TEMA 1: EL GRUPO: ESTRATEGIAS DE CREACIÓN Y PRINCIPIOS DE INTERVENCIÓN

1. El grupo humano: aspectos básicos

1. 1. Concepto de grupo

El grupo es una popularidad de personas interrelacionadas para desempeñar cada una un

determinado rol definitivo en función de unos objetivos, más o menos compartidos y que
interactúan según un sistema de partes establecidas.

1.2. Características de los grupos

● Identificación: el grupo resulta identificable tanto para los de adentro como los de afuera.
● Estructura interna: composición del grupo.
● Roles: desempeñan unos roles asignados de forma implícita (orden) o implícita (solo).
● Interacción personal: las personas se relacionan unas con otras.
● Código normativo: todo grupo tiene unas normas que regulan la relación entre sus
integrantes.
● Objetivos e intereses: es importante que los objetivos personales coincidan, sean
compatibles con los del grupo.
● Permanencia: el grupo debe contar con cierto tiempo junto.
● Conciencia del grupo: las personas que pertenecen al grupo son diferentes, lo que
afectará directamente al grado de cohesión grupal.
● Valores: normalmente rechazamos pertenecer a grupos que entran en contradicción con
nuestros valores.
● Capacidades,conocimientos y habilidades: cada persona puede realizar aportaciones
muy valiosas al resto del grupo.

1.3. Necesidades personales que pueden cubrir los grupos

Los integrantes de un grupo son diferentes pero comparten varias necesidades:
● Necesidad de afiliación: necesidad de sentirse pertenecientes a algo.
● Necesidad de reconocimiento: necesitamos sentir la valoración y el respeto de otras
personas.
● Necesidad de seguridad: la pertenencia a un grupo nos hace sentir en compañía y
protección.
● Necesidad de interacción: tenemos la necesidad de comunicarnos con otras personas.

1.4. Tipología de grupos

Según su tamaño
● Grupos pequeños: entre 3 y 25 personas, se produce una interacción que permite una
comunicación efectiva proporcionando seguridad, afinidad y confianza.
● Grupos grandes: más de 20 personas, constituyen grupos sociales, en ellos la persona
que ejerce el rol de líder se comunica de forma desigual y es habitual que surjan
subgrupos y conflictos,
Según su temporalidad
● Grupos permanentes: se mantienen durante largos periodos de tiempo y se conciben
como grupos estables.
● Grupos temporales: se crean para lograr un objetivo y se disuelven una vez que se ha
cumplido su función.
Según el grado de cercanía entre las personas integrantes
● Grupos primarios: interaccionan directamente, son conscientes de la existencia del grupo
y de su pertenencia a él y se establecen lazos emocionales cálidos, íntimos y personales.
● Grupos secundarios: caracterizados por una relación formal y funcional. Buscan un
interés común externo a ellos. Mantienen relaciones frías, impersonales, más formales. El
grupo es un medio para lograr otros fines y las relaciones se establecen a través de
comunicaciones indirectas.

Según su grado de formalidad

● Grupos formales: se crean de forma deliberada para cumplir un propósito concreto. El
comportamiento de las personas se destina a cumplir los objetivos de la organización.
Suelen tener una jerarquía bien definida en la que las funciones de las personas están
claras.
- Grupos reglados o jerárquicos: determinados por las normas, estatutos o estructura de
la organización.
- Grupos de tarea: formados por los conocimientos, habilidades o competencias de los
individuos para llevar a cabo determinadas actividades. Son de carácter temporal.
● Grupos informales: surgen de forma espontánea debido a la interacción directa de los
individuos. En ellos no existen jerarquías y responden a nuestra necesidad de contacto
social.
- Grupos de interés: comparten uno o varios intereses que pueden ser alcanzados en el
seno de un grupo que sí se interesan individualmente.
- Grupos de amigas y amigos: satisfacen necesidades sociales y personales.

Según la percepción de pertenencia

● Grupos de referencia: la persona elige pertenecer porque le resultan atractivos, se
identifican con sus valores, creencias y aspiraciones.
● Grupos de pertenencia: no lo elegimos.

