REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL NORTE DE MONAGAS
“LUDOVICO SILVA”
CARIPITO, ESTADO MONAGAS
PNF INFORMÁTICA
CAPACITACIÓN TECNOLÓGICA EN LA COMUNIDAD,
MANTENIMIENTO, ACTUALIZACIÓN E INSTALACIÓN A LAS PC “LA
MANGA” UBICADA EN EL MUNICIPIO BOLIVAR, ESTADO MONAGAS.
Tutor Académico: Bachilleres:
Geannys Carreño Eva Belmonte C.I 31.012.023
Gineska Rosa C.I 31.348.080
Asesor Comunitario: Katerin Guarisma C.I 31.086.567
Yesmer Cedeño Keila Rivas C.I 30.265.198
Roxibel Gil C.I 31.986.187
Yuriannys Urbano C.I 31.303.597
Caripito, Enero de 2024
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ÍNDICE GENERAL
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………..…. 3
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………..………………...... 4
2. IMPORTANCIA………………………………………………..……………… 7
3. DESCRIPCIÓN DE LA COMUNIDAD EN LA QUE SE CUMPLIÓ EL
SERVICIO COMUNITARIO……….…………………………………..……..…
8
4. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN EN LA QUE CUMPLIÓ EL
SERVICIO COMUNITARIO…………………………………………...……......
5. OBJETIVOS…………………………………………..……………………..…
5.1 General….………………………………………….………………………....
5.2 Específicos…..…………………...…………………..………………………..
6. DESARROLLO……………………………………………………..……….....
6.1 Descripción de las actividades……………………………………..…...…..…
6.2 Descripción del espacio geográfico donde se realizó el servicio…………......
7. RECURSOS……………………………………………………………….…...
7.1 Metas logradas……………………………………..……………………….....
7.2 Factores que favorecieron la realización del servicio comunitario………......
7.3 Dificultades que se presentaron para llevar a cabo el servicio comunitario….
7.4 Explicación de los resultados alcanzados……………………………………..
7.5 Aportes generados por la prestación del servicio comunitario..........................
CONCLUSIÓN…………………………………………………………………...
RECOMENDACIONES……………………………………………….………….
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………....................
ANEXOS………………………………………………………………………….
INTRODUCCIÓN
El servicio comunitario se inició con la finalidad de poner en práctica todos los
conocimientos adquiridos durante la formación académica en beneficios de la
comunidad con interacción en un entorno social atendiendo las necesidades de
resolución de sus problemas como requisito para la obtención de título de educación
superior y compromiso como norma ética y ciudadana.
Se decreta en Venezuela en Septiembre del 2005, la ley de servicio comunitario
de estudiantes de educación superior dirigidas a integrar con las comunidades en un
proceso de aprendizaje cooperativo y colaborativo.
Esta ley trata sobre las actividades que deben desarrollar en las comunidades los
estudiantes de educación superior que cursen estudios de formación profesional,
aplicando los conocimientos científicos, técnicos, culturales, deportivos y
humanísticos adquiridos durante su formación académica, en beneficio de la
comunidad, para cooperar con su participación al cumplimiento de los fines del
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bienestar social, de acuerdo con lo establecido en la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela y en esta Ley.
El estudiante consigue un espacio de aprendizaje servicio y una oportunidad de
contribuir con las comunidades de manera significativa, compartiendo los
conocimientos para gestar acciones conjuntas en el mejoramiento del desarrollo
integral de la sociedad.
Siendo las estudiantes pertenecientes a la carrera PNF de Informática, capaces de
brindar soporte a usuarios y equipos de computación, mediante un diagnóstico
realizado a la E.B «Udón Pérez», ubicada en la calle Las Flores de la comunidad.
La comunidad La Manga, se pudo observar que cuenta con un Infocentro
ubicado en la calle Washington de la misma comunidad, lo cual permitió brindarles
capacitación básica del manejo de computadoras, aprovechando este recurso y
mejorando su aprendizaje educativo.
