NIP

Integrante:

Marvi Alejandro Carrillo Molina - Ficha 55757

Docente:

Leonardo Cardona Diaz

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior

Innovacion y Modelo Gerenciales

octubre 2024
 Estado del arte sobre la innovación organizacional:

Tipología de la Innovación Empresarial según Manual de Oslo: La innovación ha sido

considerada como un proceso complicado y creativo, cuyos resultados han beneficiado tanto a

las personas como a la economía en general. En este sentido, algunos gobiernos y

organizaciones han estado promoviendo la innovación, en especial en el ámbito de las

pequeñas y las medianas empresas PYMES, mediante políticas gubernamentales, para

estimular el desarrollo y crecimiento de las mismas. Sin embargo, la innovación no sólo está

presente en la agenda de los gobiernos, sino que hace parte de las nuevas estrategias de

negocios que ponen en marcha las empresas, así como las universidades y centros de

investigación. Una de las consideraciones con las que concuerdan las empresas, se refiere al

importante rol que juega la innovación en el crecimiento de los negocios, pudiendo crear un

nuevo espacio.

a partir de los años 50 en donde se comienza a desarrollar la “teoría del comportamiento en la

administración” que conlleva nuevas ideas que se introducen en la teoría administrativa, ideas

que se basan en el comportamiento humano, y que son tomadas principalmente desde las

ciencias de la conducta en la psicología organizacional,

Una de las ideas principales de esta teoría es que para poder dar explicación a la forma en

cómo se comportan las personas dentro de la organización, se hace ineludible hacer una

referencia de lo que es la “motivación humana” y al respecto revisar la postura que Abraham

H. Maslow propone en 1954, cuando señala que las necesidades tienen una jerarquización,

representándolas por medio de una pirámide, estando en la base las necesidades inferiores

(necesidades fisiológicas) y en la cima de la pirámide las necesidades más elevadas

(necesidades de autorrealización).
En este caso particular se quiere poner el énfasis en las necesidades de estima y de

autorrealización; en donde para las primeras el sentimiento de autoconfianza es altamente

necesario al momento de plantear cambios y cuando refiero cambios, estoy planteando la idea

de innovar para mejorar los procesos o las tecnologías con las cuales se trabaja sin importar la

naturaleza de estos

Si el objetivo principal de las organizaciones hoy en día es tener ventajas competitivas, dada

las condiciones que presenta el mercado a nivel mundial, entonces es posible dar a la

innovación un rol importante como germen de este objetivo, pero no es necesariamente la

cultura organizacional la que da esta opción, sino más bien el tipo de organización en la cual

esta cultura este inserta.

Ante este contexto da lugar la siguiente pregunta: ¿Cómo entonces es que la cultura

organizacional incurre en la innovación? La respuesta puede estar en alguna de las siguientes

opciones que tiene directa relación con un aspecto novedoso de la administración como lo es

la “gestión de las personas creativas”.

Sintesis del estudiante (personal) ante el tema de innovacion organizacional: se puede

decir que la innovacion organizacional es un oxigeno de vida para la empresa dado que es el

factor o uno de los factores prioritarios para la continuidad de la misma en el mercado,

partiendo de la base que el mundo es cambiante y evolutivo y en consecuencia se debe

adaptar a todos estos cambios propuestos en el entorno (clientes, economia, culturas, etc).

Para el efecto organizacional es prioritario tener presente que tanto como las herramientas

tecnologicas como la mano de obra “creativa” es impresindible para que se lleve a cabo,

siendo estos 2 factores eslabones unidos para que se genere una sinergia y se produsca un

efecto de innovacion fundamental en las organizaciones.

 Diagnóstico Organizacional:

Grupo éxito.

El 24 de septiembre de 1993 se constituye la Fundación Éxito para la ayuda y mejoramiento

de las condiciones sociales, educativas, cívicas y culturales. 20 años después, fortalece su

foco de trabajo en la nutrición infantil. En 1994 La compañía inicia un proceso de apertura

accionaria y desarrolla una estrategia de crecimiento y consolidación para enfrentar los retos

de la entrante competencia internacional.

En asocio con NormaNet, se creó el virtual éxito, sistema de ventas a través de internet. En un

principio, solo se incorporaron artículos de juguetería. A finales de 1999 los productos

manufacturados estaban incluidos en la tienda virtual. Éxito fue pionero del comercio

electrónico.

Misión: Trabajamos para que el cliente regrese

Valores corporativos

➢ Primero el cliente: generamos experiencias únicas, positivas de de valor en cada

momento

➢ Trabajo Colaborativo: definimos en equipo los planes de trabajo, aprovechando las

fortalezas y diferentes puntos de vista para lograr nuestros resultados.

 ➢ Innovación: generamos valor a nuestro negocio y cliente, haciendo las cosas de forma

diferente, simple y ágil, experimentamos y aprendemos de los errores.

➢ Consciencia Social y Ambiental: entendemos las necesidades del entorno (empleados,

sociedad y clientes), generamos acciones para nutrir de oportunidades a Colombia.

➢ Pasión por los resultados: nos inspira lo que hacemos, trabajamos con pasión para que

las cosas sucedan y así contribuir al logro de los objetivos de Grupo Éxito

➢ Consciencia Social y Ambiental: entendemos las necesidades del entorno

(empleados, sociedad y clientes), generamos acciones para nutrir de oportunidades a

Colombia.

➢ Pasión por los resultados: nos inspira lo que hacemos, trabajamos con pasión para

que las cosas sucedan y así contribuir al logro de los objetivos de Grupo Éxito

Equipo directivo del Grupo Exito:

Estrategias de valor:

Contamos con estrategias diferenciales con la que nos adaptamos a las nuevas formas de

consumo:

➢ Innovación en formatos de valor y en nuevas formas de pago sin fricciones para el

cuidado del cliente.

