PROTOCOLO COLABORATIVO

REGISTRO PARTICIPANTES: CIPA EXPLORADORES

● YENNIFER MARIA MARTINEZ MARTINEZ
● KARINA FLOREZ DE HOYOS
DESCRIPCIÓN DEL TEXTO O ACTIVIDAD A REALIZAR:
● Martínez García, Alicia; Ruiz Moya, Carmen; Escrivá Monzó, Joan. Marketing en actividad
comercial: Introducción al marketing. Editorial McGraw-Hill Interamericana - edición 2° (2021)
https://ebooks724.unicartagenaproxy.elogim.com/stage.aspx?il=16573&pg=8&ed=

● Tomado de: Qualtrics: artículo sobre - Experiencia de marca: estrategias de marca.

https://www.qualtrics.com/es-es/gestion-de-la-experciencia/marca/estrategia-de-marca/?
utm_source=textcortex&utm_medium=zenochat

● Tomado de: Factor Engagement: artículo sobre - ¿Qué es el desarrollo de marca? (2023)
https://www.linkedin.com/pulse/qu%C3%A9-es-el-desarrollo-de-marca-y-por-tan-importante-para/

● Ola Swiderska (Analista de mercadotecnia). Estrategias de marca. Artículo de Publuu - España

(2010)
https://publuu.com/es/knowledge-base/estrategia-de-marca-8-elementos-imprescindibles-para-el-
exito-de-una-empresa/?
utm_source=textcortex&utm_medium=zenochat#Cuales_son_las_5_estrategias_de_marca

● Conduce tu empresa, ¿Cómo redactar objetivos estratégicos? definición, formulación y

características, video, año 2021.
https://www.youtube.com/watch?v=B3rHnLkiL34

● Ecosistema de recursos educativos digitales SENA, plan de acción, video, año 2022
https://www.youtube.com/watch?v=eFJOKJMVsQs

● Corporativa de funciones AC, ¿Cuáles son los indicadores?, video, año 2023.
https://www.youtube.com/watch?v=CO0os5JgWu4

● Aprendiz de Mercadotecnia, ¿Qué son los presupuestos? Cómo determinar un presupuesto de

ventas, video, año 2019. https://www.youtube.com/watch?
si=HHS6SENMC8Q74j_W&v=8K4VRDC_BW4&feature=youtu.be

● Economía desde casa, estrategias de marca marketing economía de la empresa 2 bachillerato 77#
video, año 2020.
 https://www.youtube.com/watch?v=jhDCUnH7JIc&t=70s
PALABRAS CLAVES.
● Plan de acción, marca, indicadores, presupuesto, competencia
● Tareas, segundo plano, identificar el enfoque, línea de tiempo, competitividad, lucro
ventas brutas, herramientas cualitativas y cuantitativas, cálculo anticipado
rentabilidad, publicidad, consumidor, satisfacción, mejoramiento continuo, proceso
acciones.
OBJETIVOS DE LAS LECTURAS O ACTIVIDAD A REALIZAR.
● Estudiar e identificar las etapas y estructura del plan de marketing en relación con la definición de
objetivos, indicadores de rendimiento y estrategias de marca y competencia.
●
CONCEPTOS CLAVES Y DEFINICIONES
Plan de Acción: Es un documento que detalla las etapas y tácticas específicas que se llevarán a cabo
para alcanzar un objetivo determinado.
Incluye una descripción de las actividades necesarias, el cronograma para su ejecución, los recursos
requeridos, y las personas responsables de cada tarea. Su propósito es convertir estrategias y objetivos en
acciones concretas y facilitar el seguimiento y evaluación del progreso.

