ESTUDIO

HABILIDADES BLANDAS
EN ESTUDIOS DE
ECONOMÍA Y EMPRESA

Evaluación de Soft Skills existentes,

adquiridas e importancia profesional
Incubadora de Talento y Alight

Incubadora de Talento Spain (IdT) es una iniciativa de la Universidad de Granada (UGR)

desarrollada gracias a la Cátedra de Talento y Liderazgo que patrocina la empresa Alight.

IdT ha supuesto la puesta en marcha de la primera incubadora de talento en una universidad

española, y una de las primeras en una universidad europea, y ha desarrollado un abanico de
iniciativas innovadoras dirigidas a fomentar que personas jóvenes con alto potencial
fortalezcan sus competencias personales y profesionales para facilitar su liderazgo en
transformaciones exitosas y responsables tanto en las organizaciones en las que trabajen
como en sus entornos sociales.

Alight es una empresa líder mundial en la gestión de recursos humanos, con presencia en más
de 100 países y 4.300 clientes incluyendo al 70% de las cien mayores empresas
estadounidenses. La Universidad de Granada ha cumplido 500 años como líder europeo en la
educación universitaria, cuenta con más de 60.000 estudiantes, y es una de las tres mejores
universidades españolas en el ranking de Shangai que evalúa el impacto de su investigación.

Este estudio ha sido elaborado por el equipo de investigadores de la Incubadora de Talento de

la Universidad de Granada

Editores de la Colección Estudios de Talento y Liderazgo:

Vidal, M.D.; Aragón, J.A.

Autores:
De la Torre, J.M.; Cordón, E.; Hurtado, N.; Gómez, S.; Delgado, B.; Delgado, J.; Ortiz, N.;

Editorial: Kit-book Servicios Editoriales, S.C.P.

ISBN: 978-84-124125-7-4
Depósito legal: B-19137-2021

Imágenes:
Photo by Alex Radelich on Unsplash (pag. 3),
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Photo by Riccardo Annandale on Unsplash (pag. 23),
Photo by Warren Wong on Unsplash (pag. 24)

Granada, 2021
 INDICE

2 Introducción

5 Objetivos y metodología del Estudio

8 Nivel de soft skills en los Grados de Economía y Empresa

13 Importancia de las soft skills en las carreras profesionales

¿Es decisivo el papel de la Universidad en el desarrollo de

19 las soft skills?

23 Conclusiones

24 Referencias

25 Anexo. Muestra del estudio

PAG. 1 ALIGHT | UNIVERSIDAD DE GRANADA

 INTRODUCCIÓN

La orientación de la educación universitaria hacia el empleo es una demanda de la

sociedad desde hace décadas. La implantación del Espacio Europeo de Educación
Superior (EEES) tenía como objetivo orientar la enseñanza universitaria hacia un
enfoque por competencias cuya prioridad era posibilitar la adaptación de los
egresados a un entorno altamente variable y cambiante y desarrollar en ello la
capacidad de aprender por si mismos a adquirir nuevos conocimientos según
fueran requiriéndolos. En este sentido, la puesta en marcha del EEES supuso la
introducción de la noción de competencia en la formación universitaria, término
clave alrededor del cual se han construido las estructuras curriculares y se han
diseñado los procesos de evaluación en las Universidades Europeas.

Más recientemente, El Consejo Europeo, en su resolución de 26 de febrero de 2021

sobre el “Marco estratégico para la cooperación europea en el ámbito de la
educación y la formación con miras al Espacio Europeo de Educación y más allá
(2021-2030)” ha destacado que la cooperación europea en materia de educación y
formación debería apoyar el desarrollo de los sistemas de educación y formación
en los Estados miembros, cuyo objetivo sea garantizar: a) la realización personal,
social y profesional de todos los ciudadanos, promoviendo al mismo tiempo los
valores democráticos, la igualdad, la cohesión social, la ciudadanía activa y el
diálogo intercultural y b) la prosperidad económica sostenible, las transiciones
ecológica y digital y la empleabilidad.

