PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Técnico Sistemas Teleinformáticos

 Código del Programa de Formación: 233108 V1
 Nombre del Proyecto: Soporte Integral de Servicios Teleinformáticos para PYMES – V2
 Fase del Proyecto: Análisis
 Actividad de Proyecto: Identificar herramientas TIC para la gestión de información
 Competencia: Operación de Herramientas Informáticas
Resultados de Aprendizaje:
o Caracterizar herramientas informáticas según contexto tecnológico de la organización
 Duración de la Guía: 60Horas.

2. PRESENTACIÓN

Estimado Aprendiz el objetivo de esta guía es conocer diferentes herramientas TIC para el trabajo
colaborativo y gestión de información de acuerdo a requerimentos técnicos. Las actividades propuestas
le permitirán aplicar herramientas de acuerdo a las necesidades administrativas a partir del desarrollo
de talleres que fomenten el aprendizaje colaborativo, la resolución de situaciones problémicas, con la
mediación del Instructor y la promoción del auto aprendizaje.

Recuerde que el Instructor lo acompañará de forma permanente en el desarrollo de las actividades

propuestas para el afianzamiento del conocimiento.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión

Actividad 1. Comprender la competencia

Con la orientación del Instructor usted conocerá la competencia y los resultados de aprendizaje que logrará
en el desarrollo de la formación de TIC.

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Material de Apoyo

 Presentación de la competencia
 Guía de aprendizaje.

Actividad 2. Identificar pre saberes.

Lo invito a reflexionar y compartir con sus compañeros su experiencia personal, respecto a

la siguiente pregunta:

¿Qué vivencia ha tenido con el uso y aplicación de las TIC en su entorno personal y
laboral?

RESPUESTA: en mi entorno personal utilizo wpp,fase,Instagram y Google.

Son muy útiles en mi vida personal ya que en ella saco información de todo ya que me gusta mucho
investigar todo tipo de cosas, sobre lo que pasa alrededor y por fuera.

Y en el entorno del trabajo utilizo bigo live y tinder ya que en ella trabajo trasmitiendo en vivo.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje

Actividad 3. Conocer conceptos básicos de TIC

Resuelva el crucigrama tomando como referencia el material de apoyo y la explicación dada por el
Instructor.

Material de Apoyo: Presentación TIC

g 2

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 1 N A V E G A D O R

E 4

3 B U S C A D O R S

6 R T

5 BL O G 7 I N T E R N E T

O V E

8 C O R R E O A

G M

9 L I

C E N

10 H T M L G

VERTICALES HORIZONTALES

2. Servicio de almacenamiento en la nube ofrecido 1. Es un programa que permite acceder y navegar

por Microsoft. en las distintas páginas web.

4. Se refiere a la tecnología de transmisión de 3. Sitios diseñados para encontrar otros sitios o

datos por Internet que pueden ser accedidos por páginas Web
los usuarios sin la necesidad de descarga previa.

6. Es el buscador Web más utilizado del mundo. 5. Es una bitácora digital.

9. Comunicación escrita realizada de manera 7. Es una red que conecta a otras redes y
instantánea mediante el uso de un software y a dispositivos
través de Internet.

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 8. Medio de comunicación digital por escrito que
aprovecha la tecnología de Internet para el envío y
recepción de mensajes.

10. Extensión de una página Web.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Actividad 4. Identificar conceptos de Software, Hardware e Internet

Teniendo en cuenta las orientaciones dadas por el Instructor realice el taller propuesto que le permitirá
identificar y apropiar los conceptos sobre: software, hardware, clasificación y los servicios que ofrece
internet, aplicando la estrategia de la lluvia de ideas.

 Taller Mapa Conceptual Software, Hardware e Internet

Darwin
Link 2 : ayoa

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GFPI-F-135 V04
Nicolas
Link : Mid42

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Faisury
El link 5 Mindmeister

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Sheila
El 4 link : goconqr

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Oscar
El link 3 : mindnode

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 3.4 Actividades de transferencia del conocimiento (Aplicación del Aprendizaje).

Actividad 5. Identificar especificaciones técnicas de sistemas informáticos para la gestión de información

Teniendo en cuenta las orientaciones dadas por el Instructor realice el taller propuesto que le permitirá
conocer características de los sistemas informáticos.

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-Taller Especificaciones técnicas de sistemas informáticos

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GFPI-F-135 V04
1.¿ a que elemento faltante hace referencia el mensaje en pantalla?
R/ se refiere a la incapacidad del sistema para encontrar un sistema operativo válido desde el cual arrancar.
Esto puede ser causado por varios factores, como un problema con el disco duro, un error en el sistema de
arranque, o la falta de un sistema operativo instalado.

