EMPRESAS

SOCIALMENTE
RESPONSABLES
Valores Corporativos
Iberdrola:
• Energía sostenible: Se compromete a crear valor económico, social y ambiental,
priorizando el bienestar de las personas y la preservación del planeta.
• Fuerza integradora: Promueve la diversidad y el diálogo, fomentando un entorno
colaborativo.
• Impulso dinamizador: Busca la innovación y la mejora continua, adaptándose a las
necesidades cambiantes.

Pfizer:
• Coraje: Fomenta la innovación y enfrenta desafíos con determinación.
• Excelencia: Se enfoca en ofrecer productos de alta calidad y eficacia.
• Equidad: Promueve un ambiente inclusivo y justo para todos los empleados.
• Alegría: Crea un entorno laboral positivo que motiva a sus empleados.

Lilly:
• Integridad: Actúa con honestidad y ética en todas sus operaciones.
• Excelencia: Se dedica a la innovación en el sector farmacéutico.
• Respeto por las personas: Fomenta un ambiente de respeto y bienestar para todos.
Relación entre Misión, Visión y
Valores
• Iberdrola:
Su misión es liderar en soluciones energéticas sostenibles, alineándose con sus valores de sostenibilidad e
innovación, que son fundamentales para su visión de un futuro energético responsable.

• Pfizer:
La misión de Pfizer se centra en innovar para mejorar la salud global, lo que se refleja en sus valores de coraje y
excelencia, creando un marco que guía su visión de ser una empresa líder en salud.

• Lilly:
La misión de Lilly es descubrir tratamientos innovadores, respaldada por su valor de integridad, lo que refuerza
su visión de ser una compañía farmacéutica confiable y ética.
Empresa como ESR:
Iberdrola
Iberdrola se considera una Empresa Socialmente Responsable (ESR) debido a su
fuerte compromiso con el desarrollo sostenible y la responsabilidad social. Su
enfoque en energías limpias y prácticas éticas refleja una integración efectiva de
objetivos económicos con beneficios sociales y ambientales, posicionándola
como líder en el sector energético responsable.
Caso Enron
a) Dimensión Integral de Responsabilidad de Enron:
Enron se encuentra en la dimensión de responsabilidad económica. Aunque inicialmente fue vista como una
empresa innovadora y exitosa, su modelo de negocio se basó en la manipulación y el fraude financiero, lo que
llevó a su colapso. La falta de transparencia y la búsqueda de beneficios a corto plazo, sin considerar el
impacto en otros aspectos, caracterizan su enfoque irresponsable.

b) Tipos de Responsabilidad Ética Violadas:

Enron violó varias responsabilidades éticas:
• Integridad: Ocultaron información financiera real, engañando a inversores y empleados.
• Transparencia: Utilizaron prácticas contables engañosas para inflar ganancias y ocultar deudas.
• Responsabilidad social: Ignoraron el impacto negativo de sus acciones en la comunidad y el medio
ambiente, priorizando el lucro personal sobre el bienestar colectivo.
Caso Enron
c) Tipos de Responsabilidad Social Violadas:
Enron violó los siguientes principios de responsabilidad social:
• Comunidad: Dañó la economía local al provocar crisis energéticas en California.
• Calidad de vida: Destruyó empleos y ahorros de jubilación, afectando a miles de trabajadores.
• Medio ambiente: Su modelo energético contribuyó a prácticas insostenibles sin considerar el
impacto ambiental.

d) Stakeholders Involucrados e Intereses.