PAG. 2 ALIGHT | UNIVERSIDAD DE GRANADA

 En España, tal y como se recoge en el Real Decreto 1393/2007 en su artículo
octavo,“Las enseñanzas de Grado tienen como finalidad la obtención por parte del
estudiante de una formación general, junto a otras orientadas a la preparación para el
ejercicio de actividades de carácter profesional”.

No obstante, a pesar de los marcos normativos a nivel europeo y nacional y, de los

avances en la formación y la capacitación de los universitarios, hoy en día sigue
existiendo una brecha entre las capacidades o competencias que tienen los y las
egresados y las que se requieren para cubrir los puestos de trabajo.

La sociedad en general, y los universitarios y empleadores en particular, siguen

demandando a la Universidad “adecuar las enseñanzas a la realidad y las salidas
profesionales” (De Esteban y Sancho, 2017:20). Cabe mencionar también que “mientras
que el 72% de unidades educativas señala que sus recién graduados están listos para
trabajar, el 42% y el 45% de graduados y empleadores señalan que no lo están
respectivamente” (Tito-Maya & Serrano-Orellana, 2016: 60). Esta brecha entre las
capacidades o competencias que tienen los egresados y las que requieren los
empleadores, limita el potencial de desarrollo personal de los egresados universitarios
y sus posibilidades de conseguir empleo, además de contribuir a ralentizar un
crecimiento económico sostenible.

Las competencias requeridas por los

empleadores pueden clasificarse como:
soft skills o competencias o habilidades
blandas (cualidades personales que
determinan la fuerza de un individuo como
un líder, oyente, negociador y mediador de
conflictos) y hard skills o competencias
duras (conocimientos técnicos, prácticos,
mecánicos, específicos para una tarea o
actividad) (Tito-Maya & Serrano-Orellana,
2016).

En la sociedad actual cada vez se está

haciendo un mayor hincapié en la
importancia de las soft skills, exigiendo
que las Universidades se impliquen en el
desarrollo de las mismas porque durante
la etapa universitaria es donde se obtiene
un mayor impacto en el desarrollo de esas
habilidades (Schulz, 2008).

PAG. 3 ALIGHT | UNIVERSIDAD DE GRANADA

 La importancia de estas habilidades se ha
puesto de manifiesto en varios estudios
previos. Por ejemplo, un estudio realizado
por la Universidad de Harvard mostró que
el 85% del éxito laboral proviene de las
habilidades blandas y que sólo el 15%
depende de las habilidades técnicas
(Weglowska, 2019).Del mismo modo, el
Foro Económico Mundial ha destacado en
la tercera edición de su informe “The
Future of Jobs Report 2020” que en 2025 el
pensamiento analítico, la creatividad y la
flexibilidad estarán entre las habilidades
más demandadas por los empleadores.
Además, según el mismo estudio, los
empleadores empiezan a destacar la
importancia de habilidades como el
aprendizaje activo, la resiliencia, la
tolerancia al estrés y la flexibilidad.

Las soft skills son por tanto claves para que los egresados
universitarios puedan acceder al mercado laboral y sean capaces
de adaptarse y actuar en un mercado de trabajo cambiante y cada
vez más desafiante, contribuyendo de una forma activa y
responsable a la introducción de cambios que puedan llegar a
lograr un desarrollo sostenible.

Este estudio tiene como objetivo profundizar en el conocimiento

de las soft skills en universitarios que cursan las titulaciones de
Economía y Empresa, permitiendo valorar cómo de desarrolladas
perciben que tienen estas habilidades, cómo de importantes las
consideran para el futuro desarrollo de su carrera profesional y el
grado en que sus estudios universitarios les están permitiendo
desarrollar las mismas. Los resultados de este trabajo permitirán
identificar cuáles son las principales fortalezas y debilidades que
presentan estos estudiantes y si es necesario plantear algunas
sugerencias de modificación en los diseños curriculares de sus
respectivos grados.

