PARCIAL

COMUNICACIÓN
INTERNA
 INTEGRANTES:

Julcarima Vargas, Alondra Celeste

Lamas Tejada, Aida del Rosario Milena
Laucata Segovia, Jamile
León Cieza, Victor José
Lopez Gamero, Tania Sofia
Lozano Guevara, Jorge Raymond
Mallcco Vargas, Nayely Ivett
Arboleda Malpartida, Kamila Tamara
 PROPUESTA

SOCIEDAD BÍBLICAS PERUANAS

La Sociedad Bíblica Peruana es una entidad

misionera sin fines de lucro, al servicio de
todas las confesiones cristianas. Fue fundada
en Lima en 1946.
Es parte de las Sociedades Bíblicas Unidas.
No están afiliadas a ninguna denominación
cristiana. Trabajan para servir a todas las
iglesias cristianas y para desarrollar productos
y servicios apropiados para las necesidades
locales.

Tamaño de la empresa: 50 colaboradores

📱
Nombre del contacto : Rosario Guevara Flores
Teléfono de referencia: 968457878

PROPUESTAS DE EMPRESAS
 PROPUESTA

MARIA ALMENARA

La empresa María Almenara S.A.C. (Masac) se

dedica a la elaboración de productos de
panadería y pastelería. Asimismo, el negocio
personal empezó su expansión en el 2004 en
nuestra capital. Siendo así que el 26 de junio del
2017 abrió las puertas de su primer local en la
cuadra 6 de la avenida la mar, Miraflores.

Tamaño de la empresa: 200 colaboradores aprox.

📱
Nombre del contacto : Brando Chipana
(Colaborador)
Teléfono de referencia: 957 781 984
 PROPUESTA

FARGO LINE

Ofrecemos soluciones logísticas integrales a

través de tecnología de soporte, procesos
seguros e infraestructura adecuada para cubrir
la demanda del mercado, brindando soluciones
eficientes.

Tamaño de la empresa aproximado: 200

colaboradores
Colaborador: Jose Cóndor Flores (Encargado de
recursos humanos).
📱
Teléfono de referencia : 987 752 481
 PROPUESTA

ARROZ EL TIGRE

La nueva empresa industrial de arroz El Tigre

tuvo su primera presentación en enero 18 del
2022.
Siendo un producto 100% peruano, ofrece lo que
todo cliente espera de un arroz; como un buen
sabor, cocción y rinde el doble.

Tamaño de la empresa: 29
Nombre del contacto: Víctor Atencio (Dueño de la
empresa).
📱
Teléfono de referencia : 947 916 748
 PROPUESTA

IHOP

Ihop percápita S.A.C. se creó en el año de 1958 en

California, convirtiéndose en el favorito de muchos
en poco tiempo y conocidos como la International
House of Pancakes (Casa Internacional de los
Pancakes). Es así que llegan a tener 1650
sucursales, dentro de ellas en Perú, Lima.

Tamaño de la empresa: 100 trabajadores.

Nombre de contacto: Denisse Quispe
(Colaborador).
📱
Teléfono de referencia : 924087071
 PROPUESTA

SOLIDEZ EMPRESARIAL

Importante empresa de venta y distribución de

calzado de marcas reconocidas tales como
CONVERSE, CAT MERRELL, UMBRO, STEVE,
MADDEN, COLISEU, COLEE, HAA y New Ballance.
Cuenta con más de 30 tiendas en lima y
provincias.

Nombre: Steven Burga

Contacto: Asistente zonal
📲
Teléfono : 957097557
Cantidad de trabajadores: 250
EMPRESA ELEGIDA

SOLIDEZ
EMPRESARIAL
 FILOSOFÍA DE LA EMPRESA

MISIÓN
Brindar uno de los mejores servicios en
nuestro rubro, tanto textil como calzado,
orientados a la calidad y excelencia de
nuestros clientes.

VISIÓN
Consolidarnos como la mejor alternativa de
comercialización de calzado y ropa deportiva,
y como buena alternativa de elección para los
clientes.
 VALORES DE LA EMPRESA
Ser conscientes del impacto que nuestras acciones tienen en la
sociedad y el medio ambiente.
Operar de manera sostenible y responsable, buscando minimizar
nuestro impacto negativo.
Contribuir al bienestar de la comunidad a través de iniciativas
sociales y medioambientales.

Ser honestos y abiertos en nuestras comunicaciones, tanto internas

como externas.
Actuar con integridad y ética en todas nuestras decisiones y
acciones.
Fomentar una cultura de transparencia donde todos se sienten
cómodos para compartir información y expresar sus opiniones.
Tener un grado de cooperación y compromiso con todos los
clientes y personas que trabajan dentro y fuera de la organización.
FUENTE: CONTACTO/STEVEN BURGA
 PRODUCTOS O SERVICIOS

Este se encarga de la distribución y comercialización

de productos como zapatillas y accesorios deportivos
de alta calidad para las marcas: Umbro, Converse,
Cat, Steve Madden, New balance, etc. Asimismo, de
despachar productos textiles.

