Facultad de Ingeniería y Tecnología de la Comunicación

Licenciatura en Ingeniería Industrial Administrativa

Estudiante
Bethany Ureña
4-791-1634

Profesor
Ing. Álvaro Mendoza M.

Asignatura
Planificación y control de las operaciones industriales

Actividad 2
Planeación estrátegica y productividad

Fecha de entrega
Junio 23, 2024
1. PARTE 1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA. Valor 50 puntos.
Analice el siguiente caso
Usted es el Gerente de Operaciones de la empresa XYZ Soluciones Sostenibles,
S.A. la cual es una Pyme que lleva 10 años operando en el sector del caucho y
cuenta con una fuerza laboral de 50 trabajadores. La empresa se dedica al
desarrollo de pisos amortiguadores de impacto a base del caucho particulado
proveniente de los neumáticos fuera de uso, en otras palabras, reciclaje de
neumáticos para ser convertidos en piezas monolítica o en baldosas para pisos
(vea la imagen 1).
La empresa ha experimentado un crecimiento sostenido en los últimos cinco
años gracias a su línea de productos que incluye pisos para parques de juegos
(zonas de recreación) y canchas (deporte). Sin embargo, la competencia en este
mercado se ha intensificado y nuevas startups están ingresando con
innovaciones disruptivas. La empresa enfrenta presiones tanto internas como
externas para mantenerse competitiva y relevante.

Figura 1. Pisos desarrollados por la empresa a partir de caucho reciclado.

Estas imágenes son ilustrativas y tienen fines académicos.

Para la obtención de los productos, la empresa ha desarrollado una innovadora

técnica que inicia con la recolección del material en desuso y el cual es
descartado por otras industrias (neumáticos desechados). Luego, el material
recolectado es tratado de forma que puedan ser separados los componentes que
conforman los neumáticos (metales y caucho) y obtener así el caucho
pulverizado que se necesita el cual posteriormente es aglutinado y moldeado
según las necesidades del cliente.
La empresa tiene aspiraciones de convertirse en la organización líder en el
mercado nacional de caucho reciclado utilizando como principal sello la
sostenibilidad y la minimización de los impactos ambientales, contribuyendo a la
reducción de la huella de carbono a través de la creación de productos
innovadores.
Una de las fortalezas con que cuenta la empresa es su capital humano, el cual
está comprometido con la sostenibilidad de la comunidad a través del
aprovechamiento de los neumáticos descartados. Igualmente, la empresa ha
podido obtener algunos reconocimientos locales y nacionales otorgados por
ONG’s y el Estado por sus prácticas amigables con el medio ambiente. Por otro
lado, la adquisición de la maquinaria requerida para el tratamiento del material
ha sido complicada para la Pyme debido a que debió ser adquirida en el
extranjero a un costo elevado, sin embargo, a largo plazo la inversión es
recuperable, ya que la demanda es cada vez mayor.
El propietario de la empresa le ha solicitado formular una planeación estratégica
inicial que sirve de punta de lanza para el desarrollo de una planeación
estratégica más profunda en las semanas próximas.
El propietario de la empresa le ha solicitado lo siguiente:
1. Formule una declaración de visión y de misión que refleje el negocio actual
de la empresa y sus operaciones.
Visión
Convertirnos en la empresa líder en el mercado nacional de productos de caucho
reciclado, promoviendo la sostenibilidad y minimizando los impactos ambientales
mediante la innovación continua y el compromiso con la comunidad.
Misión
Desarrollar y ofrecer productos de caucho reciclado de alta calidad, como pisos
amortiguadores de impacto, a partir de neumáticos fuera de uso, contribuyendo
a la reducción de la huella de carbono y fomentando un entorno más sostenible.
Valoramos el compromiso de nuestro capital humano y la colaboración con
nuestros socios para generar un impacto positivo en el medio ambiente y la
comunidad.
2. Haga un análisis de las posibles variables del entorno externo a la empresa,
esto es, identifique posibles oportunidades y amenazas.
Oportunidades
• Creciente demanda de productos sostenibles y ecológicos.
• Aumento de regulaciones gubernamentales favorables para el reciclaje y
la sostenibilidad.
 • Posibilidad de obtener subvenciones y apoyos financieros de organismos
ambientales y gubernamentales.
• Expansión en mercados internacionales interesados en productos
sostenibles.
• Desarrollo de nuevas tecnologías y procesos de reciclaje más eficientes.
Amenazas
• Competencia creciente de startups con innovaciones disruptivas.
• Variabilidad en la disponibilidad y costos de materias primas recicladas.
• Fluctuaciones en los costos de importación de maquinaria.
• Riesgos asociados a cambios en la legislación ambiental.
• Posibles barreras arancelarias y comerciales en mercados extranjeros.
3. Haga un análisis de las posibles variables del entorno interno a la empresa,
esto es, identifique posibles fortalezas y debilidades.
Fortalezas
• Innovadora técnica de reciclaje y producción de caucho pulverizado.
• Compromiso del capital humano con la sostenibilidad y el medio ambiente.
• Reconocimientos locales y nacionales por prácticas amigables con el
medio ambiente.
• Crecimiento sostenido en los últimos cinco años.
• Alta calidad de los productos desarrollados.
Debilidades
• Dependencia de maquinaria importada de alto costo.
• Limitada capacidad de producción actual.
• Falta de diversificación en la línea de productos.
• Recursos financieros limitados para inversión en I+D.
• Potencial falta de reconocimiento de marca en mercados internacionales.
4. Represente los puntos No.2 y No.3 en una matriz FODA.
Factores Internos / Fortalezas (F) Debilidades (D)
Externos
Oportunidades (O) • Innovadora técnica de • Diversificación
reciclaje. limitada.
• Compromiso del • Capacidad de
capital humano. producción limitada.
• Reconocimientos • Recursos financieros
ambientales. limitados.
 Amenazas (A) • Alta calidad de • Dependencia de
productos. maquinaria importada.
• Crecimiento sostenido. • Competencia
• Reconocimientos por creciente.
sostenibilidad. • Fluctuación en costos
de importación.