2.¿como determina que,el elemento faltante sea el apropiado,con base a los demás componentes?
R/significa que el sistema operativo no puede ser localizado o cargado. Para determinar la causa
del problema, puedes seguir estos pasos:

Verifica la Configuración de Arranque:

Reinicia tu computadora y entra en la configuración de arranque (generalmente presionando una
tecla específica como F2, F10, F12, o Del durante el arranque).
Asegúrate de que el disco duro o unidad de almacenamiento donde debería estar instalado el sistema
operativo esté siendo reconocido por la computadora.

3.¿existe la posibilidad de que el computador sea funcional en este momento?¿ por que?
R/no,por que el sistema operativo no puede ser localizado o cargado.

4.¿cuales son los elementos físicos con los que cuenta la entidad?
R/

5.¿exite una lista blanca de componentes software permitidos?¿cuales?

R/ sofware permitidos:
Paquete office 365
Maicrosoft teams
Windoes 11 enterrprise
Versión H2 N2

El sena antes manejaba todo el paquete de Google ahora maneja todo el paquete con Maicosoft ya
que tiende a tener mas opciones de aplicativos.

-el sena cuenta con 4 cuartos de equipos IDF los pisos 1, 2, 3 y 4, el del piso 5 se encuentra ubicado
en el 4 piso.

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Hay software de programación que son los legales pero al mismo tiempo no lo son porque son
programas que cuentan con versión gratuita.

Actividad 6. Elaborar documentos utilizando Microsoft Word

Teniendo en cuenta las orientaciones dadas por el Instructor realice los siguientes talleres propuestos que le
permitirán reconocer y aplicar las herramientas y funciones básicas del procesador de palabras Microsoft
Word.

-Taller Aplicación de herramientas básicas

-Taller Elaboración de documento con tabla de contenido

Tipos de antivirus:
Antivirus preventivos: Se caracterizan porque analizan la entrada y salida de todos los
datos en tu ordenador con la finalidad de interceptar posibles amenazas.

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Antivirus identificadores: Como su propio nombre indica, son antivirus que
exploran el sistema operativo de tu ordenador con la finalidad de identificar posibles virus
existentes en el mismo.

Antivirus descontaminadores: Cuando el virus ya se encuentra identificado en

nuestro ordenador, el antivirus de tipo descontaminador se encarga de eliminar esta
infección.

Los mejores 2 antivirus: GRATIS Y PAGO.

WINDOWS DEFENDER: es un antivirus gratuito de lo más completo. Y con el paso de los
años ha mejorado mucho. Al punto de que en las últimas pruebas de la OCU, Windows Defender
bloqueó el 98,33% de las páginas web con malware.

NORTON: es un producto desarrollado por la división "Norton" de la empresa Symantec. Norton

Antivirus es uno de los programas antivirus más utilizados en equipos personales.

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CUAL ES EL MEJOR ANTIVIRUS GRATUITO 2021?

El antivirus Avast analiza los problemas de seguridad y rendimiento, y le ayuda a solucionarlos al

instante. También le protege en tiempo real analizando los archivos desconocidos mucho antes de
que afecten a su PC con Windows 10.

CUAL ES EL MEJOR ANTIVIRUS GRATUITO 2022, 2023, 2024?

2022- TotalAV se destaca como el mejor antivirus gratuito disponibles en el mercado. Este antivirus
ofrece una amplia gama de funciones de seguridad, incluyendo protección en tiempo real contra
malware, ransomware y otras amenazas cibernéticas.

2023- son Avast Free Antivirus, AVG AntiVirus Free y Avira Free Security Suite. Estos antivirus
ofrecen una protección sólida contra malware, ransomware y phishing, junto con características
adicionales que te ayudarán a mantener tu compu segura.

2024- TotalAV es el mejor antivirus gratuito 2024 y ha sido catalogado por los usuarios como un
software eficiente que cumple muy bien con sus funciones de protección de los equipos.

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¿Que significa www?literalmente red global, también conocida simplemente como «la web».
Es un sistema global de información basado en enlaces hipertexto que permite a los usuarios
acceder y navegar a través de una amplia variedad de recursos y contenidos en internet.

GLOSARIO

1. Norton 360

La Mejor Protección para Windows, Android e iOS, Norton 360, encabeza nuestra lista por motivos
más que sobrados. Ofrece una protección inigualable contra virus y malware, además de ser una
suite de seguridad integral que garantiza la privacidad de su información. Este antivirus es ideal
para usuarios que buscan una solución completa y fácil de usar, a un precio asequible.

2. Bitdefender Total Security

Bitdefender Total Security se posiciona como el segundo mejor antivirus del 2023. Su avanzado
motor antivirus utiliza una extensa base de datos y tecnologías de inteligencia artificial para una
detección efectiva de malware. Además, sus análisis en la nube minimizan la carga en los
dispositivos.

3. McAfee Total Protection

McAfee Total Protection ocupa el tercer lugar como el mejor antivirus del 2023. Ofrece una amplia
gama de características de seguridad en línea, incluyendo protección antimalware, antiphishing, un
gestor de contraseñas, VPN y control parental, todo en una interfaz fácil de usar.

