SE01 Guiada.- Factores de la innovación empresarial.

1.1.- La actividad económica: sectores de actividad.

La producción de bienes y servicios se clasifica tradicionalmente en tres

sectores:

a. Sector primario: comprende las actividades de extracción directa de bienes

de la naturaleza, sin transformaciones: minería, agricultura, ganadería,
silvicultura y pesca.
b. Sector secundario: se refiere a las actividades que implican transformación
de alimentos y materias primas a través de los más variados procesos
productivos. Siderurgia, industrias mecánicas, químicas, textil, industria de la
construcción…
c. Sector terciario: engloba las actividades que utilizan distintas clases de
equipos y de trabajo humano para atender las demandas de comunicaciones,
transporte y actividad financiera, tales como la banca, la bolsa, los seguros…
La incorporación de las nuevas tecnologías y la robotización han revolucionado
las formas tradicionales de producción y también los hábitos de consumo de la
sociedad, lo que ha repercutido en la creciente potenciación del sector servicios.

2.- El proceso innovador en la actividad empresarial.

Podemos definirla como la transformación de una idea en un producto que se

pueda vender. Debe tratarse de un producto nuevo o mejorado, o de una
nueva forma de producir en la industria.

La innovación no sólo necesita emprendedores y creatividad. Es necesario que

exista una acumulación de conocimientos (ciencia) y una base tecnológica. Para ello
es fundamental la inversión en investigación, desarrollo e innovación (el famoso
I+D+I ). Esta inversión la realizan las empresas privadas, pero suele ser insuficiente.
Por ello, las Administraciones Públicas también invierten en innovación. Los países
que están a la cabeza en este tipo de inversión son también los más desarrollados
económicamente.

Seguro que te estás preguntando qué es I+D+I. Vamos a desarrollar un poco más
estos conceptos.

Investigación es la actividad cuyos fines se circunscriben al incremento del

conocimiento, sin perseguir, en principio, aplicación específica del resultado. Un
ejemplo de investigación sería, en el sector alimentario, el descubrimiento de
moléculas de origen vegetal que actúen como antioxidantes alimentarios.

El desarrollo sería el trabajo dirigido a producir nuevos materiales, productos y

servicios, o a mejorar sustancialmente a éstos.

2.1.- Innovación y desarrollo económico.

La innovación es un factor clave para el desarrollo económico.

Junto con la innovación existen otros dos factores que constituyen la base para el
desarrollo económico: son la formación de la población y un buen nivel de
infraestructuras en transporte y telecomunicaciones.

En resumen, los factores clave para el desarrollo económico de un país son:

1. Innovación.
2. Infraestructuras.
3. Formación.

2.2.- Tipos de innovación.

Como has podido comprobar en los epígrafes anteriores, la innovación puede

conseguirse creando nuevos productos o mejorando los ya existentes; puede ir
ligada al proceso de producción o a la aplicación del conocimiento científico a la
actividad de la empresa. Distinguimos así tres tipos de innovación:

a. Innovación de producto: consiste en la creación de un producto nuevo (la

televisión) o en añadir a uno ya existente alguna característica que haga que
los consumidores lo perciban como novedoso (televisión en color).
b. Innovación de proceso: introduce una manera diferente de hacer las cosas
que puede aplicarse en cualquiera de los niveles de la empresa (producción,
comercialización, gestión). Por ejemplo, la invención del fast-food (comida
rápida) por McDonald’s, o el concepto de moda rápida creado por Inditex.
c. Innovación tecnológica: consiste en la aplicación del conocimiento
científico, de la investigación y de la experimentación a la actividad de la
empresa. Por ejemplo, la invención de los microchip, de la tecnología láser o
de los smartphone (teléfonos con conexión a Internet).

Si atendemos al grado de originalidad de la innovación se distingue entre:

a. Innovación radical: aplicaciones nuevas de una tecnología o combinación

original de nuevas tecnologías.
b. Innovación incremental: mejoras que se realizan sobre un producto,
servicio o método de producción ya existente.

3.- Factores de riesgo en la innovación empresarial.

El riesgo es algo consustancial a la actividad empresarial.

Se suele decir que una acción conlleva un riesgo cuando no se sabe con certeza el
resultado de llevar a cabo dicha acción. En consecuencia, todas las decisiones
empresariales, en cuanto que buscan lograr unos resultados en el futuro, están
sometidas a riesgo.
El mayor enemigo de la innovación es el miedo al cambio. Por el contrario, la clave
de la innovación es la apertura de mente y una cultura empresarial que favorezca
tomar riesgos.