Según una perspectiva antropológica

● Grupos masa: caracterizados por sentimientos y emociones. Es irreflexivo e
irresponsable. Son fáciles de manipular.
● Grupos organizacionales: atienden a las funciones desempeñadas por los individuos que
forman parte. Predomina lo eficaz y lo útil. La persona individual pierde importancia, se la
valora exclusivamente por su valor de utilidad, promoviendo la discriminacion hacia el
diferente (menos valido).
● Grupos-comunidad: se acepta que cada persona tiene fortalezas y debilidades.

1.5. Funciones que cumplen los grupos

● Satisfacer necesidades físicas, de seguridad, sociales e individuales.
● Satisfacer la atracción interpersonal, física, psicológica y espiritual.
● Lograr objetivos vitales.
● Seguir a un líder que ofrezca garantías.
● Vivir un clima relacional.
● Realizar actividades satisfactorias.
● Unirnos a causas grupales que también sean objetivos para nosotros.
● Disponer de materiales y recursos.
● El prestigio social del grupo.
● Realizar metas o actividades que una sola persona no puede realizar.
1.6. Sinergia grupal
La sinergia grupal consiste en la unión de dos o más personas que luchan por una misma causa.
El aporte de cada persona al grupo es único, potencia las acciones del resto y les muestra nuevos
recursos.

No hay sinergia:
● Visiones de futuro incompatibles.
● Algunas personas no conocen sus objetivos.
● Las reuniones son improductivas.
● Una minoría participa mucho más.
● Los desacuerdos se discuten en privado.
● Las decisiones están en manos de unos pocos.
● Falta de confianza.
● Los roles y tareas no están claros.
● No se realiza una evaluación sobre el cumplimiento de objetivos.

Hay sinergia:
● Las personas comparten una visión de futuro.
● Existe la participación.
● Se comparte la información.
● Se aclaran los malentendidos.
● Las reuniones son organizadas y productivas.
● La diversidad se entiende como una ventaja que enriquece.
● Se realiza una evaluación continua.
● Los logros se celebran por todos.

2. Estructura grupal

2.1. Composición del grupo (elementos estáticos)

Tamaño del grupo

Es posible que un grupo pequeño o mediano bien construido funcione a la perfección y que se
generen objetivos más ambiciosos que impliquen nuevas incorporaciones. Si al crecer el grupo no
se modifican ciertos aspectos, el incremento del tamaño puede implicar efectos negativos que
entorpezcan sus intereses e incluso lo lleven a su destrucción.
Efectos del aumento del tamaño del grupo (mirar libro)
El incremento del tamaño en los grupos está asociado a los fenómenos de facilitación social,
desmotivación y holgazanería social (tendencia a ejercer menos esfuerzo en una tarea cuando se
está en grupo que cuando se realiza a solas).

Grado de homogeneidad
La composición del grupo puede ser homogénea o heterogénea en función de la diferenciación
que exista entre las personas del grupo.
Mientras que la homogeneidad facilita el grado de cohesión grupal, ya que se sienten más
identificados unos con otros, la heterogeneidad facilita la diversidad y el enriquecimiento mutuo.
Efectos del aumento del grado de homogeneidad (mirar libro)
Estatus y poder
El estatus es la valoración que adjudicamos a las personas dentro de un grupo.
● Estatus adscrito: valoracion que hacemos de una persona por factores ligados a su
nacimiento, lugar de origen, sexo, raza o clase social.
● Estatus adquirido: valoración que hacemos de una persona en función de sus logros,
nivel formativo, trayectoria profesional o situación familiar.

Normas grupales
Las normas son el comportamiento oportuno dentro de los grupos.
● Prescriptivas: acciones que deben realizarse, lo que debe hacerse y suelen ser
recompensadas. Proscriptivas: no debe hacerse y serán sancionadas.
● Formales-explícitas: establecidas de forma clara y precisa, pueden estar escritas.
Informales-implícitas: generadas de forma inconsciente en el seno de los grupos. No se
dicen, están presentes en el comportamiento habitual.
● Institucionales, evolucionarias y voluntarias: según si son establecidas por un líder o
un agente externo, como fruto del grupo o nacidas de procesos negociadores.

2.2. Organización grupal (elementos dinámicos)

Cohesión grupal
El grado en que las personas que integran un grupo lo encuentran atractivo y desean permanecer
en él. Se relaciona con el rendimiento grupal y la defensa del grupo ante los ataques externos.
Influye la autopercepción.
La cohesión grupal se considera positiva pero puede llegar a ser peligrosa cuando la cohesión es
excesiva, cuando se va el caso de que las personas del grupo consideran que están en lo cierto,
que el pensamiento del grupo no puede equivocarse y rechazan cualquier información que les
contradiga.

