República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad del Zulia
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Administración
Tema: Organigramas
Autora:
- INTEGRANTES:
-LEÓN CALA YEINNY LISDEY
V-15.685.992
VILORIA NOGUERA JESUS ALBERTO
V-15.362.781
-GARCIA CORONEL VANESSA SARAI
V-29.752.425
-GOITIA DIAZ ISABEL CRISTINA
V-30.570.856
PEREZ GONZALEZ VALERIA DEL VALLE
V-27.752.425
Septiembre de 2024
Sistemas y procedimientos administrativos
Tema: Organigramas
Estudio de caso 15%
Actividad grupal
Lea detenidamente el caso que se presenta a continuación sobre la
evolución de la estructura organizativa de la empresa CONVECAT, C.A.
ubicada en el sector de la construcción. El caso consta de tres partes, cada
una de las cuales responde a cambios experimentados por la empresa que
se reflejaron en el criterio departamental asumido por la organización para
hacer frente a estos cambios
Parte A. CONVECAT, C.A. es una empresa del sector construcción que ha sufrido
varias transformaciones en el transcurso de los años. Se inició como una pequeña
constructora de obras civiles (carreteras, rehabilitación de vías urbanas, rurales y
agrícolas) que operaba a nivel local, en la ciudad de Maracaibo. Para ese
entonces contaba con una Asamblea de Accionistas, un Presidente al cual le
reportaban un Gerente de Obras y un Gerente de Administración. Al Gerente de
Administración le reportaban las siguientes jefaturas: Jefe de Compras, Jefe de
Personal, Jefe de Contabilidad y Jefe de Almacén. Por su parte, al Gerente de
Obras le reportaban el Jefe de Diseño y el Jefe de Construcción. El presidente
contaba con una secretaria y el Gerente de Administración con un Asistente.
a. Grafique de acuerdo con la narrativa.
b. ¿Qué criterio de departamentalización se observa en la estructura
de la organización?
Se observa un criterio de departamentalización funcional ya que
agrupa a cada persona según las funciones del departamento y
establece el prestigio de las funciones principales.
c. ¿Es la más conveniente para el momento que vive la empresa o
no? Justifique la respuesta basándose en las características,
ventajas y desventajas de ese tipo de criterio departamental para la
estructura organizativa.
Por el momento en esa etapa de tiempo era ideal ya que la empresa
iba comenzando y mantenía un pequeño orden en función a los
departamentos era una manera de verlo más simplista, y este facilita por
el momento la capacitacion aunque en cualquier organigrama siempre
estará presente como base
Parte B. Con el paso de los años, la empresa creció y comenzó a licitar
(concursar) para obras de gran envergadura e importancia en el estado Zulia. En
ese entonces, ganó dos licitaciones para la construcción de las carreteras
Lara/Zulia y la Machiques/Colón, con una duración de dos años. Por tal motivo,
requirió con urgencia modificar su estructura y adaptarse para la ejecución de
esos dos grandes proyectos de obras civiles (Proyecto carreteras Lara/Zulia y
Proyecto carretera Machiques/Colón). Indagando y escuchando sugerencias de
expertos se decidió la restructuración adoptando el siguiente diseño estructural:
Se mantiene la Presidencia y se crea una Gerencia de proyectos que le rinde
cuentas al Presidente. Dependiendo de la Gerencia de Proyectos se crearon cinco
unidades funcionales: Gerencia de Ingeniería y Diseño; Gerencia de
Administración y Contratos; Gerencia de Compras; Gerencia de Talento Humano;
Gerencia de Contabilidad. Estas cinco gerencias se encargaron de dotar de los
recursos necesarios a las dos Gerencias de los proyectos de las carreteras
(Proyecto carreteras Lara/Zulia y Proyecto carretera Machiques/Colón). Cada
proyecto estaba encabezado por un Gerente que rendía cuenta directamente a la
Gerencia de Proyectos.
Cabe destacar que se presentaron discrepancias entre el Gerente de Proyectos y
el Gerente del Proyecto de la carretera Machiques/Colón, debido a diferencias en
el estilo de gestión de ambos, lo cual podría responder a la estructura asumida.
a. Grafique de acuerdo con la narrativa.
b. ¿Cuál fue el criterio de departamentalización adoptado para la
estructura de la empresa? Aunque mantiene un criterio de
departamentalización funcional aplica a una departamentalización de tipo
de cliente.
c. ¿Es la más conveniente para el momento que vive la empresa o no?
Justifique la respuesta basándose en las características, ventajas y
desventajas de ese tipo de criterio departamental para la estructura
organizativa. Por el momento era lo más conveniente ya que la empresa
tenía que restructurarse ya que estaba ganando proyectos nuevos de gran
envergadura y no podía tener el mismo organigrama sin embargo era
normal que presentara ciertas fallas o pequeñas fallas
d. ¿Qué riesgos asumió la organización al adoptar este criterio?
