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¿Qué es una competencia?
En términos generales, una competencia es la capacidad de una persona para
realizar una tarea o actividad de manera efectiva y eficiente. Implica un conjunto
de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que se ponen en juego para
alcanzar un determinado resultado.
Competencias en Ambientes Laborales
o En el ámbito laboral, las competencias laborales son aquellas capacidades
específicas que un individuo necesita para desempeñar un puesto de
trabajo determinado. Estas competencias pueden ser técnicas
(relacionadas con tareas específicas), sociales (interpersonales) o
generales (transferibles a diferentes contextos).
Objetivo de Implementar las Competencias
o El objetivo principal de implementar un enfoque basado en competencias
en las organizaciones es:
Mejorar el desempeño: Al identificar y desarrollar las competencias clave,
las empresas pueden asegurar que sus empleados cuenten con las
habilidades necesarias para alcanzar los objetivos organizacionales.
Facilitar la selección: Las competencias permiten a las empresas
seleccionar a los candidatos más adecuados para cada puesto, evaluando
sus capacidades reales y potenciales.
Promover el desarrollo profesional: Al identificar las brechas de
competencias, las organizaciones pueden diseñar planes de capacitación y
desarrollo personalizados para cada empleado.
Alinear los recursos humanos con la estrategia empresarial: Las
competencias permiten alinear las capacidades de los empleados con los
objetivos estratégicos de la organización.
Clasificación de las Competencias
Existen diversas formas de clasificar las competencias, pero algunas de las más
comunes son:
Por nivel: Básicas, intermedias y avanzadas.
Por área: Técnicas, sociales y generales.
Por función: Gestión, liderazgo, comunicación, etc.
Organismos en México que se Encargan de Clasificarlas
En México, no existe un organismo específico a nivel nacional encargado de
clasificar las competencias laborales de manera estandarizada. Sin embargo,
diversas instituciones educativas, cámaras empresariales y organismos de
capacitación ofrecen modelos y marcos de referencia para la evaluación de
competencias.
Estrategias de Evaluación por Competencias
Existen diversas técnicas para evaluar las competencias de un individuo, entre
las cuales destacan:
Pruebas psicométricas: Evalúan habilidades cognitivas, personalidad y
aptitudes.
Centros de evaluación: Simulan situaciones laborales reales para observar el
desempeño del candidato.
Dinámicas de grupo: Permiten evaluar habilidades sociales y de trabajo en
equipo.
Entrevistas por competencias: Se centran en preguntar sobre situaciones
concretas en las que el candidato ha demostrado las competencias requeridas.
Evaluación del desempeño: Se basa en la observación del trabajo realizado y
los resultados obtenidos.
360 grados: Recoge la opinión de diferentes personas sobre el desempeño de
un individuo (supervisores, compañeros, subordinados, clientes).
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Definición de competencia:
Una competencia es el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que
una persona posee y que le permiten desempeñar una tarea de manera eficiente en un
contexto determinado. Las competencias incluyen tanto aspectos técnicos (saber hacer)
como aspectos personales (saber ser), lo que permite a una persona desenvolverse en
diversas situaciones de manera efectiva.
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Definición de competencias en ambientes laborales / competencias laborales:
En el ámbito laboral, las **competencias laborales** son las capacidades que un
empleado debe poseer para realizar adecuadamente su trabajo. Estas incluyen el
conjunto de conocimientos (teóricos y prácticos), habilidades (técnicas y sociales) y
actitudes que le permiten cumplir con los objetivos del puesto, adaptarse a las demandas
del entorno y generar valor para la empresa.
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Objetivo de la implementación de las competencias:
El objetivo de implementar competencias en el ambiente laboral es mejorar la eficiencia,
productividad y el desempeño de los empleados. Esto se logra al:
1. **Alinear las competencias con las necesidades de la empresa**, garantizando que los
empleados posean las habilidades necesarias para cumplir con las demandas del puesto.
2. **Fomentar el desarrollo profesional y personal** del trabajador.
3. **Promover la movilidad interna y la asignación de roles adecuados**, asegurando que
las personas con las competencias correctas ocupen los puestos adecuados.
4. **Facilitar la gestión del talento**, permitiendo una evaluación objetiva del desempeño y
áreas de mejora.
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Clasificación de las competencias:
Las competencias se suelen clasificar en varios tipos:
1. Competencias técnicas: Son las habilidades y conocimientos específicos necesarios
para realizar una tarea o actividad en particular (por ejemplo, manejo de software o
habilidades en carpintería).
2. Competencias genéricas o transversales*: Son habilidades aplicables en diferentes
contextos laborales, como la comunicación efectiva, la resolución de problemas y el
trabajo en equipo.
3. Competencias específicas o del puesto: Se refieren a las capacidades necesarias para
desempeñar un trabajo particular o dentro de una industria concreta, como el
conocimiento de procedimientos o normativas específicas.
4. **Competencias conductuales**: Se refieren a las actitudes y valores que influyen en la
conducta de una persona en el trabajo, como la proactividad, responsabilidad, y
capacidad de liderazgo.
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### **Organismos en México que se encargan de clasificarlas:**
En México, hay varios organismos que se encargan de desarrollar y clasificar las
competencias laborales:
1. **CONOCER (Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias
Laborales)**: Es una entidad gubernamental que establece las normas de competencia
laboral en México. Su principal función es desarrollar el Sistema Nacional de
Competencias y certificar a trabajadores que demuestren sus habilidades.
- [[Link]
2. **Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS)**: A través del programa de
capacitación y certificación de competencias, promueve el desarrollo de habilidades
laborales.
- [[Link]
3. **Instituciones educativas**: Universidades y centros de formación técnica también
clasifican y desarrollan competencias específicas a través de sus programas educativos y
currículos.
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### **Estrategias de evaluación por competencias:**
Para evaluar competencias laborales, se utilizan diversas técnicas y herramientas que
permiten medir el grado en que un empleado posee y aplica las competencias necesarias
para su puesto. Algunas de las estrategias más comunes incluyen:
1. **Entrevistas por competencias**: Durante la entrevista, se formulan preguntas basadas
en situaciones reales para evaluar cómo ha respondido el candidato a desafíos similares
en el pasado.
2. **Evaluaciones de desempeño**: Se analizan los logros y el rendimiento del empleado
en relación con los objetivos y competencias clave del puesto.
3. **Pruebas psicométricas**: Se utilizan para evaluar aspectos cognitivos y de
personalidad, midiendo la adecuación del candidato al puesto y sus competencias
generales.
4. **Centros de evaluación o Assessment Centers**: Los candidatos participan en
simulaciones, dinámicas grupales, ejercicios y casos prácticos que permiten evaluar cómo
aplican las competencias en situaciones reales.
5. **Feedback 360 grados**: Los empleados reciben retroalimentación de varias fuentes
(supervisores, compañeros, subordinados, etc.) para obtener una evaluación más
completa de sus competencias.
6. **Autoevaluaciones**: Los empleados reflexionan sobre su propio desempeño y nivel
de competencias en función de objetivos o criterios establecidos previamente.
7. **Pruebas técnicas o de conocimientos específicos**: Miden las competencias técnicas
y especializadas que se requieren para el puesto.
Estas estrategias permiten a las organizaciones identificar fortalezas y áreas de
oportunidad, y apoyar el desarrollo continuo de sus empleados.