PAG. 4 ALIGHT | UNIVERSIDAD DE GRANADA

 OBJETIVOS Y METODOLOGÍA

Este estudio tiene como objetivo profundizar en el conocimiento de las soft

skills en universitarios que cursan titulaciones relacionadas con la economía
y la gestión de empresas y conocer el nivel de desarrollo de las mismas en
dicho colectivo, analizando en qué medida sus estudios de grado le están
permitiendo desarrollar dichas habilidades e identificar asimismo cuáles son
las soft skills que los universitarios de estas titulaciones consideran como
prioritarias para mejorar su capacidad de acceder a un buen puesto de
trabajo.

Para el desarrollo de este informe, el grupo de trabajo de la Incubadora de

Talento de la Universidad de Granada, formado por los 12 miembros de la
Cátedra de Talento y Liderazgo, realizó una investigación para identificar las
principales soft skills que son requeridas en la actualidad por los
empleadores.

Las softs skills identificadas como claves para la empleabilidad fueron:

inteligencia emocional, resiliencia, orientación a resultados, planificación y
organización, capacidad de análisis y pensamiento crítico, creatividad,
flexibilidad/adaptación, resolución de problemas y conflictos, sociabilidad,
habilidades de comunicación, trabajo en equipo y capacidad de colaboración
y liderazgo.

PAG. 5 ALIGHT | UNIVERSIDAD DE GRANADA

 Tabla I. Definición de las Soft Skills incluidas en el Estudio

Soft skills Definición

Capacidad de análisis y Extraer conclusiones a partir del estudio y análisis de datos y hechos
pensamiento crítico aplicando un argumento lógico y crítico, así como identificando
relaciones en la información.

Generar nuevas ideas y conceptos a partir de asociaciones entre ideas

Creatividad
y conceptos conocidos con el objetivo de dar nuevas soluciones a los
retos, problemas y situaciones a afrontar.

Flexibilidad/adaptación Capacidad de adaptarse a los cambios en distintas situaciones.

Habilidades de Transmitir con efectividad una idea o información a una audiencia ya

comunicación sea por escrito u oralmente (de forma verbal y no verbal).

Capacidad de entender, controlar y modificar las emociones propias y

Inteligencia emocional
ajenas que facilita nuestro comportamiento interpersonal.

Saber involucrar a los demás en un proyecto común asumiendo la

Liderazgo responsabilidad de ponerse al frente.

Perseguir de forma tenaz retos y objetivos, prever las cosas y gestionar

Orientación a resultados,
eficazmente los recursos necesarios, especialmente el propio tiempo.
planificación y organización

Mantener el nivel de rendimiento y equilibrio mental en circunstancias

Resiliencia difíciles u hostiles, sobreponerse a tales dificultades e insistir y lograr la
consecución de los objetivos.

Ser resolutivo en la solución de problemas (sin dejar de considerar las

Resolución de problemas y distintas alternativas posibles) y a la hora de alcanzar soluciones
de conflictos consensuadas en posibles desacuerdos entre individuos.

Orientación al trato y a la relación con las personas de manera natural.

Sociabilidad Implica ser afable, amable, facilidad de conversación y de integración en
distintos ambientes.

Sentirse cómodo trabajando y colaborando con otros, aunque se trate de

Trabajo en equipo y sujetos muy distintos, poniendo por delante los intereses del grupo de los
capacidad de colaboración propios.
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Granada. Los estudiantes debían:

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1 Realizar una autovaloración de su nivel de
soft skills

2 Valorar en qué medida sus estudios

universitarios les han facilitado el desarrollo
de tales habilidades

3 Identificar aquellas habilidades que

consideraban más valoradas por los
empleadores para desarrollar de forma
adecuada su trabajo

El total de encuestas que conforman la muestra fue de 423 estudiantes de las

titulaciones del Grado en Economía y Grado en Administración y Dirección de
Empresas. El 62,80% son mujeres frente al 36,20% de hombres. Más del 85%
de los encuestados están en el intervalo de edad de 18 a 22 años. Un 36,88%
de los progenitores de estos estudiantes cuentan con estudio universitarios, y
solo un 3,07% tiene progenitores que no tienen ningunos estudios. Además, un
35,5% de los estudiantes cuentan con experiencia profesional y su rendimiento
académico medio se sitúa en 7,01 sobre 10 puntos.