El riesgo que asumió es que ambos gerentes tienen puntos de vista distintos y
eso conlleva a que estos no estén tan controlados por la parte alta de dirección
Parte C. Al ir avanzando estos dos grandes proyectos, la empresa siguió
concursando y ganó licitaciones de otras vías de menor envergadura, pero que
requerían igual atención, por lo que se decidió una nueva reestructuración
organizativa. En ese último caso, se inclinaron por agruparse tomando como
criterio los tipos de construcciones que ofrece, es decir: División de proyectos
Mayores y División de Proyectos Menores. Ambas dependientes de la Presidencia
de la empresa.
Cada una de las Divisiones cuenta con: Gerencia de Ingeniería y Diseño; Gerencia
de Compras, Gerencia de Administración.
La Gerencia de Ingeniería y Diseño, tiene bajo su responsabilidad los siguientes
departamentos: Cálculo y Diseño; Asfaltado y agregados; Costos.
La Gerencia de Compras, tiene bajo su responsabilidad los siguientes
departamentos: materiales y Suministros; Equipos y Maquinarias.
La Gerencia de Administración, está conformada por los departamentos:
Contabilidad y Presupuesto; Tesorería; Servicios Generales.
El Presidente cuenta con la asesoría de un consultor jurídico y una empresa
auditora, ambos de carácter externo. Existe un comité de licitaciones conformado
por: Presidencia y cada una de las Divisiones.
a. Grafique de acuerdo con la narrativa.
b. ¿Cuál fue el criterio de departamentalización adoptado para la
estructura de la empresa? Existe aquí ya un hibrido de
departamentalización ya que es funcional por productos y por proceso ósea
que bebe de cada rama
c. ¿Es la más conveniente para el momento que vive la empresa o no?
Justifique la respuesta basándose en las características, ventajas y
desventajas de ese tipo de criterio departamental para la estructura
organizativa. Es la más ideal ya que mantiene un orden y un mejor control
del proyecto y separa por etapas a cada departamento que a su vez cada
departamento va hacer responsable de cada función a realizar
d. Grafique las relaciones de coordinación entre la presidencia y las dos
divisiones de proyectos.
UNIDAD 2. INSTRUMENTOS AUXILIARES DE LA ADMINISTRACIÓN
TEMA 1. ORGANIGRAMAS
Prácticas:
Lea cuidadosamente y diseñe el organigrama de la organización con la
información que le fue suministrada. Grafique tomando en cuenta los lineamientos
para la elaboración de los organigramas, y la búsqueda de equilibrio, sencillez y
pulcritud. Recuerde, usted elabora el organigrama, pero otras personas le dan
lectura.
1) La empresa GRANOS, C.A. radicada en el Estado Zulia, se dedica a la
producción de pastas y arroz. En estos momentos desea preparar su organigrama
y para ello le ha suministrado la siguiente información:
En la cúspide de la estructura se encuentra su Junta Directiva la cual ha delegado
en su Gerente General la conducción de la empresa. Bajo su responsabilidad
están las Gerencias de: Administración y Finanzas, Recursos Humanos, Mercadeo
y Producción.
El Gerente General cuenta con el apoyo de las siguientes unidades asesoras:
Organización y Métodos (Interna), Departamento Legal y Auditoria (Externos).
La Gerencia de Recursos Humanos está dividida en los siguientes
Departamentos: Nómina, Reclutamiento y Selección, Adiestramiento y Relaciones
Industriales.
Por su parte, la Gerencia de Administración y Finanzas está dividida en los
siguientes departamentos: Compras que se subdivide en las secciones de
Suministros y Papelería respectivamente, y Almacén subdividida en Productos
terminados, Materia prima y Equipos de oficina.
La Gerencia de Producción está dividida en los departamentos de: Mantenimiento
y Control de Calidad.
De la Gerencia de Mercadeo dependen los departamentos de Ventas e
Investigación y Desarrollo.
2. La empresa PRODUCA dedicada a la elaboración de productos de consumo
masivo, le ha encargado a usted la elaboración de su organigrama estructural. A
tal fin, le suministra la siguiente información:
Posee una Junta de Accionistas que encabeza la estructura a la cual le rinde
cuenta la Presidencia, de ésta última dependen directamente las gerencias de
Comercialización, Personal, Compras y Finanzas.
En el siguiente nivel jerárquico y dependiendo directamente de la Presidencia se
ubican las siguientes Divisiones: División Cosméticos, División Papeles y Pañales,
División Jabones y Champús, finalmente la División Productos de Limpieza.
A las Divisiones anteriores le rinden cuenta los siguientes departamentos:
División Cosméticos: Producción, Ventas, Investigación de Mercado, Planeación
de Mercado, Laboratorio.
División Papeles y Pañales: Producción, Ventas, Investigación de Mercado,
Planeación de Mercado, Diseño, Empaque.
División Jabones y Champús: Producción, Ventas, Investigación de Mercado,
Planeación de Mercado, Diseño, Empaque.
División Productos de Limpieza: Producción, Ventas, Investigación de Mercado,
Planeación de Mercado, Laboratorio, Diseño, Empaque.