4. TotalAV

Destaca como el cuarto mejor antivirus del 2023, especialmente adecuado para usuarios
principiantes. Ofrece un análisis antivirus eficiente con un alto índice de detección y características
adicionales como optimización del sistema y VPN. Si todavía no estás del todo al día sobre los
peligros de Internet y la ciberseguridad, este es tu antivirus.

5. Intego

Es la elección ideal para usuarios de Mac. Ofrece protección antivirus en tiempo real, optimización
de Mac, copias de seguridad avanzadas y control parental.

6. Avira Prime

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Avira Prime destaca por su potente motor antivirus y su variedad de funciones adicionales. Su
motor antivirus es altamente efectivo, con una tasa de detección del 100 %, lo que lo coloca entre
los mejores del mercado.

7. Kaspersky Internet Security

Kaspersky Internet Security combina una sólida protección antivirus con características adicionales
notables. Su motor antivirus es altamente efectivo, aunque no alcanza el 100 % de detección, sigue
siendo muy confiable. Además, ofrece una excelente protección contra phishing y una función
llamada Safe Money, que crea un entorno seguro para las transacciones en línea.

8. Panda Dome
Panda Dome está en la lista por su flexibilidad de precios y un sólido motor antivirus. Ofrece cinco planes
diferentes, desde una versión gratuita hasta una versión premium con VPN ilimitada.

9. Trend Micro — Extensión de Seguridad para Navegadores

Trend Micro destaca por su extensión de seguridad para navegadores, que protege contra sitios web
maliciosos y phishing. Aunque su motor antivirus es efectivo, no alcanza los niveles de sus principales
competidores.

10. Malwarebytes
Malwarebytes es una opción sencilla y eficaz que se centra en la protección antivirus y web. Su motor
antivirus es efectivo, aunque no alcanza las tasas de detección de los líderes del mercado.

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Actividad 7. Diseñar presentaciones utilizando Microsoft PowerPoint

Teniendo en cuenta las orientaciones dadas por el Instructor realice los siguientes talleres propuestos que le
permitirán reconocer y aplicar las herramientas y funciones básicas del presentador de ideas Microsoft
PowerPoint

 Taller Diseño de Presentación.

Actividad 8. Gestionar información utilizando Microsoft Excel

Teniendo en cuenta las orientaciones dadas por el Instructor realice los siguientes talleres propuestos que le
permitirán desarrollar habilidades para gestionar información utilizando herramientas del programa Microsoft
Excel.

 Taller Aplicación de Herramientas Básicas

 Taller Aplicación de Fórmulas y Funciones
 Taller Aplicación de herramientas para la gestión de información
 Taller Elaboración de Gráficos Estadísticos

4. PLANTEAMIENTO DE EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE PARA LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO

FORMATIVO.

Fase del Actividad del Técnicas e

Actividad de Evidencias de Criterios de
proyecto proyecto Instrumentos
Aprendizaje Aprendizaje Evaluación
formativo formativo de Evaluación
Análisis Identificar Identificar Taller Mapa Diferencia Técnica de
herramientas conceptos de Conceptual herramientas Evaluación:
TIC para la Software, Software, TIC, tipos de Valoración de

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 gestión de Hardware e Hardware e software y Producto
información Internet Internet servicios de
internet, de Instrumento de
Identificar Taller acuerdo con Evaluación:
especificaciones Especificaciones las Lista de
técnicas de técnicas de necesidades Verificación
sistemas sistemas de la
informáticos informáticos organización.
para la gestión
de información Reconoce las
características
Elaborar Taller Aplicación del sistema
documentos de herramientas operativo, los
utilizando básicas sistemas
Microsoft Word informáticos
Taller según el tipo
Elaboración de de dispositivo y
documento con su función en
tabla de la gestión de la
contenido información.

Diseñar Taller Diseño de Emplea

presentaciones Presentación herramientas
utilizando ofimáticas de
Microsoft apoyo de
PowerPoint acuerdo con
las
Gestionar Taller Aplicación necesidades
información de Herramientas requeridas por
utilizando Básicas el usuario.
Microsoft Excel
Taller Aplicación
de Fórmulas y
Funciones

Taller Aplicación
de herramientas
para la gestión
de información

Taller
Elaboración de
Gráficos
Estadísticos

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Informática: Conjunto de conocimientos científicos y técnicas que hacen posible el tratamiento automático
de la información por medio de computadoras.

TIC: conjunto de recursos, procedimientos y técnicas usadas en el procesamiento, almacenamiento y

transmisión de la información.

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Sistema Informático: Son programas informáticos diseñados para ejecutarse en teléfonos inteligentes,
tabletas u otros dispositivos móviles que permiten al usuario realizar un conjunto de tareas de cualquier tipo
(profesional, de ocio, educativas, de acceso a servicios, entre otras), facilitando las actividades a desarrollar.

