Elaborado por:
Lic. Carlos J. Jácamo Membreño.
Unidad I. Responsabilidad Social Empresarial y Empresa Socialmente
Responsable.
Tema: Los componentes de Responsabilidad Social Empresarial:
Derechos Humanos, trabajo, medio ambiente, intereses del
consumidor, salud y lucha contra la corrupción.
Objetivos de la Unidad: Conocer la evolución histórica del
marco conceptual de la Responsabilidad Social Empresarial.
Los componentes de Responsabilidad Social Empresarial
Calidad de vida en la empresa (dimensión social del trabajo). Vinculación y
compromiso con la comunidad y su desarrollo. Cuidado y preservación del
medioambiente.
En su dimensión económica interna, la responsabilidad social empresarial se
enfoca a generar y valor agregado para sus colaboradores y accionistas,
considerando no sólo las condiciones de mercado sino también la equidad y la
justicia.
Componentes de la RSE:
Alta dirección y relación con accionistas.
Empleados y trabajadores.
Proveedores y contratistas.
Clientes y consumidores.
Competencia y mercados.
Relación con las administraciones.
Entorno social cercano (vecindario).
Medio ambiente.
¿Cuáles son los componentes de la responsabilidad social corporativa?
Estructurada a base de siete principios de RSE: rendición de cuentas,
transparencia, comportamiento ético, respeto por los intereses de las partes
interesadas, respeto por la Ley, respeto por las normativas, internacionales de
comportamiento, respeto por los derechos humanos.
Las empresas pueden asumir la RS de los siguientes aspectos: cumplimiento
de la ley; los aspectos sociales, ambientales, éticos, de integración del
consumidor y de derechos humanos y operaciones comerciales.
El concepto de RSC abarca una triple dimensión: económica, social y
medioambiental.
Los principios de responsabilidad social son la cimentación de las políticas para
la RSE de la organización. Conoce los 7 principios. La Responsabilidad Social
Corporativa (RSC) o Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es el
compromiso que tiene una organización con el medio ambiente y con la
sociedad
Rendición de cuentas.
Transparencia.
Comportamiento ético.
Respeto al principio de legalidad.
Respeto a la normatividad internacional de comportamiento.
Respeto a los derechos humanos.
Ventajas de la norma ISO 26000.
Ahora bien, las fases de un programa en RSE se dividen en 5 principales:
identificación de objetivos estratégicos, indicadores del esquema de gestión,
adopción del alineamiento, plan de sostenibilidad empresarial y el
mantenimiento y revisión de los procesos críticos.
La responsabilidad social se puede enmarcar en 4 Líneas estratégicas: Ética y
gobernabilidad empresarial, calidad de vida en la empresa (dimensión social de
vinculación y compromiso con la comunidad y su desarrollo, y cuidado y
preservación del medioambiente.
La responsabilidad social empresarial (RSE), se define como la contribución
activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de
las empresas, con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y
su valor añadido.
El Liderazgo Ético como Pilar de la RSE.
Definir y comunicar claramente los valores de la empresa. Promover una
cultura de integridad y transparencia. Tomar decisiones basadas en principios
éticos incluso cuando sean difíciles. Fomentar la diversidad, la equidad y la
inclusión en el lugar de trabajo.
¿Cómo implementar la responsabilidad social en una empresa?
Definir grupos de interés y actividades.
Los programas de responsabilidad social siempre están orientados a grupos o
comunidades específicas.
Establecer objetivos y metas.
Medir los resultados y monitorear constantemente.
Comunicar las acciones.
Un plan de RSE es lo que las empresas utilizan para diseñar, llevar a cabo y
analizar sus iniciativas de responsabilidad social. Esto puede incluir promoción
y comunicación dentro de la empresa, junto con evaluar los procesos actuales.
Consiste en que el comportamiento de una organización debe basarse en los
valores de la honestidad, equidad e integridad. Estos valores implica el respeto
por las personas, por los animales y por el medio ambiente, y el compromiso de
tratar el impacto de sus actividades y decisiones de sus partes interesadas.
RSE como estrategia de negocio: breve guía para implementarla en tu negocio
Reconocimiento de la necesidad.
Realización de un Diagnóstico de responsabilidad social y ambiental.
Estructuración de la política RSE.
Promoción de la cultura interna socialmente responsable.
