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DAFO: DJ AUTOS
Descripción Somos una compraventa de vehiculos usados a nivel nacional, todo tipo de gama, tenemos 8 años de
del DAFO: experiencia en el mercado.
Matriz de factores
Debilidades Amenazas
La falta de mantenimiento regular a los Situación económica cambiante del
vehiculos automotores país.
Débil gestión del flujo de efectivo: La Las regulaciones ambientales
falta de planificación financiera y representan una amenaza para la
control del flujo de efe venta de vehículos.
Falta de capacitación del personal: Un Escacez de vehiculos importados,
equipo mal capacitado resulta en un alza el precio de los vehiculos de
mal servicio al cliente segunda, y reduce el comercio.
Fallas en la cadena de suministros Las nuevas tecnologías en los carros
nuevosrepresentan una amenaza
para la venta de vehículos usados
Falta de tecnología avanzada: La
adopción de herramientas y sistemas La escasa capacidad de ahorro de
tecnológicos puede mejorar los colombianos.
Procesos internos ineficientes: La falta Variación en los precios del
de sistemas y procedimientos claros. combustible.
Falta de diferenciación en el servicio: Modificación en los aranceles para la
Ofrecer un servicio estándar sin importación de repuestos
elementos distintivos. automotores.
Cultura organizacional poco enfocada Las condiciones económicas que
en la mejora continua: La resistencia al predominan en la ciudad de Medellín.
cambio.
Cambios en normativas relacionadas
Ausencia de una estrategia de
con emisiones, impuestos, seguridad
marketing integrada: La falta de una
vehicular o importaciones
estrategia cohesiva de market
Competencia: las empresas de
compra y venta de automotores que
ya estén establecidas.
Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa. Paseo de la Castellana, 160 - 28046 Madrid - España
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Fortalezas Oportunidades
Cultura organizacional orientada a la Crecimiento del mercado: Medellín
eficiencia. tiene un mercado grande y en
constante crecimiento.
Cartera de clientes amplia a la cual se
le puede ofrecer los vehiculos de Oferta de servicios adicionales como
distintas gamas financiación, seguros, y mecanica.
Rotación permanente de inventario: Venta de repuestos puede ser un
Una gestión eficiente del inventario negocio complementario.
puede optimizar los recursos
Establecer un nicho específico de
Diferenciación en el servicio: Ofrecer mercado (tipo de vehiculo).
servicios personalizados y valor
agregado. Atención al cliente excelente para la
Ubicación Estrategica para la fidelización y aumento de ventas
comercialización de Vehiculos.
Demanda de carros usados: el
Equipo bien capacitado con alto aumento en la demanda de carros
conocimiento y experiencia en el sector usados por parte de la clase media-
automotriz baja
Plan de marketing online bien
Alianzas estratégicas:Asociaciones con
estructurado
proveedores y socios comerciales
puede proporcion
Asociaciones estratégicas
Vitrina amplia y con gran capacidad interempresariales, con compañias
para tener un inventario variado. de seguro y/o mecánicas
Ventas a traves de la web
Enfoque en la calidad del servicio: Un
fuerte enfoque en brindar un servicio al
cliente excepcional
Buena ubicación que le permita al
Enfoque en la retención de clientes: negocio visibilidad y accesibilidad
Estrategias para mantener relaciones
sólidas con los clientes.
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Matriz de estrategias
Estrategia Adaptativa Capacitación general del personal
Elaborar campañas de capacitación en nuestro personal , para fomentarles la forma adecuada y correcta de
como se deben atender y atraer mas clientes, para poder obtener una mejor fidelización y mejorar en las
ventas para la empresa.
Debilidades Oportunidades
Falta de capacitación del Atención al cliente excelente
personal: Un equipo mal para la fidelización y aumento
capacitado resulta en un mal de ventas
servicio al cliente
Estrategia Adaptativa Aumentar los esfuerzos para ventas a traves de la Web
Se debe implementar una estrategia que aumente significativamente las ventas a traves de la web, aprovechar
las platoformas disponibles para esto.
Debilidades Oportunidades
Ausencia de una estrategia de Ventas a traves de la web
marketing integrada: La falta de
una estrategia cohesiva de
market Plan de marketing online bien
estructurado
Falta de tecnología avanzada:
La adopción de herramientas y
sistemas tecnológicos puede
mejorar
Estrategia Defensiva Formación continua en nuevas Tecnologías
Crear un plan de formación donde los empleados se capaciten de manera continua y estén a la vanguardia de
las nuevas tecnologías y actualizaciones en las versiones nuevas de los vehículos, mejorando así su
conocimiento y habilidades en el campo.