Blog: Es un sitio web en el que uno o varios autores publican cronológicamente textos o artículos,
apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que
crea pertinente y donde suele ser habitual que los propios lectores participen activamente a través de sus
comentarios

Correo Electrónico: Sirve para enviar y recibir mensajes conteniendo archivos de todo tipo.

Documento: Desde el punto de vista de la informática, es un archivo, pero con determinados atributos ya
que contiene datos textuales o gráficos creados por el usuario con su computadora mediante un programa.

Formato: Cuando hablamos del formato de un documento nos estamos refiriendo a las cuestiones que
tienen que ver con su aspecto, con la forma de presentarlo.

Gráfico: Representación visual de los datos numéricos, existen multitud de opciones entre otras: circular,
columnas y lineal.

HTML: lenguaje de marcado para la elaboración de páginas web.

Interfaz: Se utiliza para nombrar a la conexión física y funcional entre dos sistemas o dispositivos de
cualquier tipo dando una comunicación entre distintos niveles.

Internet: Es una red que conecta a otras redes y dispositivos. Su fin es servir de autopista donde se
comparte información o recursos. Esto lo hace por medio de páginas, sitios o software.

Navegador: También conocido como Explorador, es un programa que permite acceder y navegar en las
distintas páginas web.

Página Web: es un documento HTML/XHTML que es accesible generalmente mediante el protocolo HTTP
de Internet.

Procesador de Palabras: Aplicación informática destinada a la creación o modificación de documentos

escritos por medio de una computadora.

Sitio Web: Es una colección de páginas de internet relacionadas y comunes a un dominio de Internet o
subdominio en la World Wide Web en Internet.

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

Valentín López, G. M. Ofimática (MF0233_2). Madrid: Editorial CEP, S.L. 2016. p. [Link]
[Link]/es/ereader/senavirtual/51049?page=1

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Jackeline Romero R. Instructora CSET 02-07-2024

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8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)

2. PRESENTACIÓN

El manejo y diagnóstico de programas y/o herramientas informáticas, que hacen parte del funcionamiento
de la infraestructura técnica de las empresas, representa un conjunto clave en las actividades cotidianas del
personal técnico; dado que aquí se detectan fallas, errores o daños reportados por los usuarios. Por lo tanto,
es fundamental adquirir habilidades necesarias para la instalación y ejecución, de sistemas operativos,
software de aplicación, parches, plataformas, entre otros; con la finalidad de permitir continuidad en la
prestación del servicio de todas estas aplicaciones, sistemas operativos y plataformas en general.

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Análisis de caso: Ingresó a su entorno laboral, un grupo de quince (15) computadores nuevos para
ensamblar con todos sus componentes; finalizado el proceso, se encienden para verificar el funcionamiento,
pero en la pantalla aparece el mensaje que se visualiza a continuación:

Como técnico tiene que por favor verificar, que elementos o partes del sistema del equipo de cómputo se
encuentran faltantes o hacen falta y debe por favor completar su instalación para la total operatividad y
funcionamiento de los equipos al 100%, resuelva las siguientes inquietudes en base a sus conocimientos

1. ¿A qué elemento faltante hace referencia el mensaje en pantalla?

2. ¿Cómo determina que, el elemento faltante sea el apropiado, con base a los demás componentes?
3. ¿Existe la posibilidad de que el computador sea funcional en este momento? ¿Por qué?
4. ¿Cuáles son los elementos físicos con los que cuenta la entidad?
5. ¿Existe una lista blanca de componentes software permitidos? ¿Cuáles son?

Participe en el foro temático dispuesto por su instructor en el cual aportará, brindando respuesta a las
inquietudes y opinando sobre los aportes de sus compañeros.

NOTA: Tenga muy presente la ortografía, buena redacción y gramática para redactar, sea claro y coherente
con la información que transmite para que esta no sea distorsionada.

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3.2 Actividades de contextualización e Identificación de Conocimientos

Realice la búsqueda en la siguiente sopa de letras, las palabras asociadas a los sistemas operativos y en
específico a la temática de restauración y formateo.

w i p i X d a d i c a p a c restauración programas
h z p y P c f e r r o r s p Virus Mac os
y j u r O o t d i o r d n a Root hypervisor
p b t p R m j a j a l e f n Medio capacidad
e r e s T a u r a c i o n t portable sistema
r u s i A n x y z t n s g a pantalla azul ms dos
v s t s B d m n o e u j o l backup usuario
i u a t L o n e s r x e h l Bios superusuario
s a l e E s t p d m t p l a consola formateo
o r v m V a v q v i r u s a terminal
r i e a M a c o s n o k h z comandos
a o p r O g r a m a s c g u Setup
h c o n S o l a i l d a v l Iso
i f m s D o s s m s q b b x Windows
n s s o I b w i n d o w s w Linux
o i o i R a u s u r e p u s Android

En la siguiente tabla, haga coincidir el nombre con su concepto

RESPUESTAS.