Marca: Se refiere al conjunto de elementos que identifican y diferencian a un producto, servicio o empresa
de sus competidores.
Esto incluye el nombre, el logotipo, el diseño, los colores y la personalidad de la marca, así como la
percepción que tiene el público. La marca también representa los valores y la promesa que la empresa
ofrece a sus clientes, creando lealtad y reconocimiento en el mercado

Indicadores: Son métricas que se utilizan para evaluar el rendimiento o el progreso hacia un objetivo
específico, y que igualmente ayudan a las empresas a medir la efectividad de sus estrategias y a realiza
ajustes cuando sea necesario.
En el contexto de marketing, pueden incluir KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) como la tasa de
conversión, el retorno de la inversión (ROI), el crecimiento de las ventas, la participación de mercado, entre
otros.

Presupuesto: Es la estimación detallada de los ingresos y gastos esperados durante un período

determinado, utilizado para la planificación financiera.
En marketing, el presupuesto incluye el coste de las actividades estratégicas, como campañas publicitarias
promociones, investigación de mercado y desarrollo de productos..

Competencia: Se refiere a otras empresas o productos que ofrecen bienes o servicios similares en e
mismo mercado.
Analizar la competencia implica identificar y evaluar sus fortalezas, debilidades, estrategias de marketing y
posicionamiento. Entender la competencia es clave para que las empresas puedan diferenciarse, identifica
oportunidades de mercado y desarrollar estrategias efectivas para atraer a los clientes

Ventas brutas: hacen parte del total de los ingresos generados por la empresa mediante la venta de
productos o servicios.
Herramientas cualitativas: Es un método de observación científica utilizada para recopilar datos
numéricos.

Herramientas cuantitativas: son datos que pueden contabilizarse y que pueden someterse a un análisis
estadístico.

Mejoramiento continuo: es un proceso sistemático y estructurado para que mejore constantemente la

eficiencia, efectividad y calidad de los procesos
RESUMEN DE LAS DISCUSIONES GRUPALES
PLAN DE MARKETING
El plan de marketing es un documento escrito que resume el diagnóstico de especialistas en relación a
análisis de mercado, que facilita, dirige y coordina los esfuerzos de mercadotecnia, y a su vez indica cómo
la empresa pretende alcanzar sus objetivos de mercadeo.

Por otra parte, tenemos que el plan de marketing es una herramienta soporte que permite a las empresas
identificar oportunidades, establecer metas claras y unificar esfuerzos entre el equipo. Además, es una guía
que asegura que cada paso que se da contribuye al desarrollo de esta, en el que se pueden incluir
elementos como:
- El análisis de la competencia
- El mercado objetivo
- La estrategia de posicionamiento
- Las tácticas a implementar

CARACTERÍSTICAS DEL PLAN DE MARKETING

- Establece metas específicas, medibles y alcanzables que guiarán las acciones de marketing.
- Incluye un diagnóstico del entorno interno y externo mediante herramientas como el análisis FODA
(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas).
- Identifica y clasifica a los consumidores en segmentos específicos, facilitando la personalización de
las estrategias.
- Define cómo la marca o producto se diferenciará en la mente del consumidor respecto a la
competencia.
- Establece planes de acción
- Tiene la capacidad para ajustar estrategias coherentes y alineadas con la visión y misión de la
empresa, en respuesta a cambios en el entorno o en el mercado.

Un plan de marketing bien estructurado no solo proporciona una guía clara para alcanzar los objetivos
comerciales, sino que también permite tomar decisiones acertadas y asignar recursos de manera efectiva.

ESTRUCTURA DEL PLAN DE MARKETING

Es un marco organizado que guía el desarrollo, la implementación, la evaluación y el seguimiento de las
estrategias de marketing.

Dentro de este marco organizado encontramos:

● Resumen Ejecutivo: Contiene una breve descripción de la empresa (Información general sobre la
empresa, su historia, misión, visión y valores) donde se expone la idea principal del plan de
marketing, sus conclusiones y objetivos ya fijados

● Análisis de Mercado: Aquí se analiza la situación actual de la empresa en relación a la información

obtenida sobre el mercado, es decir su estructura, los clientes, la competencia, los canales de
distribución y los proveedores; y junto a ello los demás factores intermitentes en el Macroentorno
como lo económico, político, socioculturales, tecnológicos.