Afiliación grupal o membrecía

La membresía es el nivel de identificación de un integrante con su grupo, su deseo de
permanencia que se refleja en el tipo de relación que establece con el grupo.

Roles
Los roles facilitan y coordinan los esfuerzos del grupo en relación con la tarea que se va a realizar,
selección y definición de los problemas y el planteamiento de soluciones.
● Roles de constitución y mantenimiento del grupo: tareas asignadas a cada integrante,
funciones de liderazgo, estatus y poder.
● Roles individuales: intentan satisfacer sus propias necesidades.

Sistemas ideológicos
El grupo acaba siendo para las personas un referente ideológico. Se compone de valores,
preferencias, creencias básicas y formas de comportamiento duraderas en el tiempo. Colabora
con mucha fuerza en el compromiso grupal e invade el pensamiento de los individuos.

Naturaleza de las tareas

Cada tipo de tarea puede llegar a necesitar un tipo de estructura determinada. Las tareas
creativas y de planificación precisan grupos sociales pequeños o medianos, heterogéneos, no
jerarquizados, con sistemas de comunicación descentralizados y normas informales
consensuadas. Para tareas de ejecución, sumativas o conjuntivas, hacen falta grupos más rígidos
en normas y procedimientos, con redes centralizadas, líderes formales y fuerte cultura.
2.3. Tipos de estructura grupal

Según la estructura:
● Interna: dada por la interacción afectiva-socioemocional.
● Externa: se manifiesta en el ambiente, la actividad, la tarea, etc.

Según la organización del grupo:

● Formal: organizada jerárquica y funcionalmente. Su actividad tiene carácter oficial y
obligatorio.
● Informal: carece de toda institucionalización y su carácter es espontáneo.

Según el sistema de comunicación y relaciones:

● Autocrática: el líder actúa como cabecilla y toma las decisiones en nombre del grupo.
● Paternalista: el líder trabaja para el grupo y toma decisiones según su interpretación de lo
que es mejor para todos.
● Permisiva: el líder deja a los demás en completa libertad para manejar su tiempo y tomar
decisiones.
● Participativa o democrática: el grupo es adiestrado en las habilidades necesarias hasta
aprender a prescindir del líder pudiendo repartir las diferentes funciones entre los distintos
miembros del grupo.

Según las dimensiones entorno a la estructura el grupo:

● Estructuras sociométricas: son las redes de relaciones entre las personas que forman un
grupo. Según las preferencias y rechazos que manifiesta cada persona sobre las demás.
Con esto se puede conocer como es la estructura sociométrica del grupo utilizando el
sociograma. Esta técnica permite descubrir la posición de cada persona dentro del grupo.
También puede reflejar la existencia de subgrupos.
● Estructuras de poder: están determinadas por el grado de autoridad que tiene cada
persona del grupo sobre las demás, su influencia sobre otros componentes del grupo. El
estatus de las personas depende del poder y autoridad que ejercen sobre otras personas.
● Estructuras de comunicación:
- Estructura de rueda: la persona central se comunica con todas y las demás se comunican
poco entre sí.
- Estructura circular: la comunicación fluye por igual.
- Estructura en forma de Y: una persona es el centro principal pero se comunica con
algunas siempre a través de intermediarios.
- Estructura en cadena: una persona ocupa la posición central, comunicándose unos
integrantes directamente con una persona y otros con otras personas.
 3. La vida del grupo
Todos los grupos pasan por un proceso que cumple una serie de etapas. Estas etapas son:

Etapa de inicio-formación (orientación)

Se crea el grupo y las personas se sienten parte de él, generando sentimiento de pertenencia.
Características:
● Las personas no tienen claros los objetivos del grupo y a veces tienen miedo de no encajar
en él.
● Búsqueda de información a través de iguales o superiores.
● Tensión hasta que comienzan a experimentar sensaciones de aceptación.
● Ausencia de conflictos.