3.1.- Los riesgos de innovar.

Los principales riesgos a los que se enfrenta la empresa a la hora de innovar son:

a. Riesgo de tecnología: si la innovación a lanzar es un nuevo

producto/servicio o un nuevo proceso, basado en un avance tecnológico, la
cuestión que se nos planteará es: ¿funcionará?
b. Riesgo de mercado: si la innovación a lanzar tiene por objetivo desarrollar
una nueva forma de hacer llegar a los clientes una oferta determinada, la
cuestión que se nos planteará es: ¿lo aceptará el mercado?
c. Adicionalmente existen otros riesgos que son propios de cada empresa:
falta de experiencia en el desarrollo de proyectos, falta de experiencia en
actividades de investigación, dificultades de financiación, etc. Estos riesgos
también habrá que conocerlos y controlarlos.

Por otra parte, existe también el riesgo de no innovar; nos exponemos a que los
consumidores se cansen de lo mismo y busquen lo novedoso en la competencia, o
a que los competidores imiten nuestros productos y nos hagan perder nuestro
liderazgo.
3.2.- Minimizar los riesgos.

A estas alturas de la unidad, ya te habrás dado cuenta de que los procesos de

innovación se diferencian de otras actividades empresariales porque son muy
complejos y conllevan siempre incertidumbre. El fracaso de un proyecto de
innovación podría poner en peligro la continuidad de la empresa, dado que estos
proyectos exigen una gran cantidad de recursos (trabajadores y dinero). Por esta
razón, debemos hacer todo lo posible por disminuir los riesgos, especialmente si la
nuestra es una pequeña o mediana empresa.

Los principales riesgos que la empresa innovadora debe minimizar o reducir

son:

1. El coste de la innovación.
2. La falta de habilidad empresarial para afrontar la innovación.
3. La falta de creatividad.

En cuanto a la reducción de costes, la empresa intentará realizar un esfuerzo para

disminuir el tiempo de lanzamiento del nuevo producto/servicio o proceso.
Asimismo, resulta imprescindible reducir los costes de los materiales en la medida
de lo posible.

Igualmente, la dirección de la empresa debe ser capaz de gestionar eficazmente el

proceso de innovación, para ello debe tener:

● La capacidad de organizar y sacar el máximo partido, de los recursos

tecnológicos disponibles en la empresa, tanto materiales como humanos.
● La capacidad de aumentar la tecnología disponible en la empresa.
● La capacidad de vigilar el comportamiento de nuestros competidores directos.

Para fomentar el desarrollo de la creatividad, la dirección de la empresa debe crear

y potenciar una cultura donde las personas expresen sus ideas, debe permanecer
abierta a las fuentes externas de información y motivar entre sus empleados la
utilización creativa de dicha información.

4.- La internacionalización de las empresas como oportunidad de desarrollo e

innovación.

Si eres una persona informada y sigues con interés las noticias económicas te
habrás percatado de que nuestro entorno social y económico se caracteriza en la
actualidad por su dinamismo y globalización. Nuestro mundo es cada vez más
complejo y cambiante: los países dependen los unos de los otros, han surgido
nuevas economías en Asia y América Latina que vienen empujando, y la tecnología
avanza a pasos agigantados.

Como consecuencia de estas tendencias, los fenómenos de globalización de los

mercados e internacionalización de las empresas se han acentuado aún más. En
este entorno las empresas sienten la necesidad de salir fuera a buscar nuevos
mercados.

Hace pocos años, la actividad de las empresas se limitaba a las fronteras de sus
propios países, pero en poco tiempo esta situación ha cambiado, motivada por la
aparición de una serie de factores:

● Crecimiento progresivo del comercio y de la producción mundial.

● Crecimiento de los precios de los productos básicos y manufacturados en el
comercio internacional.
● Aumento de la inversión en el exterior.
● Desarrollo de los intercambios internacionales de tecnología.
● Aumento de los movimientos internacionales de capitales.
● Aumento de la cooperación internacional.

4.1.- Concepto de internacionalización.

La internacionalización puede definirse como un proceso cultural por el que las

empresas desarrollan capacidades para hacer negocios en diferentes países, fuera
de los mercados que constituyen su entorno geográfico natural.