● Análisis DOFA: En este análisis se aprovecha la información obtenida en el análisis de Mercado

con el fin de identificar las amenazas y las oportunidades más importantes, así como también las
fortalezas y debilidades presentes.
Este análisis ayuda a formular los objetivos de marketing, orientados a hacer frente a las amenazas
aprovechar las oportunidades, minimizar las debilidades y servirse de las fortalezas

● Objetivos: Se establecen metas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y temporales

(SMART), que en cierto caso pueden ser de ventas, posicionamiento, captación de clientes, entre
otros.
Aquí se suelen fijar objetivos de dos tipos:

● Estrategias de marketing: Se determinan lineamientos puntuales que la empresa debe seguir para
lograr sus objetivos; de modo que se elige el método de acción estratégica más efectivo, que vaya
en función de la visión y misión de la empresa, en respuesta a cambios en el entorno o en e
mercado.

Por otra parte, Según Philip Kotler, la formulación de la estrategia de marketing tiene que contempla
puntos COMO:
- El público consumidor idóneo al cual se dirige
- El posicionamiento del producto
- La investigación y el desarrollo.
- Las modificaciones del producto.
- El precio
- La distribución
- El equipo de ventas.
- El servicio al cliente.
- La publicidad.
- La promoción de venta

● Programas de acción: Una vez elegida las estrategias,se llega inmediatamente al plan de acción
donde es necesario determinar unos pasos a seguir:
- Seleccionar las actividades y las tareas que se deben y se van a realizar
 - El momento y el tiempo que se debe emplear para ejecutar las actividades
- Asignar personas responsables para que los programas de acción se ejecuten de manera
exitosa
- Destinar un presupuesto para la realización de las actividades

● Control: Aquí se determinan los controles que se deben tener en cuenta para establecer e
seguimiento del plan, es decir que la empresa debe tener periodo de revisión y medidas que
revelen si se está progresando hacia la meta esperada, con esto se busca conocer el proceso
evolutivo de la empresa

FIJACIÓN Y DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

Definir objetivos claros y bien estructurados en marketing no solo es importante para guiar las acciones de
una empresa, sino que también sirve como un marco para medir el rendimiento y tomar decisiones
informadas en el futuro.
Una estrategia de marketing exitosa se basa en la capacidad de establecer la forma en la que se quiere
llegar a lograr los objetivos.

Luego de establecer la misión, visión y diagnóstico de la empresa, el siguiente paso es establecer los
objetivos estratégicos de la empresa, estos objetivos deben ser definidos de forma clara y precisa, deben
empezar las metas últimas y más importantes que permitan a la organización orientarse hacia su misión y
visión corporativa.

CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.