Etapa de desarrollo-crecimiento
El grupo comienza a funcionar, toman conciencia de pertenencia, aceptan las normas y se
adaptan a una jerarquía clara. Características:
● Se perfila la estructura.
● Disminuye la tensión inicial y las sensaciones de inseguridad.
● Aumenta el sentimiento de pertenencia.
● Comienzan a formarse subgrupos basados en la afinidad.
● comienzan los primeros conflictos.

Etapa de maduración-integración (eficiencia)

Se consolida el grupo y los lazos afectivos se hacen más fuertes. Características:
● Aumenta la eficacia por el reparto de tareas y actividades de cooperación y participación.
● Se asumen los objetivos comunes como objetivos personales. Las personas se implican en
su consecución.
● Surgen nuevos subgrupos y se refuerzan los que ya se habían creado.
● Aparecen nuevos conflictos.
● Se establecen relaciones con grupos externos.

Etapa final de disolución o desintegración

Sucede cuando se han cumplido los objetivos iniciales o bien ha disminuido la motivación y por lo
tanto la implicación de las personas del grupo. Características:
● Surgen sentimientos de duda, desconfianza, falta de interés, etc.
● Pueden aumentar los conflictos entre subgrupos.
● Aparecen sentimientos de alegría y alivio ante la extinción del grupo.
● Se produce un abandono progressivo de las personas del grupo o disolución definitiva en
una última reunión o fiesta.

4. Psicología social aplicada a los grupos

4.1. Proceso de socialización

La socialización es un proceso por el cual adquirimos e incorporamos desde la infancia pautas
sociales, ideas, normas, valores y sentimientos de nuestros grupos de referencia a nuestras
personalidades, permitiendo la incorporación a las exigencias del grupo. Tipos:
● Socialización primaria: es donde se adquieren las primeras habilidades determinantes en
el desarrollo de la autoestima y de las destrezas sociales para integrarse y pertenecer a
otros grupos.
● Socialización secundaria: sucede al entrar en contacto con otros grupos diferentes a la
familia.
4.2. Cognición social
● Esquemas sociales: almacenamos la información que nos llega del mundo en una serie
de estructuras cognitivas que nos permiten organizar y acceder a él cuando la
necesitamos.
● Percepción social: determina la forma en que seleccionamos, procesamos e
interpretamos la información que nos llega del medio social.
● Atribución social: atribuciones que realizamos sobre el comportamiento de otras
personas. Es natural que tratemos de buscar explicaciones del comportamiento de alguien,
pero es peligroso para nuestras relaciones interpersonales que demos por cierto lo que
hemos pensado acerca de ellas.
● Disonancia cognitiva: tensión interna que sentimos cuando tenemos dos pensamientos
en conflicto o nos comportamos en desacuerdo con nuestras creencias.
● Motivación social: impulso que determina nuestro comportamiento. Actuamos movidos
por motivaciones. Pueden ser:
- Motivaciones deficitarias: obtener algo que nos falta, necesidades de supervivencia.
- Motivaciones de desarrollo: mecanismos para lograr el éxito y superar la adversidad,
necesidades de reconocimiento, realización o triunfo.

4.3. Interacción individuo-grupo

La psicología social presta atención a fenómenos que determinan cómo es la relación de las
personas con su grupo. Estos fenómenos son:
● Identidad social: aspectos de la identidad individual que están relacionados con
categorías sociales a las que creemos pertenecer. Es un error considerar que todos los
miembros del grupo se comportan de la misma manera.
● Presión grupal: influencia positiva o negativa que ejerce sobre una persona el resto de las
personas que forman su grupo, para que actúe según el pensar y sentir de la mayoría.
● Autoridad: el modo en el que el líder decide ejercer autoridad influirá tanto en el grupo en
su conjunto como en las personas individuales que lo integran.
● Conformidad: cambio en una creencia o conducta para encajar en un grupo social.
● Control social: como el conjunto de prácticas, actitudes y valores destinados a mantener
el orden establecido en un grupo social.

