial.
  Declaración censal: se debe comunicar a la administración tributaria el comienzo de actividades. Nos damos
de alta fiscalmente en los impuestos que vayan a afectarnos, tales como el IVA. Se realiza en el modelo 036.
 Código de identificación fiscal definitivo (CIF): Una vez escrita este registrada en el Registro Mercantil, se
presenta el certificado en la administración tributaria y se expide la tarjeta CIF definitiva. Se dispone de 30
días para realizar el tramite y se tiene 6 meses para retirar el definitiva.
 Libro de Hacienda: Existe obligación de llevar y conservar los libros de inventarios y de cuentas anuales, el
libro diario y el libro de actas. La sociedad deberá diligenciar los libros obligatorios, así como presentar para su
depósito las cuentas anuales.

5.3.2. Trámites ante el Ayuntamiento

 Autolicencia exprés: los requisitos que deben cumplirse son ser una empresa minorista y cuya superficie no
supere los 300 m2, manifestar el cumplimiento de los requisitos, posesión del justificante de pago del tributo y
disponer cuando sea exigible de un proyecto técnico firmado.
 Licencia de apertura: supone la autorización para abrir establecimientos destinados a actividades
industriales y mercantiles. Las clases de licencia de apertura son dos:
 Licencia de apertura para actividades inocuas (que no provocan daños).
 Licencia de apertura para actividades molestas (ruidos), insalubres, nocivas (desprendimiento de
productos que pueden resultar perjudiciales para la salud) y peligrosas (productos que originan riesgos
graves para las personas o los bienes).
 Licencia de obras: en caso de realizar reformas en el local para adecuarlo a nuestra actividad, debe
solicitarse esta licencia.
 Licencia de obra mayor: realizar un acondicionamiento del local que suponga la demolición de
tabiques, colocación de falsos techos, etc.
 Licencia de obra menor: obras sencillas.

5.3.3. Trámites ante la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS)

 Inscripción de la empresa: tramite imprescindible para que el empresario pueda dar de alta a sus
trabajadores. Asigna al empresario individual o empresa un nº para su identificación en la SS. Debe solicitarse
antes del inicio de la actividad y en cuanto quiera contratarse trabajadores. En el momento de inscripción
deberá escogerse la cobertura de riesgos de accidentes de trabajo y enfermedad profesional, bien en el INS,
bien en una mutua de accidentes de trabajo y enfermedad profesional.
 Afiliación y alta de los trabajadores: las empresas deben afiliar y dar de alta a los trabajadores. Las
solicitudes del alta deberán ir firmadas por el empresario y por el trabajador.
 Cotización: los modelos que deben emplearse para liquidar las cuotas e el régimen general sin el Boletín de
Cotización TC-1 y la relacional nominal de trabajadores TC-2.
 Afiliación y alta del empresario como autónomo en el RETA: recae sobre el propio trabajador autónomo
los trabajadores autónomos disfrutan de un Estatuto propio distinto del que se aplica a los trabajadores por
cuenta ajena. Su protección en la SS se hace gracias a las cantidades que deben cotizar mensualmente. Los
tipos de cotización aplicables a las bases también se establecen anualmente en función de los siguientes
conceptos: incapacidad temporal (obligatorio) y presentación de cese de actividad (sistema específico de
protección por cese de actividad para los autónomos). Las cuotas a la SS no se abonan por mensualidades que
coincidirán con los meses naturales del año.

5.3.4. Trámites ante la Dirección General de Trabajo

 Comunicación de apertura del centro de  Libro de visitas: todas las empresas, tengan
trabajo: la documentación se presentará o no trabajadores por cuenta ajena, estarán
dentro de los 30 días siguientes a la apertura obligadas a tener un libro de visitas.
del centro de trabajo.

5.3.5. Trámites ante el Servicio Publico de Empleo Estatal (SEPE)

Vigila que los modelos de contrato sean válidos y pone en contacto a los empresarios con trabajadores.

 Notificación y registro de los contratos de trabajo: el empresario tiene la obligación de entregar al SEPE
una copia de todos los contratos en un plazo de 10 días desde la formalización del contrato.
 Solicitud de trabajadores: puede realizarse por los empresarios en las oficinas de empleo o agencias
privadas de colocación a fin de cubrir un puesto de trabajo.

5.3.6. Trámites ante otros Registros

 Registro de la propiedad industrial: corresponde a la oficina española de patentes y marcas registrar los
derechos de propiedad industrial:
 Patente: reconoce el derecho de explotar en exclusiva una invención. Duración de 20 años
improrrogables.
 Modelos de utilidad: consiste en dar un objetivo a una configuración nueva.
 Diseño industrial: otorga un derecho exclusivo sobre la apariencia de un producto. Duración de 5 años
y podrá renovarse por período de 5 años hasta un máximo de vencimiento.
  Títulos de protección de topografías de productos semiconductores : circuitos integrados electrónicos.
 Marca: signo o medio que distinga o sirva para distinguir en el mercado Productos o servicios, la
constituyen: palabras o combinaciones de palabras, imágenes, figuras, símbolos o gráficos, letras,
cifras y sus combinaciones, formas tridimensionales, envoltorios, en bases. El registro de una marca se
otorga por 10 años y podrá renovarse indefinidamente por periodos de 10 años.
 Nombre comercial: signo o denominación que sirve para identificar a una persona en el ejercicio de su
actividad empresarial. Su registro es potestativo y confiere al titular el derecho exclusivo a utilizarlo.
 Registro de la propiedad inmobiliaria: si la empresa posee algún inmueble, deberá inscribirse en el
registro de la propiedad inmobiliaria. La escritura pública es otorgada ante notario y debe acreditarse el pago
de los impuestos correspondientes.

5.4. LOS VIVEROS DE EMPRESAS

Espacio físico diseñado para acoger empresas de nueva creación que disponen de instalaciones y servicios a precios
más económicos. Promueve la creación de nuevas empresas. Los recursos que se encuentran son alquiler de un local,
servicios comunes con menos gastos y asesoramiento y formación que lo ayude a poner en marcha su negocio.