Restauración: Usa Restaurar sistema para crear puntos de restauración cuando instala una nueva
aplicación, controlador o Windows update y para crear manualmente un punto de restauración. La
restauración no afecta a los archivos personales, pero quita las aplicaciones, los controladores y las
actualizaciones que se hubieran instalado después de crear el punto de restauración. Para volver al estado
de un punto de restauración:

Virus: es un tipo de programa o código malicioso escrito para modificar el funcionamiento de un equipo.
Además, está diseñado para propagarse de un equipo a otro.

Root: es el nombre convencional de la cuenta de usuario que posee todos los derechos en todos los
modos.

Medio: se refiere al entorno o ambiente en el que el sistema esta inmerso,es el conjunto de condiciones,
elementos y factores externos que pueden afectar al sistema.

Portable: se refiere a una aplicación informática que se puede ser utilizada sin necesidad de instalación
previa para un ordenador.

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Pantalla azul: (también denominados a veces errores de pantalla en negro o errores de código STOP)
pueden producirse si un problema grave hace que Windows se apague o se reinicie inesperadamente. Es
posible que aparezca un mensaje que diga "Windows se ha apagado para evitar daños en el equipo" o un
mensaje similar.

Backup: se refiere a una seguridad o copia de datos, archivos, sistemas, programas o información digital
almacenada en un dispositivo o sistema de almacenamiento separado.

Bios: es el primero que se ejecuta al encender un ordenador, una Tablet u otro tipo de dispositivo
electrónico.

Consola: Dispositivo que, integrado o no en una máquina, contiene los instrumentos para su control y
operación.

Comandos: órdenes, pues indican al dispositivo informático que debe hacer o ejecutar a continuación,
según el comando que se le envíe.

Satup: es un termino que puede ser traducido como configuración, organización o dispositivo.

Windows: es un sistema operativo desarrollado por Microsoft, que proporciona una interfaz gráfica para que
los usuarios puedan interactuar con sus computadoras.

Linux: es un sistema operativo de código abierto basado en Unix. Es ampliamente utilizado en servidores,
dispositivos embebidos y computadoras personales.

Androide: se refiere a un robot o una entidad artificial que tiene forma humana.

Programas: es una secuencia de instrucciones u órdenes basadas en un lenguaje de programación que una
computadora interpreta para resolver un problema o una función específica.

Mac os: es el nombre del sistema operativo creado por la compañía norteamericana Apple para su línea de
computadoras Macintosh.

Hipervisor: es una capa de software para realizar una virtualización de hardware que permite utilizar, al
mismo tiempo, diferentes sistemas operativos (sin modificar o modificados, en el caso de paravirtualización)
en una misma computadora.

Capacidad: propiedad de un sistema o un objeto para realizar trabajo o intercambiar energía con su entorno.

Sistema: un objeto complejo cuyas partes o componentes se relacionan con al menos alguno de los demás
componentes.

Usuario: se aplica a diferentes ámbitos y plataformas, pero su esencia es la misma.

Superusuario: Un superusuario es un usuario al que se le han concedido privilegios que le permiten saltarse
las restricciones de seguridad y realizar acciones que podrían dañar el sistema.

Formateo: elimina toda la información del disco duro para devolver el sistema a su configuración original.

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 Permite crear reuniones, seminarios, conferencias e, incluso,
Canvas enviar mensajes simples. Está diseñada para trabajar con hasta
1.000 participantes dentro de una misma conversación

Herramientas de videoconferencia que han sido las más

Google Analytics esenciales en la vida diaria de las personas, no solo profesional
sino también personalmente.

Permitirá realizar, crear y enviar masivamente correos

electrónicos, con plantillas empresariales especiales. Además,
Wordpress
analizar los resultados de campañas de marketing por medio de
los correos

Se pueden crear: imágenes para redes sociales, posters, emails,

SharePoint
infografías, encabezados y todo tipo de creatividad visual

Google Meet y Esta herramienta se destaca por su facilidad en enviar archivos y

Teams documentos de gran extensión o muy largos

Ppermitirá saber datos sobre las diferentes campañas de

marketing, cantidad de personas que ven tu web, quién es tu
Zoom público y de dónde están ubicados, entre otros datos
importantes que hay que tener en cuenta para sobresalir en
internet

Hherramienta perfecta para compartir y crear documentos,

WeTransfer imágenes, videos, y formularios web en una nube, accesibles
desde cualquier lugar o dispositivo

Herramientas más usadas en el 2020 para la creación de páginas

Google Drive
web

Organizar tu día a día, estas aplicaciones son perfectas. Su

objetivo es ser agendas electrónicas de sincronización
MailChim automática. Con estas podrás compartir tu agenda y programar
reuniones con distintas personas. También podrás tener
recordatorios, alarmas para tus citas y enviar avisos a los correos

Herramienta para crear, organizar, guardar y administrar

documentos y proyectos de forma eficiente, segura y que se
Calendar
pueda compartir colaborativamente dentro de los miembros de
la empresa

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 3.3 Actividades de apropiación del conocimiento –

Actividad de Aprendizaje: Identificar las herramientas tecnológicas requeridas en la organización

aplicando normativa.