Por lo tanto, para la definición de estos es importante tener en cuenta deben ser:
● Medibles: Pueden ser cuantificables para que se pueda evaluar el progreso y el éxito en función de
métricas claras, también debe existir algún tipo de indicador para comprobar su grado de
cumplimiento solo de esta forma podemos conocer qué tan cercano o lejano estamos de cumplir e
objetivo establecido
● Específicos: Deben manifestarse de forma clara, concisa y precisa evitando ambigüedades, se
requiere que la organización entienda fácilmente el objetivo para que pueda establecer las tareas
adecuadas a llevar a cabo.
● Coherentes: Deben estar alineados con la misión y visión de la empresa, así como con otras
estrategias y objetivos dentro de la organización.
Esta coherencia asegura que todos los esfuerzos trabajen en una dirección común
 ● Flexibles: Deben adaptarse a los cambios en el mercado, la situación de la empresa o el entorno
competitivo.
La capacidad de ajustar las metas en respuesta a nuevas oportunidades o desafíos es fundamental para e
éxito a largo plazo.
● Consistente: debe encontrarse alineado a la misión y visión establecida por la organización.
● Sucesivo: es recomendable que la organización se enfoque en objetivos sucesivos y no en
objetivos paralelos debido a que posiblemente la sobrecarga de objetivos simultáneos puede
dificultar su logro, sin embargo, existen empresas que aplican objetivos paralelos y saben cómo
organizarse en casos.
● Realista: debe ser alcanzable por la organización, sólo analizando las capacidades de la empresa y
las condiciones del entorno podemos fijar los objetivos realistas.
● Motivadores: Deben Inspirar y motivar al equipo.
Si son desafiantes pero alcanzables, pueden generar un sentido de propósito y compromiso entre los
empleados, fomentando un ambiente de trabajo proactivo.
● Viables: Deben ser realistas, tomando en cuenta los recursos disponibles (tiempo, dinero, personal
y las capacidades de la empresa; ya que un objetivo viable garantiza que se pueda alcanzar en e
plazo establecido.
● Consensuados: Es decir, aceptados, y comprensibles tanto para las personas que deben lograrlos
como para los demás miembros de la organización

INDICADORES DE ACCIÓN Y PRESUPUESTO

Un plan de acción es un esquema inteligente que ayuda a determinar las actividades en un orden lógico y
asegurarse de no perder ningún paso importante en el camino, es un documento empresarial interno que
enumera las acciones que se deben realizar dentro un plazo determinado para lograr un objetivo.
Con planes de acción los miembros del equipo pueden ver fácilmente cada tarea y decidir rápidamente
cuales pueden priorizar o poner en segundo plano.

Los indicadores de marketing (KPIs) son métricas que permiten medir el desempeño de las estrategias
implementadas y evaluar si se están cumpliendo los objetivos propuestos.
Los principales KPIs están generalmente orientados a ingresos, tráfico, registros o ventas, y proyectan e
presente para diseñar estrategias a futuro. Normalmente también miden procesos y actividades
intermedias, que afectan el desempeño de las acciones que realiza el equipo de marketing y ventas.

Aquí tenemos algunos ejemplos:

 - Alcance online de la marca.
- Número de clientes potenciales registrados.
- Cantidad de contratos en negociación.
- Oportunidades de ventas
- Ventas efectivas
- Beneficio neto por trimestre.
- Retorno de la inversión por campañas.
- Cantidad de nuevos clientes diarios.
Estos indicadores ayudan a determinar la efectividad de las campañas y la eficiencia en el uso de los
recursos.

PASOS PARA DESARROLLAR UN PLAN DE ACCIÓN.

Los pasos para desarrollar un plan de acción se pueden definir en 4 momentos.
● Establecer un objetivo: este debe ser,
● Crear una línea de tiempo: aquí se asigna un cronograma y una fecha límite, para cada tarea, esto
ayudará a monitorear el desempeño e identificar obstáculos que podrían necesitar su atención para
rectificar, sin un alinea de tiempo clara se corre el riesgo de caer en una serie de tareas indefinidas.
● Formular actividades: el plan de acción implica una serie de tareas que deberán ejecutarse para
completar con éxito el objetivo empresarial.
● Seguir el progreso: esto ayuda a identificar obstáculos y competencias, se debe monitorea
constantemente el plan de acción para asegurarse de que se lleven a cabo las acciones acordadas
evaluar la efectividad y decidir qué acciones adicionales son necesarias.

BENEFICIOS DEL PLAN DE ACCIÓN.

Dentro de los beneficios se encuentran:
❖ Conocer cuánto tiempo lleva terminar la tarea específica.
❖ Conservar el presupuesto.
❖ Ahorrar tiempos y recursos.
❖ Unir a los miembros del equipo para lograr un objetivo final común.
❖ Mantener el enfoque.
❖ Medir el éxito.
Se puede concluir que los planes de acción ayudan a garantizar el buen camino para completar los
objetivos a tiempo, aumentar la motivación y por tanto también contribuir a mejorar la productividad.
PRESUPUESTO.
Se le llama presupuesto a todo aquel cálculo que está anticipado y es exclusivamente para los gastos de
actividades, es decir, es una suma de dinero ya sea fuerte o baja que se pretende utilizar para lograr todos
aquellos objetivos que son específicos, mediante la realización de algunas actividades

ENFOQUE PARA REALIZAR UN PRESUPUESTO.