Ejecución de las acciones regularmente.
¿Qué promueve la RSE?
1. Buscar la sustentabilidad de la empresa, contribuyendo al desarrollo y
bienestar social de las comunidades en las que opera. 2. Considerar las
necesidades del entorno social del negocio en la toma de decisiones y
en la definición de las estrategias de la empresa, así como colaborar en
su solución.
¿Cómo influye la RSE en las empresas?
La Responsabilidad Social es una forma en que las empresas demuestran que
se preocupan por el medio ambiente y las personas de su comunidad. También
les permite construir una mejor relación con el público. Proporciona una
sensación de confianza y transparencia, lo que puede conducir a una mejor
experiencia del cliente.
La RSE garantiza el desarrollo sostenible y una política empresarial
responsable ( Karassin y Bar-Haim ,2019 ), lo que guarda coherencia con que
todas las actividades empresariales y económicas deben contribuir al desarrollo
social y al cuidado ambiental para alcanzar el desarrollo sostenible y evitar
conflictos.
Su importancia radica en que es un modo de generar negocios sustentables,
con medidas, cultura y valores que les permitan perdurar a largo plazo, ya que
la RSE contribuye a mejorar las condiciones del mercado laboral, y en el caso
de la producción de bienes, cuidar y mejorar el medo ambiente
Las empresas reconocen que las prácticas de RSE incrementan la lealtad y
confianza del empleado, mejora el ambiente laboral, disminuye la rotación,
aumenta la productividad y disminuyen los costos.
¿Dónde se aplica la Responsabilidad Social Empresarial?
En otras palabras, la responsabilidad social empresarial tiene como objetivo
crear un negocio sostenible en el sentido amplio; en el que se respete a las
personas y al medio ambiente en todas las etapas del proceso de creación y
comercialización de un producto o servicio.
Algunos ejemplos de RSC de este tipo son; reducir la contaminación, aumentar
el uso de energía renovables, promover el uso de materiales reciclados,
compensar el impacto negativo de la empresa plantando árboles, financiando
investigaciones, etc.
¿Cuál es la importancia de ser una empresa socialmente responsable?
Una empresa socialmente responsable no solo cumple con las obligaciones
legales, sino que también adopta una visión más amplia que busca el beneficio
de todas las partes interesadas involucradas.
Cuando una empresa ignora la RSE afecta su imagen corporativa impactando
de manera negativa en sus clientes, trabajadores y proveedores que
normalmente ven en estas empresas ejemplos a seguir en sus propias
prácticas comerciales.
Responsabilidad social medioambiental.
Responsabilidad social ética.
Responsabilidad filantrópica.
Responsabilidad económica.
Responsabilidad orientada a los colaboradores.
Responsabilidad social de consumidores.
¿Quién aplica la responsabilidad social?
La responsabilidad social se entiende como el compromiso que tienen todos los
ciudadanos, las instituciones –públicas o privadas– y las organizaciones
sociales, en general, para contribuir al aumento del bienestar de la sociedad
local o global.
La Responsabilidad Social Empresarial, o RSE, implica que las empresas
deben ser responsables de su impacto económico, social y ambiental en la
sociedad, tomando como base el compromiso voluntario a fin de contribuir al
desarrollo sostenible.
Responsabilidad gubernamental.
Responsabilidad individual.
Responsabilidad empresarial.
Derechos Humanos
El tema de las empresas y los Derechos Humanos comenzó a ganar
importancia ante la distancia generada entre el alcance de las actividades y los
agentes económicos con la transnacionalización del capital y la apertura de
nuevos mercados, por una parte, y la escasa capacidad de las instituciones
políticas para atajar sus impactos negativos, por otra, creando el contexto para
que se lleven a cabo abusos en los Derechos Humanos.
Paralelamente la Responsabilidad Social Empresaria (RSE) y las prácticas que
de ella se derivan, han llevado al empresario a un cambio de paradigma en el
enfoque de sus negocios, integrando en sus estrategias, profundas miradas
sociales, culturales y ambientales en la búsqueda por generar valor público en
todos sus grupos de interés a través de una actuación en la sociedad que la
comunidad considere positiva. La principal función de una empresa debe ser
crear, velar y generar beneficios propios y para los suyos, pero también debe
contribuir al bienestar de la sociedad.