Por último, en cuanto a su cualificación en idiomas, el inglés es el idioma en el

que estos estudiantes reconocen mayor nivel de capacitación, puesto que
47,9% tienen acreditado un nivel superior a B1 o son nativos (B2 31,4%, C1
14,2%, C2 1,4 % y 0,9 % son nativos) y sólo un 13,2 no han alcanzado el nivel
de acreditación de B1. El número de estudiantes que acredita otro nivel de
idiomas es muy reducido, situándose el francés como el segundo idioma, y el
alemán e italiano como tercer y cuarto idioma.

PAG. 7 ALIGHT | UNIVERSIDAD DE GRANADA

2018 | MARZO SOLUCIONES MEMFIS

NIVEL DE "SOFT SKILLS"

DE LOS GRADOS DE
ECONOMÍA Y EMPRESA
Lo primero analizado en el estudio es la percepción que tienen los y las
estudiantes de grados de economía y empresa respecto de las habilidades
técnicas y conocimientos teóricos que poseen.

Como se puede observar en la figura 1, los y las participantes de este estudio

perciben tener un mayor nivel de conocimientos teóricos que de competencias
técnicas, con un valor realmente bajo en lo referente a las competencias
técnicas.

Dado que el período universitario es clave para el desarrollo de estos

conocimientos y competencias, se analiza si este resultado está condicionado
por la edad del estudiantado que participó en el estudio, ya que una mayor edad
podría estar relacionada con un mayor número de cursos superados y por tanto
con una valoración mayor de estas variables. Sin embargo, no se encuentran
diferencias significativas en las respuestas en función de la edad, por lo que se
puede concluir que los alumnos consideran en general que su preparación
técnica no es la adecuada.

“El estudiantado en general considera que el nivel de

desarrollo que poseen en la mayoría de las habilidades
blandas analizadas está por encima del nivel de sus
competencias técnicas y conocimientos teóricos”

Figura 1. Nivel de conocimientos teóricos y competencias técnicas

Competencias técnicas 2.9

Conocimientos teóricos 3.32

0 1 2 3 4
 Si se consideran las habilidades blandas (soft skills), lo primero que
cabe destacar es que, en opinión del estudiantado, la mayoría de las
habilidades blandas presentan un nivel de desarrollo mayor que las
competencias técnicas y los conocimientos teóricos (figura 2).
Analizado en detalle, las habilidades blandas que se consideran más
desarrolladas son la capacidad de adaptación (3,77) y la sociabilidad
(3,89). En el extremo opuesto se encontrarían la capacidad para
trabajar en equipo (3,14) y la resiliencia (3,28).

Para llevar a cabo un análisis más pormenorizado, se analizan si existen algunas

diferencias en la percepción de estas habilidades blandas en función del género, del
rendimiento académico de los alumnos/as, de su experiencia profesional y de la formación
de sus progenitores.

En primer lugar, en términos generales no existen diferencias relevantes entre hombres y

mujeres (figura 3). No obstante, sí existen algunas diferencias puntuales que merecen ser
comentadas.

Figura 2. Nivel de desarrollo de habilidades blandas

PAG. 9 ALIGHT | UNIVERSIDAD DE GRANADA

 Figura 3. Nivel de desarrollo de habilidades blandas por género

“Las mujeres perciben más desarrolladas su creatividad y

su capacidad de planificación y los hombres consideran
más desarrolladas sus capacidades de liderazgo y de
análisis y pensamiento crítico”

Concretamente, los hombres perciben tener más

capacidad de liderazgo (3,52 frente a 3,36) y más
capacidad de análisis y pensamiento crítico (3, 74
frente a 3,53) que las mujeres. Por otro lado, las
mujeres se perciben como más creativas (3,38 frente a
3,29), con una mayor capacidad de planificación y
organización (3,63 frente a 3,56) y con mayor
inteligencia emocional (3,67 frente a 3,61), si bien es
cierto que en estos dos últimos casos la diferencia es
menos significativa.

