1.
Plataformas de mediación en línea:
- Modron: Permite a las partes comunicarse y negociar de manera estructurada,
facilitando el intercambio de propuestas y la documentación del proceso.
- Immediate: Ofrece herramientas de comunicación y gestión de casos para
mediadores, facilitando la colaboración y el seguimiento de acuerdos.
2. Aplicaciones de gestión de conflictos:
- Conflict Resolution Toolkit: Esta app ofrece recursos y técnicas para la resolución
de conflictos, ayudando a las personas a entender y manejar sus diferencias de
manera efectiva.
- Mediators Beyond Borders (MBB): Proporciona acceso a una red global de
mediadores y recursos para la capacitación y apoyo en la mediación.
3. Herramientas de videoconferencia:
- Zoom, Microsoft Teams, Google Meet: Facilitan la mediación a distancia,
permitiendo a las partes discutir y negociar sin necesidad de estar en el mismo lugar
físico.
4. Sistemas de gestión de conflictos:
- Smart Settle: Utiliza algoritmos para ayudar a las partes a encontrar soluciones
que satisfagan a ambas, optimizando el proceso de negociación.
- Resolution Interactive: Ofrece simulaciones y herramientas interactivas que
ayudan a las partes a explorar opciones y llegar a un acuerdo.
5. Redes sociales y foros en línea:
- Grupos de Facebook o LinkedIn: Pueden ser útiles para compartir experiencias y
buscar apoyo en la mediación de conflictos, además de permitir el networking entre
profesionales del área.
6. Chatbots y herramientas de inteligencia artificial:
- Algunas plataformas están comenzando a utilizar chatbots para proporcionar
asesoramiento inicial en conflictos y guiar a las partes a través del proceso de
mediación.
7. Aplicaciones de mensajería:
- WhatsApp, Telegram: Facilitan la comunicación rápida y directa entre las partes,
permitiendo el intercambio de ideas y la resolución de malentendidos.
Estas herramientas pueden mejorar la eficiencia y la efectividad de los procesos de
mediación, especialmente en contextos donde las partes no pueden reunirse
físicamente.