Los principales stakeholders involucrados fueron:
• Accionistas: Buscaban rentabilidad y crecimiento del valor de sus inversiones.
• Empleados: Interesados en la estabilidad laboral y beneficios económicos.
• Clientes: Demandaban servicios energéticos confiables y precios justos.
• Comunidad local: Preocupada por el impacto ambiental y económico de las operaciones de Enron.
Caso Enron
e) Rutas Violadas o No Violadas para Lograr la Solución:
Enron violó múltiples rutas éticas y legales:
• Prácticas contables transparentes: No se siguieron normas contables adecuadas.
• Comunicación honesta: Se ocultaron datos cruciales sobre la salud financiera de la empresa. No
se respetaron las rutas hacia una gestión responsable, como el cumplimiento normativo y la ética
empresarial.

f) Resultado: Beneficios para la ESR y los Stakeholders:

La quiebra de Enron resultó en pérdidas masivas tanto para la empresa como para sus stakeholders.
Sin embargo, el caso subraya la importancia de la ética empresarial y la responsabilidad social, lo que
puede llevar a beneficios significativos para empresas que operan con integridad. Una Empresa
Socialmente Responsable (ESR) puede generar confianza entre los stakeholders, mejorar su
reputación y asegurar su sostenibilidad a largo plazo, evitando así las consecuencias devastadoras que
enfrentó Enron.
Caso Tylenol
a. Dimensión Integral de Responsabilidad.
Johnson & Johnson, la empresa detrás de Tylenol, se encuentra en la dimensión de responsabilidad
social. A pesar de que el envenenamiento de los productos fue un acto de sabotaje externo, la
compañía asumió la responsabilidad de proteger a sus consumidores. Optó por realizar un retiro
masivo de productos, priorizando la seguridad pública sobre los intereses financieros, lo que refleja un
fuerte compromiso con su responsabilidad social.

b. Tipos de Responsabilidad Ética.

La responsabilidad ética de Johnson & Johnson incluye:
• Integridad: Actuaron con honestidad al reconocer el problema y tomar medidas inmediatas.
• Transparencia: Informaron al público sobre los riesgos y las acciones que estaban tomando.
• Responsabilidad: Asumieron el costo del retiro del producto, demostrando su compromiso con la
seguridad del consumidor.
Caso Tylenol
c. Tipos de Responsabilidad Social.
Johnson & Johnson sigue varios principios de responsabilidad social:
• Comunidad: Se preocupan por el bienestar de la comunidad al retirar productos potencialmente peligrosos.
• Calidad de vida: Su decisión de retirar Tylenol priorizó la salud y seguridad de los consumidores.
• Medio ambiente: Aunque el caso se centró en la seguridad del producto, su enfoque ético también implica una
responsabilidad hacia el medio ambiente y la salud pública.

d. Stakeholders Involucrados e Intereses.

Los principales stakeholders involucrados son:
• Consumidores: Buscan productos seguros y confiables.
• Accionistas: Interesados en la rentabilidad y reputación a largo plazo de la empresa.
• Empleados: Desean trabajar para una empresa que prioriza la ética y la seguridad.
• Reguladores (FDA): Interesados en garantizar la seguridad pública y la regulación adecuada del mercado.
Caso Tylenol
e. Rutas Utilizadas para Lograr la Solución.
Johnson & Johnson utilizó varias rutas para abordar la crisis:
• Retiro masivo del producto: Decidieron retirar 31 millones de botellas de Tylenol del mercado.
• Colaboración con autoridades: Trabajaron con el FBI y otras agencias para investigar el sabotaje.
• Comunicación efectiva: Mantuvieron informados a los consumidores sobre las acciones tomadas y
los riesgos asociados.

f. Resultado: Beneficios para la ESR y los Stakeholders.