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Los avances tecnológicos han transformado casi todos los aspectos de nuestras
vidas, desde la forma en que nos comunicamos hasta cómo realizamos nuestras
tareas diarias. Una de las principales áreas en las que se ha visto un gran avance es en
la comunicación. La aparición de internet y los dispositivos ha permitido una
conexión instantánea con personas de todo el mundo. Hemos pasado de tener grandes
y pesadas computadoras a dispositivos móviles como laptops, tablets y smartphones
que son mucho más pequeños y portátiles, estos dispositivos con conexión a internet,
han permitido a las personas acceder a una gran cantidad de información en cualquier
momento y lugar.
El avance de los equipos tecnológicos, como la computadora, a nivel mundial
ha sido de vital importancia por varias razones como que ha permitido que las
personas se conecten entre sí a nivel mundial a través de internet. Esto ha facilitado la
comunicación, el intercambio de información y la colaboración en diferentes áreas,
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tanto a nivel personal como profesional. La computadora ha democratizado al acceso
a la educación, permitiendo que las personas puedan acceder a recursos educativos
en línea, realizar cursos en línea y obtener títulos académicos a través de programas
de educación a distancia. Esto ha ampliado las oportunidades educativas para
personas de diferentes regiones y niveles socioeconómicos.
También se ha producido un avance en la infraestructura tecnológica a nivel
mundial. Los infocentros, también conocidos como centros de información o
cibercafés, son espacios públicos donde las personas pueden acceder a computadoras
e internet. Los infocentros suelen estar equipados con computadoras, impresoras,
escáneres y otros dispositivos tecnológicos. También suelen ofrecer servicios
adicionales como capacitación en tecnología, asistencia técnica y acceso a software
especializado.
La falta de información que tienen las escuelas venezolanas sobre la tecnología
es un problema que afecta el desarrollo educativo de los estudiantes. En muchos
casos, las escuelas carecen de recursos tecnológicos básicos, como computadoras,
acceso a internet y software educativo.
Esto limita las oportunidades de aprendizaje de los estudiantes, ya que no
pueden acceder a información actualizada ni desarrollar habilidades tecnológicas
necesarias en el mundo actual. Además, la falta de conocimiento sobre tecnología
impide que los docentes utilicen herramientas digitales en sus clases, lo que limita la
enseñanza y la interacción con los estudiantes.
Además, la falta de información sobre tecnología también puede llevar una
brecha digital entre estudiantes de diferentes escuelas o regiones. Aquellos que no
tienen acceso a recursos tecnológicos pueden quedar rezagados en comparación con
aquellos que sí tienen acceso, lo que perpetúa la desigualdad educativa.
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Es necesario que las autoridades educativas en Venezuela reconozcan la
importancia de la tecnología en la educación y tomen medidas para proporcionar
recursos tecnológicos a las escuelas. Esto incluye la capacitación de docentes en el
uso de herramientas tecnológicas, la implementación de programas de alfabetización
digital y la creación de políticas que promuevan la inclusión digital en todas las
escuelas del país.
La falta de información sobre tecnología en las Escuelas Venezolanas es un
obstáculo para el desarrollo educativo de los estudiantes y debe ser abordada de
manera urgente para garantizar una educación de calidad y equitativa en el país.
En el año 2006 durante el gobierno de Hugo Chávez se creó el proyecto de
Comunicaciones y Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en
Venezuela. El objetivo era potenciar la inclusión digital en todo el país, para asegurar
la cobertura de las TIC en todas las regiones de Venezuela, mejorando la
infraestructura, las redes, el software y los servicios digitales. Esto permite a los
ciudadanos acceder a servicios informáticos tales como la impresión, el correo
electrónico, la navegación en internet y la creación de documentos digitales.
Los infocentros han jugado un papel muy importante en el fortalecimiento del
estudio de los estudiantes en Venezuela. En particular, han permitido a los estudiantes
sin recursos económicos tener acceso a internet y a las herramientas digitales que
necesitan para aprender, con lo que se ha mejorado la educación en el país.