➢ Estrategia omnicliente, para ofrecer al cliente lo que quiere, cuando quiere, donde

quiere.

➢ Monetización del tráfico, a través de los centros comerciales y programas de fidelidad.

Además de los negocios complementarios.

Sostenibilidad: transformación a partir de un negocio que genera valor compartido.

Presencia del grupo éxito en Colombia:

Estamos presentes en todo el territorio nacional con 522 almacenes y más de 34.700

empleados.

Pilares estratégicos
Bajo el alcance de estos pilares, desarrollamos proyectos e iniciativas que permiten la

rentabilidad y continuidad del negocio con la premisa de ejecutar acciones responsables y

generación de valor compartido con nuestros grupos de interés. A continuación, se describen

los pilares que componen nuestra estrategia corporativa.

➢ Valor diferencial para nuestros consumidores: Evolucionamos y adaptamos nuestra

propuesta de valor de las marcas y formatos para ser los preferidos por nuestros

clientes y proveedores. Orientamos la estrategia en mantener la innovación en

productos, servicios, y formatos de tiendas. Priorizamos el buen relacionamiento con

nuestros proveedores y potenciamos la venta en canales digitales. Incrementando el

surtido en las tiendas, garantizamos que nuestros clientes encuentren en un solo lugar

todo lo que buscan, además de beneficiarse de un ecosistema que les permitirá disfrutar

de descuentos constantes a lo largo del año y ofertas increíbles en temporadas

especiales. En Grupo Éxito exploramos de manera constante las tendencias del

mercado y el consumidor, para adaptarnos oportunamente a los cambios y asegurar que

el cliente regrese.

➢ Experiencia Omnicanal: En Grupo Éxito, ofrecemos una experiencia fácil, integrada y

sin obstáculos en nuestras tiendas y canales digitales. Buscamos fortalecer la

experiencia omnicanal a través de la mejora en los procesos del journey del cliente, la

disminución de los tiempos de entrega, y el crecimiento del portafolio de productos.

Nos enfocamos en seguir siendo los líderes en la venta de alimentos en los canales

digitales y crear ventajas competitivas para servir al cliente.

➢ Potencial Inmobiliario: Uno de nuestros pilares es seguir potenciando y desarrollando

el negocio inmobiliario, que ya funciona de manera muy integrada con el retail y

proporciona estabilidad frente a los ciclos económicos. Continuamos con la expansión

y fortalecimiento de Viva Malls en Colombia, consolidando su posición como líder en

 el país. Exploramos nuevas oportunidades de desarrollo e inversión en Uruguay, y nos

dedicamos a desarrollar los activos actuales en Argentina, asegurando así nuestro

crecimiento y liderazgo en la región.

➢ Excelencia operacional Cuidar y optimizar los recursos hace parte de nuestra estrategia

corporativa, por lo que trabajamos de forma constante en lograr eficiencias en cuentas

claves, la optimización del abastecimiento y la operación logística, y el control del

gasto en todos los niveles.

➢ Foco en Colombia Gran parte de nuestra estrategia se centra en Colombia por ser la

operación más relevante. Realizaremos una conversión gradual para que todas nuestras

marcas operen únicamente bajo los nombres Éxito y Carulla, capturando la fuerza de

las marcas y grandes eficiencias operacionales

Negocios y Marcas

Somos una compañía multimarca, multiformato y multinegocio. Nuestra estrategia comercial

se desarrolla desde diversos negocios y marcas para entregar una oferta diferencial a los

clientes, alineada con sus necesidades y hábitos de consumo.

Negocios de comercio retal:

• Grupo éxito

• Carulla

• Surtimax

• Super inter

Negocios complementarios:

• Movil exitos

• Referido exitos

• Giros exitos
 • Viajes éxito

• Seguro exitos

• Viajes.

Innovacion:

En Grupo Éxito definimos la innovación como la transformación de nuevas ideas en

renovadas fuentes de valor, a través de la experimentación y del aprendizaje de nuestros

aciertos y desaciertos.

¡Somos una compañía que innova sin temor a la dimensión del reto!

Experimentamos en la búsqueda constante de valor hacia nuestros clientes y diferentes

públicos de interés.

Desde Grupo Éxito, hemos estado haciendo la tarea de investigar, de documentarnos, de

conocer, de hablar con otros y sobre todo de explorar y hemos llegado a la conclusión de que

una de las mejores formas de innovar es a través de la experimentación.

Fábrica de Innovación, la apuesta de Carulla que promueve el emprendimiento en

Colombia

Grupo Éxito y su marca premium Carulla han creado la Fábrica de Innovación, una plataforma

que tiene como propósito apoyar el crecimiento de emprendimientos a través de la

comercialización de productos innovadores, nutritivos, balanceados y amigables con el medio

ambiente en los almacenes del formato Carulla FreshMarket en Colombia. En la actualidad,

son 32 los emprendimientos que hacen parte de esta iniciativa.

Conoce algunos de los emprendimientos de Fábrica de Innovación:
BIBLIOGRAFIA:

DP Bruno, R Coelho (2017, mayo). Innovación organizacional: Cultura, condición para la

estrategia. [Link]

Maria Jose Turbay. (2013, junio 16). LIDERAZGO E INNOVACION ORGANIZACIONAL.

[Link]

Palacio, Arévalo & Guadalupe (2017). Tipología de la Innovación Empresarial según Manual
de Oslo.[Link]