● Presupuesto por porcentaje de ventas: es muy importante conocer todos aquellos ejercicios que
se realizaron anteriormente en el departamento de ventas ya que con esta información se puede
saber y así asignar lo que es un porcentaje determinado sobre las ventas brutas que se obtuvieron
el año anterior, por lo general este porcentaje tiende a variar ya sea entre un 2% y 9% en el caso
del área de marketing.
● Presupuesto por paridad comparativa: las empresas establecen su propio presupuesto de
marketing ya que cuentan con un capital fijo que les permite invertir grandes cantidades de dinero
en todas aquellas actividades en las cuales pretenden tener rentabilidad, normalmente invierten
más en lo que es la publicidad para estar presente en la mente del consumidor y llevar grandes
ventajas; esto normalmente lo hacen de acuerdo a las actividades que este realizando en e
mercado la competencia, la mayor ventaja con la que cuenta es que no permite que la competencia
tome grandes ventajas que se consideren importantes esto es necesario por que así pueden
mantenerse como líder en el mercado.
● Presupuesto con base cero: se trata de una planeación que trata de reevaluar cada año todos
aquellos programas y gastos que tienen comúnmente las organizaciones, de igual manera suele
proporcionar información detallada sobre aquellos recursos que son económicos y necesarios para
lograr todos aquellos resultados que se desean obtener al momento de implementarlos, pero
cuenta con una gran desventaja la cual es que se pueden generar grandes desembolsos la
empresa y por lo tanto no tendrán grandes ingresos que lo justifiquen llegando al punto de
ocasionar pérdidas y en ocasiones pueden ser perdidas demasiado altas.
● Presupuesto por asignación: este consiste en la asignación de una cantidad máxima que se le
otorga a cada área de la empresa esto para sus respectivos gastos que comúnmente ya se
encuentran autorizados, para que así puedan operar con tranquilidad, es importante saber que
estos tipos de gastos se suelen mantener fijos durante todo el año, y por lo tanto son una
consecuencia de una buena decisión que está basada en la situación financiera de la compañía, po
otro lado este método permite a la empresa tener un buen control sobre esos gastos para así sabe
en qué se está invirtiendo y cuál es el alcance que se está obteniendo.
Por otra parte, el presupuesto de marketing es un documento fundamental que detalla cuánto dinero se
asignará a cada acción de marketing.
Este presupuesto debe basarse en la estrategia general de la empresa y considerar todos los costos
asociados a las actividades planificadas.
Al elaborar el presupuesto, es importante establecer la relación entre los gastos y los ingresos esperados
para evaluar la rentabilidad

ESTRATEGIA CENTRADA EN EL DESARROLLO DE MARCA

La marca es el nombre o símbolo que permite a los consumidores identificar el producto de la empresa
Debido a esto es un instrumento muy valioso para las empresas, ya que permite crear clientes fieles que
estén dispuestos a pagar un precio más alto por los productos de dicha marca, por ejemplo: los clientes de
Apple son muy leales a los productos de esta empresa, están dispuestos a pagar una mayor cantidad de
dinero para adquirirlos.

Así la empresa debe valorar la importancia de la marca y optar por una de las diferentes estrategias que
hay respecto a la utilización.
● Estrategia de marca única: se basa en que la empresa utiliza una única marca para todos sus
productos, como puede ser Apple. La principal ventaja es que la empresa ahorra costos ya que
hace publicidad para toda la marca y además, si se consigue una buena imagen de una marca esta
beneficia a todos los productos.
El principal inconveniente es que un problema con un producto puede afectar al resto al estar ligado bajo
una misma marca.
● Estrategia de marca multiple: esta se basa en que la empresa utiliza varias marcas para
productos diferentes, es el caso, por ejemplo: de Coca – Cola que usa otras marcas como Fanta
Sprite o Aquarius. Esta estrategia cuenta como desventaja por que tiene mas costos de publicidad
pero su principal ventaja es su adaptabilidad ya que puede ajustarse a los diferentes segmentos de
mercado.
● Estrategia de marca blanca o de distribución:: esta se basa en que los distribuidores como
Mercadona, venden sus productos utilizando su propia marca blanca en lugar de usar la marca de
fabricante. Con esta estrategia se consigue una mayor fidelidad del cliente hacia el supermercado o
distribuidor.
● Estrategia de marca paraguas: esta se basa en que la empresa utiliza una marca fuerte
reconocible y con gran notoriedad, dando cobertura a otras marcas de su empresa, de meno
fuerza. De esta forma cada marca o producto esta protegido por la marca corporativa. la ventaja
 evidente es el trasvase del prestigio entre las marcas y un ahorro en costos de comunicación
gracias a ello. Sin embargo, el principal inconveniente es que el desprestigio de la marca principa
afectará a las protegidas bajo su paraguas

La estrategia centrada en el desarrollo de marca se enfoca en construir y fortalecer la identidad de una

marca para diferenciarla en un mercado competitivo.
Este enfoque implica identificar las necesidades y deseos del consumidor, así como establecer conexiones
emocionales con ellos.
El objetivo principal es que la marca sea la primera opción para los clientes, incluso frente a una fuerte
competencia

Entre las estrategias efectivas para desarrollar una marca se incluyen:

- Establecer una identidad de marca sólida: Aquí se debe definir claramente lo que la marca
representa y cómo se diferenciará de sus competidores
- Conocer al público objetivo: Realizar investigaciones de mercado para entender las emociones
necesidades y problemas de los consumidores
- Crear experiencias memorables: Asegurarse de que los consumidores asocien la marca con
experiencias positivas.
- Mantener la consistencia de marca: La coherencia en la comunicación y la presentación de la
marca es crucial para construir confianza.

Igualmente, es importante que la estrategia de marca sea flexible y tenga la capacidad para adaptarse a las
condiciones cambiantes del mercado, así como también de las preferencias del consumidor.
Al construir una marca sólida, no solo te diferencias de la competencia, sino que también estableces una
conexión emocional con tu audiencia, es decir que se busca la lealtad del cliente, y también maximizar e
valor de la marca a lo largo del tiempo.
RELACIONAMIENTO CON LA COMPETENCIA
El relacionamiento con la competencia permite a las empresas entender el entorno en el que operan y
fortalecer su posición en el mercado.
Esto se logra principalmente a través del análisis de la competencia, que consiste en evaluar tanto a
competidores directos como indirectos para identificar sus fortalezas, debilidades, estrategias y tendencias.

Para llevar a cabo un análisis de la competencia efectivo, es importante tener en cuenta estos aspectos:
● Identificación de competidores: Hay que determinar quiénes son los competidores relevantes en
el mercado, tanto en productos como en servicios
● Recopilación de datos: Se debe investigar el contexto de los productos ofrecidos, tácticas de
marketing, precios y experiencias de los clientes
● Comparación de características: Evaluar y comparar las funciones de los productos y las
estrategias de marketing de los competidores
● Definición de indicadores: Seleccionar qué métricas se van a analizar para medir el desempeño y
la efectividad en relación con los competidores