PAG. 10 ALIGHT | UNIVERSIDAD DE GRANADA

 En relación al rendimiento académico, los resultados muestran que,
en términos generales, parece existir cierta correlación entre el
rendimiento y la percepción que se tiene sobre el nivel de
desarrollo de estas habilidades (figura 4).

Figura 4. Nivel de desarrollo de Figura 5. Nivel de desarrollo de

habilidades blandas según habilidades blandas según
rendimiento académico experiencia profesional

Los y las estudiantes cuyo expediente se encuentra por encima de la media de

su titulación perciben un mayor nivel de desarrollo en varias habilidades
blandas: capacidad de liderazgo, habilidades comunicativas, capacidad de
análisis y pensamiento crítico, capacidad para planificar y organizar y
capacidad de resiliencia. Por otro lado, resulta llamativo que cuando se cuenta
con un expediente por debajo de la media se percibe tener una mayor capacidad
de flexibilidad y adaptación.

Respecto a las diferencias existentes en relación a la experiencia profesional,

aquellos estudiantes que cuentan con experiencia valoran especialmente sus
habilidades comunicativas (3,65 frente a 3,47), su flexibilidad y capacidad de
adaptación (3,88 frente a 3,71), su capacidad de análisis y pensamiento crítico
(3,71 frente a 3,55), así como su sociabilidad (3,97 frente a 3,85). Por otro lado,
aquellos y aquellas que no tienen esta experiencia perciben tener una mayor
creatividad (3,39 frente a 3,27) (figura 5).

PAG. 11 ALIGHT | UNIVERSIDAD DE GRANADA

Figura 6. Nivel de desarrollo de habilidades blandas según el
nivel de formación de los progenitores

Finalmente, los resultados muestran que cuando los progenitores no

tienen estudios se percibe un mayor nivel en muchas de las habilidades
blandas analizadas (i.e., capacidad de liderazgo, habilidades
comunicativas, capacidad de resolución de problemas y conflictos o la
flexibilidad y capacidad de adaptación). De hecho los y las estudiantes
cuyos progenitores sí cuentan con estudios (ya sean universitarios o no
universitarios), solo destacan en su orientación a los resultados y su
capacidad para planificar y organizar.

PAG. 12 ALIGHT | UNIVERSIDAD DE GRANADA

IMPORTANCIA DE LAS
"SOFT SKILLS" EN LAS
CARRERAS PROFESIONALES
En el siguiente apartado se analiza la percepción del estudiantado universitario de grados de
economía y empresa con respecto a cómo de importantes consideran que serán los
conocimientos teóricos, las competencias técnicas y las distintas habilidades blandas en el
desarrollo de sus futuras carreras profesionales. Para valorar esto, se les pidió a los
participantes en el estudio que seleccionaran y clasificaran las tres habilidades o
competencias que consideraran más importantes para su futura carrera profesional.
Ponderando dicha selección en función del orden de su clasificación (primera, segunda o
tercera) 1, se obtiene un indicador que permite valorar la importancia percibida para cada una
de estas habilidades y conocimientos.

Los y las participantes en el estudio perciben que la competencia que resultará más
relevante para el futuro desarrollo de su carrera profesional será la habilidad para trabajar
en equipo, seguida de la capacidad de análisis y pensamiento crítico (figura 7). Estas dos
habilidades blandas son consideradas incluso más importantes que las competencias
técnicas necesarias para desarrollar la actividad profesional, la cual se valora como tercera
en importancia.

[1] La primera opción se ponderó con 1, la segunda con 0,75 y la tercera con 0,5.

Figura 7. Importancia percibida por el alumnado en relación a las habilidades blandas,

competencias técnicas y conocimientos en el desarrollo de la carrera profesional

PAG. 13 ALIGHT | UNIVERSIDAD DE GRANADA

 Por otro lado, la sociabilidad y la resiliencia son
percibidas como las habilidades menos importantes para
el desarrollo de la futura carrera profesional. En este
sentido parece un poco contradictorio que el trabajo en
equipo sea la más valorada y que sin embargo la
sociabilidad, que favorecerá las relaciones
interpersonales que se mantendrán durante el desarrollo
de nuestra actividad laboral, se encuentre en la última
posición. Igualmente, la resiliencia tampoco se considera
muy importante, eso a pesar del contexto social y
económico actual, el que está poniendo a prueba la
capacidad para sobreponerse a momentos difíciles.