Las comunidades rurales del estado Monagas sufren de la falta de servicios
tecnológicos, infraestructura y capacitación. De hecho, las comunidades rurales
tienen menos acceso a internet y a las herramientas digitales que necesitan para
aprender y desarrollarse profesionalmente. Muchas escuelas no tienen mecanismos
para garantizar la seguridad y la privacidad de los estudiantes, lo que los expone a
riesgos en la era digital. De esta manera en el municipio Bolívar “Caripito” donde
precisamente en la Escuela Básica “Udón Pérez” no dispone de salas de computación
para que los niños tengan conocimiento sobre el buen manejo de un computador, sus
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desventajas y ventajas, ya que actualmente con la evolución de la tecnología se lleva
a cabos ataques cibernéticos y los niños son los principales afectados. Pero gracias al
crecimiento también se puede decir que los avances sobre las investigaciones son más
eficientes, pero la Escuela cuenta con el Infocentro cercano y está ubicado en la
misma comunidad allí los niños se trasladan para sus clases de la Escuela y su
capacitación tecnológica.
2. IMPORTANCIA
El servicio comunitario es considerado importante para una sociedad, ya que
promueve la solidaridad, el trabajo en equipo y el compromiso con el bienestar de los
demás, este proyecto ayuda a las comunidades e instituciones en sus necesidades;
estos proyectos son vinculados con las instituciones educativa con la sociedad para
ayudar a aquellos que necesite de una mano amiga sin ningún costo y así poder
cooperar con el crecimiento social y económico, con esto se puede dar a conocer que
el proyecto permite hacer de puente entre entidades del mismo barrio, establece lazos
a nivel comunitario y de alguna manera implica que surja un sentimiento y una
identidad de reconocer los proyectos como algo que es de todos y no solo de uno.
Por tal razón, se prestó servicio de capacitación tecnológica a los niños de 5to y
6to grado en la Escuela Básica “Udón Pérez” con ayuda del Infocentro “La Manga”
para poder mejorar el conocimiento sobre las Tics, la evolución de la tecnología y el
cuidado que deben tener al acceso de sitios web. También se realizó mantenimiento
en las computadoras como en servicio inmobiliario para mejorar la calidad del
entorno. Es importante poder recalcar sobre el buen aprendizaje que tuvieron los
alumnos de la Escuela Básica “Udón Pérez” sobre la capacitación, el agradecimiento
del coordinador del Infocentro “La Manga” por ayudar con el mantenimiento y las
integrantes del servicio encargadas de realizar el proyecto comunitario.
3. DESCRIPCIÓN DE LA COMUNIDAD EN LA QUE SE CUMPLIÓ EL
SERVICIO COMUNITARIO
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En el año 1917 fue cuando se fundó el barrio La Manga por campesinos.
Quienes se dedicaban a las labores agrícolas, ya que las tierras de La Manga se presta,
para la siembra de café, cacao, tubérculos, hortalizas y otros. Dicho barrio estaba
compuesto o habitado por personas del Estado Sucre, Nueva Esparta y por supuesto
de Monaguenses.
Sus casas estaban hechas en forma de ranchos, construidas con caña brava,
barro y temiche, se alumbraban por medio de mechuzos y lámparas de kerosene. Se
comunicaban por medios de caminos, para sacar sus cosechas al mercado utilizando
bestias o burros, a partir del año 1928 es cuando llegan a Caripito las empresas
Petroleras como la “Estaloil, Shell Estader, Creole y otras. Estas empresas llegaron
con personal propio expertos petroleros entre ellos los trinitarios que se instalaron en
la Manga.
La industria petrolera da inicio a la transformación del barrio y por supuesto
del propio Caripito, gracias a la llegada de personas y familias completas de Trinidad
y Tobago por el Boon del Petróleo el barrio La Manga fue conocido como una
colonia Inglesa, porque fue aquí que las mayorías de esas personas vivieron.
Este proceso de desarrollo petrolero, le dio un fuerte empuje al comercio
local y consolido el crecimiento del sector, se construyeron las vías de comunicación,
el muelle inicia la construcción de la Refinería en el sector de la Sabana. En
consecuencia de todo esto los trinitarios que habitaban en la Manga lograron la
instalación de una planta generadora de electricidad en el barrio así como para el
sector de la Sabana; este grupo está constituido por Cecilio Goodeng, Cassy Gran, los
hermanos Russell, Jaime Russell y Olivia Russell, Red arrufo, Meyer y otros.