Se entiende que la RSE no sea concebida por la empresa con sentido
económico o como una forma de retribuir a los trabajadores y sociedad por las
ganancias que obtuvo, sino con una actitud de “insertarse” en la sociedad de
ser parte de ella desde el “compromiso”.
En el presente trabajo se pretende destacar la relación entre la RSE y los
Derechos Humanos como dos conceptos complementarios, y como tal, que
esos derechos constituyan el marco sobre el que se estructure la RSE.
Tanto los Derechos Humanos como la RSE son una exigencia ética; mientras
esta refleja la necesidad de contribuir al desarrollo sostenible, los Derechos
Humanos simbolizan un firme compromiso con el respeto y la protección de la
libertad, el bienestar y la dignidad; de aquí su evidente complementariedad.
Estos conceptos también tienen en común que ambos trascienden la esfera
estrictamente legal.
El Estado debe respaldar las iniciativas del sector privado, incluso llevándolas
al sector público y motivar a la sociedad civil a participar activamente de ellas
Para hacer aún más efectiva esa complementariedad se sostiene que: a) Las
empresas deben entender que la responsabilidad de respetar los Derechos
Humanos más allá del cumplimiento de la ley, es porque son derechos
inalienables, que deben ser atendidos siempre. b) Las empresas deberían
adoptar para sus estrategias de RSE el enfoque de Derechos Humanos. c) Las
empresas deberían empaparse de la normativa en materia de Derechos
Humanos y ser capaces de discernir en cuáles de estos derechos pueden
ocasionar mayores impactos. d) Las empresas deberían ampliar y fortalecer la
diligencia debida en materia de Derechos Humanos: 1) contar con un proceso
continuo y dinámico para prevenir, mitigar y rendir cuentas por los impactos
negativos de su actuación y de sus relaciones comerciales sobre los Derechos
Humanos, 2) facilitar modos de compensación por sus abusos directos e
indirectos sobre los Derechos Humanos.
En definitiva, las empresas que sean capaces de adoptar un enfoque de
Derechos Humanos como pilar fundamental de su responsabilidad social, no
sólo estarán prestando un gran servicio a la sociedad, sino que también
estarán fortaleciendo su ventaja competitiva y su potencial de negocios.
Palabras clave: responsabilidad social empresaria –Derechos Humanos –
responsabilidad social- dignidad –trabajo – empresa
Trabajo
Las Empresas deben promover el bienestar de todos los colaboradores y la
comunidad. Por ello, se debe trabajar de la mano con las municipalidades de
del país a través del Plan de Ordenamiento y Desarrollo Urbano.
La idea de esta organización es fomentar una cultura socialmente responsable
que contribuya al desarrollo sostenible, tanto en las empresas como en la
sociedad nicaragüense. Actualmente, cuenta con la concientización de los
trabajadores, entre los cuales se encuentran una gran variedad de empresas,
líderes empresariales, personas naturales, fundaciones, cooperativas y
organizaciones de carácter empresarial.
A pesar de que la organización tiene diferentes características de desarrollo
socioeconómico para cada país, sus patrones unificadores de una definición
global se concentran en la generación de producción, empleo y riqueza para el
bienestar y el progreso económico social. La RSE constituye un modelo
universal aplicable a todo tipo y tamaño de empresa, dispuesta a jugar un rol a
favor del desarrollo sostenible, es decir, a favor del equilibrio entre el
crecimiento económico, el bienestar social y el aprovechamiento de los
recursos naturales y el medioambiente.
En el texto se señala que la RSE tiene como tarea principal hacer negocios
basados en principios éticos y apegados a la ley; constituye un instrumento
para aumentar la competitividad y productividad de las empresas,
contribuyendo a su rentabilidad. Su objetivo principal es que sus prácticas
generen un impacto positivo en los distintos ámbitos con los que una empresa
tiene relación, tanto a lo interno como a lo externo.
En consecuencia, los elementos comunes que comprende la RSE son:
cumplimiento con el régimen legal, desarrollo de la persona dentro de la
empresa, lo que implica acciones que desarrollen capacidades: capacitación,
tecnificación y garantizar buenas condiciones laborales; proyección a la familia
del colaborador para reforzar lealtades, extender beneficios de la empresa y
difundir su labor; además de la proyección a la comunidad, que básicamente
implica la articulación de alianzas con organizaciones públicas y privadas
locales.