A la Presidencia le asesora: Un Consultor Jurídico y una Unidad de Planificación y
Desarrollo, ambos de carácter externo. Cuenta además con una Unidad de
Contraloría y otra de Relaciones Públicas, ambas de carácter interno. Como
órganos de apoyo tiene una secretaria y un asistente.
En este momento se ha conformado un Comité de Gestión integrado por personal
de la Presidencia y de cada una de las Divisiones.
La Empresa cuenta además con dos sucursales en los Estados Anzoátegui y
Aragua las cuales están subordinadas a la Presidencia.
Se pide también que represente las relaciones funcionales entre la Gerencia de
Finanzas y cada una de las Divisiones, así como las relaciones de coordinación
entre las Divisiones.
UNIDAD 2. INSTRUMENTOS AUXILIARES DE LA ADMINISTRACIÓN
TEMA 1. ORGANIGRAMAS
Prácticas:
Lea cuidadosamente y diseñe el organigrama de la organización con la
información que le fue suministrada. Grafique tomando en cuenta los lineamientos
para la elaboración de los organigramas, y la búsqueda de equilibrio, sencillez y
pulcritud. Recuerde, usted elabora el organigrama, pero otras personas le dan
lectura.
1) La Empresa ALIMENTOS, C.A. Posee una Asamblea de Accionistas que
delegó en su Gerente General la conducción de la Empresa. Del Gerente General
depende en la línea de mando los Subgerentes de Alimentos y de Mercadeo.
De la Subgerencia de Alimentos dependen los departamentos de Compras,
Cocina y Mantenimiento. El Dpto. de Cocina está integrado a su vez por las
secciones de Hamburguesas, Patacones y Tequeños, mientras que Compras se
divide en las secciones de Insumos Alimenticios, Productos de Limpieza y Equipos
y Herramientas.
Del Subgerente de Mercadeo dependen los Departamentos de Ventas,
Administración. De Administración dependen Caja, Crédito, Personal y
Mantenimiento. Personal está integrado por las secciones de Adiestramiento,
Promoción, Reclutamiento y Selección.
Existe además un Comité Asesor a la Gerencia General integrado por personal de
las Subgerencias de Alimentos y Mercadeo, así como del departamento de
Personal.
El Gerente General cuenta con el servicio especializado de un Consultor Jurídico
externo. Por su parte a la Subgerencia de Mercadeo lo asesora una Unidad
Experta en Investigación de Mercado de carácter interno.
2) La Empresa PROQUÍMICA ubicada en la ciudad de Maracaibo y dedicada a la
elaboración de productos químicos, le ha encomendado a la Unidad de
Planificación y Desarrollo elabore su Organigrama Estructural. Para ello debe
considerar la siguiente información:
Posee: Una junta de Accionistas quien delega en su Presidencia la conducción de
su organización, a este último rinde cuenta las Gerencias de Mercadeo, Ingeniería,
Producción y Finanzas.
De la Gerencia de Mercadeo dependen: Investigación de Mercado, Planeación de
Mercadeo, Publicidad y Promoción, y finalmente Ventas.
A la Gerencia de Ingeniería reportan: Diseño, Empaque y Control de Calidad.
A la Gerencia de Producción corresponden los siguientes departamentos:
Planificación de la Producción, Compras, igualmente Producción General.
Finalmente, a la Gerencia de Finanzas rinden cuenta: Planificación Financiera,
Presupuesto, Contabilidad, Sistematización, así como Estadística.
Por otra parte, a la Presidencia la asesoran las unidades de: Personal, Consultoría
Jurídica, Control de Calidad, Contraloría y Relaciones Públicas, todas de carácter
interno.
Cuenta a además con tres sucursales: Sucursal Coro, Sucursal Barquisimeto y
Sucursal Valencia, las cuales rinden cuenta directamente a la Presidencia de la
Empresa en Maracaibo.
3) La Empresa CADECA, a partir de la información que se suministra requiere le
sea elaborado su organigrama respectivo.
Encabeza la organización su Junta Directiva, a la que asesoran un Auditor Externo
y un Comité de Gestión estructurado con personal de las Gerencias de Recursos
Humanos y, Administración y Finanzas. Posee una Gerencia General a la cual le
rinden cuenta las siguientes Gerencias con sus respectivos Departamentos:
1. Gerencia de Recursos Humanos, con los departamentos de: Reclutamiento y
Selección, Capacitación, Nóminas, Sueldos y Salarios.
2. Gerencia de Administración y Finanzas, con los departamentos de Contabilidad,
Caja, Facturación, así como Control Presupuestario.
3. Gerencia Comercial, con los departamentos de Investigación de Mercado,
Desarrollo de Productos, Empaque, Diseño, así como Comercialización.
4. Gerencia de Informática, con los departamentos de: Telecomunicaciones y
Microondas.
La Gerencia General cuenta con un Asistente Administrativo y un asesor externo
en materia de Impuestos. La empresa se encuentra dispersa por el país, contando
con 3 Divisiones que reportan directamente a la Gerencia General, estas son:
División Oriente, División Centro y División Centro-Sur.
