GRUPO 1
INVESTIGACION
METODOS Y TECNICAS
INTRODUCCIÓN
La investigación de mercados se ha convertido
en un componente vital para las empresas en
la era contemporánea, permitiendo
comprender las necesidades, preferencias y
comportamientos de los consumidores. Este
trabajo se centra en explorar el sistema de
investigación de mercados, sus métodos y
técnicas empleadas para obtener información
valiosa que oriente las decisiones
empresariales.
¿Qué es la investigación de mercados?
La investigación de mercados es una técnica que sirve para recopilar
datos de cualquier aspecto que se deseen conocer para después poder
interpretarlos y al final hacer uso de ellos para una correcta toma de
decisiones.
TIPOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS
SEGÚN EL SEGÚN EL SEGÚN LA
FUENTE DE
OBJETIVO ALCANCE DATOS
Exploratoria, Local, regional, Primaria y
descriptiva y nacional e secundaria
causal. internacional
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Los objetivos de la investigacion de mercado se dividen en tres:
Reducir el riesgo en la toma de decisiones: Al proporcionar información valiosa sobre el
mercado, la investigación de mercados puede ayudar a las empresas a tomar decisiones
más informadas y reducir el riesgo de cometer errores costosos.
Aumentar las ventas y la rentabilidad: Al comprender mejor las necesidades y preferencias
de los consumidores, las empresas pueden desarrollar productos y servicios que satisfagan
mejor la demanda del mercado, lo que puede conducir a un aumento en las ventas y la
rentabilidad.
Mejorar la competitividad: La investigación de mercados puede ayudar a las empresas a
identificar las fortalezas y debilidades de sus competidores, así como las tendencias del
mercado, lo que les permite desarrollar estrategias competitivas más efectivas.
OBJETIVOS DEL SISTEMA DE INVESTIGACION DE MERCADOS
A continuación presentaremos el plan de acción ideado para alcanzar cada uno de los
objetivos propuestos por el equipo de marketing de la empresa.
Administrativos, donde se busca ayudar con el desarrollo mediante una buena
organización y control de los recursos para cubrir las necesidades.
Sociales, que se encargan de cubrir las necesidades específicas de los consumidores.
Económicos que señalan el éxito o fracaso se pueda tener.
Además, se obtiene información real y confiable, se conoce el mercado, se determina el
Sistema de ventas, sirve para conocer las preferencias de los clientes y cómo la empresa
puede saciar sus necesidades, además ayuda a conocer las tendencias para estar al tanto de
la competencia.
¿CÓMO NOS PUEDEN
AYUDAR LOS SISTEMAS
DE INFORMACIÓN DE
MERCADO?
Además de ofrecer la información oportuna para la toma de
decisiones que atañen a oportunidades y amenazas que pueda
tener la empresa en los mercados en que opera, los SIM o
mercadotecnia nos permiten también:
Almacenar un alto volumen de datos
Tener a mano información relevante en tiempo real
Obtener información proveniente de diferentes fuentes dentro
de un mismo sistema
Actualizaciones constantes de las bases de datos de la empresa
Automatización de tareas
Segmentar clientes y leads en base a los resultados
Identificar tendencias, problemas y oportunidades
TIPOS DE TECNICAS DE INVESTIGACION DE MERCADO
Existen diferentes técnicas de investigación de mercado, ya que cada vez son más los métodos que las
empresas tienen a su alcance para recopilar información útil para el desarrollo de su negocio. Cada
compañía utilizará unas u otras en función del objetivo final que persiga en cada uno de sus estudios.
Los más habituales son los siguientes:
Encuestas
Entrevistas
Focus Group
Redes Sociales
Pruebas de Usabilidad
Mistery Shopping
TIPOS DE METODOS DE INVESTIGACION DE MERCADO
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CUESTIONARIOS GUIAS DE ENTREVISTAS PROTOCOLOS DE INSTRUMENTOS DE
OBSERVACION MEDICION
CONCLUSIÓN
Los sistemas de mercados son herramientas fundamentales para
la eficacia de recursos en una economía. Mediante los métodos y
técnicas los mercados determinan precios y cantidades de bienes
y servicios, incentivando la innovación y la competencia. Es
importante destacar que la investigación de mercados es un
proceso continuo que debe realizarse de manera regular para
mantener la información actualizada y relevante
¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!
