“AÑO DEL
FORTALECIMIENTO DE LA
SOBERANIA NACIONAL”
LABORATORIO DE INTEGRACIÓN IV:
INTEGRACIÓN DE GESTIÓN
PROFESOR:
Marcos Urbano
Romero Fernandez
INTEGRANTES:
- Alex Jimenez Nole
- José Lachira Nima
- Samanta Collazos
Eche
- Jairo Flores Ayala
WALMART
Presentación de la empresa:
Walmart (oficialmente, Wal-Mart, Inc.) es una
corporación multinacional de tiendas de origen estadounidense, que opera cadenas
de grandes almacenes de descuento y clubes de almacenes.
Industria: minorista comercial
Forma legal: empresa de capital
Fundación: Rogers, Arkansas, estados unidos 2 de julio de 1962 (19 años)
Fundador: Sam Walton
Es una corporación multinacional de tiendas de origen estadounidense, que opera
cadenas de grandes almacenes de descuento y clubes de almacenes, incorporada el 31
de octubre de 1969, y ha cotizado en la Bolsa de Nueva York desde 1972.
Misión: Es ser la mejor tienda detallista, con un gran surtido de productos de alta
calidad y con los precios bajos tanto en EUA, donde cuenta con el mayor número de
sucursales.
Visión: Convertir a Walmart en la mejor y más grande empresa detallista del mundo, a
través de ofrecer a tiempo los mejores productos y brindar un servicio de excelencia.
Valores: Los valores centrales de Walmart son “el cliente primero, enfocado en la
primera línea, innovador & ágil, escucha, inclusivo, alto rendimiento, responsable,
honestidad y equidad.
Objetivos
- Generar ahorro con nuestra propuesta de Precios Bajos todos los días
- Generar empleos para contribuir al desarrollo y bienestar de las comunidades y del
medio ambiente
- Impulsar el crecimiento y desarrollo de nuestros socios comerciales
- Impulsar su crecimiento dentro de una empresa líder
- Generar valor en el corto, mediano y largo plazo a través del manejo eficiente de
recursos
Reseña
En 1945, Sam Walton, un empresario y antiguo empleado de J. C. Penney, compró una
sucursal de Ben Franklin Stores, propiedad de Butler Brothers.
Sam se concentró en vender productos a bajo precio para obtener un mayor volumen
de ventas con un menor margen de ganancia.
El 2 de julio de 1962, Walton abrió la primera tienda de Walmart Discount City,
ubicada en el 719 de Walnut Avenue en Rogers, Arkansas. El edificio ahora es ocupado
por una ferretería y un antiguo centro comercial, mientras que la "Tienda #1" de la
Compañía se localiza varias cuadras al oeste sobre la Walnut Street desde 2013 (ya que
fue transformada en un concepto de Supercentro).
El origen del nombre es un juego de palabras entre el apellido de su dueño (Walton) y
la Mart, que esto significa mercado en inglés.
Walmart está presente 16 países del mundo, con 4263 tiendas.
Estrategia Producto / Mercado:
EXISTENTE NUEVO
Estrategia de penetración de mercado Estrategia de desarrollo de
- Desarrollar la presencia en producto/ servicio
EXISTENTE mercados en los que ya se - Desarrollar nuevos
estaba presente de forma productos sirviéndose de la
offline. tecnología y de la
- Ampliar la base geográfica de participación de los
potenciales compradores. clientes.
- Ampliar modelos de pago.
Estrategia de desarrollo de mercado Estrategia de diversificación
- Centrar la oferta en targets - Generar una oferta
NUEVO mucho más específicos. completamente nueva.
- Ampliar o incluso diferenciar - Generar mayor valor
la oferta existente en el canal añadido a la oferta
offline. existente.
ESTRATEGIAS COMPETITIVA:
Walmart posee una estrategia competitiva en lo que se refiere a menores
costos de venta derivado de mayor poder de negociación con proveedores por
su volumen de compra, una sólida estrategia de distribución, logística y
eficiencias operativas.
Generamos oportunidades económicas para fortalecer las comunidades locales
y buscamos un mayor impacto en la sustentabilidad social y ambiental
utilizando nuestra escala para el bien.
Oportunidad para buenos trabajos y ascensos.
Acceso a los mercados y capacidad para acelerar la sustentabilidad de la
cadena de suministro.
Presentación de datos a analizar: Objetivos de la empresa
Recursos para la gestión de información:
Demostrando su continuo liderazgo para proporcionar soluciones innovadoras
dirigidas a los retailers de todo el mundo, SAP AG (NYSE: SAP) ha anunciado que Wal-
Mart, Inc. (NYSE: WMT) utilizará SAP para mejorar sus sistemas de información
financieros. Wal-Mart ha elegido SAP® ERP Financials por su capacidad para dar
soporte a la expansión global de retailer y ante su necesidad de responder de manera
eficaz a los cambios producidos en el panorama empresarial y regulatorio.
