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UNIDAD 3
MARKETING Y VENTAJA COMPRTITIVA
YENNY MARCELA BERMUDEZ PORRAS
202413357
MERCADEO ESTRATEGICO
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE COLOMBIA UPTC
TÉCNOLOGIA EN GESTION COMERCIAL Y FINANCIERA
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA FESAD
CREAD SOGAMOSO
2024
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UNIDAD 3
MARKETING Y VENTAJA COMPRTITIVA
DOCENTE
MARCELA GUEVARA
MERCADEO ESTRATEGICO
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE COLOMBIA UPTC
TÉCNOLOGIA EN GESTION COMERCIAL Y FINANCIERA
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA FESAD
CREAD SOGAMOSO
2024
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Contenido
1 NTRODUCCIÓN.................................................................................................4
2 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD................................................................5
1. Mercado Industrial: Sobre cada producto comercializado............................6
2.1 Segmentación de Mercados: Desarrolle:.....................................................12
La segmentación de mercados junto con los beneficios que esta le aporta a
empresa y le es un apoyo para la toma de decisiones..................................................12
2.2 Si usted fuera gerente de la empresa objeto de estudio que cambios
realizaría en la segmentación de mercados aplicada por ellos y que fortalecería para que
los productos sigan conquistando nuevos consumidores. Diseñe su propuesta de
segmentación de mercados, por medio de un ordenador gráfico. Para el diseño del
ordenador grafico puede utilizar la herramienta: [Link]
3 Conclusiones.......................................................................................................14
4 Bibliografía.........................................................................................................15
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1 NTRODUCCIÓN
La unidad dos de mercadeo estratégico comprende el tema de la relación con los
clientes o consumidores, donde se ve los tipos de cliente, las estrategias de fidelización, las
necesidades de los clientes, factores culturales, sociales, económicas, modelo de conducta
del comprador.
Esta actividad está compuesta por dos puntos los cuales tienen dos preguntas cada
punto, en el primero es sobre los productos de una empresa industrial, y representar la
teoría estimulo- respuesta, el segundo el modelo de conducta del comprador industrial, en
el punto dos es sobre la segmentación de mercado, y el último punto es sobre cambios y
fortalecimiento en la segmentación de la empresa de estudio mediante un gráfico.
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2 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
Elija una empresa que se encuentre actualmente vinculada al mercado industrial y
que cuente con reconocimiento nacional y/o internacional, que comercialicen por lo menos
más de 4 productos que sean representativos dentro del mercado y con los cuales ustedes
pueden profundizar sobre los siguientes aspectos:
EMPRESA: COLGATE -PALMOLIVE
1. Mercado Industrial: Sobre cada producto comercializado :
Represente: la teoría sobre el estímulo y la respuesta del consumidor aplicándola al
hacia los productos seleccionados del mercado industrial.
Las 4 Ps del mercado
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Producto Plaza Prec Promoció
io n
Crema Dental Total Tiendas – Droguerias - $ 23.475 Ofertas pague 2
12 Almacenes de Cadena lleve 3
Tiendas - Droguerías $ 18.000 Econo Pack 3
Crema Dental Niños
Droguerías - Almacenes de $ 26.200 Oferta del mes
Crema Sensitive Cadena 15% menos
Pro-Alívio
Tiendas - Almacenes de $ 37.200 Compra 6 Und y
Crema Dental Triple Cadena lleva 1 gratis
Acción
Crema Dental Total 12
Respuesta
Tener un adecuado higiene oral, libre de mal aliento y
de bacterias. con el fin de tener una boa mas saludable. 7
Crema Dental Infantil
Estimulo
Brindar proteccion contra la caries, fortalecer y
proteger los dientes en desarrollo.
Respuesta
Llamar la atencion de niños (as) con su personaje
favorito e incentivarlos a mantener un habito con es el
lavado de los dientes.
Crema Dental Sensitive Pro-Alivio
Crema
Dental Triple
Acción
Estimulo 8
Es especial para la sensibilidad de los
dientes y para mantener las encias
saludables.
Estimulo
Respuesta
Es una crema de dientes con fluor y con una
Alivia refrescabe
banda la sensibilidad
con el yfinreduce
de tenerlosuna triple
sangrados e inflaciones de las encias.
proteccion.
Respuesta
Permite prevenir caries, elimina manchas en la
superficie y previene elmal aliento.
Identifique: El modelo de conducta del comprador industrial de la empresa objeto
de estudio, junto con las pautas que realiza para su proceso de compra.
El modelo de conducta de comprador para la empresa COLGATE- PALMOLIVE
es la de recompra directa, ya que los establecimientos comerciales, hacen los pedidos para
su venta en el local, esto con una pauta de días, generalmente entre semana pasa el
vendedor de la empresa COLGATE- PALMOLIVE haciendo los pedidos de los productos
que se dejaran en los almacenes para su comercialización.
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2.1 Segmentación de Mercados: Desarrolle:
La segmentación de mercados junto con los beneficios
que esta le aporta a empresa y le es un apoyo para la
toma de decisiones.
Geográfica Demográfica Psicológica Socioeconómica Conductual
La empresa Los productos Los productos Los productos de Son productos
Colgate - ofrecidos Colgate - Colgate - que sirven para
Palmolive está tienen Palmolive son Palmolive van todo el hogar.
posicionado consumidores recordados para todos los
fuertemente en entre el rango desde de1943 estratos
el país de de edades de 2 cuando fue una socioeconómicos.
Colombia, se a 90 años, de las primeras
distribuye a siendo niños y empresas en
nivel nacional, adultos los que llegar a nuestro
Departamental, usan el país con este
y municipal. producto innovador
producto.
Beneficios:
Los beneficios que tiene segmentar el mercado para la empresa Colgate -
Palmolive es que dirige los productos a destinos estratégicos, cuidando los
costos y distribuyendo de manera oportuna los productos, al conocer que tipo de
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personas generalmente comprar esto le permite construir campañas de
publicidad, por ende, mayor resultado en las ventas.
Con la segmentación los directivos de la empresa toman decisiones acordes a la
estrategia de mercadeo para fidelizar clientes, abrir nuevos mercados, realizar
nuevas estrategias.
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2.2 Si usted fuera gerente de la empresa objeto de estudio que
cambios realizaría en la segmentación de mercados aplicada
por ellos y que fortalecería para que los productos sigan
conquistando nuevos consumidores. Diseñe su propuesta de
segmentación de mercados, por medio de un ordenador
gráfico. Para el diseño del ordenador grafico puede utilizar la
herramienta: [Link]
3 Conclusiones
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Las empresas industriales hacen parte del progreso de cada país, ya que estas
contribuyen con productos o servicios que se transforman o se comercializan
para beneficio de las necesidades de las personas.
Al segmentar el mercado se tiene más claro el objetivo de comercializar el
producto o servicio.
Se debe realizar estudios de mercado a la hora de lanzar al mercado un
producto o servicio.
4 Bibliografía
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Universidad Pedagogica y Tecnologica de Colombia . (marzo de 2017). mercadeo
estrategico relacion con los clientes. Obtenido de
[Link]
3/9c_mercestr_u2.pdf