Finalmente, resulta también bastante significativo que los

conocimientos teóricos tengan una valoración tan baja
(posición 11 dentro del total de las 13 variables
analizadas), sobre todo si se considera el peso que los
mismos tienen dentro de los distintos planes de estudio
universitarios.

PAG. 14 ALIGHT | UNIVERSIDAD DE GRANADA

 Por otro lado, en la figura 8 se observa cómo
esta percepción difiere entre hombres y
mujeres. Los hombres destacan
principalmente las competencias técnicas
mientras que las mujeres destacan el
trabajo en equipo y la capacidad de
colaboración. De hecho, para las mujeres las
competencias técnicas se encontrarían en
quinta posición frente a la primera para los
hombres. De igual modo, los resultados
muestran cómo para los hombres la
capacidad de liderazgo es más importante
que para las mujeres y que sin embargo
éstas consideran más importante la
capacidad de planificación y organización.

Finalmente, para ambos géneros la

sociabilidad, los conocimientos teóricos y la
resiliencia, ocupan las tres últimas
posiciones.

Figura 8. Importancia de los conocimientos teóricos, competencias técnicas y

habilidades blandas en el desarrollo de la carrera profesional en función del género

PAG. 15 ALIGHT | UNIVERSIDAD DE GRANADA

 “Las competencias
técnicas son mucho más
valoradas por los
hombres que por las
mujeres”

“El trabajo en equipo

considerado como la
competencia clave
para el éxito
profesional”

“El estudiantado con un

mejor rendimiento
académico considera
que las habilidades más
importantes son la
capacidad para trabajar
en equipo, la capacidad
para resolver problemas
y las habilidades
comunicativas”
 Figura 9. Importancia de los conocimientos teóricos, competencias técnicas y habilidades
blandas en el desarrollo de la carrera profesional en función del rendimiento académico

Considerando el rendimiento académico, en la figura 9 se observa que aquellos y

aquellas estudiantes que cuentan con un expediente por encima de la media
consideran como más importantes tres habilidades blandas: la capacidad para
trabajar en equipo, la capacidad para resolver problemas y conflictos y las
habilidades comunicativas. Por su parte, el estudiantado con un expediente por
debajo de la media, solo coincide en destacar la importancia de la capacidad
para trabajar en equipo, si bien es cierto que en este caso la sitúan como
segunda en importancia.

Para este colectivo la capacidad más importante es la de planificación y

organización. Por otro lado, también resulta destacable cómo los y las
estudiantes con expedientes por encima de la media consideran menos
importante los conocimientos teóricos y más importantes las competencias
técnicas que aquellos estudiantes con un rendimiento académico más bajo.
Finalmente, los resultados muestran que la sociabilidad se considera como una
habilidad poco relevante, ya que todos los grupos la sitúan en la última posición.

PAG. 17 ALIGHT | UNIVERSIDAD DE GRANADA

 Para concluir este análisis, se compara a los y las estudiantes con y sin
experiencia profesional, no resultando ser las diferencias tan relevantes como
en los grupos anteriores (figura 10). Ambos colectivos coinciden en destacar la
importancia del trabajo en equipo y la capacidad de análisis, así como en
valorar como habilidades menos relevantes la sociabilidad, la resiliencia y los
conocimientos teóricos.

Figura 10. Importancia de las habilidades blandas, las competencias técnicas y los
conocimientos teóricos en el desarrollo de la carrera profesional en función de la experiencia
SIN EXPERIENCIA
CON EXPERIENCIA
 ¿ES DECISIVO EL PAPEL
DE LA UNIVERSIDAD
EN EL DESARROLLO
DE LAS "SOFT SKILLS"?

Este apartado es clave para la finalidad del estudio. En el se analiza la percepción

del estudiantado sobre el grado en que sus estudios universitarios en economía y
empresa le permiten desarrollar sus habilidades blandas.