Este mismo barrio le ha dado a Venezuela gente profesionales tales como
militares, Ingenieros, Profesores, Cantantes, Embajadores, Abogados y Médicos.
El sector cuenta con una escuela básica que inicio sus actividades en el año
1945, ubicada en la calle Alba; allí funciono durante 17 años, cuando en el 02 de
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Enero del año 1.962 se inaugura la nueva sede, la calle Las Flores de la Comunidad la
Manga, con una edificación que constaba de:
● 8 Aulas
● 1 Biblioteca
● 1 Oficina de Dirección
● 1 Secretaria
● 5 Baños
● 2 Depósitos.
● 1 Pasillo.
● 1 Comedor antes estaba (en las afueras del plantel), ahora el Plantel cuenta
con una cocina, que facilita cumplir con otorgarle la comida a los alumnos.
● 1 Jardín.
● 1 Patio de recreación y deporte.
Esta Institución desde su fundación ha sido dirigida por los siguientes Directivos:
Manuela Benere, Evelio Vizcaíno, Flor Hernández, Luis Rafael Ekar, Ana
Villalba, Zuraima Espinoza, Ana Regnault, Yusmeli Villalba y actualmente Yesmer
Cedeño
Gracias a la gestión de la comunidad organizada a través de los consejos
comunales, en la actualidad la escuela se encuentra en capacidad de atender a más de
doscientos estudiantes ya que cuenta con una estructura de:
● 9 Aulas
● 1 Biblioteca
● 1 Oficina de Dirección
● 4 Baños.
● 2 Depósitos.
● 1 Anfiteatro.
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● 1 Pasillo.
El año 2013, fue Anexado el Simoncito “Udon Pérez” a la estructura Escolar
de la Escuela Básica “Udon Pérez”.
La comunidad la Manga cuenta con las siguientes calles y callejones.
● Calle: Miranda. Calle: Las Flores.
● Calle: La Planta. Calle: Tamanaco.
● Calle: Alba. Callejón Tamanaco.
● Calle: Washington. Callejón San Juan.
La Comunidad La Manga cuenta con nuevas estructuras tales como:
● 1 Infocentro con el nombre Infocentro La Manga,
● 1 Cancha techada de usos múltiples.
● 1 Ambulatorio tipo II
4. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN EN LA QUE SE
CUMPLIÓ EL SERVICIO COMUNITARIO
La organización donde se cumplieron las ciento veinte horas (120) de servicio
comunitario se llevó cabo en la Escuela Básica “Udón Pérez” donde se realizó la
capacitación de computadores bajo la supervisión de la directora y en el Infocentro
“La Manga” el cual se llevó como cumplimiento mostrarle el uso de los
computadores bajo la supervisión y orientación del coordinador encargado.
5. OBJETIVOS
5.1 General
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Capacitación Tecnológica en la comunidad, mantenimiento, actualización e
instalación a las pc “La Manga” ubicada en el municipio Bolívar, Estado
Monagas.
5.2 Específicos
● Capacitar a los estudiantes para que puedan prepararse para el futuro, donde
se les faciliten el uso de la tecnología.
● Fomentar la creatividad y la innovación que ayude a los niños de 5to y 6to
grado el desarrollo de sus conocimientos utilizando la tecnología.
● Mejorar las habilidades tecnológicas de los niños en el uso adecuado de los
computadores y la seguridad que puede brindar.
● Introducir conocimientos sobre la tecnología en el proceso educativo
permitiendo a los estudiantes las herramientas digitales para su aprendizaje
● Realizar mantenimiento preventivo a los equipos del Infocentro “La Manga”.
● Instalar S.O a los equipos.
● Actualizar los Drivers de los equipos.
6. DESARROLLO
6.1 Descripción de las actividades
En el proceso de servicio comunitario en la Comunidad de La Manga, durante
las 120 horas, se elaboraron actividades para mejorar los problemas que se
encontraban en la Escuela e Infocentro, esto incluye:
● Introducción a los conocimientos básicos del computador en la Escuela Básica
“Udón Pérez”.