El relacionamiento con la competencia no se trata solo de luchar por una mayor cuota de mercado, sino
también de aprender, colaborar y mejorar constantemente como actores de la misma industria.
Mantener un enfoque ético y proactivo puede fortalecer tu posicionamiento y, a la larga, beneficiar tanto a
tu empresa como al mercado en general.
METODOLOGÍA DE TRABAJO (CÓMO REALIZÓ LA ACTIVIDAD)
● Investigación y análisis de lectura crítica.
● Visualización y análisis de vídeos de información sobre las temáticas.
● Intercambio de información, debates y aportes entre el cipa sobre las temáticas.
ENCUENTROS CONCEPTUALES:

Durante la realización de la investigación fue posible intercambiar y aportar los conocimientos adquiridos
sobre cada tema:

- El plan de marketing es una herramienta que debe estar estrechamente ligada con los lineamientos
principales y objetivos empresariales
- El éxito de las empresas está en la aplicación del enfoque sistemático basado en conocer a los
clientes y en la capacidad de adaptarse a los cambios que ofrece el mercado
- El relacionamiento con la competencia no se trata solo de luchar por una mayor cuota de mercado
sino también de aprender, colaborar y mejorar constantemente como actores de la misma industria.
 - Es importante que la estrategia de marca sea flexible y tenga la capacidad para adaptarse a las
condiciones cambiantes del mercado, así como también de las preferencias del consumidor.
DESENCUENTROS CONCEPTUALES:
Dentro del marco contextual que contiene esta unidad consideramos que existen algunos factores a
considerar:
- El plan de marketing de cada empresa es único y lo que funciona para una puede no ser adecuado
para otra.
- Es importante diferenciarse de la competencia, también es crucial monitorear sus movimientos y
tácticas.
CONCLUSIONES

De la anterior investigación puedo concluir que el marketing estratégico es una parte fundamental en e
éxito de las organizaciones, basada en una planificación y ejecución de las distintas estrategias de
marketing, cada empresa puede aunar en el mejoramiento del conocimiento del mercado para pode
vender sus productos o servicios según las necesidades y deseos de los clientes.

Entiendo que una buena planeación del marketing estratégico va a traer consigo que las organizaciones
puedan utilizar de manera eficiente sus recursos para poder adaptarse a los cambios que el mercado
ofrece y así poder segmentar y encontrar una mejor ubicación de los clientes
Es importante comprender que el plan de marketing es una herramienta soporte que permite a las
empresas identificar oportunidades, establecer metas claras y unificar esfuerzos entre el equipo.
Además, es una guía que asegura que cada paso que se da contribuye al desarrollo de esta, en el que se
pueden incluir elementos como:
● El análisis de la competencia
● El mercado objetivo
● La estrategia de posicionamiento
● Las tácticas a implementar

Por otra parte, un plan de marketing que integre la definición de objetivos, el uso de indicadores de
rendimiento y estrategias bien fundamentadas de marca y competencia no solo guía a la organización
hacia el logro de sus metas, sino que también fomenta la adaptabilidad y la innovación, lo cual surge para
mayor satisfacción del cliente, un mejor posicionamiento en el mercado y, un posible crecimiento
sostenible.
Discusiones y recomendaciones.

Es importante que las empresas establezcan un conjunto de objetivos a corto, mediano y largo plazo con e
fin de proporcionarse así mismos una guía clara que les permita ser flexibles ante la búsqueda de cumpli
con los objetivos organizacionales.
La necesidad de que los objetivos sean Smart es ampliamente aceptada pero tienen que ir ligadas a la
flexibilidad y a la capacidad de adaptación a los cambios del mercado.

Ante todo, sabemos que el marketing esta basado en un proceso continuo, el cual requiere de esfuerzo y
de un compromiso, es de entender que el esfuerzo que se invierte en el desarrollo de las estrategias
utilizadas para alcanzar la eficiencia y que exista el logro para alcanzar el objetivo de las ventas deseadas y
el posicionamiento de la marca.

Finalmente, el éxito está en la aplicación del enfoque sistemático basado en conocer a los clientes y en la
capacidad de adaptarse a los cambios que ofrece el mercado