Para entender este concepto debes tener en cuenta:

● No se trata de un proceso de hoy para mañana. Es una decisión que debe

tomarse reflexivamente y necesita de un desarrollo a largo plazo.
● No es hacer lo mismo que en nuestro país, pero en un mercado nuevo. Esto
sería simplemente exportar.
● Es adaptar lo que sabe hacer la empresa a las necesidades y
oportunidades del nuevo mercado desde el punto de vista del consumidor.

Se trata de un proceso que se desarrolla en diferentes fases, en el cual el grado de

compromiso de la empresa va creciendo conforme aumenta su conocimiento de los
mercados exteriores y su experiencia internacional.

Es un proceso cultural porque es responsabilidad de la empresa en su conjunto y

termina afectando a la estructura interna de la misma.

4.2.- Motivos o razones para la internacionalización de las empresas.

¿Eres consciente de que las empresas compiten en un mercado cada vez más
saturado ante la llegada de nuevos competidores? Para continuar creciendo deben
plantearse una salida a nuevos mercados que les puede aportar:

● El acceso a un mayor mercado potencial.

● Una mayor competitividad en sus aprovisionamientos o compras, gracias a
mayores volúmenes de venta.
● La consolidación de una demanda más estable.
● El alargamiento del ciclo de vida de los productos.
● El aprendizaje de nuevas técnicas a través del conocimiento de otras
realidades sociales y empresariales.
● Diversificación de los riesgos de operar en un solo mercado.

4.3.- Obstáculos en el camino de la internacionalización.

Ya sabes que el proceso de internacionalización es largo y las empresas que

deciden iniciar su actividad exterior se enfrentan a distintas dificultades:

● Falta de información sobre el nuevo mercado.

● Falta de formación en marketing internacional y comercio exterior.
● Falta de recursos económicos.
● Fuerte competencia extranjera asentada en el nuevo mercado.
● Altos costes del transporte.
● Riesgos comerciales inherentes al nuevo mercado, tales como el exceso de
burocracia, inestabilidad política de los gobiernos, cambios legislativos, etc.

Para facilitar este proceso de expansión, se han creado por parte de las
Administraciones Públicas una serie de organismos que emplean distintos
instrumentos o programas de apoyo.

4.4.- Etapas de la internacionalización.

La mayoría de las empresas sueles atravesar cinco fases hasta lograr la

internacionalización:

1. Exportación ocasional: la empresa exporta de manera esporádica porque

ha recibido pedidos del exterior, normalmente sin haberlos buscado.
2. Exportación experimental: la empresa decide iniciar el proceso y busca
mercados a los cuales exportar sin depender de pedidos ocasionales. Realiza
acciones de promoción entre los importadores del país, pero aún no controla
el precio de venta final.
3. Exportación regular: si la empresa ha tenido éxito en la etapa anterior,
empieza a realizar exportaciones a una base estable de clientes en el
exterior, y a reservar una parte de su capacidad de producción para la
exportación. Las empresas suelen crear un departamento de exportación que
 controle la promoción y diseño del producto y colabore en la fijación de
precios.
4. Establecimiento de empresas filiales de venta: supone la inversión en
recursos materiales (oficina, almacén, existencias de productos) y en
recursos humanos. La empresa controlará el precio de venta aunque todavía
promocionará el producto a través de los distribuidores que suministran a los
detallistas.
5. Establecimiento de empresas filiales de producción: es la etapa final del
proceso de internacionalización y el inicio de la empresa multinacional. La
empresa debe comprometer mayores recursos y asumir niveles de riesgo
superiores.

5.- Ayudas y herramientas para la innovación.

La investigación y el desarrollo tecnológico es una competencia compartida entre la

UE y los Estados miembros. En España, en concreto, los gobiernos central y
autonómicos pueden diseñar y ejecutar su propia política de apoyo a la innovación.
Así las empresas en España pueden recibir asesoramiento y ayudas a la innovación
desde tres niveles administrativos diferentes:

● Gobierno Nacional.
● Gobierno Regional.
● Instituciones de la Unión Europea.

Los principales instrumentos que la Unión Europea para articular su política de

innovación son el Plan Estatal es el principal instrumento de la Administración
General del Estado para el desarrollo y consecución de los objetivos de la Estrategia
Española de Ciencia y Tecnología y de Innovación 2021-2023.