Actividad 1: A continuación, en la tabla que se muestra encontrara una serie de extensiones de archivo,
para cada una disponga un logotipo o imagen del programa con el cual puede ejecutarlo y una breve
descripción de esta

almacenar,
compartir e
intercambiar
Hace referencia a datos de hojas
documentos con de cálculo y se
ha convertido en es el formato de
contenido tipo texto,
el estándar para archivo Access
puede contener
archivos de predeterminado.
imágenes e
hojas de cálculo
hipervínculos.
.doc .xlsx en muchas .accdb
industrias y
organizaciones.
proceso coordinado "presentación
de un programa de de PowerPoint"
computador por o "gráficos de
varios procesadores presentación
que trabajan en de MS permite enviar
partes distintas del Powerpoint". mensajes entre
programa, donde .pub aplicaciones.
cada procesador
.mpp utiliza su propio .ppt
sistema operativo y
memoria.
transmitir archiva y
vídeos recupera
incrustados .tar archivos en y
en páginas a partir de un
.cda . ogv web que solo archivo
utilizan denominado
HTML5. tarfile.
archivo ejecutable de
código reubicable, es
decir, sus direcciones
de memoria son .rar
.exe relativas. .pdf
es un formato de es una es un formato
tecnología de herramienta
de archivo de
comprensión de informática
sonido. para ayudar a texto plano.
los Un ejemplo
.wma . vssm administradore .txt común de
s de programas
este tipo de
de
inmunización y archivo podría
los encargados ser
de los 'documento.
almacenes de
txt'.
vacunas a
organizar y
gestionar el
inventario de

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 vacunas y otros
suministros
relacionados.
se almacenan en es el código
formato de texto que se utiliza
binario y para
contienen estructurar y
distintas .html desplegar una
.sys variables, página web y
configuraciones sus
y funciones. contenidos.

Actividad 2: En el recuadro se relacionan varios equipos de cómputo de los que se indica el sistema
operativo, con base a sus conocimientos, investigación y orientación de su instructor; indique cuales son los
requerimientos mínimos para su ejecución, de forma tal, que permita que sea funcional por un largo plazo
de tiempo.

NOTA: Tenga en cuenta que solo se permite el uso e instalación de herramientas licenciadas

SISTEMA OPERATIVO DESCRIPCION

Ejemplo Procesador. Intel Centrino o superior
RAM. 1Gb
Linux Lite
Espacio en disco 100Gb
duro.
Procesador. hardware moderno como UEFI y CPUs
RAM. multicore
ArcaOS 256 MB de RAM
Espacio en disco
duro. 2 GB
Procesador. a 1 GHz o más rápido o sistema en un
RAM. chip (SoC).
Windows 10 Espacio en disco 1 GB para 32 bits / 2 GB para 64 bits.
duro. 16 GB para un SO de 32 bits o 32 GB
para un SO de 64 bits.
Procesador. 64 bits con 2 GHz o más rápido.
RAM. 4 GB
Ubuntu
Espacio en disco 25 GB
duro.
Procesador. OS X 10.8 o posterior.
RAM. 2 GB
macOS Mojave
Espacio en disco 12.5 GB
duro.
Procesador. 1 gigahercio (GHz)
RAM. 4 gigabytes
Windows 11
Espacio en disco 25 GB
duro.

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 Procesador. 32 o 64
RAM. 4 GB LPDDR4
Chromium OS
Espacio en disco 32 GB
duro.
Procesador. PowerPC G5 o PowerPC G4
RAM. 512 MB
Mac OS X Leopard
Espacio en disco 9 GB
duro.

Actividad 2: Realice las actividades relacionadas en taller 1_guia5 complementarias a la guía de

aprendizaje, al finalizar adjunte los resultados al documento evidencia.

Descripción del Informe técnico: Documento bajo normas IEEE, que incluya todo el desarrollo del taller,
asigne el nombre al documento de: (Solicitar al instructor la guía 1_taller1_Nombre [Link].)

