Universidad San Carlos de Guatemala
Centro Universitario de Occidente
Departamento de Estudios de Postgrados
Maestría en Administración de Recursos Humanos
Formación y Desarrollo del Recurso Humano dentro de las Organizaciones
Maestra Lilia Xiomara Pensamiento Cojulún
Tema
LA IMPORTANCIA DEL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN EN LAS EMPRESAS
INTEGRANTES No. CARNÉ
Ana Lucia de León Ramos 200030005
Dilian Esperanza de León Ramos 200430888
Ludwin Jiovanni Tojín Castro 200830813
Mario David Misael Villatoro Menchú 201130214
Josúe Abisaí Acabal Chán 201330162
William Moisés Monterroso Bautista 201630477
Fredy Francisco Pérez Lacán 201630587
Quetzaltenango, octubre 2024
LA IMPORTANCIA DEL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN EN LAS EMPRESAS
El diagnostico de las necesidades de capacitación en las empresas, es ejecutar acciones para
un diagnóstico efectivo en todo proceso de formación y capacitación, y revelar e identificar
las carencias de los empleados para garantizar una formación adecuada y efectiva.
El Diagnostico de Necesidades de Capacitación -DNC-, es clave en todo proceso de
capacitación, ya que permite optimizar los recursos humanos, financieros y tecnológicos,
además, es el punto de partida para el desarrollo de planes y programas de formación que
contribuyen al logro de los objetivos organizacionales.
Cabe señalar que existen otros conceptos utilizados como sinónimos de capacitación
algunos de ellos son adiestramiento, formación y coaching, El hecho es que el
adiestramiento es el sinónimo más utilizado en las empresas, sin embargo, formación no lo
es como dice la Real Academia de España que la capacitación es la formación de personas
capacitadas y el adiestramiento enseñar, instruir a alguien, guiar, conducir.
El propósito de la DNC es identificar las carencias de conocimientos, habilidades y
actitudes que los empleados deben mejorar para desempeñar eficazmente sus funciones.
Un diagnóstico adecuado asegura que la capacitación esté alineada con los objetivos de la
empresa. es fundamental que este proceso sea llevado a cabo correctamente para optimizar
el impacto de la misma.
La efectividad de un programa de capacitación no depende solo de la calidad de los cursos,
sino de que estén alineados con las necesidades detectadas, este es visto como una
radiografía de la situación actual de la empresa, identificando las áreas que requieren
intervención.
Por lo que se sugiere un análisis comparativo entre el desempeño actual de los empleados y
el ideal requerido por la empresa, asimismo, el estudio debe considerar factores como la
descripción de puestos, evaluaciones de desempeño y encuestas.
Por lo que las empresas, en la actualidad deben ver un programa de capacitación como una
inversión y no como una perdida tomando en consideración lo siguiente:
La capacitación es una inversión esencial que debe basarse en un diagnóstico
preciso.
Pensar que un Diagnóstico de la Necesidad de Capacitación -DNC- para garantizar
que, los programas de formación respondan a necesidades reales y contribuyan a los
objetivos estratégicos.
En conclusión, el Diagnostico de Necesidades de Capacitación -DNC-, no solo optimiza el
uso de recursos, sino que también es clave para la mejora continua y el desarrollo de
competencias en las empresas.
Glosario
1. Adiestramiento: Proceso de enseñar o instruir a una persona para que aprenda una
habilidad específica y pueda realizar una tarea de manera eficiente. Se utiliza
frecuentemente como sinónimo de capacitación.
2. Coaching: Método de formación personalizado que busca mejorar el desempeño de los
empleados a través de la orientación y el desarrollo de sus competencias profesionales.
3. Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC): Proceso mediante el cual se
identifican las carencias en el conocimiento, habilidades y actitudes de los empleados, con
el fin de diseñar programas de formación que mejoren su desempeño y contribuyan al logro
de los objetivos organizacionales.
4. Desempeño: Evaluación del rendimiento actual de un empleado en comparación con el
nivel esperado por la empresa.
5. Objetivos organizacionales: Metas estratégicas que una empresa busca alcanzar para
asegurar su crecimiento y éxito a largo plazo.
6. Optimización de recursos: Uso eficiente de los recursos financieros, humanos y
tecnológicos de la empresa, buscando maximizar el impacto y los resultados de los
programas de capacitación.
7. Radiografía empresarial: Metáfora que se utiliza para describir cómo el DNC permite
visualizar la situación actual de la empresa, identificando áreas de mejora en el desempeño
de los empleados.
8. Evaluaciones de desempeño: Herramientas o procesos utilizados para medir el
rendimiento de los empleados y compararlo con los estándares esperados por la
organización.
9. Descripción de puestos: Documento que detalla las responsabilidades, competencias y
habilidades necesarias para un puesto de trabajo específico dentro de la empresa.
10. Plan de formación: Documento o estrategia que detalla las actividades de capacitación a
implementarse dentro de la empresa, basado en el diagnóstico de las necesidades de los
empleados.
11. Recursos financieros: Fondos o capital que una empresa destina para el desarrollo de sus
programas de capacitación y otras actividades relacionadas con la mejora del personal.
12. Mejora continua: Filosofía de gestión que busca mejorar constantemente los procesos,
productos y competencias del personal para alcanzar un alto nivel de desempeño y calidad
en la organización.
13. Análisis comparativo: Método utilizado en el DNC para comparar el desempeño actual de
los empleados con el nivel de rendimiento deseado por la empresa.
14. Inversión en capacitación: Concepto que considera la formación de los empleados como
un gasto necesario y beneficioso a largo plazo, que contribuye al éxito y la competitividad
de la empresa.
15. Objetivos estratégicos: Metas a largo plazo que una empresa establece para asegurar su
crecimiento, sostenibilidad y competitividad en el mercado, a menudo apoyadas por
programas de capacitación y desarrollo.