La habilidad que se considera que más se desarrolla a través de estos estudios es

el trabajo en equipo (3,71), seguido de la sociabilidad (3,45) (figura 11). El
estudiantado parece percibir que la Universidad ofrece el contexto adecuado para
desarrollar estas habilidades gracias a las interacciones que mantienen los y las
estudiantes durante sus estudios y a la necesidad de tener que realizar trabajos en
grupo. En este sentido es muy positivo el que los estudiantes consideren que la
habilidad que más se desarrolla en la Universidad es la que consideran más van a
necesitar en el futuro para desarrollar adecuadamente su carrera profesional, tal y
como se recogía en la figura 11.

PAG. 19 ALIGHT | UNIVERSIDAD DE GRANADA

 Por otro lado, las habilidades que se consideran
menos susceptibles de ser desarrolladas a través de
los estudios universitarios son la inteligencia
emocional (3,01) y la creatividad (3,04). En este
sentido, la inteligencia emocional es una habilidad
que sin duda merecería tener una mayor atención
dentro de los distintos planes de estudio dada la
importancia que tiene en el futuro desarrollo
profesional.

Figura 11. Desarrollo de habilidades blandas en estudios universitarios

“La habilidad blanda que se considera que más se

desarrolla con los estudios universitarios es el trabajo en
equipo y la que menos la inteligencia emocional”

PAG. 20 ALIGHT | UNIVERSIDAD DE GRANADA

Figura 12. Desarrollo de habilidades blandas Figura 13. Desarrollo de habilidades blandas
por género en función del rendimiento académico

Un análisis más pormenorizado permite concluir que apenas existen diferencias por
cuestión de género, siendo las valoraciones muy similares entre hombres y mujeres (Figura
12). No obstante, sí existen diferencias cuando se considera el rendimiento académico
(figura 13).

Específicamente, mientras los y las estudiantes con unos expedientes por debajo de la
media, perciben que sus estudios están permitiéndoles desarrollar su habilidad de
comunicación y su sociabilidad, aquellos y aquellas con expedientes por encima de la
media valoran que sus estudios les están permitiendo mejorar su capacidad de
planificación y organización.

Mayores diferencias se encuentran si se tiene en cuenta la experiencia profesional. En este

sentido, curiosamente los y las estudiantes sin experiencia profesional consideran en
general que sus estudios universitarios les están permitiendo desarrollar estas habilidades
blandas en un mayor grado (figura 14).

“El estudiantado con un expediente por

encima de la media percibe que sus
estudios universitarios le permiten
desarrollar mejor su capacidad de
planificación y organización”

PAG. 21 ALIGHT | UNIVERSIDAD DE GRANADA

 Figura 14. Desarrollo de habilidades blandas en
función de la experiencia profesional

Finalmente, también se encuentran diferencias en función del nivel formativo de los

progenitores (figura 15). Así, se atribuyen a los estudios universitarios una menor capacidad
para desarrollar habilidades blandas cuando los progenitores no tienen estudios
universitarios. Muchas de estas habilidades tienen un cierto componente innato y asociado a
la propia personalidad de la persona, por lo que podría darse perfectamente la situación de
que una persona carezca de estudios universitarios y que pese a ello tenga desarrolladas
estas habilidades blandas. Esto podría ser una de las razones que explique por qué los y las
estudiantes cuyos progenitores no tienen estudios (independientemente de si son
universitarios o no), no perciban una correlación tan clara entre cursar estudios
universitarios y desarrollar algunas de estas habilidades blandas.

Figura 15. Desarrollo de habilidades blandas en función del nivel de formación

de los progenitores
CONCLUSIONES
La creciente demanda por parte de las empresas de que los profesionales del futuro
cuenten con alto grado de desarrollo de habilidades blandas o soft skills va a provocar
indudablemente que en los próximos años se produzca un cambio de paradigma en la
enseñanza universitaria que venga a consolidar los cambios ya introducidos por el EEES. Si
el Plan Bolonia ya resaltaba la necesidad de desarrollar determinadas competencias, está
claro que el contexto actual va a provocar que las denominadas habilidades blandas pasen
a ocupar un papel fundamental en la formación universitaria.