Los gobiernos autonómicos financian programas con recursos financieros propios

para atender las necesidades reales de las empresas, en especial de las PYMES,
así como para promocionar las actividades innovadoras en la región.

5.1.- Convocatorias, subvenciones y programas.

¿Conoces las ayudas y subvenciones que podrías solicitar para iniciar una actividad
empresarial? El Ministerio de Ciencia e Innovación, a través del Plan Nacional
de I+D+I, realiza anualmente convocatorias de ayudas destinadas a empresas y
actividades innovadoras. A título meramente enunciativo destacan:

● Ayudas para la formación de personal investigador en formación.

● Plan Estatal de Investigación Científica y Técnica y de Innovación
2021-2023 donde se encuentra el Programa Estatal de Promoción del Talento
y su Empleabilidad en I+D+i.
● Ayudas para las matrículas de los programas de doctorado.
 ● Ayudas financieras para Proyectos de Investigación Fundamental y
acciones complementarias.
● Ayudas a la contratación de jóvenes doctores (Programa Juan de la Cierva).
● Ayudas para la realización de estancias en centros de I+D.
● Ayuda para obtener el Certificado BIOPYME.

Las Comunidades Autónomas tienen programas similares. Si quieres conocerlos

debes visitar las páginas web de las Consejerías de Economía, Ciencia o
Innovación de cada una de ellas. Por ejemplo, Castilla y León desarrolla el IV Plan
Director de Cooperación para el Desarrollo 2021-2024, Andalucía desarrolla el Plan
Andaluz de Investigació, Madrid realiza convocatorias a través de la Dirección
General de Universidades e Investigación de la Comunidad de Madrid, etc.

6.- Las facetas del emprendedor.

A estas alturas de la unidad ya sabes que la iniciativa emprendedora es un factor

clave en la creación de empleo, en la mejora de la competitividad y en el crecimiento
económico. Vamos a conocer qué significa ser emprendedor, qué cualidades debe
tener una persona emprendedora y qué capacidades debe alcanzar para
desempeñar con éxito la actividad empresarial.

En la situación económica que actualmente vivimos, el autoempleo es una vía muy

atractiva de incorporación al mercado laboral y contribuye a la mejora de la
economía general. Esto se debe a que la creación de una empresa no repercute
únicamente en los propios emprendedores que generan su puesto de trabajo, sino
que además influye en la creación de tejido empresarial y de nuevos empleos.

Para que la iniciativa empresarial se desarrolle es preciso promover en la

sociedad una cultura emprendedora que fomente:

● El desarrollo de cualidades personales necesarias para la actividad

empresarial, tales como la creatividad, la asunción de riesgos y la
responsabilidad.
● La sensibilización de las personas ante la idea del autoempleo como una
opción o vía de incorporación al mercado laboral.
● La formación de las personas y el conocimiento necesario para poner en
marcha una empresa.
6.1.- ¿Qué es ser emprendedor?

Cualquier persona puede ser emprendedora. Sólo tenemos que proponérnoslo y

desear serlo. Aún así, es cierto que algunos rasgos de la personalidad, ciertas
motivaciones, la capacidad intelectual y física, la formación y la experiencia previa
pueden influir en el éxito de la nueva empresa. Pero debes tener en cuenta que
estos aspectos no deben tomarse como un valor absoluto, ni son requisitos
indispensables para afrontar la aventura de emprender.

Sin embargo existe una cualidad que sí es necesaria y primordial para emprender:
la capacidad para superar los obstáculos y “no tirar la toalla” a la mínima
dificultad. Desde las primeras fases del proceso vas a encontrar gran cantidad de
trabas que deberás ir resolviendo poco a poco. ¡No debes desanimarte: si crees en
tu idea serás capaz de sacarla adelante!

Hoy en día, emprender es sinónimo de innovación y actualización, una forma de

vivir y de pensar acorde con una época que se caracteriza por el cambio continuo y
la incertidumbre. El emprendedor no sólo innova, sino que se recicla
constantemente para adaptarse a los cambios.

Seguro que alguna vez te has preguntado: ¿por qué no creo mi propia empresa?
¿Seré capaz de llevar a cabo un proyecto empresarial? Las respuestas a estas
preguntas suelen ser:

● “Sí, alguna vez he tenido ganas de hacerlo, pero no me he sentido capaz”.