Medio Ambiente
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en su dimensión medioambiental
exige incorporar un modelo de gestión medioambiental en las empresas, con
un cuadro de indicadores de medición y avance anual de mejora del marco
legal.
La consistencia de la responsabilidad social en dicha dimensión
medioambiental dependerá del grado de madurez y rigor en la aplicación del
sistema de gestión medioambiental y del impacto que puede tener, no sólo en
la cuenta de resultados a corto, medio y largo plazo sino en valores intangibles
claramente emergentes como la REPUTACIÓN CORPORATIVA y la
consideración por los grupos de interés de una empresa como
“medioambientalmente responsable”.
Desde El MARENA se pone en marcha cursos tanto en modalidad online y
presencial para todos aquellos profesionales interesados en profundizar en
esta materia. Los cursos está dirigidos a todas aquellas personas interesadas
en conocer las implicaciones que este concepto empresarial supone cara a la
gestión y a las relaciones de la empresa con la sociedad y a aquellas que
tengan alguna responsabilidad en alguna de las dimensiones de la RSE de su
empresa, departamentos de responsabilidad social, gestión ambiental,
comunicación, reputación corporativa, relaciones con inversores, acción social,
recursos humanos, etc.
Una empresa se considerará económica, medioambiental y socialmente
responsable cuando responda satisfactoriamente a las expectativas que sobre
su funcionamiento tienen los diversos grupos de interés y se responsabilice de
las consecuencias y los impactos que se deriven de sus acciones.
Intereses del consumidor
La importancia de la RSE ha crecido tanto en los últimos años que las marcas
ya no pueden darse el lujo de ofrecer productos y/o servicios sin cuidar su
impacto a nivel social y ambiental.
De hecho, diversas investigaciones han demostrado que cerca del 75% de las
personas está dispuesta a consumir solo de empresas que realmente
demuestren un compromiso en materia de responsabilidad social y desarrollo
sostenible que les permita contribuir a solucionar problemas como el hambre, el
calentamiento global y proteger los recursos actuales y futuros.
Actualmente, los consumidores tienen el poder de elegir sobre las empresas y
pueden usar su dinero como una herramienta para afectar el cambio e influir en
la forma en que operan las empresas e incluso influir en su estrategia para
fortalecer la importancia de la RSE.
Una de las maneras en las que ella se percatada de la importancia de la RSE
para las empresas es en las certificaciones y evaluaciones que muestran sus
productos. Uno de ellos son los logotipos libres de crueldad..
Las causas medioambientales y centradas en el ser humano son más
importantes para las personas que el precio. Como resultado, la mayoría de las
personas están dispuestas a pagar un poco más por un producto o servicio que
proviene de una marca con conciencia social.
A lo largo de la encuesta, hallaron que el 71% de las personas piensa que es
importante que las empresas adopten una postura sobre los movimientos
sociales, como los relacionados con el género, el control de armas, el medio
ambiente, la política y los derechos humanos.
Este cambio en las expectativas de las personas significa que las empresas
deben trabajar con su empresa de relaciones públicas para actualizar sus
estrategias y reflejar cómo y cuándo hablar sobre temas importantes así como
demostrar la importancia de la RSE para la compañía.
Por otra parte, las empresas no deben olvidar que además de adquirir una
postura, sus productos deben ser asequibles: nadie quiere pagar más de lo
necesario por un producto o servicio.
La gente espera que las empresas adopten políticas socialmente responsables
y se posicionen frente a los movimientos sociales, y esta no es una tendencia
temporal. Más bien, marca una nueva era del consumidor socialmente
consciente.
Dicha declaración se afirma con los siguientes datos duros hallados durante la
realización de esta investigación:
Es probable que tres cuartas partes de las personas (75%) comiencen a
comprar en una empresa que respalda un problema con el que están de
acuerdo.
Menos personas (44%) dicen que el precio es uno de los atributos más
importantes de una empresa en comparación con las prácticas comerciales
respetuosas con el medio ambiente (71%), la responsabilidad social (68%) y la
retribución a la comunidad local (68%).
El 71% de las personas cree que es importante que las empresas adopten una
postura frente a los movimientos sociales.
