Caso Práctico Unidad 2
Angélica Restrepo Gómez
Sugey Rojas Moreno
Estrategia de Recursos Humanos
2024
Solución al caso práctico
1. ¿Describe los componentes claves de la estrategia de RRHH de TechSolutions?
La estrategia de RRHH de TechSolutions, se establece en el impulso por su crecimiento en
el mercado del cual hace parte, lo que genera que el departamento de RRH se reestructure
con el fin de estar alineados con las necesidades del mercado laboral y la dinámica interna de
la empresa; dentro de sus componentes claves se encuentran:
ORGANIZACIÓN MÁS ÁGIL: busca crear estructuras, procesos y una cultura que le
permita a la empresa adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y las necesidades de
sus empleados, mejorar la colaboración y promover la innovación.
ATRACCIÓN Y RETENCIÓN DEL TALENTO HUMANO: proceso de reclutamiento,
se deben diseñar estrategias que atraigan profesionales competentes y retener a los mejores
talentos, componente esencial para mantener la competitividad, ofrecer entornos laborales
atractivos, oportunidades de desarrollo profesional que promuevan la lealtad y el
compromiso.
DESARROLLO DE TALENTO: Implementar programas de capacitación y desarrollo
continuo permite que los colaboradores permanezcan actualizados y alienados con las
demandas del mercado; generando motivación a sus empleados al tener oportunidades de
crecimiento y aprendizaje.
GESTIÓN DEL DESEMPEÑO: establecer procesos claros que conlleven a evaluar y
gestionar el desempeño en fundamental para medir y mantener los niveles de productividad,
tener una buena gestión del desempeño facilita la identificación de fortalezas y debilidades,
permite el reconocimiento y desarrollo del talento humano.
BIENESTAR DEL EMPLEADO: el bienestar físico y emocional impacta directamente en
la productividad de los empleados, se debe propiciar ambientes laborales respetuosos, incluir
programas de bienestar que promuevan un equilibrio entre la vida profesional y personal.
Todos estos componentes se correlacionan y permiten que los empleados prosperen, se
consoliden como equipos de alto rendimiento, contribuyendo al éxito de la empresa.
2. ¿Cómo utiliza TechSolutions, el Balanced Scorecard para integrarlo en su estrategia de
RRHH?
El Balanced Scorecard es utilizado en la estrategia de RRHH de TechSolutions, para evaluar
las áreas de reclutamiento, desarrollo de empleados, retención y satisfacción del personal,
con el fin de tomar decisiones informadas y realizar los ajustes a la estrategia de acuerdo al
resultado y análisis del mismo.
3. ¿A partir de la herramienta de Balanced Scorecard, qué medidas sugieres para que
TechSolutions reclute y retenga el talento de alta calidad? Tenga en cuenta, su enfoque
tecnológico e innovador.
Al ser el Balanced Scorecard una herramienta de gestión estratégica utilizada para tener una
visión de la empresa, al proceso de reclutar y retener el talento humano de alta calidad, se
sugieren medidas estratégicas como:
Implementar de programas de capacitación en competencias digitales, estas pueden ser
mediante plataformas en línea.
Realizar mediciones de la cantidad de empleados que participan en los programas de
capacitación, con el fin de establecer el talento humano que se interesa por el crecimiento
personal y al mismo tiempo de la empresa.
Aplicación práctica del conocimiento
Como profesional y estudiados los temas de la unidad 2 de aprendizaje, podemos indicar que los
departamentos de RRHH, deben estar en sinergia con los objetivos estratégicos de la empresa. Es
importante que las empresas cuenten con componentes estratégicos que permitan organizaciones
agiles, con procesos de reclutamiento y permanencia del talento humano eficiente, sistema de
evaluaciones y gestión del desempeño, que sirvan en la toma de decisiones, brindar bienestar a los
colaboradores.
En esta segunda unidad de aprendizaje se desarrollaron temas de gran interés para mi perfil
profesional, conociendo temas que me ayudan en labor profesional, como son los componentes que
se deben tener en cuenta al momento de realizar una estrategia en RRHH, así mismo, implementar
una herramienta como el Balanced Scorecard, que nos permita medir y evaluar el desempeño en las
áreas que se requiera, con el fin de poder tomar decisiones y realizar ajustes que sean necesarios.
La relación entre el departamento de RRHH y el mercado laboral es vital para la empresa, RRHH es
el puente entre la empresa y el mercado laboral, adaptando las estrategias del talento de la
organización a las condiciones cambiantes del mercado.
Referencias
Arciniegas Ortiz, J. (2018). Gestión del recurso humano en las organizaciones.
Ecoe Ediciones. [Link]
Oquendo Puerta, S., & Bermúdez Restrepo, H. (2023). Paradojas del
reconocimiento en la evaluación del desempeño. Una investigación sobre el valor
asignado al ser humano en la gestión del trabajo. Universidad de Antioquia.
[Link]
Chiavenato, Idalberto. (2009). Administración de Recursos humanos el capital
humano de las organizaciones (9 Ed). McGraw Hill
[Link]
Recursos%20humanos%209na%[Link]