● “Éste no es el momento idóneo”.
● “Eso no es para mí”.
De acuerdo con lo anterior, podemos encontrar dos grupos de personas: aquellas
que se sienten capaces de hacerlo, pero no tienen una idea de negocio clara, y
aquellas otras que ni siquiera se plantean como una opción profesional el
autoempleo.

Una definición de emprendedor puede ser ésta:

Ser emprendedor supone ser una persona creativa que inicia distintas
actividades asumiendo los riesgos de las mismas. Para reducir el riesgo, la
persona emprendedora evalúa distintas alternativas antes de actuar.

Ser emprendedor se basa en tres pilares:

● Lo que uno sabe (la formación).

● Lo que uno es (las cualidades personales).
● Lo que uno quiere (los deseos y motivaciones).

Este triángulo es un taburete de tres patas sobre el que va a descansar tu empresa.

Profundizaremos en estos tres aspectos en los próximos epígrafes.

6.2.- Las motivaciones del emprendedor.

¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que impulsa a las personas a crear una
empresa? Como podrás imaginar, los motivos son muchos y muy variados, pero
podemos agruparlos en dos grandes categorías:

1. Motivaciones personales.
2. Motivaciones materiales.
1. Motivaciones personales: Estas razones o motivos tienen mucho que ver
con la forma de entender la vida y con la jerarquía de valores que tiene cada
persona. Emprendemos por:
○ Autorrealización: seguro que para ti supondría una satisfacción
trabajar en algo que realmente te gusta.
○ Reconocimiento social: todas las personas necesitamos que el grupo
nos acepte y los demás reconozcan nuestros logros.
○ Tradición: a veces nuestros abuelos, padres u otros familiares
cercanos nos han transmitido su pasión por la empresa.
○ Personalidad: si eres una persona independiente, autónoma o tienes
capacidad para dirigir y para resolver problemas, tienes unos rasgos
que te serán propicios para crear una empresa.
2. Motivaciones materiales: Tienen su origen en la necesidad que tienen las
personas de ser independientes económicamente y de sostener a la familia.
Emprendemos por:
 ○ Oportunidad: ocurre cuando las personas detectamos una idea con
buenas perspectivas, lo que nos llevará a emprender un negocio.
○ Autoempleo: si acceder al mercado laboral como trabajador por
cuenta ajena es complicado, las personas se animan a crear sus
propios puestos de trabajo.
○ Renta: hay personas que, aún teniendo un determinado nivel de renta,
quieren aumentar sus ingresos creando un negocio.

6.3.- El perfil del emprendedor: iniciativa, creatividad y formación.

Las principales cualidades o factores clave de los emprendedores son:

a. Iniciativa. Tener iniciativa implica:

○ Tener confianza y seguridad en lo que hacemos.
○ Asumir que debemos trabajar esforzándonos al máximo.
○ Poseer dotes organizativas.
○ Ser comunicativo, ya que tendremos que contactar y trabajar con
muchas personas.
b. Creatividad. Un emprendedor debe tener la capacidad de producir, crear y
ofrecer al mercado algo nuevo y original. Este aspecto se desarrollará
ampliamente en la unidad dos.
c. Formación. La formación teórica y práctica también es importante. Es un
aspecto que nunca descansa. Deberás ser flexible y adaptarte a los
continuos cambios. Es mucho más importante saber aprender que acumular
un sinfín de conocimientos. Importa sobre todo poseer una formación
polivalente y versátil.

6.4.- Las habilidades sociales del emprendedor.

Seguro que habrás imaginado que cualquier actividad empresarial requiere que te
relaciones con otras personas. Tendrás que tratar con los integrantes de tu
empresa, con suministradores, con clientes y con organismos oficiales. Para
relacionarte con éxito necesitas tener ciertas habilidades sociales. Pero ¿cuáles son
las que van a facilitarte la relación con otras personas en tu empresa? Para
relacionarte adecuadamente deberías tener:

● Capacidad de trabajo en equipo. El emprendedor debe demostrar que tiene

capacidad de trabajar en pro de un objetivo común.
● Cooperación. Cooperar es unir tus fuerzas a las de otras personas con
intereses afines a los tuyos.
● Comunicación. Una de las principales habilidades de todo emprendedor es
la comunicación y ésta se debe entender como esa capacidad para informar,
convencer y persuadir.
● Capacidad de relacionarse con el entorno. Si el entorno cambia, el
emprendedor debe tener la capacidad de cambiar con él. El emprendedor
debe ser flexible y tener capacidad de adaptación.
● Empatía. La empatía es la capacidad de ser sensible a los sentimientos y a
las necesidades del otro. También se la llama "inteligencia social".
● Asertividad. El emprendedor debe ser una persona asertiva, debe ser directo
ante las opiniones de los demás pero respetando a su vez las opiniones
ajenas. Una persona asertiva sabe exigir sus derechos de manera
respetuosa y también sabe cuando decir no.