● Segunda capacitación en la Escuela “Udón Pérez”.
● Clase práctica del computador en la escuela e infocentro.
● Evaluación sobre el computador en la Escuela.
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● Cierre de proyecto en la Escuela.
● Inscripción de estudiantes de la Escuela Básica “Udón Pérez”.
● Actividad recreativa en la Escuela Especial “Hugo Chávez”.
● Inspección a los equipos del Infocentro “La Manga”.
● Mantenimiento preventivo a los equipos del Infocentro.
● Actualización del software a equipos del Infocentro.
● Inducción sobre drones o robot en el Infocentro.
● Lenguaje de programación del dron o robot en el Infocentro.
● Apoyo al plan vacacional del Infocentro.
● Mantenimiento de mobiliario en el infocentro.
● Pintar el Infocentro.
● Limpieza del Infocentro.
● Reacondicionamiento del infocentro.
● Actualización de Drivers.
● Charla sobre las Tics en el infocentro.
6.2 Descripción del espacio geográfico donde se realizó el servicio
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La Escuela Básica “Udon Pérez” se encuentra ubicada al final de la calle Las Flores,
Sector la Manga, Caripito.
El Infocentro se encuentra ubicado en la calle Washington, Sector la Manga, Caripito
7. RECURSOS
Los recursos que se utilizaron para la implementación de las actividades
correspondientes al servicio comunitario, fueron las siguientes:
✔ Cuadernos.
✔ Lápices.
✔ Rotafolio.
✔ Pendrives.
✔ Marcadores.
✔ Tizas.
✔ Lápices de colores.
✔ Pega.
✔ Brochas.
✔ Destornilladores
✔ Escobas.
✔ Paños de limpieza.
✔ Tapabocas.
7.1 Metas Logradas
En el cumplimiento de nuestros objetivos logramos lo siguiente:
● Se formaron a los estudiantes de 5to y 6to grado en conocimientos básicos
sobre software, hardware y manejo del computador.
● Con el uso de herramientas y aplicaciones del computador se fomenta el
desarrollo de habilidades creativas a los estudiantes.
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● Se instruyó en el uso correcto del computador, las aplicaciones para
navegación en la web y los riesgos sobre el uso de redes sociales a temprana
edad.
● Introducción a los estudiantes en el uso de las herramientas computacionales y
aplicaciones que pueden utilizar para el cumplimiento de sus tareas escolares.
● Se realizó el mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de
computación pertenecientes al Infocentro “La Manga”.
● Se actualizo el sistema operativo a los equipos de computación pertenecientes
al Infocentro “La Manga”.
● Se actualizaron los controladores de hardware a los equipos de computación
pertenecientes al Infocentro “La Manga”.
7.2 Factores que favorecieron la realización del servicio comunitario.
En el desarrollo del servicio comunitario los factores que beneficiaron fueron: el
apoyo del encargado del área de computación, orientando en cada actividad
ejecutada. Además de esto, lo más importante fue la motivación y dedicación de cada
uno de los integrantes del grupo, generando con esto buenas expectativas para
cumplir con las actividades propuestas en el cronograma de actividades planteado
desde el comienzo, para llevar a cabalidad los objetivos establecidos para el
cumplimiento de las horas reglamentarias del servicio comunitario.
7.3 Dificultades que se presentaron para llevar a cabo e servicio
comunitario.
En la realización del servicio comunitario, se presentaron varios inconvenientes
que dificultaron el desenvolvimiento normal de las actividades, como lo fue el factor
agua y la organización por medio del personal escolar para la realización de las
actividades en la unidad educativa “Udon Pérez”.
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7.4 Explicación de los resultados alcanzados.
Gracias a la ejecución del servicio comunitario en la unidad educativa “Udon
Pérez” ubicada en el sector la Manga se alcanzaron múltiples objetivos que derivaron
en los resultados obtenidos en la última etapa de las actividades que se realizaron, a
pesar de los inconvenientes y contra tiempo que se presentaron durante el proceso de
los múltiples objetivos alcanzados por el grupo, cabe destacar lo siguiente:
● Actualización de software en los equipos del Infocentro, con el propósito de
su buen funcionamiento y mejorar el desempeño de aprendizaje.