Guia5_Taller1_Nombre [Link]

 Abstract
 Keywords
 Introducción (¿De qué trata el documento?)
 Contenido: (desarrollo de las actividades planteadas)
 Conclusiones (¿Qué aprendí?)
 Bibliografía (bajo normas IEEE)

Recuerde realizar la verificación de resultados, las respuestas a todos los puntos y ortografía antes de
enviar el taller resuelto. Envíe el archivo al enlace dispuesto por su instructor en la plataforma designada

- Ambiente Requerido
Taller o Aula con computadores de escritorio o portátiles con acceso a internet, sistemas
operativos, paquete office, memorias USB, ISOs, antivirus.
- Materiales
Torres de computador de escritorio para instalación y prueba de sistemas operativos con todos sus
componentes internos funcionales

Entregable

1. Crucigrama resuelto.
2. Tabla de coincidencias resuelta.
3. Tabla de Extensiones de los aplicativos resuelto
4. Guía de Instalación solicitada
5. Solución al Taller 1
6. Entregar la Orden de Servicio debidamente diligenciada

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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Diferencias de las herramientas

tic, tipos de software y servicios
Evidencias de Conocimiento: de internet, de acuerdo con las
necesidades de la organización.
 Sopa de letras Resuelto. Cuestionario

 Tabla de Coincidencia IE_01_Guia_05

Evidencias de Desempeño:

 Solución al Taller 1: Diferencia herramientas tic,

Clasifica las diferentes tipos de software y servicios de
internet, de acuerdo con las Lista de Chequeo
herramientas para la gestión necesidades de la organización.
IE_01_Guia_05
y control de la información
Reconoce las características del
requeridas para la
sistema operativo, los sistemas
organización informáticos según el tipo de
dispositivo y su función en la
gestión de la información.

Evidencias de Producto:

 Guía de Instalación del Emplea herramientas ofimáticas

Sistema Operativo (SO). de apoyo de acuerdo con las
necesidades requeridas por el Lista de Chequeo
 Orden de Servicio usuario.
IE_01_Guia_05
Diligenciada

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Bios: (sigla en inglés de basic input/output system) software que localiza y reconoce todos los dispositivos
necesarios para cargar el sistema operativo en la memoria RAM; es un software muy básico instalado en la
placa base, usualmente está escrito en lenguaje ensamblador.

Fichero: conjunto de bytes que son almacenados en un dispositivo. Un archivo es identificado por un
nombre y la descripción de la carpeta o directorio que lo contiene. archivo

Línea de comandos: método que permite a los usuarios dar instrucciones a algún programa informático por
medio de una línea de texto simple.

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Hipervisor: o monitor de máquina virtual es una plataforma que permite aplicar diversas técnicas de
control de virtualización para utilizar, al mismo tiempo, diferentes sistemas operativos en una misma
computadora

Restauración: herramienta implementada en Windows que permite devolver al ordenador a un estado

anterior. Recopila los archivos para quitarse y el estado que estaba el sistema y luego se ve un cargador
que va devolviendo al equipo su estado anterior. Luego reinicia el sistema.

Superusuario o root: es el nombre convencional de la cuenta de usuario que posee todos los derechos en
todos los modos. Normalmente es la cuenta de administrador en sistemas operativos del tipo Unix

UEFI: Unified Extensible Firmware Interfaz es una especificación que define una interfaz entre el sistema
operativo y el firmware, reemplaza la antigua interfaz del Sistema Básico de Entrada y Salida estándar
presentado en las computadoras personales IBM PC como IBM PC ROM BIOS

Unix sistema operativo, es decir, es una colección de programas que ejecutan otros programas en una
computadora. UNIX nació en los Laboratorios Bell de AT&T en 1969, desarrollado por Ken Thompson y
Dennis Ritchie (también creador del lenguaje de programación C)

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

Bellido, Q. E. (2013). Instalación y actualización de sistemas operativos (uf0852). Retrieved from

[Link]

Bellido, Q. E. (2013). Instalación y configuración de sistemas operativos. Retrieved from

[Link]

Canonical (2020). Ubuntu 20.04 LTS. Canonical Ltd. Recuperado de: [Link]

Carvajal, P. F. (2017). Instalación y actualización de sistemas operativos transversal: Uf0852. Retrieved

from [Link]

La, R. M. D. L. (2004). Sistemas operativos. Retrieved from [Link]

[Link]

Microsoft (2020). Descargar imagen de disco de Windows 8.1. Microsoft (archivo ISO). Recuperado de
[Link]

Romero, R., Pérez, R., & Escrivá, G. (2013). Sistemas operativos en red. Retrieved from
[Link]

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

GFPI-F-135 V04
Autor (es) Gustavo Adolfo Experto Centro de 11/11/22
Rodriguez Quinayas temático comercio y
servicios,
regional Cauca

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es) Gilberto González Medina Experto CTPI Cauca 14-06- Actualización
2023
técnicos

Experto
Victor Rafael Atencia Técnico CTMA / 20-06- Actualización
2023
Urueta Antioquia

Taller

Gestión Automática de inventario, selección de herramientas de la organización.

Las empresas pueden contar un sin número de elementos hardware y/o software para la correcta ejecución de
operaciones y actividades, lo cual es requerido que todos los elementos estén funcionando correctamente de acuerdo
con las políticas de la entidad. Las empresas suelen tener un inventario de herramientas y licencias, las cuales son
permitidas para la ejecución de actividades de sus colaboradores, aunque es común no tener el estado actual de las
mismas, permitiendo así tener un riesgo al aumentar la probabilidad de fallo.