7.- El empresario.

Todo emprendedor tiene algo de empresario y todo empresario tiene algo de

emprendedor. Es por eso que ambos términos se suelen confundir o diluir. En los
siguientes epígrafes definiremos ambas palabras para ver si realmente significan lo
mismo o implican alguna diferencia.

7.1.- Conceptos de emprendedor y empresario.

Un empresario es aquella persona que inicia y hace crecer un negocio con

fines de lucro, cualquiera que sea la actividad que desarrolle.

El empresario inicia un negocio con fin de lucro, pero este negocio no tiene que ser
necesariamente innovador (recuerda que esta característica, la innovación, sí que
es propia del emprendedor). Un empresario puede ser muy bueno y no ser
emprendedor, es decir, que nunca iniciaría una actividad innovadora por él mismo.
Un empresario puede ser un buen conductor del tren, pero puede que no sea capaz
de construirlo.

Igualmente puede ocurrir que existan emprendedores que no sean buenos

empresarios. Todo emprendedor tiene un sueño y una creatividad especial, pero no
todos saben conducir su proyecto, ya que para ello se requiere disponer de
habilidades de gestión, tales como la capacidad de organización, la facultad de
saber negociar o la capacidad de liderazgo.

Evidentemente, el emprendedor/empresario ideal es aquel que consigue reunir las

cualidades de uno y otro. Existen emprendedores que gestionan con éxito su sueño
y que están permanentemente innovando.

7.2.- Requisitos para el ejercicio de la actividad empresarial.

En España los requisitos para ejercer la actividad empresarial se recogen en una

norma denominada Código de Comercio. Esta norma define al empresario como
“aquella persona física que disponiendo de la capacidad legal necesaria ejerce de
forma habitual y por cuenta propia una actividad empresarial”.

Por tanto, para ser empresario se necesitan estos elementos esenciales:

● Capacidad legal (libre disposición de los bienes). Esta capacidad se

consigue al cumplir los dieciocho años. Sin embargo, los menores de edad y
los incapacitados pueden continuar, por medio de sus tutores, las actividades
empresariales recibidas por herencia o donación.
● Ejercicio habitual de la actividad empresarial. El empresario debe ejercer
habitualmente su actividad en la empresa. Esto implica, además, que el
empresario se publicite como tal de cara al exterior.
● Ejercicio de la actividad empresarial en nombre propio. La actividad
empresarial se caracteriza por la asunción de un riesgo. El empresario debe
cumplir con las obligaciones inherentes a tal actividad (fiscales, laborales,
contables…) pero también responde de las obligaciones y deudas contraídas
en el ejercicio de la actividad empresarial.

Las primeras grandes empresas surgen con la Revolución Industrial, hacia

finales del siglo XVIII. En esta época aparecen un gran número de empresas
que utilizan por vez primera una gran cantidad de obreros y que producen de
forma intensiva. El crecimiento empresarial se consolida durante el siglo XIX y
aparecen las primeras técnicas de organización y de dirección de empresas.
Durante el siglo XX se desarrollan las sociedades anónimas, que se
constituyeron en un factor fundamental de la economía de mercado.

7.3.- Ventajas y desventajas de ser empresario.

8.- Estrategias de dirección.

Seguro que eres consciente de la gran cantidad de decisiones que debe tomar un
empresario en su actividad diaria. Estas decisiones no pueden tomarse de forma
improvisada, sino que deben ser fruto de un proceso de reflexión y análisis de la
situación. Es absolutamente necesario que el empresario fije de forma previa cuáles
son los objetivos que hay que alcanzar y establezca los pasos del camino que debe
seguir. En esto consiste el proceso de establecer una estrategia de dirección.

Michael Porter, economista norteamericano, está considerado como el mayor

experto en estrategia empresarial. Este autor define la estrategia en su libro
Estrategias Competitivas (1992): "La definición de estrategia competitiva
consiste en desarrollar una amplia formula de cómo la empresa va a competir,
cuáles deben ser sus objetivos y qué políticas serán necesarias para alcanzar
tales objetivos."