El 29% de las personas piensa que las empresas apoyan los movimientos
sociales para ganar dinero; un poco 28% piensa que se debe a que las
empresas se preocupan por los problemas que aborda un movimiento.
Es probable que más de la mitad de las personas (59%) dejen de comprar en
una empresa que respalda un problema con el que no están de acuerdo.
La generación de personas que ocuparán los roles que dictan cómo se llevan a
cabo los negocios avanzará hacia una posición de tolerancia cero con respecto
a la crueldad y el despilfarro. Esos cambios obligarán a las empresas a
adaptarse o morir. ¿Qué crees que suceda?.
¿Cómo pueden los consumidores y clientes influir en la RSE?
Actualmente, los consumidores tienen el poder de elegir sobre las empresas y
pueden usar su dinero como una herramienta para afectar el cambio e influir en
la forma en que operan las empresas e incluso influir en su estrategia para
fortalecer la importancia de la RSE.
El consumidor socialmente responsable se define como el consumidor
ciudadano que no solo se interesa por satisfacer sus necesidades, sino que
integra en sus decisiones de compra su preocupación por el medio ambiente y
por las causas sociales.
La teoría del comportamiento del consumidor es un análisis que ayuda a las
empresas a entender cómo es que las personas toman decisiones de compra.
Los resultados de este estudio les permiten crear estrategias de marketing con
el fin de predecir sus acciones para conducir los comportamientos a su favor.
Principales Derechos como Consumidores
Ser informado.
Ser escuchado.
Elegir.
Recibir un trato equitativo y justo.
Que protejan su salud y le brinden seguridad.
Al pago anticipado.
Ahora ya conoce sus derechos.
¡Ejérzalos!
Salud
La salud es un derecho que se ejerce en los ámbitos individual y colectivo, por
lo cual la sociedad y las personas son corresponsables para adoptar entornos y
condiciones de bienestar social y estilos de vida saludables.
La responsabilidad social en salud nos cuestiona fundamentalmente sobre las
desigualdades sociales y medioambientales y sus consecuencias sobre la
mortalidad y morbilidad.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la responsabilidad social
como “la obligación de dirigir las actividades educativas, investigadoras y de
servicio a atender las necesidades prioritarias de la comunidad, región y/o
nación”.
Responsabilidad social
Acceso a la salud. Incrementar el acceso a tratamientos que salven vidas,
mejorar la prevención y el diagnóstico, así como contribuir a fortalecer los
sistemas de salud.
Cuidado con el medio ambiente. ...
Ética y transparencia.
La salud es un derecho que se ejerce en los ámbitos individual y colectivo, por
lo cual la sociedad y las personas son corresponsables para adoptar entornos y
condiciones de bienestar social y estilos de vida saludables.
El sistema de salud debe hacer mayor énfasis en las estrategias de prevención
y minimización de riesgos, puesto que en nuestro medio la pobreza tiene
efectos sobre la salud de las personas que repercuten en su nivel de vida, las
intervenciones en salud deben ir más allá de los síntomas o enfermedades. La
responsabilidad en salud pública debe partir de la promoción de la salud y el
desarrollo social enfocados a la equidad en salud mediante acciones en
educación, vivienda, nutrición, condiciones sanitarias y medio ambiente, entre
otros.
Como actividades encaminadas a desarrollar la estrategia de responsabilidad
social se encuentran los programas de colaboración con asociaciones de
usuarios, sensibilización social y prevención, con la participación de
autoridades sanitarias, profesionales de la salud, sociedades científicas,
universidades y población civil, para fomentar la educación, la información y la
formación sobre salud, promover la calidad de vida y la mejora de la relación
médico paciente, logrando un compromiso decidido con los más necesitados,
donando medicinas, subsidiando servicios, construyendo sistemas accesibles
de salud, interviniendo en construcciones e infraestructura, mejorando los
sistemas de disposición de desechos y residuos, implementando programas
ante desastres, programas de salud y nutrición, entre otros, buscando los
medios más eficientes para asegurar que los beneficios lleguen a los grupos
más vulnerables.
Las brechas en las condiciones de salud son consecuencia de las diferencias
sociales, económicas y culturales. La salud es una responsabilidad ética de los
sectores público y privado; la responsabilidad individual y la responsabilidad
social deben tener como meta la reducción de las inequidades en salud.