Caso de estudio

En su centro de formación y/o en la sede de ejecución de la formación, usted tiene una sala de computadores, que
presta los servicios para la formación profesional integral en el SENA, estos ambientes cuenta en su gran mayoría, con
diferentes herramientas de desarrollo tecnológico tales como equipos de cómputo MAC, portátiles, notebooks,
tablets, dispositivos móviles, Smart tvs, Smart waths, lectores de NFC, impresoras convencionales, impresoras 3D, de
la misma manera licencias de Windows, OSX, Herramientas de diseño, SDK’s de desarrollo, paquetes de ofimática,
entre otros.

GFPI-F-135 V04
 Estos ambientes en la mayoría de los casos tienen varios años de funcionamiento, por lo cual muchas de las
actividades de mantenimiento, control y seguimiento de la hoja de vida de las herramientas no han sido alimentada
de la manera más adecuada, por lo cual su actividad como técnico en mantenimiento es realizar las siguientes
actividades.

Desarrollo de la actividad

Para cada uno de los siguientes literales dar respuesta a partir de la lectura de la información de apoyo para el
componente formativo.

Taller

1. Buscar, descargar e Instalar mínimo una (1) herramienta informática para realizar el inventario automático del
ambiente (Inventario completo de Hardware, Software.
2. Realizar un inventario de las herramientas hardware con las que cuenta la unidad
3. Construir la hoja de vida de cada elemento, haciendo uso de las plantillas y herramientas ofimáticas
4. Realizar un inventario de las herramientas software con las que cuenta la unidad, (Sistemas operativos, paquetes
ofimáticos, herramientas de desarrollo)
5. Realizar un inventario de las licencias con las que cuenta la unidad
6. Validar o establecer la lista blanca de las herramientas software permitidas por la entidad, identificando versiones
permitidas, licencias de la entidad o licencias opensource
7. Proponer un mecanismo de almacenamiento (drive, svn, git) para la gestión de los recursos establecidos en la guía
8. Realice un diagnóstico de las herramientas hardware teniendo en cuenta los paquetes y software instalados
establecidas en el inventario.

GFPI-F-135 V04
CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Victor Rafael Atencia Experto CTMA / 20-06-2023

Urueta Técnico Antioquia

CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes al taller)

Nombre Cargo Dependencia Fech Razón del Cambio

a

Autor (es)

MAC dirección de control de acceso

de medios, es una
identificación única asignada a
la interfaz de red de un
dispositivo.

SDK’s es un conjunto de herramientas

de creación específicas de
plataformas para
desarrolladores.

GFPI-F-135 V04
NFC intercambiar información entre
dos dispositivos, los cuales
deben situarse a una corta
distancia (no más de 15
centímetros).

TABLETS ver presentaciones, participar

de videoconferencias, leer
libros electrónicos, ver
películas, compartir fotos y
mucho más

OSX es la versión del sistema

operativo para ordenadores
Macintosh basado en UNIX que
es desarrollado, comercializado
y vendido por Apple Inc, cuya
última versión estable se
denomina macOS Big Sur
versión 11, liberada el 12 de
noviembre de 2020.

3D Representación visual de algo

en tres dimensiones: longitud
(profundidad), anchura y
altura. También se llama
tridimensional.

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notebooks soportar software y archivos
igual de robustos a los que
procesa un computador de
escritorio.

dispositivos móviles se puede definir como un aparato de

pequeño tamaño, con algunas
capacidades de procesamiento, con
conexión permanente o intermitente a
una red, con memoria limitada, que ha
sido diseñado específicamente para
una función, pero que puede llevar a
cabo.

os Smart Tv, son televisores

inteligentes que transmiten contenido
Smar tvs desde la red con aplicaciones como
YouTube, Netflix, HBO, entre otros.
Además de la programación de
televisión convencional, el dispositivo
tiene acceso a distintas aplicaciones
siempre y cuando se cuente con una
conexión wifi.

Impresoras Escanear, fotocopiar, ampliar o reducir

el original y, por supuesto, imprimir;
convencionales
son algunas de las más importantes,
además, existen distintos aspectos que
debes tener en cuenta si lo que deseas
es adquirir una.

Entre ellos están: la tecnología, la

eficacia del artefacto, así como rapidez
al imprimir y el precio.

GFPI-F-135 V04
Herramientas de es una herramienta de diseño gráfico
podemos decir que hace referencia a
diseño
un programa que permite el diseño
asistido por medio de un ordenador.

Paquetes de Un paquete de oficina o paquete

ofimático, una suite de oficina o suite
aofirmatica
ofimática, una serie de oficina o serie
ofimática, es un conjunto de programas
informáticos relacionados con las
operaciones básicas de oficina, como la
redacción de cartas e informes, la
organización de citas o la
contabilización de facturas

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