4.4. Cohesión social

La cohesión grupal hace que los integrantes del grupo se mantengan unidas. Debe existir un
cierto grado de cohesión grupal en mayor o menor medida, dependiendo de la motivación de las
personas del grupo. Factores que aumentan:
● Atracción interpersonal: los componentes resultan “atractivos” para los demás. Si las
personas del grupo se caen bien entre sí será más sencillo establecer lazos que refuerzan
el grupo.
● Gusto por las actividades: si las personas disfrutan con las actividades, se implican más
en su tarea y les apetecerá más pertenecer al grupo.
● Orgullo personal: si existe una percepción de alto estatus, el simple hecho de pertenecer
a este grupo hará que la persona se sienta orgullosa de sí misma.
● Beneficios: pertenecemos a los grupos que nos aportan algo o cubren ciertas
necesidades.
● Metas y objetivos: se interesan por cumplir sus objetivo, trabajarán mejor en equipo,
habrá más cooperación y mejor clima.
Ventajas de tener cohesión grupal:
● Aumento de comunicación y cooperación.
● Mejora en el trabajo en equipo.
● Se genera un clima social positivo.
● Aumenta la productividad.
● Facilita el trabajo del líder democratico.

5. Roles y liderazgo

5.1. Roles
Los roles son el comportamiento que se espera de cada persona del grupo en función del estatus.
Dimensiones que existen:
● El rol percibido: rol que creemos que tenemos.
● El rol esperado: rol que los demás esperan que tengamos.

Roles de rendimiento
Trata de producción y al logro de objetivos.
● Iniciador: sugiere ideas, proyectos y formas de abordar retos.
● Coordinador: resume, relaciona y relanza.
● Estimulador: busca que el grupo produzca mucho y bien.
● Interrogador: está a la caza de nuevas ideas, razones o aclaraciones. informador: aporta
datos y experiencias para buscar soluciones.
● Opinante: aporta ideas, sugerencias, juicios y convicciones.
● Evaluador: enjuicia y valora las ideas y las relaciones del grupo. Ayuda con preguntas a
permanecer en una actitud crítica.

Roles de mantenimiento
Tiene como objetivo la formación, supervivencia y perfeccionamiento del grupo:
● Observador: sigue el proceso del grupo e interpreta lo que en él sucede.
● Animador: busca la cohesión, la participación, un clima positivo y relaciones de cordialidad
y solidaridad.
● Conciliador: es mediador en los momentos de tensión o conflicto.
● Abierto al compromiso: busca los acuerdos, acepta los puntos de vista de las otras
personas y relativiza las diferencias.
● Facilitador: se preocupa por la participación de todos, estimula la comunicación y facilita
la creación de un buen clima de trabajo.

Roles individuales
Cuando las personas tienen tendencia a actuar de una manera determinada dentro de los grupos.
● Locuaz: esta persona habla muchísimo.
● Pedante: aunque sepa mucho, su estilo de comunicación suele causar risa y no le toman
en serio.
● Astuto: analiza la situación y solo interviene cuando tiene absoluta seguridad de éxito.
● Refractario: se opone a todo, no está de acuerdo con nada, pero no aporta soluciones.
● Positivo: aporta cuánto sabe y puede. Reconoce su ignorancia cuando no sabe, intenta
resultar útil para los demás y no aspira a ser el centro.
● Sabelotodo: tiene una necesidad visceral de hacer saber al resto cuánto sabe, aunque
esto suponga poner en evidencia la ignorancia de los demás.
● Tímido: a veces sorprende a los demás cuando se atreve a hablar. Pero por lo general
nadie sabe si está de acuerdo o en desacuerdo, si tienen dudas, etcétera.
 ● Crítico: intenta hacer siempre de abogado del diablo buscando los puntos débiles de todo.
● Discutidor: busca la polémica, llevarlo todo al campo de las ideas.
● Chivo expiatorio: es quien suele cargar con las culpas de los fracasos del grupo.
● Picador: incordia, ataca al grupo o a uno de sus miembros.
● Intimista: todo lo que cuenta tiene que ver con su intimidad.
● Representante: se alcanza a sí mismo como portador del grupo.
● Flash: suele permanecer en la sombra y de vez en cuando habla para volver a su estado
primitivo.
● Búho: observa y se comunica a través de gestos pero casi nunca habla.
● Cuchicheante: habla con frecuencia para quien está a su lado. Es un auténtico incordio.
● Payaso o payasa: hace comentarios graciosos siendo hambrienta de reconocimiento y
protagonismo siendo casi nunca oportuna.
● Estrella: necesita ser la protagonista y acaparar la atención.
● Madre o padre: por su edad o por su madurez asume un papel protector.
● Hombre-mujer invisible: tan ausente y silencioso que cuando no está no nos damos
cuenta.
● Controlador: como un radar humano que analiza a todo el mundo y se da cuenta de todos
los procesos.
● Normativo o normativa: vigila que todas las normas se cumplan.
● Moralista: defiende lo que cree que es bueno y justo.