Fortalezas Amenazas
Equipo bien capacitado con alto Las nuevas tecnologías en los
conocimiento y experiencia en carros nuevosrepresentan una
el sector automotriz amenaza para la venta de
vehículos usados
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Estrategia Defensiva Gestión del riesgo y actualización de mercados.
Buscar fortalecer la posición de la compraventa, y capitalizar las fortalezas para así poder abordar de manera
proactiva los desafíos externos. Al adoptar un enfoque flexible y adaptativo la compraventa puede mantenerse
competitiva y rentable en un entorno económico dinámico y desafiante.
Fortalezas Amenazas
Vitrina amplia y con gran Escacez de vehiculos
capacidad para tener un importados, alza el precio de
inventario variado. los vehiculos de segunda, y
reduce el comercio.
Rotación permanente de
inventario: Una gestión Cambios en normativas
eficiente del inventario puede relacionadas con emisiones,
optimizar los recursos impuestos, seguridad vehicular
o importaciones
Ubicación Estrategica para la
comercialización de Vehiculos. Situación económica cambiante
del país.
Las regulaciones ambientales
representan una amenaza para
la venta de vehículos.
Variación en los precios del
combustible.
Modificación en los aranceles
para la importación de
repuestos automotores.
Las condiciones económicas
que predominan en la ciudad
de Medellín.
Estrategia Ofensiva Fidelización y relacionamiento con los clientes
Establecer un programa de lealtad donde se ofrezcan beneficios exclusivos, utilizando la información de los
clientes para crear segmentos personalizados dentro del programa y ofrecer beneficios específicos para cada
segmento, adaptándolos a sus preferencias y comportamiento de compra.
Fortalezas Oportunidades
Cartera de clientes amplia a la Atención al cliente excelente
cual se le puede ofrecer los para la fidelización y aumento
vehiculos de distintas gamas de ventas
Enfoque en la retención de
clientes: Estrategias para
mantener relaciones sólidas
con los clientes.
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Estrategia Ofensiva Promoción agresiva por medio de Redes Sociales y medios
Audio Visuales
Promocionar por medio de redes sociales los productos y servicios que ofrecemos, especificaciones de los
vehículos, descuentos, factores diferenciadores, garantías y demás.
Fortalezas Oportunidades
Enfoque en la calidad del Oferta de servicios adicionales
servicio: Un fuerte enfoque en como financiación, seguros, y
brindar un servicio al cliente mecanica.
excepcional
Ventas a traves de la web
Enfoque en la retención de
clientes: Estrategias para
mantener relaciones sólidas Atención al cliente excelente
con los clientes. para la fidelización y aumento
de ventas
Cartera de clientes amplia a la
cual se le puede ofrecer los
vehiculos de distintas gamas
Diferenciación en el servicio:
Ofrecer servicios
personalizados y valor
agregado.
Estrategia Supervivencia Fomentar una cultura de cambio
Reevaluar la cultura organizacional para adaptarse a los constantes cambios que hay en la tecnología, el
entorno, y el mercado, para que la empresa pueda alinearse a las necesidades cambiantes.
Debilidades Amenazas
Cultura organizacional poco Situación económica cambiante
enfocada en la mejora del país.
continua: La resistencia al
cambio. Cambios en normativas
relacionadas con emisiones,
impuestos, seguridad vehicular
o importaciones
Las nuevas tecnologías en los
carros nuevosrepresentan una
amenaza para la venta de
vehículos usados
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Estrategia Supervivencia Diferenciación comercial
Integrar un área que se encargue del marketing de la empresa, en donde se realicen campañas y estrategias
para la diferenciación de los productos que ofrece la empresa.
Para lograr precios competitivos establecer relaciones comerciales para la importación de vehículos
innovadores.
Debilidades Amenazas
Ausencia de una estrategia de Competencia: las empresas de
marketing integrada: La falta de compra y venta de automotores
una estrategia cohesiva de que ya estén establecidas.
market
Escacez de vehiculos
Falta de diferenciación en el importados, alza el precio de
servicio: Ofrecer un servicio los vehiculos de segunda, y
estándar sin elementos reduce el comercio.
distintivos.
Nivel de Importancia del Factor en el Proyecto
Casi irrelevante Poco importante Importancia media Muy importante Importancia crucial
Categorías Pestel
Político Económico Socio-cultural Tecnológico Ecológico Legal
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