La respuesta rápida y responsable de Johnson & Johnson no solo ayudó a restaurar la confianza del
consumidor, sino que también fortaleció su reputación como una Empresa Socialmente Responsable
(ESR). A largo plazo, este enfoque ético generó beneficios financieros al recuperar rápidamente su
cuota de mercado y mantener el apoyo de los consumidores. Para los stakeholders, esto significó una
mayor seguridad en el uso de sus productos y confianza en la marca.
Conclusiones
Conclusión 1 Conclusión 2 Conclusión 3
Gracias a la responsabilidad Las empresas socialmente
Las empresas socialmente
social que cada vez están responsables son aquellas que
responsables integran prácticas éticas
tomando más y más empresas; integran prácticas éticas,
y sostenibles, beneficiando tanto a la
va fortaleciendo no solo su sostenibles y comprometidas
sociedad como a su crecimiento a
imagen, si no la relación que va con el bienestar social y
largo plazo.
teniendo en general con su ambiental en su modelo de
Al promover el bienestar social,
entorno, sean consumidores, negocio.
ambiental y laboral, mejoran su
trabajadores, socios, etc. Estas empresas reconocen que
reputación, fidelizan a clientes y
Que son los que van valorando su papel en la sociedad va más
empleados, y se fortalecen en un
el compromiso social y allá de la generación de
mercado que valora cada vez más la
ambiental que desarrollan, esto beneficios económicos,
responsabilidad social.
dándoles una ventaja a dicha entendiendo que su influencia
empresa y el beneficio para puede contribuir de manera
VILLICAÑA VÁZQUEZ ANDREA
todos los demás, siendo un significativa al desarrollo de las
ganar ganar. comunidades y al cuidado del
OLIVA PÉREZ VALENTINA ESMERALDA entorno.
GONZÁLEZ LÓPEZ LUIS ALEJANDRO
Conclusiones
Conclusión 4
La Responsabilidad Social Empresarial es un pilar fundamental para la ética en la empresas, ya que
fomenta prácticas responsables que benefician tanto a las empresas como a la sociedad,
demostrando que la integridad y el respeto por el bien común son claves para el éxito y la
permanencia en el tiempo.
Además la responsabilidad social empresarial es esencial en la ética corporativa, pues establece un
marco en el que las empresas no solo buscan maximizar sus beneficios, sino también contribuir al
bienestar social y ambiental, logrando promueve valores como la integridad, la transparencia y el
respeto, esenciales para generar confianza y lealtad entre consumidores, empleados y público en
general.
Ya que en el caso de Johnson & Johnson, una empresa que actúa con responsabilidad y ética en
momentos de crisis donde logran fortalecer su reputación y asegurar su sostenibilidad a largo plazo, a
diferencia de Enron muestra las consecuencias de priorizar el lucro por encima de la ética, lo que lleva
a la pérdida de empleos, el daño a comunidades y un colapso financiero significativo.

CORONA JUAREZ VALERIA ESTEFANY

Conclusiones
Conclusión 5
La responsabilidad social empresarial (RSE) se ha convertido en un pilar fundamental de la ética
empresarial contemporánea, reflejando un compromiso que va más allá de la búsqueda de beneficios
económicos. En un mundo interconectado, las empresas deben actuar con integridad y transparencia,
reconociendo su responsabilidad ante consumidores, empleados y comunidades. Esto implica
adoptar prácticas sostenibles que minimicen el daño ambiental y fomenten la conservación de
recursos, así como contribuir al desarrollo social a través de iniciativas que mejoren la calidad de vida y
promuevan la equidad.

Además, la innovación responsable es crucial para la RSE, ya que las empresas deben buscar
constantemente formas de mejorar sus productos y procesos para ser más sostenibles. Este enfoque
no solo beneficia al medio ambiente, sino que también puede abrir nuevas oportunidades de mercado
y fortalecer la lealtad del consumidor. En resumen, la RSE representa un imperativo ético que define
cómo las empresas interactúan con el mundo, generando beneficios tanto para ellas mismas como
para la sociedad en su conjunto.
RAMÍREZ MEJÍA JOSÉ MARIA
Equipo:

CORONA JUAREZ VALERIA ESTEFANY

OLIVA PÉREZ VALENTINA ESMERALDA
RAMÍREZ MEJÍA JOSÉ MARIA
VILLICAÑA VÁZQUEZ ANDREA
GONZÁLEZ LÓPEZ LUIS ALEJANDRO