5.2. Liderazgo
El o la líder es la persona que influye en las demás convirtiéndose en un importante punto de
referencia.

Caracteristicas del lider

● Cualidades personales demostradas.
● Conocimientos.
● Posición en el grupo.
● Capacidad de organización.
● Confianza que inspiran el resto del grupo
● Capacidad para facilitar la cohesión del grupo.
● Capacidad para generar emociones positivas.

Funciones del lider

Tiene como función principal favorecer al grupo y su desempeño.
● Facilitar la información:
- Formulando claramente los objetivos.
- Presentado los problemas a resolver.
- Proporcionando indicaciones o instrucciones, sobre todo al principio.
- aportando sugerencias en casos difíciles.
- Evaluando el desempeño del grupo y sus integrantes, proporcionando feedback.
● Coordinar las aportaciones y los esfuerzos del grupo:
- Revelando el rol de cada persona en relación con las demás.
- Organizando el trabajo en equipo.
- Analizando las distintas etapas de trabajo
● Tomar decisiones o coordinar la toma de decisiones del grupo.
● Animar a las personas integrantes del grupo a participar al máximo.
● Ejercer un papel tranquilizador ante el conflicto y tensiones.
 ● Ser un facilitador social.
- Reforzando la comunicación.
- Expresando las dificultades y las preocupaciones de las personas del grupo.
- Descubriendo las defensas y bloqueos de los demás.
- Apreciando los niveles de satisfacción o insatisfacción.

Tipos de líderes y estilos de liderazgo

● El líder autoritario: confía poco en los componentes del grupo, impone su propio criterio y
asume totalmente la responsabilidad.
● El líder democratico: es el estilo más difícil pero el más productivo. Si consigue que el
grupo se sienta cohesionado y motivado, podrá delegar tareas y limitarse a la guía y
supervisión.
● El líder laissez faire (dejar hacer): es incapaz de asumir responsabilidades, no motiva, no
estimula, no premia, no censura, no castiga, no guía. El grupo tendrá al individualismo y al
aislamiento.

6. Papel del animador o animadora y ámbito de intervención

Está regulada por el Real Decreto 1684/2011. El profesional de la animación sociocultural y
turística debe ser capaz de cumplir. las siguientes funciones:
● Favorecer la participación de todas las personas del grupo.
● Lograr que las personas integrantes del grupo sientan interés por conseguir objetivos
comunes.
● Conocer las aspiraciones, necesidades, cualidades y limitaciones de los integrantes del
grupo.
● Fomentar el buen clima grupal y la creación de lazos interpersonales.
● Permitir la libre expresión de ideas y emociones, siempre desde el respeto hacia el otro.
● Ayudar a los integrantes a reconocer sus fortalezas y debilidades y a mejorar su
desempeño dentro del grupo.
● Convertir el grupo en un instrumento de mejora personal de sus miembros. Cuando el
grupo se disuelva, las personas que formaron parte de él serán mejores que cuando
entraron, porque en el grupo aprendieron conocimientos, habilidades y destrezas que les
hicieron más capaces.
● Potenciar la participación, la cooperación y el trabajo en equipo.
● Facilitar actitudes como la tolerancia, el respeto, la escucha, etcétera.

6.1. Principios básicos de la acción en grupo

● Ambiente: el entorno físico influye en el clima psicológico y por lo tanto debe generarse un
ambiente que promueva la participación, la comodidad, espontaneidad y cooperación.
● Reducción de la intimidad: las relaciones interpersonales deberán favorecer la
cooperación y colaboración.
● Liderazgo distribuido: todos los componentes del grupo deben tener la oportunidad de
desarrollar sus capacidades y de sentirse útiles y valiosos.
● Formulación del objetivo: si los objetivos del grupo se establecen con claridad y
ayudados por la participación de todas las personas.
● Flexibilidad: tener en cuenta necesidades o circunstancias a la hora de mantener o
modificar los objetivos iniciales.
● Consenso: establecer una comunicación libre y espontánea y que haga posible llegar a
soluciones conjuntas.
● Evaluación continua: saber si se están alcanzando los objetivos iniciales.