Por ello resulta necesario el desarrollo de estudios que profundicen en cuáles son las
habilidades blandas más demandadas, cuál es la mejor forma de desarrollarlas de manera
adecuada, en qué grado poseen los estudiantes universitarios dichas habilidades y cómo las
valoran y en qué medida los estudios universitarios están haciendo frente a esta demanda
cada vez más acusada.

Este estudio se centra en estudiantes de grado en economía y gestión de empresas y

persigue tres objetivos fundamentales: analizar cómo percibe el estudiantado de estos
grados su nivel actual de habilidades blandas, cómo de importantes las consideran en el
futuro desarrollo de sus carreras profesionales y hasta qué punto creen que sus estudios
universitarios les están permitiendo desarrollarlas.
Las principales conclusiones alcanzadas serían:

El estudio desvela que el estudiantado de la Universidad de Granada que cursa grados en

economía y gestión de empresas percibe tener más desarrolladas sus habilidades
blandas que sus competencias técnicas y sus conocimientos teóricos. Dentro de dichas
habilidades blandas, la que se consideran más desarrolladas son la capacidad de
adaptación y la sociabilidad. Los resultados muestran que mientras las mujeres perciben
más desarrolladas su creatividad y su capacidad de planificación, los hombres
consideran más desarrolladas su capacidad de liderazgo y su capacidad de análisis y
pensamiento crítico.

La capacidad para trabajar en equipo es la habilidad blanda que se considera más

relevante en el futuro desarrollo de la carrera profesional. Sin embargo, otras
habilidades blandas de carácter más interpersonal, como la sociabilidad, se consideran
menos relevantes. Del mismo modo, la resiliencia tampoco se considera muy importante,
eso a pesar del contexto social y económico actual.

Finalmente, el estudiantado de grados universitarios relacionados con la economía y

gestión de empresas percibe que habilidades como la inteligencia emocional o la
creatividad están siendo poco desarrolladas a través de sus estudios universitarios. De
hecho, aunque sí se considera que habilidades como la capacidad para trabajar en
equipo o la socialización se están desarrollando en un mayor grado, lo cierto es que
ninguna alcanzaría un nivel excesivamente alto.

Estos resultados ponen de manifiesto la necesidad de que los planes de estudios

universitarios comiencen a incorporar de forma explícita la adquisición de estas
competencias.

En este sentido, la existencia de Programas como los desarrollados por la Incubadora de

Talento de la Universidad de Granada son claves para complementar el desarrollo de estas
habilidades blandas, ya que todos sus programas incluyen formación específica y
experiencial en estas materias. Este tipo de programas suelen ser extracurriculares y
pueden ofrecer un contexto adecuado para la generación de estas competencias tan
necesarias en base a la demanda existente en el mercado laboral. No obstante, también los
planes académicos reglados deben realizar un esfuerzo para ir adaptándose a este
requerimiento social y empresarial claramente al alza.
 REFERENCIAS

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Universitarios y demandas del mercado laboral. Fundación europea
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Foro Económico Mundial (World Economic Forum). (2020).The Future of

Jobs Report 2020. World Economic Forum, Geneva, Switzerland.

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 ANEXO
Información descriptiva de la muestra
Gráfico I. Género de los participantes en el estudio

Gráfico II. Edad de los participantes en el estudio

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 Gráfico III. Formación de los progenitores de los participantes en el estudio

Gráfico IV. Experiencia profesional de los participantes en el estudio

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Para citar este informe:

De la Torre, J.M.; Cordón, E.; Hurtado, N.; Gómez, S.; Delgado, B.; Delgado, J.; Ortiz, N. (2021):
“Habilidades Blandas en estudios de Economía y Empresa: Evaluación de Soft Skills existentes,
adquiridas e importancia profesional”. En Vidal, L. y Aragón, J.A. (eds): Estudios sobre Talento y
Liderazgo. Incubadora de Talento Spain. Universidad de Granada, Granada. Kit-Book Servicios
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