● Realización de charlas sobre la introducción al conocimiento básico de la
informática.
● Actualización de drivers para facilitar y mejorar el aprendizaje de los
alumnos.
● Limpieza y mantenimiento a las máquinas del Infocentro.
7.5 Aportes generados por la prestación del servicio comunitario.
Una vez concluida esta experiencia educativa se deduce el gran interés
demostrado por el personal de la escuela, que con la participación a gran escala y de
forma espontánea en las actividades propuestas por los estudiantes prestadores del
servicio comunitario. Evidenciándose el apoyo dado a los acreedores del servicio
comunitario y profesor asesor en vista del positivo recibimiento, apertura y
aceptación dada, lo que facilito la práctica de una serie de encuentros desde las
primeras reuniones para las actividades de sensibilización, como las de información y
ejecución.
Por otra parte, se logró ofrecer una información clara, sencilla, adecuada y
suficiente sobre la temática propuesta como lo fue: Seguridad, actualización,
instalación y mantenimiento a los PC, para con ello solventar las necesidades
imperantes de la institución.
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A pesar de la preparación adecuada ofrecida por los alumnos de servicio para este
tipo de experiencia comunitaria, no se debe conformar ni creer que todo se está al
tanto, por el contrario, es preciso continuar día a día con una mayor preparación
profesional de manera continua tanto a nivel humano como pedagógico, para brindar
en forma oportuna soluciones a las necesidades de la comunidad seleccionada
teniendo presente el momento, el espacio, y las relaciones fundamentadas en una
convivencia social adecuada.
CONCLUSIÓN
La informática es el corazón de casi todas las grandes innovaciones actuales.
Desde la inteligencia artificial a la realidad virtual y aumentada, la informática se
utiliza para crear y construir las nuevas tecnologías que están ayudando a impulsar la
economía mundial.
La informática o computación es la ciencia que estudia los métodos y técnicas
para almacenar, procesar y transmitir información de manera automatizada, y más
especialmente, en formato digital empleando sistemas computarizados.
En el primer encuentro que tuvimos con los alumnos de la institución se realizó una
charla sobre la capacitación y el uso adecuado de las computadoras, entre otras cosas
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y obtuvimos un gran resultado de atención por medio de los estudiantes ya que la
información fue clara y precisa.
A través de las actividades y capacitaciones realizadas, los niños tuvieron un buen
desenvolvimiento en el momento de la práctica. Hay que continuar fomentando e
innovando en las instituciones fuentes de desarrollo y tecnologías para que los
estudiantes continúen reforzando su conocimiento.
En el Infocentro se realizaron varias actividades y una de ellas fue el manteniendo
preventivo a los equipos del Infocentro <<La Manga>> gracias a esto las prácticas
realizadas con los alumnos de la unidad educativa “Udón Pérez” fueron exitosas,
gracias al buen funcionamiento de las máquinas.
Por último se realizó instalaciones de S.O a los equipos y se actualizaron los
controladores de Hardware a los equipos de computación peterneciente al Infocentro
<<La Manga>>.
RECOMENDACIONES
❖ Con respecto a la Escuela Básica «Udón Pérez»
• Desarrollar un contenido de capacitación básica en el uso correcto del
computador para los estudiantes.
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• Incluir un cronograma en el horario de clases para la capacitación básica en el
uso correcto del computador.
• Producir estrategias para motivar a los estudiantes sobre el conocimiento de la
informática.
❖ Con respecto al Infocentro
• Establecer cronogramas para mantenimiento de hardware trimestralmente.
• Establecer cronogramas para mantenimiento de software semestralmente.
• Instalar antivirus reconocidos y realizar limpieza de disco duro semanalmente.
• Promover jornadas estudiantiles para el uso de drones académicos.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior
https://es.scribd.com/document/486394902/HISTORIA-DEL-SERVICIO-
COMUNITARIO
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Consultado el día: 11/12/2023
ANEXOS
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