5. Evalúe cuál de los siguientes tipos de estrategia puede adaptarse con mayor
facilidad a las condiciones del negocio e indique por qué: 1) Estrategia de
diferenciación, 2) Estrategia de liderazgo en costo y 3) Estrategia de
respuesta.
• Estrategia de diferenciación se adapta mejor a las condiciones del negocio
debido a las siguientes razones:
• La empresa ya se distingue por su compromiso con la sostenibilidad y la
innovación.
• La calidad y los beneficios ambientales de los productos pueden ser
enfatizados para diferenciarse en un mercado competitivo.
• Las fortalezas actuales, como la técnica innovadora de reciclaje y el
reconocimiento por prácticas sostenibles, son pilares sobre los que se
puede construir una ventaja competitiva sostenible.
6. Defina tres objetivos estratégicos para la empresa XYZ Soluciones
Sostenibles, S.A. y para cada objetivo estratégico indique una acción que
deba emprender la empresa para conseguirlo. Recuerde que los objetivos
deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y con duración
limitada.
• Objetivo 1: Aumentar la capacidad de producción en un 30% en los
próximos dos años.
Acción: Invertir en la adquisición de nueva maquinaria y optimización de
procesos para aumentar la eficiencia y capacidad productiva.
• Objetivo 2: Diversificar la línea de productos con al menos dos
nuevos productos de caucho reciclado en los próximos 18 meses.
Acción: Realizar investigaciones de mercado y desarrollo de productos
para identificar y lanzar nuevos productos que satisfagan las necesidades
del mercado.
 • Objetivo 3: Incrementar la presencia en mercados internacionales,
logrando al menos un acuerdo de exportación en los próximos tres
años.
Acción: Participar en ferias internacionales y establecer contactos con
posibles socios y distribuidores en mercados extranjeros para promover
los productos y negociar acuerdos de exportación.

PARTE 2. Productividad. Valor 50 puntos.

Resuelva los siguientes problemas. Verifique que las unidades empleadas sean
las correctas. Recuerde que productividad se expresa de la siguiente manera:

Problema 1. La empresa ABC produce válvulas de bronce moldeadas en una

línea de ensamble con 10 personas. Hace poco, produjeron 160 válvulas en un
turno de 8 horas.
a) Calcule la productividad laboral de la línea en válvulas por hora y también
en válvulas por hora-hombre.
• Productividad inicial: 20 válvulas por hora
• Productividad inicial: 2 válvulas por hora-hombre
b) El gerente de la empresa ABC cambió la distribución de la planta y fue
capaz de aumentar la producción a 180 unidades por turno de 8 horas.
¿Cuál es la nueva productividad? (en válvulas por hora y también en
válvulas por hora-hombre).
• Nueva productividad: 22.5 válvulas por hora
• Nueva productividad: 2.25 válvulas por hora-hombre
c) ¿Cuál es el porcentaje de aumento de la productividad?
• Porcentaje de aumento de la productividad: 12.5%
Problema 2. La empresa MNO hace cajas de madera para el envío de
motocicletas. MNO y sus tres empleados invierten 40 horas al día en hacer 120
cajas.
a) ¿Cuál es su productividad?
• La productividad actual es de 3 cajas por hora.
b) MNO y sus empleados han considerado rediseñar el proceso para mejorar
su eficiencia. Si pueden aumentar su promedio a 125 por día, ¿cuál será
su nuevo índice de productividad?
• La nueva productividad será de 3.125 cajas por hora.
c) ¿Cuál es el porcentaje de aumento de la productividad? (si lo hay)
• El porcentaje de aumento de la productividad es del 4.17%.
Problema 3. La empresa IJK produce un producto para lo cual utiliza tres
insumos principales: trabajo, capital y materiales. Calcule la productividad
multifactor para un período específico.

La productividad multifactorial (PMF) de la empresa IJK es de 0.05

unidades por dólar.

Problema 4. Supongamos que una empresa fabrica dispositivos electrónicos.

Queremos calcular la productividad multifactor considerando insumos como
trabajo, capital, materiales, energía y servicios externos.
La productividad multifactorial (PMF) de la empresa que fabrica
dispositivos electrónicos es de 0.025 dispositivos por dólar.
Problema 5. Supongamos que una empresa textil produce camisetas.
Queremos calcular la productividad del trabajo para un mes específico. Brinde
su respuesta en camisetas/hora- hombre.

La productividad del trabajo de la empresa textil es de 3.75 camisetas por

hora-hombre.