Lucha contra la corrupción.
Lucha contra la corrupción desde la responsabilidad social Empresarial.
Propuesta de un marco de rendición de cuentas en corrupción.
La prolija investigación académica en torno a la RSC y su consolidación y
protagonismo en la agenda pública y privada, confrontan con la inexistencia de
una definición que goce de una aceptación universal. Esta indeterminación
tiene como derivada que la RSC esté sujeta a interpretaciones diversas y ello
comporta el riesgo de un uso indebido, no coherente con los valores de la
sociedad y los impactos y externalidades sociales, medioambientales y
económicas de la empresa (Campbell, 2007; Votaw, 2009). Ante este
escenario, una primera parte de la tesis se centra en revisar y comprender qué
implica la RSC, los límites y las distintas aproximaciones En el análisis
conceptual de la RSC llevado a cabo en la tesis se exponen los dilemas
existentes.
Para combatir la corriente crítica que considera a la RSC un instrumento
empleado por la empresa para mantener su status quo, lavar su imagen y
evitar nueva regulación, la empresa debe rendir cuentas de las actuaciones,
resultados e impactos a las partes interesadas y a la sociedad en general
(Hackston et al., 1996; Observatorio de RSC, 2012). Una comunicación efectiva
con los grupos de interés es un instrumento importante para generar confianza
y lealtad de la empresa con estos (Wheeler y Sillanpaa, 1998). El tercer
capítulo de la tesis aborda las diferencias entre comunicación y rendición de
cuentas y si actualmente la información no financiera emitida por las empresas
responde a un compromiso de la empresa con la rendición de cuentas hacia
sus grupos de interés y si, por tanto, es útil para los usuarios y destinatarios
finales. Nos preguntamos si los sistemas voluntarios de información en RSC
han sido suficientes para afrontar con éxito los desafíos actuales de la
información no financiera: relevancia, materialidad, neutralidad, fiabilidad y
comparabilidad o si, por el contrario, es necesaria una intervención del
regulador. También analizamos los avances normativos con relación a la
información no financiera en el ámbito de la Unión Europa y si la actual
regulación es efectiva y ha conseguido el objetivo de mejorar la rendición de
cuentas.
La lucha contra la corrupción como valor intangible empresarial
A través de la ética corporativa, la cultura de integridad, la transparencia, la
adopción de mejores prácticas internacionales en la materia y la participación
activa en el combate a la corrupción, las empresas lograrán cumplir con los
estándares requeridos de responsabilidad social y esto, a su vez, incrementará
su valor intangible. El beneficio para las organizaciones es un aumento de su
reputación en el mercado, al igual que ante la sociedad y las autoridades.
El término Responsabilidad Social Empresarial se ha ido integrando cada vez
más frecuentemente al lenguaje de las PyMES y de las empresas globales;
afortunadamente, su impacto positivo también se ha extendido a diferentes
sectores de la sociedad, como el gubernamental, el de las organizaciones de la
Sociedad Civil o también llamado Tercer Sector, el académico, etc.
La RSE es un concepto muy amplio que –en términos generales-, abarca 3
grandes líneas de acción: la económica, la social y la medioambiental.
Asimismo, existe un consenso al considerar a la Ética como un eje rector
transversal del desempeño y gestión de toda organización socialmente
responsable. La RSE obtiene su fundamento en la Ética, ya que ésta provee a
las personas y a las organizaciones de valores, normas y actitudes básicas de
conducta, orientándolas hacia el bien, otorgando así un sentido profundamente
humano, social y medioambiental a las relaciones del hombre con sus
semejantes y con el planeta.
Durante la última década, el mundo de los negocios ha redoblado sus
esfuerzos en este contexto. Muchas empresas han introducido medidas
internas, externas y colectivas para hacer frente a la corrupción y cada vez
menos siguen considerando aceptable la corrupción. Se trata de asumir que la
corrupción es corresponsabilidad de todos los actores de la sociedad,
incluyendo al sector empresarial. La aplicación y creación de nuevas leyes
anticorrupción ha aumentado el riesgo de enfrentar consecuencias legales,
comerciales y reputacionales.
Información y normativa en los principios y procesos, herramientas como
códigos y comités de ética, transparencia en la información, son elementos que
contribuyen a la disminución de la corrupción en las empresas.