Distribución de productos.
Comercialización de artículos deportivos.
Distribución de productos de calzado.
Distribución de productos de textil.
 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
RIDER NORIEGA

Fabricio
de las Casas Jonathan Carmen David Flores Fanny Soplopuco Renzo Zegarra Inés Mendoza Yukiko Pando Victor Aranzana Flor Gonzales Paul Cruz

Walter Bardalez José Huincho Piero Carrasco Marjorie Lucero

Wilfredo Fuertes
Dayanira Rocal

Johana Dávila Steven Burga Christian Quiroz Tifanny Beltran

Gustavo Quispe
Johana Garay

Rosa Mendoza
Yanira Alegre Miguel Morales
Pablo Ccanto Vladimir Yacila Risso
/ Daniela
Zapata
Jonathan Morales Diego Rivera
Pether Huayta Guevara

Junior Lopez

FUENTE: CONTACTO/STEVEN BURGA

ENTREVITSA

SOLIDEZ
EMPRESARIAL
 PERFIL DEL ENTREVISTADO

FUNCIONES: GUILLERMO STEVEN BURGA MUNARRIZ -

Se encarga de planificar e implementar las SUPERVISOR ZONAL
distintas estrategias en el establecimiento.
Se encarga de supervisar operaciones diarias
de tienda, incluyendo el inventario, las ventas
y atención al cliente.
Fomentar un ambiente de trabajo positivo y
productivo
Desarrollar y motivar al equipo para alcanzar
los objetivos.
Realizar un seguimiento a las oportunidades
de mejora de sus colaboradores.
 ENTREVISTA
Buenos días, es un gusto saludarte. Nos encontramos explorando el nivel de satisfacción
de los procesos de comunicación entre los colaboradores dentro de la empresa. El objetivo
de esta breve entrevista es obtener opiniones que ayuden a mejorar la comunicación
interna, para lo cual, te pedimos unos minutos de tu valioso tiempo.

¿Estás de acuerdo?

Hola, buenos días, sí. No hay problema.

Empezamos con la primera pregunta

1-¿Quién envía la información que recibes? Por ejemplo, de campañas de comunicación

interna, noticias de la institución, y comunicados oficiales.

-Normalmente, lo manda, o sea, es un proceso, ¿no? Primero lo manda la gerencia, a

veces directamente hacia todos, pero usualmente lo manda la jefatura. Yo diría que, o
sea, por mi parte, es un 50/50, pero mi jefatura en la mayoría de ocasiones.
 ENTREVISTA

2-¿Con qué canales o medios cuenta para comunicarse con sus superiores y/o
equipos?

Por e-mail, bueno, mayormente, por reuniones, cuando esté todo el personal en tienda se
notifica que se realizará una reunión; y se va a la tienda en específico para poder brindarle la
información que nos están dando, en caso el administrador de tienda en ese momento o el
encargado no lo haya hecho.

3-¿Qué temas abordan la comunicación de la institución / empresa hacia sus

colaboradores?

-Al ser una empresa que se ubica (que está mejor dicho), eh dedicada al sector retail,
comunica básicamente el logro de metas, motivaciones, noticias sobre los colaboradores,
sobre ascensos… Algo así. Así que básicamente eso; Mayormente logro de metas, y ya.
 ENTREVISTA

4-Ya vamos culminando la entrevista. ¿Del 1 al 5, ¿Qué puntaje le pondrías a los

procesos de comunicación en la institución?, y, ¿Por qué?

-Yo pondría un número 4, básicamente porque hay áreas en específico (no voy a
poner a detallarme cuáles). No realizan una comunicación correcta, es decir,
pueden dar un e-mail con 10.000 palabras indicándote el nuevo proceso o lo que sea
eh que no está bien resumido, o no vas a llegar bien a todos; y ante cualquier duda
o cualquier inconveniente, después ese correo no te ayuda resolviendo las dudas.
Simplemente, te dicen ya lo expliqué o ya se comentó, entonces, es por eso que yo
solo en pocas ocasiones, pero son ocasiones que realmente son importantes para
ciertos procesos que se dan. Entonces, yo diría un 4, no es tan perfecto la
comunicación en ese aspecto.
 ENTREVISTA
5-Debido a que colocaste una puntuación de 4, ¿qué es lo que le faltaría a la empresa para
llegar a un puntaje de 5?

-Lo que necesitaría la empresa para que mejore en el tema de su comunicación es que digan
las cosas más específicas, que sean más específicas en todos los nuevos procesos que
implementan, y también ante cualquier cambio, tanto como de personal, de proceso en
general, y que también le hagan un seguimiento, porque no se llega a cumplir ciertos
comunicados.
También, cuando se consulta sobre algunas dudas, se responde de una manera errónea, en
el sentido que un claro ejemplo sería, esto ya se conversó, esto ya se informó, y es como que
te dejan en el aire. No hay una muy buena comunicación después del comunicado en
general. Y cuando mandan el correo hacia todos por primera vez, también a veces no son
muy claros.

Muy bien, Steven, muchas gracias por tu colaboración.

ENTREVITSA

SOLIDEZ
EMPRESARIAL
link de la entrevista: [Link]
HeW5ixQ03smS1a6aj713AlhLgXBZ3x/view?usp=drive_link
INFORME DE PARTICIPACIÓN
Julcarima Vargas, Alondra Celeste - 100%
Lamas Tejada, Aida del Rosario Milena - 100%
Laucata Segovia, Jamile - 100%
León Cieza, Victor José - 100%
Lopez Gamero, Tania Sofia -100%
Lozano Guevara, Jorge Raymond - 100%
Mallcco Vargas, Nayely Ivett - 100%
Arboleda Malpartida, Kamila Tamara - 100%
¡ M U C H A S
G R A C I A S !