La estrategia es un plan de acción a largo plazo, encaminado a desarrollar una

ventaja competitiva que pretende alcanzar unos objetivos previamente fijados
por la empresa.

8.1.- Etapas en la formación de una estrategia empresarial.

El proceso de la dirección estratégica consta de tres etapas:

1. Formulación de la estrategia.
2. Implementación de la estrategia.
3. Evaluación de la estrategia.
1. Formulación de la Estrategia
La formulación de la estrategia consiste en definir cuáles son los puntos
fuertes y débiles de nuestra empresa y en establecer objetivos a largo
plazo. Por ejemplo, decidir en qué nuevos negocios se participará, cuáles se
abandonarán, si es aconsejable entrar en los mercados extranjeros, o si es
recomendable fusionarse con otra empresa. El empresario en esta fase está
intentando contestar a esta pregunta: ¿Dónde estamos?
2. Implementación de la Estrategia.
Para implementar la estrategia, la empresa debe establecer objetivos
anuales, idear políticas, motivar a los empleados y asignar recursos. Se dice
que la implementación de la estrategia es la etapa más activa ya que la
empresa debe organizar una estructura que le permita alcanzar los
objetivos propuestos. Diseñar una estructura implica asignar
responsabilidades de tareas a los trabajadores y autoridad para la toma de
decisiones dentro de una organización: Por ejemplo, cómo dividir a una
unidad o departamento de la empresa en subunidades o áreas, cómo
distribuir la autoridad entre los diferentes niveles de mando de la organización
y cómo lograr la coordinación entre todos los departamentos de la empresa.
3. Evaluación de la estrategia.
Una vez implementada la estrategia la empresa debe saber cuando no está
funcionando bien. Para esto es necesario realizar un control de su
ejecución. Por ejemplo, si siendo optimistas hemos establecido un objetivo,
del que luego no hemos obtenido los resultados que esperábamos, quizás
debamos revisar nuestras metas y establecer otras más asequibles. La
empresa debe formularse estas preguntas: ¿Está desarrollándose la
estrategia tal como fue planeada? ¿Se están logrando los resultados
deseados? Ya que, si no es así, deben aplicarse medidas correctoras.

8.2.- Tipos de estrategias de dirección.

Seguro que habrás llegado a la conclusión de que un buen empresario es aquel que
se ha preocupado por tener previsto un plan de acción para su empresa o una
buena estrategia de dirección. Pero, ¿qué tipos de estrategias se suelen emplear en
la dirección de una empresa? En este apartado vamos a seguir la clasificación que
realiza Porter. Según este autor, las empresas intentan sacar ventaja a la
competencia utilizando alguna de estas estrategias:

1. Estrategia de liderazgo en costos.

2. Estrategia de diferenciación.
3. Estrategia de enfoque.
● Estrategia de liderazgo en costos: consiste en vender los productos de
nuestra empresa a precios muy bajos, gracias a una reducción de los
costos. Podemos reducir nuestros costes si producimos un volumen mayor
del producto, utilizamos tecnología más eficiente o empleamos materia prima
más barata. De esta forma podríamos vender más que la competencia,
aunque también corremos el peligro de que nuestros competidores nos
imiten.
● Estrategia de diferenciación: consiste en producir o vender un producto o
servicio que sea único u original y que sea difícilmente imitable por
nuestros competidores. Podemos diferenciar nuestro producto con un nuevo
diseño más atractivo para los clientes, ofreciendo una mayor calidad o una
mejora en servicios adicionales (como un servicio de entrega rápida del
producto o una atención personalizada del cliente). Es posible que nuestro
producto aumente de precio y corremos el peligro de que la competencia nos
copie nuestro producto.
● Estrategia de enfoque: consiste en concentrar nuestra atención y nuestro
esfuerzo en un grupo determinado de clientes (lo que se conoce como
segmentación de mercado). Lo que intentamos es centrarnos en un tipo de
consumidor aunque, igualmente, corremos el peligro de que la competencia
se fije también en nuestro grupo de clientes. También puede ocurrir que la
segmentación no se haga correctamente y estemos enfocando en la
dirección equivocada: podríamos perder un número importante de clientes si
esto ocurre. A esta estrategia también se la conoce con el nombre de
estrategia de nicho de mercado (el nicho de mercado sería nuestro grupo
de clientes).