SAP cuenta con una amplia experiencia ayudando a sus clientes del sector retail de
todo el mundo a alcanzar sus objetivos de crecimiento y liderazgo, lo que les otorga
una gran ventaja competitiva al conseguir consumidores satisfechos y reducir los
costes del negocio.
Pasos para la discriminación de datos:
. Identificar el objetivo o propósito que queremos lograr.
. Determinar qué tipo de datos e información no están alineados a lo que buscamos
lograr.
. Determinar criterios de clasificación de los datos e información.
. Agrupar los datos e información.
. Identificar posibles vínculos o conexiones.
. Eliminar los datos e información no agrupados o no vinculados al caso de estudio.
. Conservar los datos e información en un repositorio único.
Características para la elaboración de datos:
. Ventas
. Informe financiero
. Participación de Mercado
ANALISIS DE CUANTITATIVO:
Ventas:
Esta estadística muestra la evolución anual de las ventas netas de Walmart a nivel
mundial entre 2006 y 2021, en miles de millones de dólares estadounidenses. Durante
el periodo medido, las ventas netas de la empresa líder en comercio minorista
aumentaron paulatinamente hasta el último año, en el que se alcanzó la cifra más alta
con aproximadamente 555.200 millones de dólares.
Utilidades: La gigante minorista Wal-Mart de México (Walmex) informó el martes que
sus ganancias aumentaron un 10.3% interanual en el primer trimestre, a 11,109
millones de pesos (558 millones de dólares), aunque reconoció que su crecimiento
estuvo por debajo del sector en su conjunto por primera vez en ocho años.
Los ingresos totales de Walmex, con operaciones también en Centroamérica, sumaron
187,844 millones de pesos en el periodo, un 10% más que los reportados entre enero y
marzo de 2021.
En conclusión, plantear seguir invirtiendo para adelantarse a sus rivales, al tiempo que
aumentar la productividad y administrar los costos con cuidado.
Participación de Mercado: La empresa Walmart posee una participación de 68% en
los supermercados, un aumento de 14 puntos porcentuales frente a su porción de una
década atrás.
En ese mismo indicador, la segunda empresa es Soriana, con una cuota de mercado de
19%, una baja de seis puntos porcentuales, seguida por la compañía Grupo Comercial
Chedraui con 11%, un alza de tres puntos porcentuales, en comparación con 2006.
La Comer está situada en la cuarta posición, con una participación de 2%, sin que aplique el
periodo comparativo.
En México, las empresas del sector compiten con diversas compañías locales, cadenas
de tiendas de autoservicio y supermercados regionales y nacionales, así como tiendas
especializadas, pequeñas tiendas de abarrotes y mercados ambulantes, en cada región
en donde operan.
Walmart de México obtuvo una utilidad neta de 33,351 millones de pesos en 2016, lo
que representó un alza interanual de 26.4 por ciento.
Sus ingresos sumaron 532,384 millones de pesos en el año, un aumento de 11.9% en
forma anual; mientras que su flujo operativo (EBITDA) fue por 50,149 millones de
pesos, 17.7% más frente a 2015.
En conclusión, El reto más importante que tenemos en términos de mejorar nuestra
posición competitiva en México es la posición de mercado dominante de Walmex.
Satisfacción de cliente
El Índice de Experiencia del Cliente (IEC) e Índice de Experiencia del Socio (IES) tienen
como objetivo monitorear la experiencia de compra dentro de las unidades, lo cual
incluye consultar su satisfacción con el surtido, frescura y disponibilidad de productos,
los precios, la limpieza y el servicio de los asociados en tienda, entre otros. Estos
índices nos ayudarán a mejorar la toma de decisiones y a generar planes de acción
para asegurar que las tiendas operen perfecto de acuerdo a la necesidad de nuestros
clientes.
Nuestras redes sociales jugaron un papel estratégico para escuchar y responder
directamente a nuestras clientas, con lo que logramos incrementar significativamente
el nivel de interacción, estableciendo las bases para construir relaciones de lealtad y
compromiso más fuertes.
En conclusión, el cliente es primero siempre, trabajaremos todos los días para superar
sus expectativas. Escuchemos sus opiniones y necesidades diariamente para mejorar
nuestro desempeño.
Modelos de reportes
Ventas:
A nivel consolidado, los ingresos alcanzaron 646,846 millones de pesos con un
incremento de 4.9% con respecto al año pasado. Los gastos crecieron 4.6%, 30 puntos
base por debajo del total de ingresos. La utilidad de operación aumentó 4.7%. El flujo
operativo EBITDA alcanzó 71,005 millones de pesos con un crecimiento de 5.7% con
respecto a 2018 y una expansión de 10 puntos base.
Estado Financiero:
Participación de Mercado:
